Dienstleistungscontrolling in Gesundheitseinrichtungen: aktuelle Beiträge aus Wissenschaft und Praxis
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| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
[2018]
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1 Dienstleistungsökonomie und Personalcontrolling in Krankenhäusern .... 1
Bernd H. Mühlbauer und Daniel Mühlbauer
2 Businesslntelligencebasiertes Performance Measurement -
Automatisiertes ProzesscontroUing zur Sicherung und Verbesserung
von Qualität und Wirtschaftlichkeit von Gesundheitsdienstleistem....... 27
Martin Holderried, Susanne Vosskühler, Ansgar Höper und Friederike Holderried
3 Lean Hospital Management - Neues Vokabular für das Controlling......... 45
Niels Dechow
4 Dienstleistungscontrolling und -performance in
Gesundheitsorganisationen - Begleitende Erfolgsmessung im
Rahmen von Lean-Prozessoptimierungen...................................... 63
Tim Brand und Alfred Angerer
5 Lösung des Landarztproblems durch Auktionen als Instrument des
Personalcontrollings...................................................... 77
Max Patzenhauer und David Müller
6 Planung von Personalkosten des Pflegedienstes im Krankenhaus.............. 97
Sonja Duensing und Christine Fiedler
7 Risikogruppenspezifische Prozesskostenrechnung im Krankenhaus............ 125
Alexander Baumeister und Ulrike Sträßer
8 Intelligente Chatbots im Gesundheitswesen - Prozessoptimierung im
Gesundheitsbereich, von der Dienstleistung bis hin zum Controlling..... 143
Nick Momhinweg
9 Simulationsbasierte Analyse perioperativer Prozesse im OP................ 161
Olav Götz, Bernhard Michalowsky und Steffen Fleßa
10 Dienstleistungscontrolling in Einrichtungen des Sozialwesens -
Kodiernachlese und „Big Data46 im Krankenhaus.......................... 179
Roland Trefftz, Roland Lutz und Sylvia Schröder
IX
X
Inhaltsverzeichnis
11 Vom Schreibtisch ans Patientenbett.................................. 197
Jörg Liebei, Manfred Wagner und Friedhelm Bartels
12 Strategiebiidung und strategische Steuerung (mittels Balanced
Scorecard) von Medizintechnik und IT ............................... 229
Kurt Kruber
13 Anpassung der Ziele nach der Balanced Scorecard im Rahmen von
Change-Management-Prozessen am Beispiel von Krankenhäusern.......... 247
Monika Thiex-Kreye und Christiane Saure
14 Organisationscontrolling am Beispiel der Pflege - Auswahl einer
effizienten Organisationsform....................................... 265
Michael Schneider und Steffen Hamm
15 Implementierung eines berufsgruppenübergreifenden
Verlaufsdokumentes und Einführung einer mobilen Visite.............. 285
Achim Hochlehnert, Rolf Schall, Peter Moll, Thomas Neu und Bernhard Wagner
16 Einsatz der eHealth-Plattform zur Optimierung des
MDK-Managements durch Digitalisierung und Integration
von Systemen........................................................ 303
Salima Houta, Lars Rüsing, Markus Stein und Tim Wilking
17 Organisational Burnout im Krankenhaus - Frühwarnsystem und
Handlungsoptionen................................................. 321
Christiane Saure und Monika Thiex-Kreye
Stichwortverzeichnis..................................................... 341
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