Praxishandbuch Informationsmarketing: konvergente Strategien, Methoden und Konzepte
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis Einleitung — 1 I Marketinganalyse Ursula Georgy und Frauke Schade Einführung in die Marketinganalyse und aktuelle Entwicklungen ——15 Haike Meinhardt Wissenschaft und wissenschaftliche Informations!nfrastrukturen im Spannungsfeld von wissenschaftspolitischer Programmatik auf europäischer und nationaler Ebene-----23 Ursula Georgy Trendbeobachtung und ihre Analyse — 41 Ragna Seidler-de Alwis Markt- und Wettbewerbsanalyse in Zeiten von Big Data und Digitalisierung — 59 Frauke Schade Age of the Customer: Interne und externe Daten zur Beschreibungvon Zielkunden und ihre Eignung für die Marktsegmentierung —- 71 II Strategisches Marketing Ursula Georgy und Frauke Schade Einführung in das strategische Marketing und aktuelle Entwicklungen — 93 Petra Düren Change-Management: Wie Führungskräfte durch Kommunikation zum Gelingen der notwendigen Veränderungen beitragen können — 99 Kristina Hermann Digitalisierungsprojekte ohne Stress und Streit: Von sinnvoller Dienstleisterauswahl und effektivem Projektmanagement ——111 Ivonne Preusser Design Thinking: Agilität und Nutzer im Fokus der Arbeitswelt 4.0 —--123
VI Inhaltsverzeichnis Christina Kläre Prozessexzellenz in Bibliotheken ——147 Franziska Klatt und Beate Guba Implementierung eines nachhaltigen Innovationsmanagements auf Basis des EFQM-Modetls----- 162 Ursula Georgy Open Innovation und Crowdsourcing: Das Management von Offenheit —183 Stefan Rock Neue Geschäftsmodelle auf Informationsmärkten — 199 Christoph Deeg Gaming und Gamification im Kontext des Bibliotheksmarketings----- 218 III Operatives Marketing Ursula Georgy und Frauke Schade Einführung İn das Operative Marketing und aktuelle Entwicklungen —- 233 Markus Putnings Zertifizierung und Indexierung als Instrument des Marketings und der Qualitätsmanagementdarlegung — 249 Susanne Blumesberger Metadaten als Mehrwerte —— 279 Dirk Tunger und Andreas Meier Altmetrics: Ein innovativer Service für Bibliotheken — 292 Sabine Stummeyer OER - Open Educational Resources: Chancen für wissenschaftliche Bibliotheken durch den Einsatz von freien Lehr- und Lernmaterialien in der Hochschullehre — 303 Günther Neher Offene Standards als Marketinginstrument — 319 Dirk Lewandowski Personalisierung und Kontextualisierung — 334
Inhaltsverzeichnis VII Frank Seetiger Smart Services als Marketinginstrument-----343 Dirk Lewandowski Zugänglichkeit von Information Services und ihren Inhalten über Suchmaschinen —- 358 Sebastian Sünkler und Friederike Hanisch Sprachsteuerung und digitale Assistenten im Informationsmarketing — 370 Ulrike Spree Usability und User Experience von Informationsdienstleistungen — 388 Frauke Schade Das Portal als Marketinginstrument----- 411 Ursula Georgy Lokales Marketing-----445 Richard Stang Orte zwischen Vergangenheit und Zukunft: Die komplexe Geschichte der Verödung von Bibliotheken — 457 Christine Gläser Vom Lernort Bibliothek zum Lernraum Hochschule —— 465 Frauke Schade Licencēto Operate: Interessen von Bibliotheken im politischen Raum vertreten — 479 Rita Kamm-Schuberth Mit öffentlichen Bibliotheken Themen in der Stadtgesellschaft nachhaltig setzen-----498 Johannes Neuer E֊Mail-Marketing — 512 Deborah Kyburz Corporate Storytelling als Marketinginstrument — 526 Joachim Griesbaum (Social) Display Advertising — 537
VIH — Inhaltsverzeichnis Johannes Neuer Crossmediale Kampagnen —- 550 IV Best Practice Ursula Georgy und Frauke Schade Best Practice: Integriertes und konvergentes Marketing —— 569 Ivo Vogel Services in Informationsinfrastrukturen: Überregionale Literaturversorgung im Recht, einfach? — 570 Abkürzungsverzeichnis —— 585 Über die Autorinnen und Autoren----- 592 Register — 599
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