Grabner, T. (2018). Operations Management: Auftragserfüllung bei Sach- und Dienstleistungen (4. aktualisierte Auflage.). Springer Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Grabner, Thomas. Operations Management: Auftragserfüllung Bei Sach- Und Dienstleistungen. 4. aktualisierte Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler, 2018.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Grabner, Thomas. Operations Management: Auftragserfüllung Bei Sach- Und Dienstleistungen. 4. aktualisierte Auflage. Springer Gabler, 2018.
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