Emotionen bei der Arbeit: Reflexionshilfen für Beratende
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Göttingen
Vandenhoeck & Ruprecht
[2018]
|
Schriftenreihe: | Beraten in der Arbeitswelt
|
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
Beschreibung: | 92 Seiten 18.5 cm x 12 cm |
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Zu dieser Buchreihe. 7
1 Einleitung. 9
2 Sozio- und Psychodynamik in Organisationen . 12
Selektion und Sozialisation . 13
Gefahren für die Organisation. 14
Regeln in Organisationen . 16
Latenzschutz. 17
3 Rolle und Person . 19
Mitgliedschaft in Organisationen. 20
Rollen- und andere Konflikte. 22
Eine Rolle übernehmen . 23
4 Emotionalität und Emotionen . 27
Emotionen. 28
Emotionsregulierung. 30
Emotionsregeln. 32
Perspektivenübernahme, empathische Grundhaltung
und Authentizität . 33
5 Logik der Emotionen - Falivignetten . 36
Machtgefüh! und gefühlte Ohnmacht . 37
Angst, Furcht und Angstlust . 40
Misstrauen . 44
Neid . 48
Gier und Geiz . 51
Selbstwert und gefühlte Minderwertigkeit. 53
Schamgefühl und Beschämung . 57
Stolz, Hochmut und Arroganz . 60
Langeweile . 63
Schuld und Schuldgefühl. 66
Ärger und Groll. 69
Zorn und Empörung . 73
Rache . 76
Ekel und Verachtung. 80
Enttäuschung . 83
Traurigkeit und Trauer. 85
6 Die Emotionen der Beratenden . 89
7 Bücher zur Vertiefung . 91
»Wer seine Emotionen nutzt, um seine Ziele zu erreichen,
[.] indem er sein Emotionsrepertoire ausdifferenziert
und Wissen über die Effekte und die Effektivität einzelner
Emotionen generiert und akkumuliert, wer seine Emotio-
nen gebraucht, um sich sozial zu positionieren, indem er
vielfältige emotionale Beziehungen eingeht [.], wer seine
Emotionen einsetzt, um sie auf Märkten profitabel zu ver-
werten - von dem kann man sagen, dass er über emotio-
nales Kapital* [.] verfügt«.
»Alle Organisationen entwickeln eine bestimmte emo-
tionale Organisationskultur, die sich zwar verändert und
auch absichtlich verändert werden kann, aber zumindest
für einen längeren Zeitraum bestehen bleibt. Wie alle
Kulturen setzt sie sich aus Regeln zusammen [.] Regeln
des Handelns und Denkens, aber eben auch Regeln des
Fühlens [.]«. |
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