Verfügbarkeit: Die 5-Sterne-Praxis

Die 5-Sterne-Praxis: Erfolgsstrategien für den ambitionierten Zahnarzt

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Brendel, Oliver 1967- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin Quintessence Publishing [2018]
Schlagworte:	Arztpraxis Zahnarzt Praxisverwaltung Berufserfolg Zahnarztpraxis Praxismanagement Controlling Personalführung Praxiserfolg Praxisführung Medizin/Zahnheilkunde
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adam_text	INHALT EINFUEHRUNG ........................ . ...................... . ...................... . .......... . ..................... . XII KURZE MARKTANALYSE 1 ERFOLG: WAS MACHT IHN AUS? 7 INDIVIDUELLE ERFOLGSFAKTOREN ..... . .......... 7 FUENF PRAXISBEZOGENE ERFOLGSFAKTOREN ................. . ....... . ............................. .. 9 MASSE, MITTELMAESSIGKEIT UND DER MOUNT EVEREST 19 IHRE MITARBEITER 23 MITARBEITERSTAERKEN STAERKEN . .......... . ................................. . ........ . ................... 27 VERTRAUEN VON MITARBEITERN ERLANGEN . ........................................................... 28 NEUE MITARBEITER ................... 30 ARBEITSPLATZBESCHREIBUNG ...................... 34 TAETIGKEITSBEREICHE IN DER ZAHNAERZTLICHEN PRAXIS ....... . ................................... 35 RICHTIGER EINSATZ VON MITARBEITERN .............. 49 WERKZEUGE ZUR MITARBEITERFUEHRUNG . ......................................... 50 PERSOENLICHE ARBEITSMETHODIK 55 REGELN UND DISZIPLIN...................... 55 ZEITMANAGEMENT ................ . ...... . .......................... . ............ ......... : ............ 56 FUEHREN UND BEHANDELN . ................. 58 UNTERSTUETZUNG NICHT NUR AM TELEFON: MEINE SEKRETAERIN .................................. 59 GUTE SELBSTORGANISATION............................................... 60 MANAGEMENT EINER ZAHNARZTVARZTPRAXIS 63 FUER ZIELE SORGEN . . ......................................................... 65 OPERATIVES C ONTROLLING ................. 67 DAS BESTELLBUCH.............. 70 VERLAESSLICHE PARTNER AN IHRER SEITE 73 WERTESTRATEGIE GEGENUEBER MITARBEITERN UND PATIENTEN 77 IHRE MITARBEITER - DER SCHLUESSEL ZUM E RFO LG ............................................ , 82 PATIENTENBINDUNG . . ............. 86 MITARBEITERBINDUNG.............................................................................................91 DAS C RE D O ............................... 92 DIE DREI STUFEN DER DIENSTLEISTUNG.. . . . . . . .......... . .......................... .92 ZWOELF GRUNDSAETZE UNSERER PRAXISPHILOSOPHIE............................ .94 LINE-UP . ................................................................................................................96 DIE RICHTIGE WERT-SCHAETZUNG IHRER DIENST-LEISTUNG . ....................................... 98 MARKETING: WAS FUNKTIONIERT UND WAS NICHT? 101 PRINT................................................................. 102 ZIELGRUPPEN ..................................................................................................... 104 ONLINE .......................................... 105 EMPFEHLUNGEN DURCH PATIENTEN................................... .107 DAS 1X1 DER PATIENTENPSYCHOLOGIE 109 GUT UEBERZEUGEN ............... 111 DAS ERFOLGREICHE BERATUNGSGESPRAECH .............. 117 EXKURS: FUEHREN UND MOTIVIEREN 129 WERTE UND BEDUERFNISSE............................................ 129 DIE FORMEL ZUM GLUECK ............................... 132 SEIEN SIE EINE GUTE FUEHRUNGSKRAFT ....... . ............................................. 132 SIEBEN SCHRITTE, UM LANGFRISTIG UND NACHHALTIG ZU MOTIVIEREN. . .................... 133 SCHLUSSWORT 137 DER A U TO R ................. 138
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