Weyerer, B. (2019). Beschwerdemanagement: Praxistraining. UVK Verlag.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Weyerer, Barbara. Beschwerdemanagement: Praxistraining. München: UVK Verlag, 2019.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Weyerer, Barbara. Beschwerdemanagement: Praxistraining. UVK Verlag, 2019.
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