Wissensmanagement im Kontext der Interdependenzen zwischen Unternehmenskultur und beruflicher kultureller Prägung:
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Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Berlin
GITO mbh Verlag
2018
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1 E INLEITUNG 1
1.1 MOTIVATION, UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND UND ZIELE DER ARBEIT . . . 1
1.2
FORSCHUNGSDESIGN..............................................................................
5
1.3 VORGEHEN UND AUFBAU DER A R B E I T
.................................................. 9
2 W ISSEN UND SEIN M ANAGEMENT IM U NTERNEHM EN 13
2.1 BEGRIFFSANNAEHERUNG IM WIRTSCHAFTLICHEN K O N TE X T
.............................
14
2.2
BEGRIFFSHIERARCHIE..................................................................................19
2.3 WISSENDIMENSIONEN UND W ISSENSARTEN
...............................................
23
2.4 WISSENSBEGRIFF UND D
EFINITIONEN.........................................................27
2.5 DAS MANAGEMENT VON WISSEN IN O
RGANISATIONEN.............................32
2.5.1 DAS MODELL DER WISSENSSPIRALE VON NONAKA UND TAKEUCHI 38
2.5.2 POTSDAMER W
ISSENSMANAGEMENTMODELL................................42
2.5.3 BAUSTEINE DES W
ISSENSMANAGEMENTS......................................47
2.5.4 WISSENSTRANSFER ALS ZENTRALER BESTANDTEIL DES WISSENS
MANAGEMENTS
...........................................................................
52
2.5.5 DAS PHASENMODELL DES W
ISSENSTRANSFERS................................55
2.5.6 DAS KOMMUNIKATIONSMODELL NACH SHANNON UND WEAVER . 57
2.6 ZUSAMMENFASSUNG UND IMPLIKATIONEN FUER DIE EIGENE ARBEIT . . . 58
3 KULTUR 69
3.1 BEGRIFF UND D EFIN ITIO N EN
..................................................................... 69
3.2 U NTERNEHM ENSKULTUR
...........................................................................
73
3.2.1 ANSAETZE DER
UNTERNEHMENSKULTURFORSCHUNG..........................78
3.2.2 ENTSTEHUNG UND ENTWICKLUNG DER UNTERNEHMENSKULTUR . . 95
3.3 SUBKULTUREN - ENTSTEHUNG UND EINGLIEDERUNG
.................................
100
3.4 BERUFSKULTUREN IM ORGANISATIONALEN K O N TE X T
.................................
105
3.5 W
ISSENSKULTUR......................................................................................
110
3.6 ZUSAMMENFASSUNG UND IMPLIKATIONEN FUER DIE EIGENE ARBEIT . . .114
4 K ULTUR-W ISSENSM ANAGEM ENT-INTERDEPENDENZM ODELL 121
4.1 NOTWENDIGKEIT EINES THEORETISCHEN M O D E LLS
....................................
121
4.2 MODELLELEMENTE UND IN TERD EP EN D EN ZEN
..........................................
124
4.2.1 K U LTU RE B E N E N
..........................................................................127
4.2.2 UMGANG MIT WISSEN AUF UNTERNEHMENSEBENE.....................128
4.2.3 UMGANG MIT WISSEN AUF M ITARB EITEREB EN E
........................
130
4.3 ZUSAMMENFASSUNG UND SCHLUSSFOLGERUNGEN
....................................
131
5 EVALUATION 133
5.1 QUALITATIVE PW M M -STUDIE
................................................................
133
5.1.1 ERKENNTNISSE AUS DER QUALITATIVEN U NTERSUCHUNG...............134
5.1.2 BEZUG ZUM KULTURELLEN EINFLUSS BEIM UMGANG MIT WISSEN 136
5.2 BEDEUTUNG DES EMPIRISCHEN M O D
ELLS.................................................138
5.3 QUANTITATIVE S TU D IE
.............................................................................139
5.3.1 UNTERSUCHUNGSKONTEXT
.......................................................... 140
5.3.2 VORUEBERLEGUNGEN ZUR U M FRAGEGESTALTUNG
...........................
143
5.3.3 GESTALTUNG UND INHALT DER U M FRAG E
....................................
144
5.3.4 DURCHFUEHRUNG DER UMFRAGE UND TEILNEHMER ...................147
5.3.5 ERGEBNISSE DER F AKTO REN AN ALY SE
..........................................
148
5.3.6 WEITERFUEHRENDE ERKENNTNISSE DER OFFENEN F RA G E N
..............
163
5.3.7 ZUSAMMENFASSUNG UND SCHLUSSFOLGERUNGEN FUER DIE WEI
TERGEHENDE
UNTERSUCHUNG....................................................... 170
5.4 UMSTRUKTURIERUNGEN NACH DER FAKTORENANALYSE
..............................
171
5.5 DURCHFUEHRUNG UND ERGEBNISSE DES G
RUPPENVERGLEICHS..................176
5.5.1 WISSEN ERWERBEN
(SOZIALISATION)...........................................178
5.5.2 WISSEN ERWERBEN (EXPLIZITES W IS S E N )
.................................
180
5.5.3 WISSENSBEDARF ERMITTELN (STILLSCHWEIGENDES WISSEN) . . . 182
5.5.4 WISSENSBEDARF ERMITTELN (EXPLIZITES W IS S E N
).....................183
5.5.5 WISSEN B E W E R TE N
...................................................................
185
5.5.6 WISSEN IDEN TIFIZIEREN
.............................................................
186
5.5.7 WISSEN A U FB E RE ITE N
................................................................
188
5.5.8 WISSEN VERTEILEN
......................................................................
190
5.5.9 WISSEN BEREINIGEN
....................................................
192
5.5.10 WISSEN BEWAHREN
(SOZIALISATION)............................................193
5.5.11 WISSEN BEWAHREN (EXPLIZITES W IS S E N
)....................................194
5.5.12 FESTLEGUNG HIERARCHISCHER S TR U K TU R E N
.................................
195
5.5.13 GEMEINSAMES KONZEPT ZUR Z U SAM M EN ARB
EIT.....................198
5.5.14 ZEITLICHE ABSTIMMUNG
..........................................................200
5.6 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE UND SCHLUSSFOLGERUNGEN .... 200
6 SCHLUSSBEMERKUNGEN 205
6.1 ALLGEMEINE ERKENNTNISSE ZU KULTUR UND WISSEN
...........................205
6.2 A
USBLICK...............................................................................................
212
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