Die erfolgreiche Steuerkanzlei: wie Sie Ihre Kanzlei sicher durch den Wandel steuern
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel Verlag
September 2018
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adam_text | VORWORT
..................................................................................................................
IX
GELEITWORT
..............................................................................................................
XI
1
VERGANGENHEITSVERKLAERUNG
..............................................................................
1
2
BREITER
AUFSTELLEN
-
VOM
STEUERBERATER
ZUM
UNTERNEHMENSBERATER
............
5
3
LEITBILD
ODER
LEIDBILD?
....................................................
11
4
OHNE
ZIEL
IST
JEDER
SCHUSS
KEIN
TREFFER
...........................................................
17
5
PLANLOS
DURCHS
WELTALL
ODER
DOCH
EINE
STRATEGIE?
.........................................
25
6
ZEITMANAGEMENT
-
WENN
IHR
KAFFEE
10
EURO
KOSTET
.....................................
29
7
NOTFALLKOFFER
-EIN
COLT
FUER
ALLE
FAELLE!
.............................................................
39
8
CONTROLLING
UND
BENCHMARKING
BIS
INS
MARK
.................................................
43
9
FUEHRUNG
DURCH
VORBILD
...................................................................................
49
10
GLAUBENSSATZ:
GUTE
MITARBEITER
SIND
RAR
....................................................
55
11
UNTERNEHMENSKULTUR
IN
DER
KANZLEI
-
FUEHRUNG
PRAKTISCH
UMGESETZT
...........
61
12
REDEN
STATT
JAMMERN:
TEAMGESPRAECHE
........................................................
65
13
KEINE
SCHNAPSIDEE:
IDEEN-
UND
WISSENSMANAGEMENT
................................
69
14
MITARBEITERBINDUNG
-
WIE
GEHT
DAS
OHNE
FESSELN?
........................................
77
15
MITARBEITERKUENDIGUNG
-
KATASTROPHE
ODER
CHANCE?
.....................................
83
16
MITARBEITERGEWINNUNG
-1
LIKE
FACEBOOK!
......................................................
87
17
FINSTERER
EMPFANG
UND
KANZLEI(ALP)TRAEUME
..................................................
95
18
DIE
GELIEBTE
EDV
-
HERZSTUECK
DER
KANZLEI!
....................................................
103
19
ZEITERFASSUNG
-
FLUCH
UND
SEGEN
...................................................................
113
20
AUFTRAGSPLANUNG
AN
DER
MAGNETTAFEL
............................................................
117
21
VORLAGENVERWALTUNG
-
EINE
GOLDGRUBE!
........................................................
123
22
RECHNUNGSSCHREIBUNG:
ZU
TEUER
-
WURDE
ABGESCHAFFT
..................................
127
23
KANZLEIORGA
-
VOM
CHAOSMANAGER
ZUM
ORGAHELD!
.......................................
131
24
AUFTRAGSMARKETING
-
ANS
FINANZAMT
OUTGESOURCT?
.......................................
137
25
DER
IDEALE
KUNDE
-
KENNEN
SIE
IHN
SCHON?
....................................................
141
26
DAS
KUNDENPFLEGEPROGRAMM
-
EINFACH
MACHEN!
.........................................
151
27
WENN
DIE
HOMEPAGE
VOM
PIZZASERVICE
SCHICKER
IST
ALS
IHRE
.........................
161
28
KUNDENGEWINNUNG
-
DIE
UNBEKANNTE
SEITE
DER
MACHT
................................
171
29
EMPFEHLUNGEN
KANN
MAN
NICHT
STEUERN.
ODER?
............................................
179
30
SCHRECKGESPENST
UEBERKAPAZITAET-
ABCT-ANALYSE
HILFT!
...............................
185
31
WIE
KUNDENERZIEHUNG
IHREN
GEWINN
STEIGERT
................................................
195
32
DIE
KANZLEI
ALS
MAHNFREIE
ZONE
......................................................................
203
33
NEUES
GESCHAEFTSMODELL
-
ERFOLGSREPORTING
...................................................
209
34
BIERDECKELSTEUER
-
ICH
BIN
DANN
MAL
WEG
......................................................
217
35
DIE
STBW
-
DIE
LETZTE
BASTION
FAELLT!
................................................................
221
INHALTSVERZEICHNIS
XV
36
ROSAROTE
BRILLE:
MEINE
KANZLEI
IST
MEINE
ALTERSVORSORGE!
..........................
229
37
DIGITALISIERUNG:
BITTE
EIN
BIT!
..............................................................................
243
38
STEUERBERATUNG
2030
-DER
STEUERBERATER
UNTER
ARTENSCHUTZ
..........................
253
39
BRAUCHEN
STEUERBERATER
EINEN
KANZLEICOACH?
.................................................
257
40
CHECKLISTEN
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN
.............................................................
267
DANK
..........................................................................................................................
291
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