Verfügbarkeit: Personalgewinnung in der Versicherungsbranche

Personalgewinnung in der Versicherungsbranche: Passende Mitarbeiter identifizieren und rekrutieren

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Bischof, Klaus (VerfasserIn), Bischof, Anita (VerfasserIn), Steible, Stefanie (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Karlsruhe VVW GmbH 2018
Ausgabe:	2. Auflage
Schlagworte:	Versicherungsbetrieb Personalauswahl
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	236 Seiten Illustrationen
ISBN:	9783963290435 3963290439

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ............................................................................................................................. V 1 EINFUEHRUNG UND UEBERBLICK ............................................................ 1 2 UNTERNEHMENSANALYSE UND VORBEREITUNG DES BEWERBUNGSPROZESSES .................................................................................... 3 2.1 STANDORTBESTIMMUNG UND EIGENE ZIELE: WOHIN WILL ICH? .................................... 3 2.2 WO WACHSE ICH? ................................................................................................. 11 2.3 WIE RECHNET SICH EIN NEUER MITARBEITER? ........................................................... 16 3 KLARES PROFIL - ZUKUENFTIGE MITARBEITER BESTIMMEN UND SUCHEN ...............27 3.1 WEN SUCHE ICH: FUNKTIONSBESCHREIBUNG UND ANFORDERUNGSPROFIL ................... 27 3.2 WO FINDE ICH GEEIGNETE BEWERBER? .................................................................47 3.3 STELLENANZEIGEN: ONLINE UND PRINT ................................................................... 55 3.4 DIE DIREKTE BEWERBERANSPRACHE ....................................................................... 57 4 BEWERBER KENNEN LERNEN ............................................................................... 61 4.1 DER BEWERBUNGSPROZESS IM UEBERBLICK ............................................................. 61 4.2 DIE BEWERBUNGSUNTERLAGEN ............................................................................. 64 4.3 WOHER BEKOMME ICH INFORMATIONEN? ............................................................... 75 4.4 WIE BEREITE ICH MICH AUF DAS BEWERBUNGSGESPRAECH VOR? ............................. 79 4.4.1 DAS INTERVIEW PLANEN ........................................................ 79 4.4.2 CHECKLISTE - WAS WOLLEN BEWERBER WISSEN? .................................................. 80 4.5 DAS BEWERBUNGSGESPRAECH: VARIANTENVIELFALT IST WICHTIG ................................. 81 4.5.1 INTERVIEWS - UNSTRUKTURIERT, HALBSTRUKTURIERT, GANZ STRUKTURIERT ....................... 81 4.5.2 FRAGETECHNIKEN .................................................................................................. 82 4.5.3 DER ABLAUF EINES INTERVIEWS - WAS GILT ES ZU BEACHTEN? ............................... 86 4.5.4 DIE PHASEN EINES BEWERBUNGSGESPRAECHES .................................................... 88 4.5.5 EINIGE KRITISCHE ANMERKUNGEN ZU DEN BEURTEILUNGSFEHLERN ........................... 90 4.5.6 ERSTGESPRAECH FUER ALLE FUNKTIONEN ................................................................ . 92 4.5.7 GESPRAECHE ALLEINE ODER ZU ZWEIT FUEHREN? ........................................................ 99 4.5.8 ZWEITINTERVIEW FUER NEUE MITARBEITER IM VERTRIEB ............................................ 100 VII 4.5.9 ZWEITINTERVIEW FUER NEUE MITARBEITER IM INNENDIENST ...................................... 102 4.5.10 WELCHE FRAGEN KOENNEN NICHT GESTELLT WERDEN? ............................................ 103 4.6 TELEFONISCHE REFERENZEN EINHOLEN ................................................................. 104 4.7 KLARE KRITERIEN: GESPRAECHE BEWERTEN ............................................................. 106 4.8 EINIGE KRITISCHE ANMERKUNGEN ZU TESTS ......................................................... 109 4.9 MEHRERE KONTAKTE, UM ARBEITSPROBEN ZU ERHALTEN ........................................ 110 5 ENTSCHEIDUNG FUER ODER GEGEN EINE ANSTELLUNG ........................................ 111 5.1 MEINE ENTSCHEIDUNG ABSTUETZEN ................................................................... 111 5.2 ABSAGEN: WIE UND WANN? . . .......................................................................... 113 5.3 DIE PHASE BIS ZUM ERSTEN ARBEITSTAG ............................................................. 115 6 DIE EINARBEITUNGSPHASE - DIE ERSTE ZEIT DES NEUEN .............................. 117 6.1 DER EINARBEITUNGSPLAN .................................................................................... 117 6.2 ZIELVEREINBARUNG .............................................................................................. 121 6.2.1 VARIANTE 1: SMART .......................................................................................... 123 6.2.2 VARIANTE 2: ZIEL .............................................................................................. 124 6.3 FEEDBACKGESPRAECHE ........................................................................................ 125 6.4 FUEHRUNG IST IN DER EINARBEITUNGSPHASE BESONDERS GEFRAGT ......................... 130 6.5 (K)EINE ZWEITE CHANCE? - DAS AUSTRITTSGESPRAECH ........................................ 133 6.6 AUSBLICK: FUEHREN NACH DER PROBEZEIT ............................................................. 135 7 ORGANISATORISCHE UND RECHTLICHE HINWEISE .............................................. 137 7.1 AGG ................................................................................................................. 137 7.2 AUFBEWAHREN VON BEWERBUNGSUNTERLAGEN ..................................................... 138 8 ANHANG ........................................................................................................... 139 8.1 GEGENUEBERSTELLUNG IST UND SOLL DES ZUSTANDES ........................................ 139 8.2 TELEFONISCHE KONTAKTAUFNAHME MIT DEM BEWERBER ...................................... 140 8.3 CHECKLISTE: BEURTEILUNG VORSTELLUNGSGESPRAECH ANGESTELLTER VERKAEUFER . ... 142 8.4 FRAGEN, DIE EIN BEWERBER STELLEN KANN/SOLL .................................................. 146 8.5 PERSONALMAPPE EINES MITARBEITERS ................................................................. 147 8.6 JOB LINKS DEUTSCHLAND .................................................................................... 146 I VIII 8.7 ALTERNATIVER FRAGENKATALOG FUER DAS BEWERBUNGSINTERVIEW ........................... 150 8.8 ZUSAETZLICHE FRAGEN FUER DAS BEWERBUNGSINTERVIEW ........................................ 152 8.9 ONLINE-TESTS ..................................................................................................... 153 8.10 BEWERBERFRAGEBOGEN ....................................................................... 154 8.11 BEWERBUNGSBEISPIELE ...................................................................................... 158 8.12 FUNKTIONSBESCHREIBUNGEN UND ANFORDERUNGSPROFILE ...................................... 170 8.12.1 AUSZUBILDENDER ZUM KAUFMANN FUER VERSICHERUNGEN UND FINANZEN .......... 170 8.12.2 INNENDIENSTKRAFT MIT VERKAUFSTAETIGKEIT ............................................................. 175 8.12.3 SELBSTSTAENDIGER VERKAEUFER IM AUSSENDIENST .................................................. 180 8.12.4 AGENTURLEITER ..................................................................................................... 185 8.12.5 BUEROMANAGER .................................................................................................. 191 8.12.6 VERTRIEBSLEITER ................................................................................................... 197 8.13 EINARBEITUNGSPLAN FUER EINE INNENDIENSTKRAFT .................................................. 203 8.14 ZIELVEREINBARUNG - EINE ZUSAETZLICHE VARIANTE .............................................. 205 8.15 CHECKLISTE: BORDSTEINKONFERENZ 1 ................................................................... 206 8.16 CHECKLISTE: BORDSTEINKONFERENZ 2 ................................................................... 207 8.17 CHECKLISTE: BORDSTEINKONFERENZ 3 ................................................................... 208 8.18 CHECKLISTE: BORDSTEINKONFERENZ 4 ................................................................... 209 LITERATURHINWEISE ........................................................................................................... 211 ALLGEMEINE LINKS .......................................................................................................... 215 ABBILDUNGEN ................................................................................................................... 217 STICHWORTVERZEICHNIS .................................................................................................... 221 AUTOREN ........................................................................................................................... 225
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