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Service Business Development:

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Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Bruhn, Manfred (HerausgeberIn), Hadwich, Karsten (HerausgeberIn)
Format:	Buch
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Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer Gabler 2018
Schlagworte:	Dienstleistung Management Dienstleistungsmanagement Buch Geschäftsmodellinnovation Innovation von Services Service Business Development Buch Servicebasierte Geschäftsmodelle Serviceleistung Servicemarkt Buch
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT .............................................................................................................................. V TEIL A: WISSENSCHAFTLICHE BEITRAEGE MANFRED BRUHN UND KARSTEN HADWICH SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT - ENTWICKLUNG UND DURCHSETZUNG SERVICEORIENTIERTER GESCHAEFTSMODELLE .............................................................................. 3 1. KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN DES SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT HOLGER ROSCHK , WENDY TRABOLD UND KATJA GELBRICH INSIGHTS FRONT SOCIAL RESOURCE THEORY FOR SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT ............... 41 JOHANNES WINTER KUENSTLICHE INTELLIGENZ UND DATENBASIERTE GESCHAEFTSMODELLINNOVATION - WARUM UNTERNEHMEN JETZT HANDELN SOLLTEN .................................................................................. 61 SVEN TUZOVIC UND STEFANIE PALUCH CONVERSATIONAL COMMERCE - A NEW ERA FOR SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT? ........... 81 CAROLIN DURST UND NADINE LUMME STRATEGISCHES SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT - INNOVATIONSPOTENZIALE ERKENNEN UND WETTBEWERBSVORTEILE SICHERN .................................................................................... 103 2. STRATEGIEN DES SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT JONAS BIELEFELDT HOW DOES SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT (REALLY) TAKE PLACE? STRATEGY CONFIGURATION IN MANUFACTURING COMPANIES * DIFFERENT BUSINESS ENVIRONMENTS ........ 121 VIII INHALTSVERZEICHNIS HERBERT MICHAEL RICHTER , MAGDALENA BRUNNHOFER , CLEMENS FISCHER UND MARTIN TSCHANDL MANAGEMENT ROADMAP ZUR STRATEGIEFINDUNG VON NEUEN SERVICES .............................. 141 SABINE HALLER UND CHRISTIAN WISSING NORMSTRATEGIEN FUER DAS SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT ZUR BERUECKSICHTIGUNG DIGITALER PLATTFORMEN IN DER WERTSCHOEPFUNG ................................................................... 167 BERNHARD SWOBODA, CAROLINA SINNING UND JOHANNES HIRSCHMANN INTERNATIONAL MARKET DEVELOPMENT IM ONLINE UND OFFLINE-COMMERCE ...................... 191 3. ENTWICKLUNG VON SERVICEINNOVATIONEN DIRK MOEHLENBRUCH, JANA GEORGI UND INA MUELLER GESTALTUNGSMOEGLICHKEITEN DER DIGITALEN KOMMUNIKATION VON SERVICEINNOVATIONEN .. 231 SUSANNE ROBRA-BISSANTZ ENTWICKLUNG VON INNOVATIVEN SERVICES IN DER DIGITALEN TRANSFORMATION ................... 261 HEIKO GEBAUER, SIMON JONCOURT UND CAROLINE SAUL INNOVATION - DIE NEUE ENERGIE FUER STADTWERKE .............................................................. 289 HENDRIK SCHROEDER, CHRISTIAN KNOBLOCH UND SEMRA ERSOEZ QUICK SERVICE FUER VOR-ORT-APOTHEKEN - STATUS QUO UND ENTWICKLUNGEN INNOVATIVER DIENSTLEISTUNGSKONZEPTE .............................................................................. 305 VOLKER NISSEN, JOCHEN KUHL, HENDRIK KRAEFT, HENRY SEIFERT, JAKOB REITER UND JIM EIDMANN PROMAT - KONZEPTION UND ENTWICKLUNG EINES PROJEKT MANAGEMENT ASSESSMENT TOOLS ALS DIGITALE BERATUNGSLEISTUNG ............................................................................... 333 4. ENTWICKLUNG VON SERVICEBASIERTEN GESCHAEFTSMODELLEN MATTHIAS GOTSCH, CHRISTIAN LERCH, KATHARINA ECKARTZ, CARSTEN GANDENBERGER UND SARAH FRANK INDUSTRIELL-KOLLABORATIVE WIRTSCHAFTSFORMEN - VERBREITUNG NEUARTIGER NUTZUNGS UND EIGENTUMSMODELLE IM VERARBEITENDEN GEWERBE ................................................... 361 STEFAN KLEINSCHMIDT, PHILIPP EBEL, CHRISTOPH PETERS UND JAN MARCO LEIMEISTER ERSTELLUNG NEUER GESCHAEFTSMODELLE FUER IKT-BASIERTE, PERSONENBEZOGENE DIENSTLEISTUNGSSYSTEME ................................................................................................... 379 INHALTSVERZEICHNIS IX NIZAR ABDELKAFI UND THORSTEN POSSELT KONZEPTION EINER METHODE ZUR GESCHAEFTSMODELLENTWICKLUNG UND IMPLEMENTIERUNG AM BEISPIEL DER BERUFSBILDUNGSDIENSTLEISTUNG ................................ 403 MARKUS VOETH UND ANDREAS ARNEGGER SERVICEBASIERTE GESCHAEFTSMODELLE IN INDUSTRIEGUETERUNTEMEHMEN - VORAUSSETZUNGEN FUER EINE ERFOLGREICHE IMPLEMENTIERUNG ............................................ 429 JOERG MAENNICKE UND RONNY BAIERL EFFECTUAL SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT - ZUR ANWENDUNG DES EFFECTUATION- ANSATZES BEI GESCHAEFTSMODELLINNOVATIONEN .................................................................. 449 RONNY BAIERL UND KERSTIN BEUG SERVICE INNOVATION 4.0 - GESCHAEFTSMODELLINNOVATIONEN IN DIENSTLEISTUNGSUNTEMEHMEN ........................................................................................... 469 CHRISTOPH BAYRLE, CAROLINA OHMER UND MISCHA SEITER SERVICE-BUSINESS-INNOVATION-LAB - EIN VORSCHLAG FUER EIN PRAXISORIENTIERTES VORGEHEN ZUR ENTWICKLUNG DATENBASIERTER SERVICE-GESCHAEFTSMODELLE ...................... 497 THOMAS BAAKEN, THORSTEN KLIEWE, CARINA ALFERT, CHRISTIAN HAGDORN UND ARIANE SCHNEIDER SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT THROUGH BUSINESS MODEL INNOVATION - A REVIEW OF THE ROBIN HOOD AND INGREDIENT BRANDING BUSINESS MODELS .................................... 519 5. BRANCHENSPEZIFISCHE BESONDERHEITEN DES SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT CHRISTIAN BROCK, PHILLIP FRANK UND CHRISTOPHER KAATZ SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT IM HANDEL - GRUNDLAGEN, ENTWICKLUNGEN UND HERAUSFORDERUNGEN ............................................................................................................ 545 ANJA GEIGENMUELLER SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT FUER WISSENSINTENSIVE DIENSTLEISTUNGEN ...................... 567 THOMAS BIEGER UND PIETRO BERITELLI DIENSTLEISTUNG 4.0 - DER TOURISMUS ALS LEAD-INDUSTRIE? ............................................. 587 ANDRE SCHNEIDER UND THOMAS BORCHERT SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT ALS ERFOLGSFAKTOR ZUR ERMOEGLICHUNG DUALER KARRIEREN IM SPITZENSPORT ................................................................................................ 603 INHALTSVERZEICHNIS TEIL B: SERVICETEIL AUSGEWAEHLTE LITERATUR ZUM THEMENGEBIET SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT ........... 633 STICHWORTVERZEICHNIS 641
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