Verfügbarkeit: Kommunikation und Präsentation

Kommunikation und Präsentation: Leadership-Modul für Führungsfachleute

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Jäggi, Susanne 19XX-2014 (VerfasserIn), Züger, Rita-Maria (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Zürich Compendio Bildungsmedien 2018
Ausgabe:	5., korrigierte Auflage
Schlagworte:	Führungskraft Kommunikationsverhalten Mitarbeitergespräch Dieses Lehrmittel eignet sich für den Einsatz im Unterricht ebenso wie für das Selbststudium. Der Inhalt richtet sich an alle Personen, die sich im Bereich Management und Leadership weiterbilden wollen, unabhängig davon, ob sie einen SVF-Modulabschluss oder den eidg. Fachausweis Führungsfachfrau/-fachmann erreichen möchten. Aktives Zuhören Empathie Feedback Frageformen Ich-Botschaften Information Interkulturelle Kommunikation Kritikgespräch Körpersprache Medieneinsatz Metakommunikation Mitarbeitergespräche Präsentieren Rhetorik Verhandeln Visualisierung Lehrmittel
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	122 Seiten Illustrationen 30 cm
ISBN:	9783715577692 371557769X

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS ZUR REIHE MANAGEMENT / LEADERSHIP FUER FUEHRUNGSFACHLEUTE 5 VORWORT 6 TEIL A KOMMUNIKATION 7 EINSTIEG 8 1 BASISKOMPETENZEN IN DER KOMMUNIKATION 9 1.1 KOMMUNIKATIONSPROZESS 9 1.2 KOMMUNIKATIONSGRUNDSAETZE 11 1.3 SACH- UND BEZIEHUNGSEBENE DER KOMMUNIKATION 12 1.4 KOMMUNIKATIONSQUADRAT 14 1.5 VERBALE UND NONVERBALE KOMMUNIKATION 16 ZUSAMMENFASSUNG 20 REPETITIONSFRAGEN 21 2 KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN EINSETZEN 22 2.1 ICH-BOTSCHAFTEN SENDEN 22 2.2 AKTIVES ZUHOEREN 24 2.3 WIRKSAME FRAGEN 26 2.4 REDEN UEBER DAS REDEN - METAKOMMUNIKATION 30 2.5 TODSUENDEN DER KOMMUNIKATION 32 ZUSAMMENFASSUNG 34 REPETITIONSFRAGEN 35 PRAXISAUFGABEN 35 3 WIRKUNGSVOLLE KOMMUNIKATION 36 3.1 EMOTIONEN VERSTEHEN 37 3.2 EMPATHIE ZEIGEN 38 3.3 KONSTRUKTIVE 0. K.-BOTSCHAFTEN SENDEN 36 3.4 LOESUNGSFOKUSSIERUNG 40 3.5 INTERKULTURELLE KOMMUNIKATION 42 ZUSAMMENFASSUNG 45 REPETITIONSFRAGEN 46 PRAXISAUFGABEN 46 TEIL B GESPRAECHSFUEHRUNG UND INFORMATION 47 EINSTIEG 48 4 FUEHRUNGSGESPRAECH 49 4.1 GESPRAECHSVORBEREITUNG 49 4.2 GESPRAECHSDURCHFUEHRUNG 51 4.3 GESPRAECHSNACHBEARBEITUNG 53 4.4 LEITFADEN FUER DAS FUEHRUNGSGESPRAECH 54 ZUSAMMENFASSUNG 55 REPETITIONSFRAGEN 56 PRAXISAUFGABEN 56 5 FEEDBACKGESPRAECH 57 5.1 KURZ-FEEDBACKS GEBEN 57 5.2 FEEDBACKREGELN ANWENDEN 58 5.3 WARUM BRAUCHEN WIR DAS FEEDBACK? 61 ZUSAMMENFASSUNG 62 REPETITIONSFRAGEN 63 PRAXISAUFGABEN 63 6 VERHANDLUNGSGESPRAECH 64 6.1 EIGENE HALTUNG 65 6.2 WIN-WIN-SITUATIONEN IN DER VERHANDLUNG 65 6.3 HARVARD-KONZEPT 67 6.4 LEITFADEN FUER DAS VERHANDLUNGSGESPRAECH 70 ZUSAMMENFASSUNG 70 REPETITIONSFRAGEN 71 PRAXISAUFGABEN 71
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