Arzani, D. (2019). Jeder Kunde zählt: Kundenzentrierung einfach umsetzen : das Workbook. Hanser.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Arzani, Dana. Jeder Kunde Zählt: Kundenzentrierung Einfach Umsetzen : Das Workbook. München: Hanser, 2019.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Arzani, Dana. Jeder Kunde Zählt: Kundenzentrierung Einfach Umsetzen : Das Workbook. Hanser, 2019.
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