Verfügbarkeit: Cloud Computing im Mittelstand

Cloud Computing im Mittelstand: technologische, organisatorische und rechtliche Aspekte des Cloud Computing im Mittelstand

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Bauschulte, Maik (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Köhler-Schute, Christiana 1957- (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Schlagworte:	Cloud Computing Klein- und Mittelbetrieb
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	125 Seiten Illustrationen, Diagramme 23 cm x 15.5 cm
ISBN:	9783945622063 3945622069

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adam_text	VORWORT.......................................................................................................................5 MANAGEMENT ABSTRACT............................................................................................12 INDIVIDUELLE IT-SERVICES AUF STANDARDPLATTFORMEN ............................................ 15 STEFAN TUEBINGER UND THOMAS ZEHETNER 1 EINLEITUNG........................................................................................................ 15 2 CLOUD COMPUTING IM MITTELSTAND - EINE KURZE BESTANDSAUFNAHME ........... 15 2.1 ATTRAKTIVE ALTERNATIVE ZUM EIGENBESITZ .............................................. 15 2.2 WAS IT-ORGANISATIONEN HERAUSFORDERT................................................16 2.3 WO STEHEN UNTERNEHMEN HEUTE?.......................................................17 2.4 ANWENDUNGEN AUCH FUER GERINGE NUTZERZAHL ...................................... 17 3 EVOLUTIONSPHASEN: CLOUD-TECHNOLOGIEN IN DER PRAXIS................................18 4 ENTWICKLUNG DES CLOUD-MARKTES SEIT 2010...................................................19 4.1 AS-A-SERVICE ALS ALTERNATIVE ZUR HERKOEMMLICHEN IT ..........................19 4.2 RESSOURCEN AUS DER PUBLIC CLOUD FUER AD-HOC-BEDARF ...................... 19 4.3 DIGITALISIERUNG ERFORDERT AUTOMATISIERUNG .......................................... 20 5 CHECKLISTE FUER DEN EINSATZ VON CLOUD-SERVICES .......................................... 20 DIE OPTIMALE MITTELSTANDS-CLOUD: ZWISCHEN KLASSISCH UND CLOUD-NATIVE... 24 CHRISTIAN STORCH UND FLORIAN NOVY 1 EINLEITUNG: WAS BEDEUTET CLOUD-NATIVE? ..................................................... 24 2 CLOUD-NATIVE FUER DEN MITTELSTAND................................................................... 25 2.1 WELCHEN STELLENWERT HAT CLOUD-NATIVE FUER DEN MITTELSTAND? ............ 25 2.2 DER WEG ZUR PASSENDEN CLOUD: ANALYSE DER ANFORDERUNGEN .......... 25 2.2.1 WIE STARK SKALIEREN DIE DIENSTE? ............................................ 25 2.2.2 LAESST SICH DIE AKTUELLE STRUKTUR EFFEKTIV IN MICROSERVICES UMSETZEN?................................................................................26 2.2.3 WIE IST DIE PERSONALSITUATION? ................................................. 26 2.2.4 SIND ALLE SERVICES BEREITS AUF EFFIZIENZ/PERFOMANCE GETRIMMT?..................................................................................27 2.2.5 WELCHE VORAUSSETZUNGEN BENOETIGT DIE MIGRATION? ................ 27 3 INFRASTRUKTUREN FUER DIE MITTELSTANDS-CLOUD ................................................. 27 3.1 BESTANDTEILE DER MITTELSTANDS-CLOUD ............................................... 27 3.2 AUTOMATISIERUNG DURCH ORCHESTRIERUNG VON SERVERLANDSCHAFTEN.... 28 3.3 DATENBANK-, WEB-, ANWENDUNGSSERVER - WIE RICHTET MAN SOLCHE SYSTEME SKALIERBAR EIN?.........................................................28 3.4 MIT DEVOPS ZUR INDIVIDUELLEN LOESUNG ................................................ 29 4 MONITORING FUER DIE MITTELSTANDS-CLOUD ....................................................... 29 4.1 BLACKBOX- VS. WHITEBOX-MONITORING ................................................... 29 4.2 WIE VIEL MONITORING BRAUCHT DIE MITTELSTANDS-CLOUD? ..................... 30 5 FAZIT: DIE OPTIMALE MITTELSTANDS-CLOUD ...................................................... 31 TRANSFORM ATIONSPROZESS EINER DEZENTRALEN BANKING-INFRASTRUKTUR IN EINE PRIVATE C LOUD-PLATTFORM ........................................................................... 32 MAIK BAUSCHULTE UND RENE GOOS 1 EINLEITUNG........................................................................................................ 32 2 AUSGANGSSITUATION UND RAHMENBEDINGUNGEN ............................................ 32 2.1 MOTIVATION DES KUNDEN........................................................................32 2.2 VERAENDERTES NUTZERVERHALTEN IM MARKT ............................................. 33 2.3 HETEROGENE IT-LANDSCHAFTEN ............................................................. 34 2.4 PREISSENSIBILITAET UND KOSTENSTRUKTUREN .............................................. 35 3 UMSETZUNGSSTRATEGIEN DER ANFORDERUNGEN..................................................35 3.1 DIE KONZEPTIONSPHASE........................................................................36 3.1.1 FESTLEGUNG VON RAHMENBEDINGUNGEN .................................... 36 3.1.2 FACHLICHE UND TECHNISCHE HERAUSFORDERUNGEN SIND HOCH .... 38 3.1.3 AUSGEWAEHLTE REFERENZKUNDEN EINBINDEN...............................39 3.2 UMSETZUNGSPHASE.............................................................................. 39 3.2.1 PROJEKTINITIIERUNG UND INTERNE WIDERSTAENDE.............................39 3.2.2 ZEITPLANUNG UND RUECKSCHLAEGE ................................................ 40 3.2.3 REGULARTORIK...............................................................................41 3.2.4 KUNDEN IN DIE UMSETZUNG EINBINDEN......................................41 3.2.5 VORAUSSCHAUENDE PLANUNG......................................................41 3.3 TRANSFORMATIONSPHASE ....................................................................... 42 3.3.1 PILOTIERUNG.................................................................................42 3.3.2 MASSENTAUGLICHKEIT .................................................................. 42 3.3.3 ZENTRALE ROLLOUT-STRUKTUREN SCHAFFEN ...................................... 42 3.3.4 KUNDENPROJEKT AUFSETZEN.........................................................43 4 FAZIT.................................................................................................................43 WIE INTELLIGENTE ALGORITHM EN IM RECHENZENTRUM ZU HOECHSTER VERFUEGBARKEIT VON IT-INFRASTRUKTUR BEITRAGEN....................................................44 HENRIK HASENKAMP 1 EINLEITUNG IN DAS THEMA................................................................................44 2 REAKTIVE UND REGELMAESSIGE WARTUNGEN VON MASCHINEN..............................46 3 EIN DATENBASIERTER ANSATZ ERLAUBT VORAUSSCHAUENDE WARTUNGEN ............. 46 4 VORAUSSCHAUENDE WARTUNGEN VON IT-INFRASTRUKTUREN SIND SELTEN .............. 47 5 PRAXISBEISPIELE...............................................................................................47 6 ERFAHRUNGEN AUS DEM BETRIEB EINER GROSSEN CLOUD-INFRASTRUKTUR ................ 49 7 HOCHMODERNE CLOUD-INFRASTRUKTUR OHNE OPERATIVE RESSOURCEN...................51 CHANCEN UND RISIKEN DER CLOUD - AUS SICHT EINES SOFTWAREHERSTELLERS .... 53 CHRISTIAN MAEHLER 1 EINLEITUNG........................................................................................................53 2 DREI TYPISCHE CLOUD-ANWENDUNGSFAELLE AUS SICHT EINES SOFTWAREANBIETERS................................................................................54 3 ON-PREMISES VS. CLOUD VS. HYBRID ALS DELIVERY-MODELLE ............................ 55 4 TECHNOLOGISCHE CHANCEN UND HERAUSFORDERUNGEN....................................56 4.1 ENTWICKLUNGSEFFIZIENZ.......................................................................... 57 4.2 SKALIERUNG........................................................................................... 57 4.3 DATEN....................................................................................................58 4.4 AGILITAET.................................................................................................. 58 4.5 VENDOR-LOCK-IN....................................................................................59 4.6 PROZESSDENKEN...................................................................................59 4.7 ARCHITEKTURWISSEN / TOOLING................................................................60 4.8 QUALITAETSSICHERUNG..............................................................................60 4.9 DATENSICHERHEIT...................................................................................60 5 ORGANISATORISCHE CHANCEN UND HERAUSFORDERUNGEN ................................. 60 5.1 SELBSTKONTROLLE.....................................................................................61 5.2 KNOW-HOW-AUFBAU .............................................................................. 61 5.3 KOSTENSTRUKTUREN UND GESCHAEFTSMODELLE..........................................61 5.4 KUNDENANFORDERUNGEN....................................................................... 62 6 AUSBLICK UND FAZIT......................................................................................... 63 RECHTLICHE ASPEKTE DES CLOUD COMPUTING ...................................................... 64 DR. JENS ECKHARDT 1 EINLEITUNG........................................................................................................64 2 BEGRIFFSBESTIMMUNG.......................................................................................64 2.1 CLOUD-SERVICES....................................................................................65 2.2 CLOUD-BETRIEBSMODELLE....................................................................... 66 2.3 AUSWAHL DES COUD-ANBIETERS.............................................................66 2.4 AUSWIRKUNGEN AUF DIE RECHTLICHE AUSGESTALTUNG .............................. 67 3 VERTRAG UEBER CLOUD COMPUTING: RELEVANZ DER LEISTUNGSBESCHREIBUNG.... 68 4 ALLGEMEINES ZUR VERTRAGSGESTALTUNG............................................................69 4.1 ENDE DER VERTRAGSBEZIEHUNG.............................................................70 4.2 LESERHORIZONT BEI DER VERTRAGSGESTALTUNG.......................................70 4.3 INHALT DES VERTRAGS ............................................................................. 71 5 RECHTLICHE BEWERTUNG EINES CLOUD COMPUTING-VERTRAGES ......................... 71 5.1 CLOUD COMPUTING ALS MIETVERTRAG ...................................................... 71 5.2 VERFUEGBARKEITSANFORDERUNGEN AN DIE CLOUD-BASIERTEN DIENSTE ...... 72 5.3 REGELUNGSMOEGLICHKEITEN UEBER SERVICE LEVEL AGREEMENTS (SLA)... 73 5.3.1 SLA - INHALTE............................................................................74 5.3.2 REAKTIONS- UND BEARBEITUNGSZEITEN ........................................ 75 5.3.3 MESSUNG UND REPORTING ........................................................... 75 5.3.4 SANKTIONEN BEI NICHTEINHALTUNG DER SLA................................75 5.3.5 REGELUNGEN UEBER DIE SKALIERBARKEIT DES GENUTZTEN SERVICES ........................................................... 77 5.4 HAFTUNGSBEGRENZUNGEN UND FREISTELLUNGSREGELUNGEN ..................... 77 5.5 URHEBERRECHTE ..................................................................................... 78 5.6 BESONDERHEITEN DER MAENGELHAFTUNG BEI DER MIETE............................79 5.7 ANPASSUNG DER VERGUETUNG ................................................................. 82 6 DATENSCHUTZ.................................................................................................... 83 6.1 ANWENDUNGSBEREICH DES DATENSCHUTZRECHTS .................................... 83 6.2 GRUNDSAETZLICHES ZUM VERSTAENDNIS DES DATENSCHUTZRECHTS.............84 6.3 GRENZUEBERSCHREITENDER DATENFLUSS....................................................85 6.3.1 RAEUMLICHER ANWENDUNGSBEREICH DER DS-GVO ..................... 85 6.3.2 ERSCHWERNISSE BEI DATENFLUSS AUSSERHALB DER EU/DES EWR. 86 6.4 EINBEZIEHUNG EXTERNER DIENSTLEISTER IN DIE DATENVERARBEITUNG ...... 86 6.4.1 AUSSCHLUSS EINER AUFTRAGSVERARBEITUNG..................................87 6.4.2 KEIN AUSSCHLUSS (MEHR) EINER AUFTRAGSVERARBEITUNG IN DRITTSTAATEN............................................................................87 6.5 AUFTRAGSVERARBEITUNG ALS GRUNDLAGE..................................................88 6.5.1 GEGENSTAND DER TAETIGKEIT DES CLOUD COMPUTING-ANBIETERS. 88 6.5.2 SCHRIFTFORM................................................................................. 88 6.5.3 AUSWAHL UND KONTROLLE DES CLOUD COMPUTING-ANBIETERS ..... 89 6.5.4 VERANTWORTLICHKEIT DES NUTZERS................................................90 6.5.5 SUBUNTERNEHMER DES CLOUD-SERVICE-ANBIETERS ..................... 90 6.5.6 LAUFZEIT UND RUECKGABE DER DATEN .......................................... 91 6.5.7 ZUSAMMENFASSUNG ZUM DATENSCHUTZ .................................... 91 7 NEUHEITEN DER DS-GVO FUER CLOUD-ANBIETER.................................................92 8 DS-GVO: AUSWEITUNG DER HAFTUNG DES CLOUD-PROVIDERS............................94 8.1 HAFTUNG AUF SCHADENSERSATZ .............................................................. 94 8.2 BUSSGELDER.............................................................................................94 9 DATENSICHERUNG UND -SICHERHEIT.....................................................................95 10 LAUFZEIT, KUENDIGUNGSREGELUNGEN UND BEENDIGUNGSPROZEDERE .................. 96 11 FAZIT.................................................................................................................98 PRAXISBEISPIELE....................................................................................................... 99 PRAXISBEISPIEL: GEDEON RICHTER FAVORISIERT IT-AS-A-SERVICE .......................... 99 1 GEDEON RICHTER PHARMA GMBH.....................................................................99 2 DIE AUSGANGSSITUATION...................................................................................99 3 ANALYSE DER GESCHAEFTSPROZESSE NACH BSI-VORGABEN.................................99 4 KOPF FREI FUER BERATUNG DER GESCHAEFTSLEITUNG .............................................. 100 5 SCHNELLERE ANTWORTZEITEN, HOEHERE VERFUEGBARKEIT ....................................... 100 6 VERSCHLUESSELTES FILE-SHARING SCHUETZT VOR SCHADSOFTWARE.........................101 PRAXISBEISPIEL: WETTERONLINE - NEUES RECHENZENTRUM ALS REINE PRIVATE CLOUD........................................................................................ 102 1 WETTERONLINE GMBH.................................................................................... 102 2 AUSGANGSSITUATION....................................................................................... 102 3 GEO-REDUNDANZ ERHOEHT FLEXIBILITAET............................................................. 102 4 HOHE ANFORDERUNGEN AN SICHERHEIT, SKALIERBARST, VERFUEGBARKEIT ........ 103 5 NEUES DATACENTER BIETET KAPAZITAETEN FUER SCHNELLES WACHSTUM ............... 103 PRAXISBEISPIEL: CLOUD COMPUTING ALS BASIS FUER SERVICE-DIGITALISIERUNG AM BEISPIEL EINER VERSICHERUNG ........................................................................ 105 1 AUSGANGSSITUATION....................................................................................... 105 2 UMSETZUNG EINER CLOUD-LOESUNG FUER DEN ONLINE-VERTRIEB..........................105 3 AUSBAU DER CLOUD-LOESUNG FUER DEN ZENTRALEN WEBAUFTRITT..........................106 4 MANAGED CLOUD ZUR ENTLASTUNG DER IT-MITARBEITER .................................... 108 5 BACKUP-STRATEGIE......................................................................................... 108 6 FAZIT.............................................................................................................. 108 PRAXISBEISPIEL: DER ARBEITSPLATZ IM BROWSER - GERAETEUNABHAENGIG, EINFACH UND IMMER ERREICHBAR............................................................................110 1 APPLIKATIONEN UND DATEN MIT ONECLICK* WELTWEIT SICHER, PRODUKTIV UND MOBIL NUTZEN.........................................................................110 2 STEIGERUNG DER VERTRIEBSPERFORMANZ UND EFFEKTIVE KUNDENINTERAKTION - PRAXISBEISPIEL .......................................................... 111 3 ZUGRIFF AUF EINE TERMINALSERVER-UMGEBUNG OHNE AUFWAENDIGES AUFSETZEN VON VPN - PRAXISBEISPIEL ........................................................ 112 4 FAZIT.............................................................................................................. 113 UNTERNEHMENSDARSTELLUNGEN..............................................................................114 AUTORENPORTRAETS....................................................................................................118 DEFINITIONEN: CLOUD COMPUTING ........................................................................ 122 LL
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