Verfügbarkeit: Der Akquise-Coach

Der Akquise-Coach: Profi-Tipps: wie Sie am Telefon Wunschkunden angeln - mit Spaß an beiden Enden der Leitung

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Eder, Angelika (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Bonn managerSeminare Verlags GmbH [2017]
Schriftenreihe:	Edition Training aktuell
Schlagworte:	Gesprächsführung Telefonverkauf
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	175 Seiten Illustrationen 24 cm
ISBN:	9783958910232

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adam_text	ACH, NOCH EIN BUCH UEBER AKQUISE? ABER JA! 6 ARRANGEMENT ......................... . .................. ...9 01 EIN BISSCHEN VERKAUFSTHEORIE ................. . ......................................... 12 DIE BLACK BOX ....... . ......... . .................... . .......... ...... . ....... . ....................13 VERKAUFEN BEGINNT VOR DEM VERKAUFEN . .......... . ............. . ..................... 16 STATT WOERTLICHEM LEITFADEN - DIE DIALOGVENUS ..... . ..................... ...... .17 COACHING UND AKQUISE ....... . ........................................................... . 19 BITTE LEGITIMIEREN SIE SICH! . ............... . ................. . ....... . ...................... 22 KATEGORISCHER IMPERATIV DER TELEFONAKQUISE . ........ . ................. . .......... 25 DIE UNGEHOERTEN FRAGEN IHRER KUNDEN . ........... . ........ . ...........................27 02 WER? - IHRE ANBIETERPERSOENLICHKEIT .......................................... ..29 PERSON IST NICHT ANBIETERPERSOENLICHKEIT . ........ . ..................... . ........ . 30 RUECKEN SIE SICH INS RECHTE LICHT ....... . ................. . ........................... . 33 03 WAS? - IHRE LEISTUNG ...................................... . ..................................37 BRINGEN SIE SYSTEM IN IHR PORTFOLIO . ................................... . ......... . 38 SO WIRD IHRE LEISTUNG TELEFONTAUGLICH.......................................... . 42 04 WARUM? - BAUEN SIE EINE BRUECKE................................................ . 51 MIT DER LUPE AUF DEN WUNSCHKUNDEN ..... . ......... . ................ . 52 DIE POSITION AM ANDEREN ENDE.............................. . ........ . ............. . ....... 57 DIE GUTEN INS TOEPFCHEN . .................................. . ......... . .................... . 61 NEHMEN SIE SICH EIN BEISPIEL AN ALFREDO . .......................................... ..66 05 ZIELE FUER DEN ERSTKONTAKT UND WEITERE M EILENSTEINE ................... 69 ETAPPENZIELE . ................................... . ........ . ......... . ......... . ................ . 70 IHR KUNDENDOSSIER TRAEGT FRUECHTE.......................................................... 74 AUFTAKT 77 06 DER ERSTE GRIFF ZUM HOERER . ................................................. . .............. 80 MEIN BEWAEHRTES MINDSET FUERS TELEFON . .................................. . .............. 81 DER GESPRAECHSABLAUF SCHRITT FUER SCHRITT . ......... . ....... . ..................... . 83 07 GESPRAECHSEINSTIEG .......... . ............... . ............. . ....... . ................. . ........ 84 BEGRUESSUNG ALS GEKONNTES E NTREE....................... . .................... . ......... ..85 ERREICHBARKEIT UND DURCHSTELLEN . .......................... . .............................. 88 IHRE LEGITIMATION: SESAM OEFFNE DICH! ............. . .............................. 91 KLAPPT NICHT AUF ANHIEB? ................................ . ....... . ........ . ................. 97 08 DER FREIE DIALOG . ....................... . ..... . ............... . ................. . ........... . 99 FRAGEN STEUERN DAS GESPRAECH ....... . .................... . ................. . .............. 100 PASST DAS PRODUKT ZUM ANBIETERPROFIL? ............................... . .............. 104 VERSTAENDLICH UND EINPRAEGSAM............................................. 106 UMGANG MIT ABLEHNUNG ........ . ...................... . ................... . ........... . 108 IHR IDEENFEUERWERK ZUENDET . .......... . ...................... . ......... . .................. 114 DAS NOETIGE FINGERSPITZENGEFUEHL . ...................... . ................. . ............... 116 09 GESPRAECHSABSCHLUSS ............. ...... . ...................... . .............. . .......... . 120 EINBIEGEN AUF DIE ZIELGERADE .......... . ................ . .............. . ....... . ....... ...121 DIE ZIELFESTLEGUNG .......................... 125 FEEDBACK GEBEN UND NEHM EN............................................................... 127 10 PRAKTISCHE HILFEN FUER DIE GESPRAECHSVORBEREITUNG ........... . .......... 129 FORMULIERUNGSVORSCHLAEGE . ................. 130 CHECKLISTE FUER IHREN ANRUF ....................................................... 132 11 DIE POST NACH DEM T ELEFONAT . ................. . .......... . .................. . ....... 138 E-MAIL ODER POST? . .................... . ........... . .................... . ......... . ..... . 139 WAS MUSS REIN IN DIE BOTSCHAFT? . ................. . ........ . ........................... 141 NOCH EIN PAAR TIPPS MIT AUF DEN WEG................................................ 144 12 WAS IST BEI EINEM ANGEBOT ZU BERUECKSICHTIGEN? ................ . ....... 145 DIE HEILIGEN DREI KOENIGE BEI IHREM AUFTRAG . .......................... . 146 DREI FALLEN . .................................................................. . .......... . ........... 148 DAS UNWIDERSTEHLICHE ANGEBOT ............. . ..................... . ............... . ..... 150 EIGENE UEBERLEGUNGEN HINTER DEM ANGEBOT ....... . ................ . ............. 154 13 A USBLICK.............................. . ............. . ................... . ....... . ............. . ..... 156 ERSTER AUFSCHLAG GEGLUECKT - UND JETZT? . .............. . ...................... . 157 DIE KUNDENREISE . ................. . .................... . .......... . ...................... . 159 AM ENDE UNSERER REISE ....... . ...................... . ......... . .................... . ....... 165 LITERATUR- UND LINKTIPPS . .......... . ................ . ......................................... . 168 DANKE! . .............. . ....... . ...................... . ............... . ....... . .......... . ................... 172 STICHWORTVERZEICHNIS ..... . ................. . .......................... . .................... . ....... 173
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