Potenziale des Change Management bei der Einführung elektronischer Pflegedokumentation am Beispiel von zwei Pflegeeinrichtungen der Diakonie e.V: eine empirische Studie
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Aachen
Shaker
2012
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| Schriftenreihe: | Berichte aus der Sozialwissenschaft
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INHALT
1. DIE RAHMENBEDINGUNGEN - DER WANDEL IN DER SOZIALWIRTSCHAFT 1
1.1 ALLGEMEINE GRUENDE DES WANDELS 1
1.2 VERAENDERTE RAHMENBEDINGUNGEN - VERAENDERUNG IN ORGANISATIONEN 4
2. PROBLEMSTELLUNG 6
2.1 ZIELSETZUNGEN 6
2.2 FRAGESTELLUNGEN 7
3. RELEVANTE THEORETISCHE BEZUEGE 8
3.1 GRUNDLAGEN DES WANDELS IN ORGANISATIONEN 8
3.1.1 SYSTEM, ORGANISATION U N D MANAGEMENT 8
3.1.2 DAS NEUE ST. GALLER MANAGEMENT-MODELL 9
3.1.3 KRAFTFELDANSATZ UND DREI PHASEN-MODELL 11
3.1.4 CHANGE MANAGEMENT 12
3.1.5 BEDEUTUNG VON WIDERSTAND 13
3.1.6 FUEHRUNGSAUFGABE CHANGE MANAGEMENT 15
3.2 GRUNDLAGEN DER NUTZUNG VON TECHNOLOGIE IN UNTERNEHMEN 18
3.2.1 EINFUEHRUNG UND ADOPTION 18
3.2.2 EINFLUSSFAKTOREN A U F TECHNOLOGIEAKZEPTANZ UND -NUTZUNG 19
3.3 ARBEITSHYPOTHESE 21
4. STATE O F THE ART DER PFLEGEDOKUMENTATION 22
5. DESIGN DER UNTERSUCHUNG 2 4
5.1 QUANTITATIVER TEIL DER UNTERSUCHUNG 2 4
5.1.1 PLANUNG UND DURCHFUEHRUNG DER MITARBEITERBEFRAGUNG 25
5.1.2 AUSWERTUNGSMETHODE 29
5.2 QUALITATIVER TEIL DER UNTERSUCHUNG 29
5.2.1 PLANUNG UND DURCHFUHRUNG DER EXPERTENINTERVIEWS 29
5.2.2 AUSWERTUNGSMETHODE 32
6. ERGEBNISSE 33
6.1 ERGEBNISSE DES QUANTITATIVEN TEILS 34
6.1.1 PERFORMANCE EXPECTANCY 34
6.1.2 EFFORT EXPECTANCY 39
6.1.3 SOCIAL INFLUENCE 42
6.1.4 FACILITATING CONDITIONS 4 6
6.1.5 ATTITUEDE TOWARD USING TECHNOLOGY 50
6.1.6 ANXIETY 53
6.1.7 SELF-EFFICACY 56
6.1.8 EINFUHRUNG UND EINARBEITUNG 57
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6.1.9 GENDER AND AGE 58
6.1.10 RELEVANZ DER EINFLUSSFAKTOREN 58
6.2 ERGEBNISSE QUALITATIVER TEIL 6 0
6.2.1 ERFOLGSBAUSTEIN ORIENTIERUNG 60
6.2.2 ERFOLGSBAUSTEIN STARTMOTIVATION 61
6.2.3 ERFOLGSBAUSTEIN PROZESSMOTIVATION 62
6.2.4 ERFOLGSBAUSTEIN ZIELMOTIVATION 63
6.2.5 SOFT- UND HARDWARE 64
6.2.6 RESUEMEE 65
7. DISKUSSION 66
7.1 DISKUSSION DER QUANTITATIVEN ERGEBNISSE 66
7.2 DISKUSSION DER QUALITATIVEN ERGEBNISSE 73
8. ENTWICKLUNG EINER HANDLUNGSEMPFEHLUNG ZUR EINFUEHRUNG VON
ELEKTRONISCHER
PFLEGEDOKUMENTATION IM ERNST-FABER-HAUS 80
8.1 PHASE 1: BEREIT FUER DEN WANDEL? 80
8.2 PHASE 2: YES, WE CAN! 82
8.2.1 MOEGLICHKEIT DER STRUKTURIERUNG 83
8.2.2 ANFORDERUNGEN AN DEN CHANGE AGENT 8 6
8.3 PHASE 3: BEWEGUNG 87
8.3.1 IN ABHAENGIGKEIT VON DER TECHNOLOGIE 87
8.3.2 BEWEGENDE FUEHRUNG 89
8.4 PHASE 4: NEUE BALANCE 91
8.4.1 WISSENSBASIS SICHERN 91
8.4.2 WISSEN AKTIV MANAGEN 92
8.4.3 ERFOLGE FEIERN 9 3
9. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 94
LITERATURVERZEICHNIS 9 6
INTERNETQUELLEN 99
TABELLENVERZEICHNIS 100
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 100
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