Entwicklung eines Modells zur Ermittlung psychischer Beanspruchung am Beispiel von Reisenden bei geschäftlich bedingten Hotelaufenthalten:
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Veröffentlicht: |
Stuttgart
Fraunhofer Verlag
2019
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Schriftenreihe: | Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement
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adam_text | INHALT
INHALTSVERZEICHNIS............................................................................................................9
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS..................................................................................................
11
1 EINLEITUNG UND MOTIVATION DER
ARBEIT................................................................13
1.1 THEMATISCHE
EINFUEHRUNG.......................................................................................
13
1.2 HINTERGRUND UND RELEVANZ DES
THEMAS.............................................................. 14
1.2.1 BELASTUNGSZUWAECHSE ALS FOLGEN MOBILER
ARBEIT...........................................14
1.2.2 WIRTSCHAFTLICHE ASPEKTE FUER
UNTERNEHMEN....................................................16
1.3 ZIELSETZUNG UND AUFBAU DER
ARBEIT......................................................................
18
2 STAND DER FORSCHUNG UND
PRAXIS......................................................................
20
2.1 MULTIDISZIPLINAERE ANNAEHERUNG
...............................................................................
20
2.1.1 ARBEITSWISSENSCHAFT UND -PSYCHOLOGIE
.........................................................
21
2.1.2 SOZIOLOGISCHE FORSCHUNG
..............................................................................
22
2.1.3 FREIZEIT- UND
ERHOLUNGSFORSCHUNG.................................................................22
2.1.4
TOURISMUSFORSCHUNG......................................................................................23
2.1.5 UMWELT- UND
ARCHITEKTURPSYCHOLOGIE............................................................
24
2.2 GRUNDLAGEN ZU PSYCHISCHER BELASTUNG, ERHOLUNG UND BEANSPRUCHUNG
..............
25
2.2.1 GESCHAEFTSREISEN UND PRAEGUNG DER REISENDEN PERSON
.................................
25
2.2.2 PSYCHISCHE BELASTUNG UND BEANSPRUCHUNGSPROZESSE
...............................
43
2.2.3 PSYCHISCHE ERHOLUNG UND
ERHOLUNGSPROZESSE............................................56
2.2.4 EINFLUESSE DER UMWELT UND MENSCH-UMWELT-INTERAKTION
..............................
78
2.2.5 MESSBARKEIT VON PSYCHISCHEN BEFINDENSZUSTAENDEN
...................................
93
2.3
FORSCHUNGSDEFIZITE................................................................................................
97
3 EINFLUESSE UND WIRKUNG AUF DIE PSYCHISCHE BEANSPRUCHUNG VON
GESCHAEFTLICH REISENDEN WAEHREND DES HOTELAUFENTHALTS
...............................
99
3.1 AUSGANGSBEANSPRUCHUNG: VORAUSSETZUNGEN FUER DEN HOTELAUFENTHALT
...............
99
3.2 EINFLUSSFAKTOREN WAEHREND DES HOTELAUFENTHALTS
................................................
100
3.2.1 SITUATIVE MERKMALE DES HOTELAUFENTHALTS
..................................................
101
3.2.2 EINFLUSSNAHME UND WIRKUNG DER HOTELUMWELT: RAUM, SERVICE,
SOZIALES........................................................................................................103
3.2.3 TAETIGKEITEN WAEHREND DES HOTELAUFENTHALTS
.................................................
108
3.2.4 EINFLUSSNAHME UND WIRKUNG VON TAETIGKEITEN WAEHREND DES
HOTELAUFENTHALTS...........................................................................................
109
3.2.5 IMPLIKATIONEN FUER DIE
GESCHAEFTSREISE-PRAXIS..............................................117
3.3 ABLEITUNG EINES WIRKMODELLS ZU PSYCHISCHER BELASTUNG, ERHOLUNG UND
BEANSPRUCHUNG....................................................................................................
119
3.3.1 WIRKZUSAMMENHAENGE DER EINFLUESSE WAEHREND DES HOTELAUFENTHALTS
........
119
3.3.2 WIRKUNGSPROZESSE WAEHREND DES
HOTELAUFENTHALTS.....................................121
3.3.3 BESCHREIBUNG DES
WIRKMODELLS..................................................................
124
3.4 ERFASSUNG UND MESSUNG DER PSYCHISCHEN
BEANSPRUCHUNG..............................126
4 EMPIRISCHE
UNTERSUCHUNG................................................................................129
4.1 GRUNDLAGEN UND VORGEHEN DER
EMPIRIE.............................................................129
4.1.1 ZIEL DER
UNTERSUCHUNG.................................................................................129
4.1.2 EINGRENZUNG DES UNTERSUCHUNGSRAUMES
...................................................
129
4.1.3 BESCHREIBUNG DES
UNTERSUCHUNGSMODELLS.................................................129
4.1.4
HYPOTHESEN...................................................................................................135
4.1.5 MESSVERFAHREN UND
VORGEHENSWEISE.........................................................135
4.1.6 STATISTISCHE KENNWERTE
................................................................................
137
4.1.7 CHARAKTERISTIK DER STICHPROBE, REKRUTIERUNG UND INCENTIVIERUNG
.............
138
4.2 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG
.......................................................
138
4.2.1 ERGEBNISPRUEFUNG ENTLANG DER HYPOTHESEN
.................................................
138
4.2.2 ERGEBNISZUSAMMENFASSUNG UND KRITISCHE DISKUSSION
..............................
153
5 ERKENNTNISSE, GRENZEN DER ARBEIT UND
AUSBLICK..........................................160
6
ZUSAMMENFASSUNG............................................................................................
163
6.1
ABSTRACT................................................................................................................
165
7
VERZEICHNISSE......................................................................................................167
7.1
ABBILDUNGSVERZEICHNIS.........................................................................................
167
7.2
TABELLENVERZEICHNIS.............................................................................................
169
7.3
LITERATURVERZEICHNIS.............................................................................................
171
8
ANHANG................................................................................................................
205
8.1 ZU KAPITEL 2.2.1: UEBERSICHT STUDIEN ZU GESCHAEFTSREISEN
..................................
205
8.2 ZU KAPITEL 2.2.5: UEBERSICHT STUDIEN ZU MESSVERFAHREN
....................................
212
8.3 ZU KAPITEL 3: POTENTIELLE
MASSNAHMEN................................................................214
8.3.1 ZU KAPITEL 3.1: POTENTIELLE MASSNAHMEN ZUR VERBESSERUNG DER
AUSGANGSSITUATION.......................................................................................214
8.3.2 ZU KAPITEL 3.2: POTENTIELLE MASSNAHMEN ZUR VERBESSERUNG DES
HOTELAUFENTHALTS...........................................................................................217
8.4 ZU KAPITEL 4.1:
FRAGEBOGEN................................................................................
219
8.5 ZU KAPITEL 4.2: ERGAENZENDE EMPIRISCHE ANALYSE UND AUSWERTUNG
..................
233
8.5.1 SPEZIFISCHE UMSTAENDE VON REISEORGANISATION UND -KONTEXT
....................
233
8.5.2 PERSONENBEZOGENE MERKMALE DES REISENDEN
.........................................
234
8.5.3
LEISTUNGSFAEHIGKEIT........................................................................................236
8.6 ZU KAPITEL 4.2: GRAFISCHE DARSTELLUNGEN ZUR EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG
.......
237
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