Kundenorientiertes Claim-Management: Leitlinien zur Umsetzung eines beziehungserhaltenden Ansatzes zur Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen aus Bauvertragsabweichungen für Auftragnehmer
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Corporate Authors: | , |
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Bonn
Forschungsgesellschaft Landschaftsentwicklung Landschaftsbau e. V. - FLL
Februar 2019
|
| Edition: | 1. Ausgabe |
| Series: | FLL-Schriftenreihe Forschungsvorhaben
2019/01 |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | VII, 131 Seiten Illustrationen 30 cm |
Staff View
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV046033330 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 00000000000000.0 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 190704s2019 a||| |||| 00||| ger d | ||
| 016 | 7 | |a 1179733967 |2 DE-101 | |
| 020 | |c Broschur | ||
| 035 | |a (OCoLC)1108149336 | ||
| 035 | |a (DE-599)DNB1179733967 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rda | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-B768 |a DE-Veh1 | ||
| 084 | |a 650 |2 sdnb | ||
| 100 | 1 | |a Haderstorfer, Rudolf |d 1956- |e Verfasser |0 (DE-588)143473743 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Kundenorientiertes Claim-Management |b Leitlinien zur Umsetzung eines beziehungserhaltenden Ansatzes zur Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen aus Bauvertragsabweichungen für Auftragnehmer |c Hochschule Weihenstephan-Triesdorf, Hochschule Ostwestfalen-Lippe ; Autoren: Prof. Dr. Rudolf Haderstorfer (Fachgebiet Baubetrieb und Bauprozessmanagement an der University of Applied Sciences Weihenstephan), Prof. Dr.-Ing. Felix Möhring (Fachgebiet Bauwirtschaft und Baumanagement im Landschaftsbau an der University of Applied Sciences Ostwestfalen-Lippe Standort Höxter) |
| 250 | |a 1. Ausgabe | ||
| 264 | 1 | |a Bonn |b Forschungsgesellschaft Landschaftsentwicklung Landschaftsbau e. V. - FLL |c Februar 2019 | |
| 300 | |a VII, 131 Seiten |b Illustrationen |c 30 cm | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 1 | |a FLL-Schriftenreihe Forschungsvorhaben |v 2019/01 | |
| 650 | 0 | 7 | |a Beziehungsmarketing |0 (DE-588)4789127-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Bauvertrag |0 (DE-588)4004977-2 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Claimmanagement |0 (DE-588)4426597-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 651 | 7 | |a Deutschland |0 (DE-588)4011882-4 |2 gnd |9 rswk-swf | |
| 689 | 0 | 0 | |a Deutschland |0 (DE-588)4011882-4 |D g |
| 689 | 0 | 1 | |a Claimmanagement |0 (DE-588)4426597-9 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Bauvertrag |0 (DE-588)4004977-2 |D s |
| 689 | 0 | 3 | |a Beziehungsmarketing |0 (DE-588)4789127-0 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Möhring, Felix |e Verfasser |0 (DE-588)1021794104 |4 aut | |
| 710 | 2 | |a Forschungsgesellschaft Landschaftsentwicklung Landschaftsbau |0 (DE-588)2078933-6 |4 isb | |
| 710 | 2 | |a Hochschule Weihenstephan-Triesdorf |0 (DE-588)16073621-3 |4 ctb | |
| 710 | 2 | |a Hochschule Ostwestfalen-Lippe |0 (DE-588)10202719-5 |4 ctb | |
| 830 | 0 | |a FLL-Schriftenreihe Forschungsvorhaben |v 2019/01 |w (DE-604)BV041777751 |9 2019/01 | |
| 856 | 4 | 2 | |m B:DE-101 |q application/pdf |u http://d-nb.info/1179733967/04 |3 Inhaltsverzeichnis |
| 856 | 4 | 2 | |m B:DE-101 |q application/pdf |u http://digitale-objekte.hbz-nrw.de/storage2/2019/05/23/file_8/8468654.pdf |3 Inhaltsverzeichnis |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=031415176&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-031415176 | ||
Record in the Search Index
| _version_ | 1804180285778034688 |
|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
III
TABELLENVERZEICHNIS
V
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
VI
1
EINLEITUNG
1
1.1
AUSGANGSSITUATION
UND
BEDEUTUNG
DES
CLAIM-MANAGEMENTS
FUER
DIE
BRANCHE
GARTEN-,
LANDSCHAFTS-
UND
SPORTPLATZBAU
1
1.2
PROBLEMSTELLUNG
*CLAIM-MANAGEMENT
VERSUS
STRATEGISCHE
KUNDENENTWICKLUNG
*
2
1.3
ZIELSETZUNG
DER
STUDIE
3
1.4
ABGRENZUNG
DER
STUDIE
4
1.5
ANGANG
DER
PROBLEMSTELLUNG
5
2
URSPRUNG
UND
INHALTE
DES
CLAIM-MANAGEMENTS
7
3
URSPRUNG
UND
INHALTE
DER
STRATEGISCHEN
KUNDENENTWICKLUNG
17
4
KONFLIKTE
ALS
GRUNDLEGENDE
RAHMENBEDINGUNG
BEIM
CLAIM-MANAGEMENT
26
5
BISHERIGE
BEHANDLUNG
DES
CLAIM-MANAGEMENTS
IN
BEZUG
AUF
DIE
STRATEGISCHE
KUNDENENTWICKLUNG
IN
DER
LITERATUR
(LITERATUR-
UND
FORSCHUNGSSTAND)
30
6
ANSATZ
UND
METHODEN
DER
UNTERSUCHUNG
(FORSCHUNGSDESIGN)
46
7
VORSTELLUNG
DER
METHODEN
UND
DER
ERGEBNISSE
49
7.1
THEORETISCHE
VORUNTERSUCHUNG
(POSITIONSBEITRAG
2014)
49
7.1.1
CLAIM-MANAGEMENTPROZESS
(ANALYSEFELD
I)
51
7.1.2
MEHRKOSTENFORDERUNGSARTEN
(ANALYSEFELD
II)
52
7.1.3
CLAIM-STRATEGIE
(ANALYSEFELD
III)
53
7.1.4
ARBEITSTHESEN
53
7.2
EMPIRISCHE
UNTERSUCHUNG
54
7.2.1
VORGEHENSWEISE
ZUR
QUANTITATIVEN
DATENERHEBUNG
55
7.2.2
ENTWICKLUNG
EINES
FRAGEBOGENS
ZUR
QUANTITATIVEN
DATENERHEBUNG
56
7.2.3
QUANTITATIVE
ERGEBNISDARSTELLUNG
UND
INTERPRETATION
DES
AUFNAHMEZUSTANDES
57
7.2.4
AUSBLICK
ZU
DIESEM
ZEITPUNKT
63
7.2.6
BILDUNG
EINES
AUSGANGSMODELLS
(*SOR-CLAIM-MODELL
,
GRUNDVARIANTE
*
*)
64
INHALTSVERZEICHNIS
7.2.7
ENTWICKLUNG
EINES
OFFENEN
PROBLEMZENTRIERTEN
INTERVIEWLEITFADENS
ZUR
QUALITATIVEN
DATENERHEBUNG
.....................................................................................................
69
7.2.8
DURCHFUEHRUNG
UND
ERGEBNISDARSTELLUNG
DER
EXPERTENINTERVIEWS
...............................
74
7.3
DARSTELLUNG
DES
IST-ZUSTANDES
DER
PRAXIS
........................................................................
97
8
AUFSTELLUNG
EINES
GANZHEITLICH
IDEALTYPISCHEN
KONZEPTES
...................................................
100
8.1
VORUEBERLEGUNGEN
................................................................................................................100
8.2
STRUKTURMODELL
ZUM
BEZIEHUNGSMARKETING
....................................................................102
8.3
ABLEITUNG
VON
LEITLINIEN
.....................................................................................................103
8.3.1
KOOPERATION
.....................................................................................................................
104
8.3.2
KOMMUNIKATION
UND
LEISTUNGSBEWEISE
......................................................................
105
8.3.3
CONTROLLING
.......................................................................................................................108
8.4
FORMULIERUNG
VON
LEITLINIEN
................................................................................................
111
9
ZUSAMMENFASSUNG
UND
SCHLUSSBEMERKUNG
........................................................................
119
LITERATURVERZEICHNIS
.......................................................................................................................
123
|
| any_adam_object | 1 |
| author | Haderstorfer, Rudolf 1956- Möhring, Felix |
| author_GND | (DE-588)143473743 (DE-588)1021794104 |
| author_corporate | Hochschule Weihenstephan-Triesdorf Hochschule Ostwestfalen-Lippe |
| author_corporate_role | ctb ctb |
| author_facet | Haderstorfer, Rudolf 1956- Möhring, Felix Hochschule Weihenstephan-Triesdorf Hochschule Ostwestfalen-Lippe |
| author_role | aut aut |
| author_sort | Haderstorfer, Rudolf 1956- |
| author_variant | r h rh f m fm |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV046033330 |
| ctrlnum | (OCoLC)1108149336 (DE-599)DNB1179733967 |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| edition | 1. Ausgabe |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>02855nam a2200505 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV046033330</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">00000000000000.0</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">190704s2019 a||| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">1179733967</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="c">Broschur</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)1108149336</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB1179733967</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-B768</subfield><subfield code="a">DE-Veh1</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">650</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Haderstorfer, Rudolf</subfield><subfield code="d">1956-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)143473743</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Kundenorientiertes Claim-Management</subfield><subfield code="b">Leitlinien zur Umsetzung eines beziehungserhaltenden Ansatzes zur Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen aus Bauvertragsabweichungen für Auftragnehmer</subfield><subfield code="c">Hochschule Weihenstephan-Triesdorf, Hochschule Ostwestfalen-Lippe ; Autoren: Prof. Dr. Rudolf Haderstorfer (Fachgebiet Baubetrieb und Bauprozessmanagement an der University of Applied Sciences Weihenstephan), Prof. Dr.-Ing. Felix Möhring (Fachgebiet Bauwirtschaft und Baumanagement im Landschaftsbau an der University of Applied Sciences Ostwestfalen-Lippe Standort Höxter)</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1. Ausgabe</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Bonn</subfield><subfield code="b">Forschungsgesellschaft Landschaftsentwicklung Landschaftsbau e. V. - FLL</subfield><subfield code="c">Februar 2019</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">VII, 131 Seiten</subfield><subfield code="b">Illustrationen</subfield><subfield code="c">30 cm</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">FLL-Schriftenreihe Forschungsvorhaben</subfield><subfield code="v">2019/01</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Beziehungsmarketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4789127-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Bauvertrag</subfield><subfield code="0">(DE-588)4004977-2</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Claimmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4426597-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="651" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Deutschland</subfield><subfield code="0">(DE-588)4011882-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Deutschland</subfield><subfield code="0">(DE-588)4011882-4</subfield><subfield code="D">g</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Claimmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4426597-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Bauvertrag</subfield><subfield code="0">(DE-588)4004977-2</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Beziehungsmarketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4789127-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Möhring, Felix</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)1021794104</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="710" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">Forschungsgesellschaft Landschaftsentwicklung Landschaftsbau</subfield><subfield code="0">(DE-588)2078933-6</subfield><subfield code="4">isb</subfield></datafield><datafield tag="710" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">Hochschule Weihenstephan-Triesdorf</subfield><subfield code="0">(DE-588)16073621-3</subfield><subfield code="4">ctb</subfield></datafield><datafield tag="710" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">Hochschule Ostwestfalen-Lippe</subfield><subfield code="0">(DE-588)10202719-5</subfield><subfield code="4">ctb</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">FLL-Schriftenreihe Forschungsvorhaben</subfield><subfield code="v">2019/01</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV041777751</subfield><subfield code="9">2019/01</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">B:DE-101</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://d-nb.info/1179733967/04</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">B:DE-101</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://digitale-objekte.hbz-nrw.de/storage2/2019/05/23/file_8/8468654.pdf</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=031415176&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-031415176</subfield></datafield></record></collection> |
| geographic | Deutschland (DE-588)4011882-4 gnd |
| geographic_facet | Deutschland |
| id | DE-604.BV046033330 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-10T08:33:20Z |
| institution | BVB |
| institution_GND | (DE-588)2078933-6 (DE-588)16073621-3 (DE-588)10202719-5 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-031415176 |
| oclc_num | 1108149336 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-B768 DE-Veh1 |
| owner_facet | DE-B768 DE-Veh1 |
| physical | VII, 131 Seiten Illustrationen 30 cm |
| publishDate | 2019 |
| publishDateSearch | 2019 |
| publishDateSort | 2019 |
| publisher | Forschungsgesellschaft Landschaftsentwicklung Landschaftsbau e. V. - FLL |
| record_format | marc |
| series | FLL-Schriftenreihe Forschungsvorhaben |
| series2 | FLL-Schriftenreihe Forschungsvorhaben |
| spelling | Haderstorfer, Rudolf 1956- Verfasser (DE-588)143473743 aut Kundenorientiertes Claim-Management Leitlinien zur Umsetzung eines beziehungserhaltenden Ansatzes zur Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen aus Bauvertragsabweichungen für Auftragnehmer Hochschule Weihenstephan-Triesdorf, Hochschule Ostwestfalen-Lippe ; Autoren: Prof. Dr. Rudolf Haderstorfer (Fachgebiet Baubetrieb und Bauprozessmanagement an der University of Applied Sciences Weihenstephan), Prof. Dr.-Ing. Felix Möhring (Fachgebiet Bauwirtschaft und Baumanagement im Landschaftsbau an der University of Applied Sciences Ostwestfalen-Lippe Standort Höxter) 1. Ausgabe Bonn Forschungsgesellschaft Landschaftsentwicklung Landschaftsbau e. V. - FLL Februar 2019 VII, 131 Seiten Illustrationen 30 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier FLL-Schriftenreihe Forschungsvorhaben 2019/01 Beziehungsmarketing (DE-588)4789127-0 gnd rswk-swf Bauvertrag (DE-588)4004977-2 gnd rswk-swf Claimmanagement (DE-588)4426597-9 gnd rswk-swf Deutschland (DE-588)4011882-4 gnd rswk-swf Deutschland (DE-588)4011882-4 g Claimmanagement (DE-588)4426597-9 s Bauvertrag (DE-588)4004977-2 s Beziehungsmarketing (DE-588)4789127-0 s DE-604 Möhring, Felix Verfasser (DE-588)1021794104 aut Forschungsgesellschaft Landschaftsentwicklung Landschaftsbau (DE-588)2078933-6 isb Hochschule Weihenstephan-Triesdorf (DE-588)16073621-3 ctb Hochschule Ostwestfalen-Lippe (DE-588)10202719-5 ctb FLL-Schriftenreihe Forschungsvorhaben 2019/01 (DE-604)BV041777751 2019/01 B:DE-101 application/pdf http://d-nb.info/1179733967/04 Inhaltsverzeichnis B:DE-101 application/pdf http://digitale-objekte.hbz-nrw.de/storage2/2019/05/23/file_8/8468654.pdf Inhaltsverzeichnis DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=031415176&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Haderstorfer, Rudolf 1956- Möhring, Felix Kundenorientiertes Claim-Management Leitlinien zur Umsetzung eines beziehungserhaltenden Ansatzes zur Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen aus Bauvertragsabweichungen für Auftragnehmer FLL-Schriftenreihe Forschungsvorhaben Beziehungsmarketing (DE-588)4789127-0 gnd Bauvertrag (DE-588)4004977-2 gnd Claimmanagement (DE-588)4426597-9 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4789127-0 (DE-588)4004977-2 (DE-588)4426597-9 (DE-588)4011882-4 |
| title | Kundenorientiertes Claim-Management Leitlinien zur Umsetzung eines beziehungserhaltenden Ansatzes zur Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen aus Bauvertragsabweichungen für Auftragnehmer |
| title_auth | Kundenorientiertes Claim-Management Leitlinien zur Umsetzung eines beziehungserhaltenden Ansatzes zur Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen aus Bauvertragsabweichungen für Auftragnehmer |
| title_exact_search | Kundenorientiertes Claim-Management Leitlinien zur Umsetzung eines beziehungserhaltenden Ansatzes zur Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen aus Bauvertragsabweichungen für Auftragnehmer |
| title_full | Kundenorientiertes Claim-Management Leitlinien zur Umsetzung eines beziehungserhaltenden Ansatzes zur Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen aus Bauvertragsabweichungen für Auftragnehmer Hochschule Weihenstephan-Triesdorf, Hochschule Ostwestfalen-Lippe ; Autoren: Prof. Dr. Rudolf Haderstorfer (Fachgebiet Baubetrieb und Bauprozessmanagement an der University of Applied Sciences Weihenstephan), Prof. Dr.-Ing. Felix Möhring (Fachgebiet Bauwirtschaft und Baumanagement im Landschaftsbau an der University of Applied Sciences Ostwestfalen-Lippe Standort Höxter) |
| title_fullStr | Kundenorientiertes Claim-Management Leitlinien zur Umsetzung eines beziehungserhaltenden Ansatzes zur Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen aus Bauvertragsabweichungen für Auftragnehmer Hochschule Weihenstephan-Triesdorf, Hochschule Ostwestfalen-Lippe ; Autoren: Prof. Dr. Rudolf Haderstorfer (Fachgebiet Baubetrieb und Bauprozessmanagement an der University of Applied Sciences Weihenstephan), Prof. Dr.-Ing. Felix Möhring (Fachgebiet Bauwirtschaft und Baumanagement im Landschaftsbau an der University of Applied Sciences Ostwestfalen-Lippe Standort Höxter) |
| title_full_unstemmed | Kundenorientiertes Claim-Management Leitlinien zur Umsetzung eines beziehungserhaltenden Ansatzes zur Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen aus Bauvertragsabweichungen für Auftragnehmer Hochschule Weihenstephan-Triesdorf, Hochschule Ostwestfalen-Lippe ; Autoren: Prof. Dr. Rudolf Haderstorfer (Fachgebiet Baubetrieb und Bauprozessmanagement an der University of Applied Sciences Weihenstephan), Prof. Dr.-Ing. Felix Möhring (Fachgebiet Bauwirtschaft und Baumanagement im Landschaftsbau an der University of Applied Sciences Ostwestfalen-Lippe Standort Höxter) |
| title_short | Kundenorientiertes Claim-Management |
| title_sort | kundenorientiertes claim management leitlinien zur umsetzung eines beziehungserhaltenden ansatzes zur geltendmachung und durchsetzung von anspruchen aus bauvertragsabweichungen fur auftragnehmer |
| title_sub | Leitlinien zur Umsetzung eines beziehungserhaltenden Ansatzes zur Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen aus Bauvertragsabweichungen für Auftragnehmer |
| topic | Beziehungsmarketing (DE-588)4789127-0 gnd Bauvertrag (DE-588)4004977-2 gnd Claimmanagement (DE-588)4426597-9 gnd |
| topic_facet | Beziehungsmarketing Bauvertrag Claimmanagement Deutschland |
| url | http://d-nb.info/1179733967/04 http://digitale-objekte.hbz-nrw.de/storage2/2019/05/23/file_8/8468654.pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=031415176&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| volume_link | (DE-604)BV041777751 |
| work_keys_str_mv | AT haderstorferrudolf kundenorientiertesclaimmanagementleitlinienzurumsetzungeinesbeziehungserhaltendenansatzeszurgeltendmachungunddurchsetzungvonanspruchenausbauvertragsabweichungenfurauftragnehmer AT mohringfelix kundenorientiertesclaimmanagementleitlinienzurumsetzungeinesbeziehungserhaltendenansatzeszurgeltendmachungunddurchsetzungvonanspruchenausbauvertragsabweichungenfurauftragnehmer AT forschungsgesellschaftlandschaftsentwicklunglandschaftsbau kundenorientiertesclaimmanagementleitlinienzurumsetzungeinesbeziehungserhaltendenansatzeszurgeltendmachungunddurchsetzungvonanspruchenausbauvertragsabweichungenfurauftragnehmer AT hochschuleweihenstephantriesdorf kundenorientiertesclaimmanagementleitlinienzurumsetzungeinesbeziehungserhaltendenansatzeszurgeltendmachungunddurchsetzungvonanspruchenausbauvertragsabweichungenfurauftragnehmer AT hochschuleostwestfalenlippe kundenorientiertesclaimmanagementleitlinienzurumsetzungeinesbeziehungserhaltendenansatzeszurgeltendmachungunddurchsetzungvonanspruchenausbauvertragsabweichungenfurauftragnehmer |
There is no print copy available.
Indexes
Indexes