Markenentwicklung für Physiotherapeuten:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Pflaum Verlag
[2018]
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| adam_text | INHALT
BEVOR ES LOSGEHT
AB SEITE 11
1.1 VORWORT VON HANNU LUOMAJOKI 12
1.2 VORWORT DER AUTOREN 14
1.3 FUER WEN DIESES BUCH GESCHRIEBEN IST 15
1.4 FUER WEN DIESES BUCH NICHT GESCHRIEBEN IST 16
WARUM THERAPEUTEN
IN WERTSCHAETZUNG
INVESTIEREN SOLLTEN
AB SEITE 19
2.1 WIR BRAUCHEN MEHR THERAPIEKOMMUNIKATION 21
2.2 SCHLUSS MIT FALSCHER BESCHEIDENHEIT 22
2.3 RAUS AUS DEM SCHATTEN 23
2.4 DAS HELFERSYNDROM ERNAEHRT KEINE FAMILIE 25
2.5 JEDER IST SEINES EIGENEN GLUECKES SCHMIED 27
WIE MARKEN ENTSTEHEN
AB SEITE 29
3.1 WER BRAUCHT SCHON MARKETING?
3.2 WIE MARKETING UND MARKENFUEHRUNG ZUSAMMENHAENGEN
3.3 AUCH PERSONEN KOENNEN MARKEN SEIN
3.4 AUF DEN PUNKT GEBRACHT: DIE POSITIONIERUNG
3.5 WIE MAN MARKEN ENTWIRFT UND ENTWICKELT
3.6 SELBSTAEHNLICHE SYSTEME KONSTRUIEREN UND ERSCHAFFEN
3.7 DIE BEDEUTUNG DER RECHERCHE
3.8 ABSICHERUNG VON MARKEN
3.9 MESSBARKEIT VON WERBEERFOLGEN
WICHTIGE INSTRUMENTE
AUF DEM WEG ZU EINER
STARKEN MARKE
4.1 DER FUENFKLANG DER MARKENFUEHRUNG
4.1.1 WERTESYSTEM UND HALTUNG
4.1.2 CORPORATE DESIGN
4.1.3 CORPORATE COMMUNICATION
32
34
35
35
38
39
40
41
41
48
49
50
50
4.1.4 CORPORATE BEHAVIOUR 50
4.1.5 CUSTOMER JOURNEY 51
4.2 CORPORATE DESIGN: DAS VISUELLE FUNDAMENT 55
4.2.1 SCHRIFT & ZEICHEN 55
4.2.2 FARBEN & GESTALTUNGSELEMENTE 57
4.2.3 DIE GESCHAEFTSAUSSTATTUNG 58
4.2.4 BRIEFBOGEN 58
4.2.5 VISITENKARTEN 58
4.2.6 TERMINKARTEN 58
4.2.7 SONSTIGE ORGANISATIONSMEDIEN 59
4.2.8 AUSSTATTUNG & MATERIALIEN 59
4.2.9 ARCHITEKTUR 60
4.2.10 GERUECHE 61
4.2.11 PRAXISKLEIDUNG 61
4.3 CORPORATE BEHAVIOUR: AUFTRITT, VERHALTENSREGELN UND SPRACHE 65
4.3.1 EINE FRAGE DES STILS: AUTHENTIZITAET 65
4.3.2 AM TELEFON 66
4.3.3 E-MAIL 67
4.3.4 DIE PERSOENLICHE BEGRUESSUNG 67
4.3.5 LEITSYSTEM 68
4.3.6 WARTEZEITEN 68
4.4 CORPORATE COMMUNICATION 75
4.4.1 IM NETZ 75
4.4.2 IN DER REALEN WELT 81
4.4.3 AUFBAU EINES EXPERTENSTATUS 83
4.4.4 IN DEN MEDIEN 88
4.4.5 EMPFEHLUNGSKOMMUNIKATION 91
4.4.6 JENSEITS DER STANDARDS: DAS KREATIVE MOMENT 94
ZUSAMMENFASSUNG
AB SEITE 99
FALLBEISPIELE
WOLFHARD SAVOY 52
HEIKE HOOS-LEISTNER 62
DR. RER. MEDIC. SEBASTIAN TESCHLER 70
VOLKER SUTOR 96
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