Gefühle @ work: wie emotionale Kompetenz Unternehmen transformieren kann
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
edition est, Vivian Dittmar
[2017]
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| Ausgabe: | 1. Auflage |
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INHALTSVERZEICHNIS
EINLEITUNG 7
TEIL I
EMOTIONALE INTELLIGENZ VERSTEHEN
1
W AS IST EM OTIONALE INTELLIGENZ?
17
2 D IE S CHRAUBEN IM G EHIRN 26
3 G EFUEHL VS. EM OTION 34
4 W IE G EFUEHLE ENTSTEHEN 42
TEIL II
GEFUEHLE ALS RESSOURCE
5 D E R G EFUEHLSKOM PASS 53
6 G EFUEHLE ALS K RAFT 61
7
G EFUEHLE STEUERN 68
TEIL III
MIT SCHWIERIGEN GEFUEHLEN UMGEHEN
8 IM S CHATTEN D ER GEFUEHLE 79
9 E M OTIONALE H YGIENE 88
10 B EW USSTE E NTLADUNG 98
TEIL IV
WIE EMOTIONALE KOMPETENZ TRANSFORMIERT
11 F UEHREN MIT H ERZ UND V ERSTAND 107
12 EM OTIONAL KOM PETENTE TEAMS 116
13 W IE KOLLEKTIVE INTELLIGENZ ENTSTEHT 123
14 U NTERNEHM EN ALS H ERZENSANGELEGENHEIT 129
RESSOURCEN
PERSOENLICHES TRAINING 140
TEAM TRAINING 146
U NTERNEHM ENSENTW ICKLUNG * DIE GEM EINW OHLBILANZ 150
D ANKSAGUNG 153
QUELLENVERZEICHNIS 154 |
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