Basiswissen Mediation: Handbuch für Praxis und Ausbildung
In einer sich dynamisch ändernden Welt gehört der Umgang mit Dilemmas und Konflikten mehr denn je zum täglichen Leben. Für immer mehr Menschen, insbesondere für diejenigen, die viel Verantwortung tragen, ist Mediation daher eine wichtige Zusatzqualifikation geworden. Seit Inkrafttreten des Mediation...
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| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Wolfgang Metzner Verlag
[2019]
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Zusammenfassung: | In einer sich dynamisch ändernden Welt gehört der Umgang mit Dilemmas und Konflikten mehr denn je zum täglichen Leben. Für immer mehr Menschen, insbesondere für diejenigen, die viel Verantwortung tragen, ist Mediation daher eine wichtige Zusatzqualifikation geworden. Seit Inkrafttreten des Mediationsgesetzes und der Zertifizierungsverordnung gelten für die Qualifikation zum zertifizierten Mediator nun einheitliche Standards. Ausgerichtet nach diesen Standards behandelt "Basiswissen Mediation" sämtliche Inhalte der Ausbildung zum »Zertifizierten Mediator«. Dieses praktische und kompakte Grundlagenbuch ist geeignet für praktizierende Mediatoren, für alle, die eine Mediationsausbildung anstreben oder durchlaufen, und für Praktiker in Beratung, Coaching, Management, Vertrieb und Personalwesen. Mit seiner didaktischen Struktur sowie Übersichten und praxisbezogenen Checklisten bietet es die optimale Grundlage sowohl für den Einstieg in den Lehrstoff als auch für die Aktualisierung und Vertiefung des Wissenstands. Zusätzlich enthält es für die Anbieter der Ausbildung zum »Zertifizierten Mediator« Informationen für den methodischen Aufbau des Lehrstoffes. |
| Beschreibung: | Hier auch später erschienene, unveränderte Nachdrucke |
| Beschreibung: | 210 Seiten Diagramme |
| ISBN: | 9783961170463 3961170460 9783961170524 |
Internformat
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VORWORT
9
EINFUEHRUNG
12
TEIL
A:
DER
(ZERTIFIZIERTE)
MEDIATOR
15
1.
DER
(ZERTIFIZIERTE)
MEDIATOR
15
1.1.
DAS
MEDIATIONSGESETZ
15
1.2.
SELBSTZERTIFIZIERUNG
17
1.3.
DIE
VERORDNUNG
UEBER
DIE
AUS-
UND
FORTBILDUNG
VON
ZERTIFIZIERTEN
MEDIATOREN
(ZMEDIATAUSBV)
19
1.4.
ART
UND
DAUER
DER
AUSBILDUNG
19
1.5.
AUSBILDUNGSINHALTE
(TABELLE
DER
ZMEDIATAUSBV)
20
1.6.
UMSETZUNG
IN
UNSEREM
BUCH
20
TEIL
B:
BASISWISSEN
22
KAPITEL
1:
EINFUEHRUNG
UND
GRUNDLAGEN
DER
MEDIATION
(MODUL
1)
22
1.
GRUNDLAGEN
DER
MEDIATION
22
1.1.
UEBERBLICK
UEBER
PRINZIPIEN,
VERFAHRENSABLAUF
UND
PHASEN
DER
MEDIATION
23
1.2.
UEBERBLICK
UEBER
KOMMUNIKATIONS-
UND
ARBEITSTECHNIKEN
IN
DER
MEDIATION
28
2.
ABGRENZUNG
DER
MEDIATION
ZUM
STREITIGEN
VERFAHREN
UND
ZU
ANDEREN
ALTER
NATIVEN
KONFLIKTBEILEGUNGSVERFAHREN
31
2.1.
ABGRENZUNG
ZUM
STREITIGEN
VERFAHREN
32
2.2.
ABGRENZUNG
ZU
ALTERNATIVEN
KONFLIKTLOESUNGSVERFAHREN
33
3.
UEBERBLICK
UEBER
DIE
ANWENDUNGSFELDER
DER
MEDIATION
34
KAPITEL
2:
ABLAUF
UND
RAHMENBEDINGUNGEN
DER
MEDIATION
(MODUL
2)
36
1.
EINZELHEITEN
ZU
DEN
PHASEN
DER
MEDIATION
36
1.1.
MEDIATIONSVERTRAG
36
1.2.
STOFFSAMMLUNG
41
1.3.
INTERESSENERFORSCHUNG
42
1.4.
SAMMLUNG
UND
BEWERTUNG
VON
OPTIONEN
45
1.5.
ABSCHLUSSVEREINBARUNG
46
2.
BESONDERHEITEN
UNTERSCHIEDLICHER
SETTINGS
IN
DER
MEDIATION
52
2.1.
EINZELGESPRAECHE
52
2.2.
CO-/TEAMMEDIATION,
MEHRPARTEIENMEDIATION,
SHUTTLE-MEDIATION
53
2.3.
EINBEZIEHUNG
DRITTER
(§
2
ABS.
4
MEDIATIONSG)
58
3.
WEITERE
RAHMENBEDINGUNGEN
59
3.1.
VOR-
UND
NACHBEREITUNG
VON
MEDIATIONSVERFAHREN
59
3.2.
DOKUMENTATION/PROTOKOLLFUEHRUNG
63
KAPITEL
3:
GESPRAECHSFUEHRUNG,
KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN
(MODUL
4)
65
1.
GRUNDLAGEN
DER
KOMMUNIKATION
65
1.1.
KOMMUNIKATIONSMODELLE
66
2.
KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN
71
2.1.
GEWALTFREIE
KOMMUNIKATION
NACH
MARSHALL
B.
ROSENBERG
71
2.2.
AKTIVES
ZUHOEREN
75
2.3.
PARAPHRASIEREN
76
2.4.
VERBALISIEREN
76
2.5.
FRAGETECHNIKEN
77
2.6.
REFRAMING
79
2.7.
VERBALE
UND
NONVERBALE
KOMMUNIKATION
79
3.
TECHNIKEN
ZUR
ENTWICKLUNG
UND
BEWERTUNG
VON
LOESUNGEN
82
3.1.
TECHNIKEN
ZUR
ENTWICKLUNG
VON
LOESUNGEN
(KREATIVITAETSTECHNIKEN)
IN
DER
MEDIATION
82
3.2.
ORDNEN
VON
LOESUNGSOPTIONEN
IN
DER
MEDIATION
84
3.3.
BEWERTEN
DER
LOESUNGSOPTIONEN
IN
DER
MEDIATION
84
4.
VISUALISIERUNGS-
UND
MODERATIONSTECHNIKEN
87
4.1.
VISUALISIERUNGSTECHNIKEN
IN
DER
MEDIATION
88
4.2.
MODERATIONSTECHNIKEN
90
5.
UMGANG
MIT
SCHWIERIGEN
SITUATIONEN
91
5.1.
UMGANG
MIT
WIDERSTAENDEN
UND
BLOCKADEN
92
5.2.
UMGANG
MIT
ESKALATIONEN
93
5.3.
UMGANG
MIT
MACHTUNGLEICHGEWICHTEN
94
KAPITEL
4:
KONFLIKTKOMPETENZ
(MODUL
5)
96
1.
KONFLIKTTHEORIE
(KONFLIKTFAKTOREN,
KONFLIKTDYNAMIK
UND
KONFLIKTANALYSE,
ESKALATIONSSTUFEN,
KONFLIKTTYPEN)
96
1.1.
KONFLIKTDEFINITION
96
1.2.
KONFLIKTFAKTOREN
97
1.3.
DAS
EISBERGMODELL
99
1.4.
KONFLIKTDYNAMIK
100
1.5.
KONFLIKTANALYSE
101
1.6.
ESKALATIONSSTUFEN
103
1.7.
KONFLIKTTYPEN
106
2.
ERKENNEN
VON
KONFLIKTDYNAMIKEN
109
3.
INTERVENTIONSTECHNIKEN
109
3.1.
PRAEVENTIVE
UND
KURATIVE
INTERVENTIONEN
109
3.2.
INTERVENTIONEN
JE
NACH
ESKALATIONSGRAD
DES
KONFLIKTS
110
3.3.
INTERVENTIONEN
IM
KONFLIKT
WAEHREND
DER
MEDIATION
111
3.4.
INTERVENTIONSTECHNIKEN
113
KAPITEL
5:
VERHANDLUNGSTECHNIKEN
UND
-KOMPETENZ
(MODUL
3)
114
1.
GRUNDLAGEN
DER
VERHANDLUNGSANALYSE
114
1.1.
MERKMALE
VON
VERHANDLUNGEN
114
1.2.
VERHANDLUNGSKOMPETENZ
115
1.3.
VERHANDLUNGSANALYSE
115
1.4.
DAS
VERHANDLUNGSDILEMMA
116
2.
VERHANDLUNGSFUEHRUNG
UND
VERHANDLUNGSMANAGEMENT
117
2.1.
INTUITIVES
VERHANDELN
117
2.2.
DISTRIBUTIVE
VERHANDLUNGSTECHNIKEN
118
2.3.
INTEGRATIVE
VERHANDLUNGSTECHNIKEN
-
VERHANDLUNG
NACH
DEM
HARVARD-KONZEPT
119
KAPITEL
6:
PERSOENLICHE
KOMPETENZ,
HALTUNG
UND
ROLLENVERSTAENDNIS
(MODULS)
127
1.
PERSOENLICHE
KOMPETENZ
DES
MEDIATORS
127
1.1.
SELBSTKOMPETENZ
128
1.2.
SOZIALKOMPETENZ
128
1.3.
FACHKOMPETENZ
128
1.4.
METHODENKOMPETENZ
129
1.5.
HANDLUNGSKOMPETENZ
129
2.
ROLLENDEFINITION,
ROLLENKONFLIKTE
129
2.1.
ROLLENDEFINITION
129
2.2.
ROLLENKONFLIKT
130
3.
AUFGABE
UND
SELBSTVERSTAENDNIS
DES
MEDIATORS
132
4.
ALLPARTEILICHKEIT,
NEUTRALITAET
UND
PROFESSIONELLE
DISTANZ
ZU
DEN
MEDIANDEN
UND
ZUM
KONFLIKT
133
4.1.
ALLPARTEILICHKEIT,
NEUTRALITAET
133
4.2.
PROFESSIONELLE
DISTANZ
134
5.
MACHT
UND
FAIRNESS
IN
DER
MEDIATION
134
5.1.
UMGANG
MIT
MACHT
134
5.2.
FAIRNESS
IN
DER
MEDIATION
135
6.
UMGANG
MIT
EIGENEN
GEFUEHLEN
136
6.1.
EQ-DER
ERFOLGSQUOTIENT
FUER
MEDIATOREN
136
6.2.
SELBSTMANAGEMENT
DES
MEDIATORS
137
7.
SELBSTREFLEXION
138
KAPITEL
7:
RECHT
DER
MEDIATION
(MODUL
6)
140
1.
RECHTLICHE
RAHMENBEDINGUNGEN
140
1.1.
RECHTLICHE
RAHMENBEDINGUNGEN
140
1.2.
MEDIATORVERTRAG
141
1.3.
BERUFSRECHT
142
1.4.
VERSCHWIEGENHEIT
146
1.5.
VERGUETUNGSFRAGEN
147
1.6.
HAFTUNG
UND
VERSICHERUNG
148
2.
EINBETTUNG
IN
DAS
RECHT
DES
JEWEILIGEN
GRUNDBERUFES
150
2.1.
BESONDERE
REGELUNGEN
FUER
ANWALTSMEDIATORINNEN
150
2.2.
STRAFRECHTLICHE
UND
-PROZESSRECHTLICHE
REGELUNGEN
151
3.
GRUNDZUEGE
DES
RECHTSDIENSTLEISTUNGSGESETZES
151
3.1.
SINN
UND
ZWECK
DES
RDG
152
3.2.
DEFINITION
DER
RECHTSDIENSTLEISTUNG
152
3.3.
MEDIATION
ALS
RECHTSDIENSTLEISTUNG
152
KAPITEL
8:
RECHT
IN
DER
MEDIATION
(MODUL
7)
155
1.
ROLLE
DES
RECHTS
IN
DER
MEDIATION
155
1.1.
GRUNDSATZ
DER
PRIVATAUTONOMIE
156
1.2.
PRIVATAUTONOMIE
IN
DER
MEDIATION
156
1.3.
RECHT
ALS
EIN
BEZUGSPUNKT
UNTER
VIELEN
(PHASE
4)
156
1.4.
RECHT
ALS
EINZIGES
LOESUNGSKRITERIUM
157
1.5.
ZWINGENDES
RECHT
157
1.6.
ROLLE
DES
RECHTS
IN
DER
MEDIATION
158
2.
ABGRENZUNG
VON
ZULAESSIGER
RECHTLICHER
INFORMATION
UND
UNZULAESSIGER
RECHTS
BERATUNG
IN
DER
MEDIATION
158
3.
ROLLE
DES
MEDIATORS
IN
ABGRENZUNG
ZU
DEN
AUFGABEN
DES
PARTEIANWALTS
160
3.1.
ROLLE
UND
AUFGABEN
DES
MEDIATORS
160
3.2.
ROLLE
UND
AUFGABEN
DES
PARTEIANWALTS
161
3.3.
MOEGLICHKEITEN
DES
EINBEZUGS
VON
RECHTSANWAELTEN
161
3.4.
ABGRENZUNG
DER
AUFGABEN
DES
MEDIATORS
UND
DES
PARTEIANWALTS
162
4.
SENSIBILISIERUNG
FUER
DAS
ERKENNEN
VON
RECHTLICH
RELEVANTEN
SACHVERHALTEN
BZW.
VON
SITUATIONEN,
IN
DENEN
DEN
MEDIANDEN
DIE
INANSPRUCHNAHME
EXTERNER
RECHTLICHER
BERATUNG
ZU
EMPFEHLEN
IST,
UM
EINE
INFORMIERTE
ENTSCHEIDUNG
ZU
TREFFEN
163
5.
MITWIRKUNG
EXTERNER
BERATER
IN
DER
MEDIATION
164
6.
RECHTLICHE
BESONDERHEITEN
DER
MITWIRKUNG
DES
MEDIATORS
BEI
DER
ABSCHLUSS
VEREINBARUNG
165
7.
RECHTLICHE
BEDEUTUNG
UND
DURCHSETZBARKEIT
DER
ABSCHLUSSVEREINBARUNG
UNTER
BERUECKSICHTIGUNG
DER
VOLLSTRECKBARKEIT
166
7.1.
RECHTLICHE
BEDEUTUNG
DER
ABSCHLUSSVEREINBARUNG
166
7.2.
DURCHSETZBARKEIT
DER
ABSCHLUSSVEREINBARUNG
168
LITERATUREMPFEHLUNGEN
170
TEIL
C:
AUSBILDUNG
M
KAPITEL
1:
DIDAKTISCHE
GRUNDLAGEN
M
1.
DIDAKTISCH-METHODISCHES
KONZEPT
FUER
DIE
MEDIATIONSAUSBILDUNG
171
1.1.
LERNZIELE
172
1.2.
FUNKTIONSWEISE
DES
GEHIRNS
BEIM
LERNEN
173
2.
METHODEN
ZUM
FOERDERN
DES
LERNENS
177
2.1.
LEHRMETHODEN
177
2.2.
AKTIVIERENDE
METHODEN
180
2.3.
AUSBILDUNGSLEITERIN
ALS
ROLLENVORBILD
FUER
DIE
TEILNEHMER
-
PERSOENLICHKEIT,
HALTUNG
UND
ERFAHRUNG
181
3.
MODELLE
FUER
DIE
GESTALTUNG
DES
LERNENS
182
3.1.
DIMENSIONEN
DES
LERNENS
NACH
DEM
MODELL
DER
THEMENZENTRIERTEN
INTERAKTION
(TZI)
183
3.2.
TEAMUHR
-
GRUPPENDYNAMIK
IN
DER
AUSBILDUNG
187
KAPITEL
2:
GESTALTUNG
DER
AUSBILDUNG
190
1.
STRUKTURELLE
UMSETZUNG
190
2.
ZEITLICHE
UMSETZUNG
190
3.
INHALTLICHE
UMSETZUNG
ENTSPRECHEND
DER
ZMEDIATAUSBV
191
3.1.
AUSBILDUNGSINHALTE
HINTER
DEN
STICHWORTEN
DER
ZMEDIATAUSBV
192
3.2.
REIHENFOLGE
DER
MODULE
197
UEBERSICHT:
REIHENFOLGE
AUSBILDUNG,
ZMEDIATAUSBV
UND
BASIS
WISSEN
200
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
203
LITERATURVERZEICHNIS
204
TEIL
B:
BASISWISSEN
204
TEIL
C:
AUSBILDUNG
206
INDEX
207
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