Digitaler Wandel in Call- und Service-Centern: aktuelle Trends und ihre Folgen für Arbeitsorganisation und Beschäftigte
Gespeichert in:
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| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Düsseldorf
Hans-Böckler-Stiftung
Oktober 2018
|
| Schriftenreihe: | Forschungsförderung working paper
Nummer 102 |
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| Beschreibung: | Literaturverzeichnis Seite 59-63 |
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