Modernes Krankenhausmanagement: Konzepte und Lösungen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin ; Heidelberg
Springer Gabler
[2018]
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| Ausgabe: | 4. Auflage |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXIII, 295 Seiten Illustrationen, Diagramme, Karten 25 cm, 794 g |
| ISBN: | 9783662575390 3662575396 |
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INHALTSVERZEICHNIS
1 DIE DEUTSCHEN KRANKENHAEUSER - INTERNATIONAL NACH WIE VOR AUF EINEM
HERVORRAGENDEN N IV E A U
.
1
1.1 IM INTERNATIONALEN VERGLEICH ARBEITEN DEUTSCHE KRANKENHAEUSER SEHR
KOSTENGUENSTIG.
2
1.2 DIE PRODUKTIVITAET DEUTSCHER K
RANKENHAEUSER. 7
1.3 UNEINGESCHRAENKTER ZUGANG UND GROSSE ANGEBOTSBREITE SIND DIE GROSSEN
STAERKEN DES DEUTSCHEN KRANKENHAUSSEKTORS
. 9
1.4 AUCH DIE BEHANDLUNGSQUALITAET IST IM DURCHSCHNITT GUT, BEI HOHER
VARIANZ
ZWISCHEN DEN
LEISTUNGSERBRINGERN.
11
LITERATUR
.
14
2 HERAUSFORDERUNGEN UND HANDLUNGSFELDER FUER DIE KRANKENHAUSFUEHRUNG . 15
2.1 SICHERUNG KUENFTIGER W
IRTSCHAFTLICHKEIT.
19
2.2 VERSTAERKTER WETTBEWERB UM P ATIEN TEN
.
22
2.3 RINGEN UM MEHR QUALITAET
.
24
2.4 WETTBEWERB UM QUALIFIZIERTES P E RSO N A
L. 27
2.5 ZUNEHMENDER DRUCK AUS DEM AMBULANTEN B EREICH
.
31
2.5.1 ZUNEHMENDE VERLAGERUNG TRADITIONELL STATIONAERER LEISTUNGEN
IN DIE
AMBULANZ.
31
2.5.2 ZUNEHMENDE OEKONOMISIERUNG DES EINWEISERVERHALTENS
.
32
2.6 ERFORDERNIS, DIE INFRASTRUKTUR NACHHALTIG ZU ERNEUERN
.
35
LITERATUR
.
39
3 STRATEGISCHE AUSRICHTUNGEN EINES KRANKENHAUSES
.
41
3.1 DEFINITION DES KLINISCHEN LEISTUNGSSPEKTRUMS
.
42
3.1.1 DIE LEISTUNGSMATRIX ALS PRIMAERES INSTRUMENT ZUR BESTIMMUNG
DES A NGEBOTSPORTFOLIOS
.
42
3.1.2 ERMITTLUNG EINER QUANTIFIZIERBAREN LEISTUNGSM
ATRIX. 44
3.1.3 RESTRIKTIONEN BEI DER DEFINITION DES KLINISCHEN LEISTUNGSSPEKTRUMS
49
3.2 TYPOLOGIE ERFOLGREICH POSITIONIERTER K RANKENHAEUSER
.
50
3.2.1 DAS ALLGEMEINKRANKENHAUS MIT FLACHEM LEISTUNGSPROFIL
.
50
3.2.2 DAS FACHKRANKENHAUS MIT EINER ODER MEHREREN SPEZIALISIERUNGEN 52
3.2.3 DER
MAXIMALVERSORGER.
57
3.3 TRANSFORMATION TRADITIONELLER ALLGEMEINKRANKENHAEUSER ALS
STRATEGISCHE
M ANAGEM ENTAUFGABE
.
59
3.3.1 ANTWORTEN FINDEN FUER EINE VIELZAHL VON PROBLEMEN
UND
HERAUSFORDERUNGEN.
59
3.3.2 ANSAETZE ZU REVISION UND REDEFINITION DES KLINISCHEN
LEISTUNGSSPEKTRUMS
.
61
3.3.3 *VOM KOENIGREICH ZUR WOHNGEMEINSCHAFT*: VERGEMEINSCHAFTUNG
VON INFRASTRUKTUR UND R
ESSOURCEN. 63
3.3.4 *LEUCHTTUERME ERRICHTEN*: ERHOEHUNG DES SPEZIALISIERUNGSGRADES
FUER AUSGEWAEHLTE IC D -B EREICHE
.
66
3.3.5 *VERSORGUNGSTIEFE STATT VERSORGUNGSBREITE*: DIE SCHRITTWEISE
UMWANDLUNG ZUM FACHKRANKENHAUS
.
68
3.4 VORTEILE EINER FUEHRUNG VON KRANKENHAEUSERN IM V E RB U N D
. 69
3.4.1 FORTSCHREITENDE KONSOLIDIERUNG IM DEUTSCHEN KRANKENHAUSSEKTOR 69
3.4.2 ERWEITERTE HANDLUNGSSPIELRAEUME DURCH VERBUNDSTRUKTUREN . 72
3.4.3 WEGE ZUM ERFOLG IM V E RB U N D
.
76
3.5 TRANSSEKTORALE VERSORGUNGSFORMEN INNERHALB DES KLINISCHEN
LEISTUNGSSPEKTRUMS.
79
3.5.1 BISHERIGE INITIATIVEN DES GESETZGEBERS - AUS KRANKENHAUSSICHT . .
79
3.5.2 BEHANDLUNG AMBULANTER PATIENTEN AM K RANKENHAUS
.
82
3.5.3 ERBRINGUNG AMBULANTER LEISTUNGEN DURCH M V Z
EN. 86
3.5.4 EINBINDUNG NIEDERGELASSENER AERZTE IN DAS K RANKENHAUS
.
93
3.5.5 VERTRAGLICHE VEREINBARUNG INTEGRIERTER VERSORGUNGSVERTRAEGE . 95
3.5.6 CHANCEN ZUR WEITERENTWICKLUNG DURCH DEN G ESETZGEBER
.
97
LITERATUR
.
100
4 INNOVATIVES PERSONALMANAGEMENT ALS SCHLUESSEL ZUM E R FO LG
.
103
4.1 AUF- UND AUSBAU EINER INSPIRIERENDEN UNTERNEHMENSKULTUR ALS
ZENTRALES
ELEMENT DES PERSONALM ANAGEM
ENTS.105
4.1.1 ETABLIERUNG EINER LEISTUNGSETHIK
.
106
4.1.2 SCHAFFEN ATTRAKTIVER RAHMENBEDINGUNGEN
.
107
4.2 FUEHREN DURCH VORBILD UND VERTRAUEN IN DIE M ITA RB E ITE R
.
110
4.3 ATTRAKTIVERE ARBEITSPLAETZE UND ENTLASTUNG DURCH NEUE BERUFSBILDER
AN DER SCHNITTSTELLE ZWISCHEN MEDIZIN UND PFLEGE
.
112
4.3.1 NEUE BERUFSBILDER ZUR ENTLASTUNG VON AERZTEN UND PFLEGEKRAEFTEN .
113
4.4 GEWINNUNG VON NEUEN MITARBEITERN ALS WESENTLICHE MANAGEMENTAUFGABE
116
4.5 BEDARFSGERECHTE PERSONALALLOKATION ALS SCHLUESSEL ZUR
WIRTSCHAFTLICHKEIT . 117
4.5.1 PERSONALKALKULATION AUF BASIS VON SCHICHTBESETZUNGSMODELLEN . .
118
4.5.2 PERSONALKALKULATION AUF BASIS VON VK-BENCHMARKS
.
118
4.5.3 PERSONALBENCHMARK AUF BASIS VON INEK E RLOESEN
.
119
4.6 DYNAMISCHES PERSONALMANAGEMENT ALS ANTWORT AUF SICH STETIG AENDERNDE
RAHM
ENBEDINGUNGEN.120
4.6.1 EFFIZIENZGEWINNE AUS DEM UEBERGANG ZUR INTERDISZIPLINAEREN
PATIENTENVERSORGUNG.
121
4.6.2 VERANTWORTUNG AUF MOEGLICHST VIELE SCHULTERN VERTE ILE N
.
122
4.6.3 KLAR SEPARIERBARE SPEZIALBEREICHE AUSLAGERN UND VERSELBSTAENDIGEN
123
4.6.4 ZEITGEMAESSE, MODERNE INFRASTRUKTUR UND GERAETEAUSSTATTUNG
B EREITSTELLEN
.124
LITERATUR
.125
5 PATIENTENZENTRIERTE BEHANDLUNGSABLAEUFE - SCHLUESSEL ZU HOEHERER QUALITAET
UND BESSERER W
IRTSCHAFTLICHKEIT.
127
5.1 IN DER AMBULANZ/NOTAUFNAHME: NEUE, EFFIZIENTERE LOESUNGEN AN DER
SCHNITTSTELLE VON NOTFALL- UND ELEKTIVER BEHANDLUNG EINERSEITS SOWIE
AMBULANTER UND STATIONAERER VERSORGUNG ANDERERSEITS
.
130
5.1.1 TREND ZU SEPARATEN ELEKTIVAMBULANZEN
.
132
5.1.2 DIE *ZENTRALISIERTE, INTERDISZIPLINAERE NOTAUFNAHME* -
ALS AUSSICHTSREICHSTES ORGANISATIONSMODELL FUER NOTAUFNAHMEN . . 133
5.1.3 BEST-PRACTICE-ANSAETZE FUER DEN OPERATIVEN BETRIEB
VON NOTAUFNAHM
EN.136
5.2 IM OP-BEREICH: PRODUKTIVITAETSVERBESSERUNGEN DURCH STRUKTURIERTE
ABLAEUFE
UND
INTERAKTIONEN.
143
5.2.1 ETABLIERUNG EINES GESAMTVERANTWORTLICHEN OP-MANAGEMENTS . . . 144
5.2.2 EFFIZIENTER EINSATZ VON SACHRESSOURCEN
.
148
5.2.3 EFFIZIENTER EINSATZ VON PERSONALRESSOURCEN
.
151
5.2.4 ANPASSUNGEN IN DER MATERIALWIRTSCHAFT IM O P
.154
5.2.5 BAUMASSNAHMEN ZUR ERNEUERUNG VON INFRASTRUKTUR UND AUSSTATTUNG 155
5.3 AUF DER INTENSIVSTATION: ETABLIERUNG FESTER STANDARDS ERMOEGLICHT
EINE
PATIENTENZENTRIERTE UND ZUGLEICH WIRTSCHAFTLICHE
BETREUUNG.161
5.3.1 DIE INTENSIVSTATION - AUSHAENGESCHILD UND NUKLEUS
INTENSIVMEDIZINISCHER VERSORGUNG
.
162
5.3.2 DRINGLICHKEIT EINES EFFIZIENTEREN RESSOURCENEINSATZES
.
165
5.3.3 SCHWERPUNKTE EINER GESAMTHEITLICHEN NEUAUSRICHTUNG
VON
INTENSIVSTATIONEN.
168
5.4 AUF DEN NORMALSTATIONEN: DIE PFLEGE ALS WESENTLICHES ELEMENT DES
HEILUNGSPROZESSES.
172
5.4.1 DIE ABTEILUNGSSTRUKTUR IN DER P F LE G E
. 172
5.4.2 PFLEGEORGANISATION UND
PERSONALPLANUNG.175
5.4.3 DAS BELEGUNGSMANAGEMENT ALS UEBERAUS WICHTIGES
MANAGEMENTMODELL
.
182
5.4.4 DIE ARCHITEKTUR UND GESTALTUNG VON MODERNEN
STATIONEN.183
5.5 IN DER RADIOLOGIE: LEITLINIEN ERHOEHEN DIE LEISTUNGSFAEHIGKEIT
DER A
BTEILUNG.184
5.5.1 DURCHGAENGIGE PROZESSOPTIMIERUNG - VON DER ANMELDUNG
BIS ZUR B E FU N D U N G
.
187
5.5.2 FLANKIERENDE MASSNAHMEN ZUR PROZESSUNTERSTUETZUNG
.
189
5.5.3 EFFIZIENTER UND FLEXIBLER
PERSONALEINSATZ.190
5.5.4 KOOPERATIONSMODELLE AUF DEM WEG ZU EINER IDEALEN
RESSOURCENAUSLASTUNG.192
5.6 IM LABOR: DER SPAGAT ZWISCHEN WIRTSCHAFTLICHKEIT
UND SCHNELLER VERFUEGBARKEIT!
.
195
5.6.1 ANSATZPUNKTE FUER EINE WIRTSCHAFTLICHERE ERBRINGUNG
VON
LABORLEISTUNGEN.
198
5.6.2 ABSICHERUNG EINES AKZEPTABLEN SERVICENIVEAUS, BEI FREMDVERGABE
VON
LABORLEISTUNGEN.201
5.6.3 MANAGEMENT VON MENGENAUSWEITUNG
UND
NACHFRAGEDIFFERENZIERUNG.202
LITERATUR
.204
6 OPTIMIERUNG DER *HOTELLEISTUNGEN66 - FUER DAS WOHLERGEHEN DER PATIENTEN
SORGEN, OHNE WETTBEWERB UND WIRTSCHAFTLICHKEIT AUS DEN AUGEN ZU
V ERLIEREN
.207
6.1 KOSTEN- UND PRODUKTIVITAETSMESSUNG ALS BASIS FUER EINEN PRAEZISEREN,
EFFIZIENTEREN RESSOURCENEINSATZ
.
209
6.2 SYSTEMATISCHE ERSCHLIESSUNG VON LEISTUNGSRESERVEN
DURCH O E-M ASSNAHM
EN.
210
6.2.1 ERSCHLIESSUNG VON LEISTUNGSRESERVEN IN DER SPEISEVERSORGUNG . . .
213
6.2.2 ERSCHLIESSUNG VON LEISTUNGSRESERVEN IN DER
TEXTIL- UND
WAESCHEVERSORGUNG.215
6.2.3 EFFIZIENZ- UND QUALITAETSVERBESSERUNGEN BEI HYGIENE
UND
REINIGUNG.218
6.3 OPTIMIERUNG DER LEISTUNGSERBRINGUNG DURCH ANPASSUNGEN
IN DER B ETRIEBSFORM
.
220
LITERATUR
.223
7 QUALITAET IM KRANKENHAUS - WAS HEILUNGSERFOLG UND WIRTSCHAFTLICHEN
ERFOLG VERBIN
DET.
225
7.1 QUALITAET ALS FAKTOR IM WETTBEWERB UM PATIENTEN UND ZU WEISER IMMER
WICHTIGER
.226
7.1.1 QUALITAET ALS AUSWAHLKRITERIUM FUER PATIENTEN
.
226
7.1.2 QUALITAET ALS STEUERUNGSKRITERIUM FUER KRANKENKASSEN
.229
7.1.3 QUALITAET ALS NEUES LEITMOTIV DER GESUNDHEITSPOLITIK
.
231
7.2 MESSBARKEITSPROBLEME: VON DER ERHEBUNG DER PATIENTENZUFRIEDENHEIT
ZUR ERMITTLUNG DER
ERGEBNISQUALITAET.232
7.2.1 BESTEHENDE SYSTEME ZUR MESSUNG VON ERGEBNISQUALITAET
.
233
7.2.2 NOTWENDIGE WEITERENTWICKLUNGEN IM BEREICH
DER ERGEBNISMESSUNG
.
234
7.3 KULTURWANDEL: DREH- UND ANGELPUNKT FUER EIN ERFOLGREICHES
QUALITAETSMANAGEMENT.
236
LITERATUR
.240
8 DER WEG ZUR ERFOLGREICHEN VERM ARKTUNG VON KRANKENHAUSLEISTUNGEN . . .
241
8.1 EIGENE STAERKEN SETZEN UND MARKTCHANCEN AUSNUTZEN
.
242
8.2 ZIELGRUPPENSPEZIFISCHE VERMARKTUNG MEDIZINISCHER VERSORGUNGSQUALITAET
245
8.2.1 AN
PATIENTEN.247
8.2.2 AN P A RTN E
R.
250
8.2.3 AN DAS P ERSONAL
.
255
LITERATUR
.258
9 W IRTSCHAFTLICHKEIT - KEIN HEHRER WUNSCH, SONDERN EINE RESULTANTE DER
MEDIZINISCHEN Q U A LITAE T
.
259
9.1 BEREITSTELLUNG RELEVANTER, HANDLUNGSORIENTIERTER KENNZAHLEN
FUER DEN K
LINIKBETRIEB.
260
9.1.1 KENNZAHLEN PRIMAER FUER K LIN IK E R
.
260
9.1.2 KENNZAHLEN PRIMAER FUER M ANAGER
.
265
9.2 GESTALTUNG DES BETRIEBLICHEN PLANUNGSPROZESSES
.
268
9.2.1 ABWAEGUNG VON AUFWAND UND N UTZEN
.
268
9.2.2 TOP-DOWN- VS. BOTTOM-UP-PLANERSTELLUNG
.
269
9.2.3 EINSTELLUNG DER PLANUNGSERGEBNISSE IN DIE PLANUNGS
UND STEUERUNGSSYSTEME DES KRANKENHAUSES
.271
9.2.4 PROGNOSE DER PREIS- UND KOSTENENTWICKLUNG
BEI EXTERNEN F A K TO RE N
.274
9.2.5 FESTLEGUNG DES PLANUNGSTURNUS
.
274
9.3 SICHERSTELLUNG DER LIQUIDITAET
.275
9.3.1 ERMITTLUNG DES CASHFLOWS
.
276
9.3.2 FINANZIERUNG DES KLINIKBETRIEBS AUS DEM C ASHFLOW
.
277
LITERATUR
.282
L I T E R A T U R
.283
SACHVERZEICHNIS
289 |
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| author | Behar, Benjamin I. Guth, Clemens Salfeld, Rainer 1959- |
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Beschreibung