Verfügbarkeit: Grundzüge des Personalmanagements

Grundzüge des Personalmanagements:

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Scholz, Christian 1952-2019 (VerfasserIn), Scholz, Tobias M. 198X- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Verlag Franz Vahlen [2019]
Ausgabe:	3., komplett überarbeitete Auflage
Schlagworte:	Akquisition Personalwesen Personalpolitik Führung
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XVII, 503 Seiten Illustrationen, Diagramme 26 cm x 21 cm
ISBN:	9783800657698 3800657694

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_version_	1804178658400665600
adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ZUR 3. AUFLAGE ...................................................................................................... V KAPITEL 1 FASZINATION: WARUM MUSS SICH JEDER MIT PERSONALMANAGEMENT BE SCHAEFTIGEN? ................................................................................................ 1 1.1 UE BERBLICK..................................................................................................................... 2 1.2 MENSCHEN ALS MITTEL(PUNKT)......................................................................................... 3 LEITBILD: MENSCHEN IM M ITTELP UN KT ............................................................................ 3 WIRKLICHKEIT: MENSCH DOCH NUR M ITTEL?.................................................................... 4 SCHACHSPIEL: ABER WER STEUERT DIE FIGUREN? ............................................................. 6 1.3 PERSONALARBEIT ALS ERFOLGSFAKTOR................................................................................. 6 EFFEKTE, DIE MAN KENNEN MUSS!................................................................................... 7 BEGRIFFE, DIE MAN KENNEN SO LLTE !................................................................................. 8 1.4 PERSONALFORSCHUNG ALS WISSENSCHAFTLICHE HOCHLEISTUNG .......................................... 9 INDUKTION UND DEDUKTION ........................................................................................... 9 TRADITION UND INNOVATION ............................................................................................. 11 1.5 ROBOTER ALS CHEF.......................................................................................................... 13 1.6 PERSONALMANAGEMENT ALS UEBERLEBENSTRAINING............................................................. 14 JEDER STUDIERENDE EIN PERSONALMANAGER!.................................................................. 14 JEDER MITARBEITER EIN PERSONALMANAGER!.................................................................... 15 JEDE FUEHRUNGSKRAFT EIN PERSONALMANAGER!................................................................ 15 1.7 PERSONALABTEILUNG ALS KARRIERE-CHANCE........................................................................ 16 HERAUSFORDERUNGEN: VON LOKAL UEBER GLOBAL BIS D IG ITA L .............................................. 17 DIFFERENZIERUNG: PROFESSIONALISIERUNG STATT ZERTIFIZIERUNG .......................................... 19 1.8 A USBLICK....................................................................................................................... 20 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG ........................................................... 21 ENDNOTEN.................................................................................................................... 21 KAPITEL 2 KONZEPTION: WELCHE IMPLIZITE LOGIK STEHT HINTER DEM PERSONALMANAGEMENT? .............................................................. 23 2.1 UE BERBLICK.................................................................................................................... 24 2.2 AKTIVITAETSFELDER IM PERSONALMANAGEMENT ................................................................. 24 REGELKREISPRINZIP ALS UNIVERSELLES P RIN ZIP ................................................................. 24 MANAGEMENTAKTIVITAETEN ALS KONZEPTIONELLE G RUNDLAGE ............................................ 26 2.3 EBENEN IM PERSONALMANAGEMENT.............................................................................. 28 STRATEGISCHES PERSONALMANAGEMENT........................................................................ 29 OPERATIVES PERSONALMANAGEMENT .................................................................... 34 2.4 AUSRICHTUNGEN IM PERSONALMANAGEMENT ................................................................. 36 INFORMATIONSORIENTIERUNG............................................................................................. 36 VERHALTENSORIENTIERUNG............................................................................................... 37 2.5 A U SBLICK........................................................................................................................ 38 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG ............................................................ 40 ENDNOTEN..................................................................................................................... 40 KAPITEL 3 ORGANISATION: WIE IST DIE PERSONALARBEIT AUF PERSONALWIRTSCHAFTLICHE AKTEURE ZU VERTEILEN? .................................................................................... 41 3.1 UE BE RB LICK..................................................................................................................... 42 3.2 POSITIONIERUNG: EINORDNUNG DER PERSONALABTEILUNG .................................................... 42 ZENTRALISIERUNGSGRAD.................................................................................................... 43 KOOPERATIONSGRAD........................................................................................................ 44 KOMBINATIONSFORMEN .................................................................................................. 45 3.3 STRUKTUR: GLIEDERUNG DER PERSONALABTEILUNG.............................................................. 48 FUNKTIONALORGANISATION................................................................................................ 48 OBJEKTORGANISATION...................................................................................................... 49 KOMBINATIONSFORMEN .................................................................................................. 50 3.4 PROZEDURAL: SPEZIFIZIERUNG DER PERSONALARBEIT............................................................. 51 KOMPETENZUMFANG..................................................... 51 KOMPETENZINHALT.......................................................................................................... 52 KOMBINATIONSFORMEN .................................................................................................. 54 KOMPETENZ4HR.......................................................................................................... 54 3.5 RECHTLICH: REGLEMENTIERUNG DER PERSONALARBEIT ........................................................ 55 INDIVIDUELLES ARBEITSRECHT ........................................................................................... 56 KOLLEKTIVES A RBEITSRECHT.............................................................................................. 58 BUNDESDATENSCHUTZGESETZ......................................................................................... 61 3.6 DIGITALER R AHM EN........................................................................................................ 61 GRENZENLOSE ORGANISATION ......................................................................................... 62 VIRTUELLE ORGANISATION.................................................................................................. 62 BLOCKCHAIN-ORGANISATION ........................................................................................... 63 3.7 A USBLICK....................................................................................................................... 64 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG............................................................ 65 ENDNOTEN..................................................................................................................... 65 KAPITEL 4 EMOTION: WIESO IST PERSONALMANAGEMENT MEHR ALS NUR SACHRATIO- NALE M ECHANIK? .............................................................................................. 67 4.1 UE BE RB LICK..................................................................................................................... 68 4.2 SYSTEMATISIEREN: WELCHE EMOTIONEN GIBT ES UND WIE ENTSTEHEN SIE? ..................... 69 CARROLL IZARD: DIE ZEHN GRUNDEMOTIONEN.................................................................... 69 ROBERT PLUTCHIK: DIE EMOTIONSKOMPLEXITAET................................................................ 70 PIERCE HOWARD: DIE GEHIRNFORSCHUNG ........................................................................ 72 DAVID WATSON UND AUKE TELLEGEN: DAS CIRCUMPLEX-MODELL ...................................... 73 4.3 KONZEPTIONALISIEREN: WOZU KANN MAN EMOTIONEN N U TZE N? ...................................... 75 EMOTIONALISIERUNG AKZEPTIEREN: BEISPIEL ENTSCHEIDUNGEN ........................................ 76 EMOTIONALISIERUNG VERSTEHEN: BEISPIEL ANGST.............................................................. 76 EMOTIONALISIERUNG MESSEN: BEISPIEL KONSUMENTENFORSCHUNG .................................. 77 EMOTIONALISIERUNG POSITIONIEREN: BEISPIEL PERSONALARBEIT ........................................ 79 44 DIGITALISIEREN: WIE SEHEN VIRTUELLE EMOTIONEN A U S ? .................................................... 81 VIRTUELLE EMOTIONEN...................................................................................................... 81 EMOTIONALE R OBOTER.................................................................................................... 82 4.5 INSTRUMENTALISIEREN: WIE KANN MAN EMOTIONEN IN DEN GRIFF BEKOMMEN? .................. 82 EMOTIONALE STABILITAET.................................................................................................... 83 EMOTIONALE INTELLIGENZ................................................................................................. 83 EMOTIONALE D ISSONANZ............................................................................................... 84 EMOTIONALE REGULATION............................................................................................... 86 4.6 A USBLICK....................................................................................................................... 87 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG ........................................................... 88 ENDNOTEN..................................................................................................................... 88 KAPITEL 5 KALKULATION: WIE BESTIMMT MAN DEN WIRKLICHEN PERSONALBEDARF? . . . 91 5.1 UE BERBLICK..................................................................................................................... 92 5.2 G RUNDLOGIK.................................................................................................................. 92 BRUTTOPERSONALBEDARF VERSUS NETTOPERSONALBEDARF................................................... 93 FORTFUEHRUNGSBASIS VERSUS NULLBASISPLANUNG ............................................................. 94 5.3 QUANTITATIVER ASPEKT: WIE VIELE MITARBEITER BRAUCHT MAN? ........................................ 96 KENNZAHLEN ................................................ 96 TRENDEXTRAPOLATION...................................................................................................... 98 PREDICTIVE ANALYTICS .................................................................................................... 99 5.4 QUALITATIVER ASPEKT: WELCHE MITARBEITER BRAUCHT M AN? ............................................ 101 SYSTEMATIKEN FUER PRAKTIKABLE ANFORDERUNGSMERKMALE .............................................. 101 KRITERIEN FUER SINNVOLLE ANFORDERUNGSMERKMALE ........................................................... 103 ANFORDERUNGEN IN DER ZUKUNFT..................................................................................... 103 5.5 ZEITLICHER ASPEKT: WANN BRAUCHT MAN DIE MITARBEITER? ............................................ 104 DIREKTE ZEITMESSUNG................................................................................................... 104 MULTIMOMENTVERFAHREN............................................................................................... 105 ELEMENTARZEITVERFAHREN . ............................................................................................... 105 ECHTZEITVERFAHREN........................................................................................................ 106 5.6 RAEUMLICHER ASPEKT: WO BRAUCHT MAN DIE MITARBEITER? ............................................ 108 DER GLOBAL-MANAGER................................................................................................... 108 DER DIGITAL-MANAGER................................................................................................... 109 DER COUNTRY-MANAGER................................................................................................. 111 DER COMPANY-MANAGER............................................................................................. 113 5.7 WERTMAESSIGER ASPEKT: WELCHES BUDGET BRAUCHT MAN FUER DIE MITARBEITER? ................ 113 5.8 A USBLICK...................................................................................................................... 114 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG........................................................... 115 ENDNOTEN.................................................................................................................... 116 KAPITEL 6 (E)VALUATION: WIE ANALYSIERT MAN DEN TATSAECHLICHEN PERSONALBE STAND? ............................................................................................................... 117 6.1 UE BE RB LICK..................................................................................................................... 118 6.2 QUANTITATIVER ASPEKT: WIE VIELE MITARBEITER HAT M A N ? ............................................... 118 FULL-TIME-EQUIVALENTS ALS NUMERISCHE B A SIS.............................................................. 118 SKONTRATIONSRECHNUNG ALS ZEITBEZOGENE ERGAENZUNG................................................. 119 EXTERNAL WORKFORCE ALS AKTUELLE HERAUSFORDERUNG ..................................................... 121 6.3 QUALITATIVER ASPEKT: WELCHE QUALIFIKATION HABEN DIE MITARBEITER?............................ 122 LEISTUNGSPOTENZIAL UND LEISTUNGSBEURTEILUNG ................... .. . . . ............................... 122 FAEHIGKEITSMERKMALE PROBLEMATISCH ALS ANALYSEGRUNDLAGE ...................................... 123 6.4 ZEITLICHER ASPEKT: WANN SIND DIE MITARBEITER D A ? ..................................................... 125 6.5 RAEUMLICHER ASPEKT: WO SIND DIE MITARBEITER? ........................................................... 126 6.6 WERTMAESSIGER ASPEKT: WIE VIEL SIND DIE MITARBEITER W E R T? ........................................ 127 KOSTENVERRECHNUNG: HUMAN RESOURCE ACCOUNTING (H R A ) ...................................... 128 GEWINNVERTEILUNG: HUMAN CAPITAL RETURN ON INVESTMENT (HCROL)............................ 129 ERTRAGSPOTENZIALANALYSE: SAARBRUECKER FORMEL (SFO)................................................. 131 6.7 A USBLICK........................................................................ 133 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG............................................................ 135 ENDNOTEN..................................................................................................................... 135 KAPITEL 7 AKQUISITION: WIE BESCHAFFT MAN MITARBEITER? ........................................ 137 7.1 UE BERBLICK..................................................................................................................... 138 7.2 KERNASPEKTE................................................................................................................. 138 QUANTITATIV: BESCHAFFUNGSUMFANG............................................................................... 138 QUALITATIV: WAR FOR TALENTS ......................................................................................... 139 RAEUMLICH: EXTERNE VERSUS INTERNE BESCHAFFUNG ......................................................... 139 ZEITLICH: TIME TO H IRE .................................................................................................... 142 WERTMAESSIG: WERTSCHOEPFUNG DURCH ALLEINSTELLUNG ..................................................... 143 7.3 METHODEN..................................................................................................................... 148 DIE AIDA-FORMEL.......................................................................................................... 148 DIE CUBE-FORMEL........................................................................................................ 149 DAS LAMBDA-MODELL.................................................................................................. 152 7.4 KOMMUNIKATION UND MEDIEN....................................................................................... 154 PRINTM EDIEN................................................................................................................. 154 ELEKTRONISCHE M EDIEN.................................................................................................. 156 7.5 A U SBLICK....................................................................................................................... 161 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG............................................................ 162 ENDNOTEN..................................................................................................................... 162 KAPITEL 8 SELEKTION: FUER WEN SOLL MAN SICH ENTSCHEIDEN? .................................... 163 8.1 UE BERBLICK..................................................................................................................... 164 8.2 KONZIPIEREN DES GESAMTPROZESSES .......................................................................... 164 METHODISCHE KORREKTHEIT ........................................................................................... 164 RECHTLICHER RAHMEN.................................................................................................... 167 ABLAUF DES SELEKTIONSPROZESSES................................................................................. 168 QSS AUSWERTEN SCHRIFTLICHER UNTERLAGEN.............................................................................. 170 BEWERBUNGSUNTERLAGEN ............................................................................................. 170 INTERNETRECHERCHE........................................................................................................ 172 8.4 FUEHREN VON AUSWAHLGESPRAECHEN ................................................................................ 174 TELEFONINTERVIEW.......................................................................................................... 174 BEWERBUNGSGESPRAECH ............................................................................................... 174 8.5 DURCHFUEHREN VON TESTVERFAHREN................................................................................... 178 PSYCHOLOGISCHE TESTVERFAHREN................................................................................... 178 FAEHIGKEITSTESTS............................................................................................................ 179 SITUATIVE TESTS.............................................................................................................. 179 A SSESSM ENTCENTER................................................................................................... 180 BASISRATE UND SELEKTIONSRATE..................................................................................... 182 8.6 AUTOMATISIERTE TESTVERFAHREN..................................................................................... 185 8.7 BEENDIGUNG DES AUSWAHLPROZESSES.......................................................................... 188 8.8 A USBLICK....................................................................................................................... 189 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG ........................................................... 190 ENDNOTEN.................................................................................................................... 190 KAPITEL 9 INTEGRATION: WIE REALISIERT SICH EINE ERFOLGREICHE GESAMTBELEG SCHAFT? .............................................................................................................. 193 9.1 UE BERBLICK.................................................................................................................... 194 9.2 INTEGRATION ALS EINFUEHRUNG IN DAS NEUE ARBEITSUMFELD .............................................. 194 GEHALTSFINDUNG............................................................................................................ 194 ARBEITSVERTRAG.............................................................................................................. 195 ARBEITSEINFUEHRUNG........................................................................................................ 196 MENTORING.................................................................................................................... 196 P ROBEZEIT.................................................................................................................... 197 KURATOREN.................................................................................................................... 198 9.3 INTEGRATION ALS SCHAFFEN UND NUTZEN VON VIELFALT....................................................... 198 DIVERSITY ALS GEPLANTE VIELFALT: MEHRWERT DURCH INKLUSION .......................................... 198 DIVERSITY ALS GERECHTE VIELFALT: GESETZLICHE GRUNDLAGEN ............................................ 201 DIVERSITY ALS GELEBTE VIELFALT: PERSOENLICH, DEMOGRAFISCH, ORGANISATIONAL ................... 202 DIVERSITY ALS POLITISCHE VIELFALT: VON GLAESERNEN DECKEN UND REISEPAESSEN............... 203 DIVERSITY ALS PROZEDUALE VIELFALT: MANAGEMENT & KULTUR ............................................ 205 9.4 INTEGRATION IN DER DIGITALEN W ELT.................................................................................. 206 9.5 A USBLICK...................................................................................................................... 207 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG........................................................... 208 ENDNOTEN.................................................................................................................... 208 KAPITEL 10 ALLOKATION: WIE WERDEN MITARBEITER UND STELLEN ZUSAMMENGE BRACHT? ............................................................................................................ 209 10.1 UE BERBLICK.................................................................................................................... 210 10.2 WIE ARBEITEN? ARBEITSPHILOSOPHIE.............................................................................. 210 10.3 WANN ARBEITEN? ARBEITSZEIT......................................................................................... 212 VOLUMENBEZOGENE ARBEITSZEITGESTALTUNG (CHRONOMETRISCHE MODELLE) .................... 212 VERTEILUNGSBEZOGENE MODELLE (CHRONOLOGISCHE MODELLE) ...................................... 213 AUSGESTALTUNGSFORMEN UND -VORSCHRIFTEN.................................................................. 214 10.4 WO ARBEITEN? ARBEITSPLATZ........................................................................................... 216 ARBEITSPLATZGESTALTUNG: ERGONOMIE............................................................................. 217 ARBEITSPLATZWAHL: DIGITALE NOMADEN .......................................................................... 221 10.5 WAS ARBEITEN? ARBEITSZUORDNUNG............................................................................... 224 DER INTUITIV-HEURISTISCHE ANSATZ................................................................................... 224 DER MATHEMATISCH-FORMALE A N SATZ ............................................................................ 224 DIENSTPLANUNG ALS SPEZIALAUFGABE ............................................................................ 226 10.6 A U SBLICK....................................................................................................................... 227 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG ........................................................... 228 ENDNOTEN..................................................................................................................... 229 KAPITEL 11 KOM PENSATION: W IE ENTLOHNT MAN M ITA RB E ITE R R IC H TIG ? ....................... 231 11.1 UE BERBLICK..................................................................................................................... 232 11.2 ENTGELTGERECHTIGKEIT ALS BASIS..................................................................................... 232 UNTERNEHMENSPOLITISCHE DIMENSION .......................................................................... 233 ETHISCHE D IM ENSION.................................................................................................... 233 PSYCHOLOGISCHE DIMENSION......................................................................................... 234 RECHTLICHE DIMENSION.................................................................................................. 235 11.3 ARBEITSBEWERTUNG UND LEISTUNGSBEURTEILUNG ALS M ETHODEN ..................................... 236 SYSTEM ATIK................................................................................................................... 236 ABLAUF........................................................................................................................... 238 PROBLEM ATIK................................................................................................................. 239 11.4 ENTGELTBESTIMMUNG BEI ARBEITERN UND ANGESTELLTEN ................................................. 240 GRUNDLOHN ................................................................................................................... 242 LEISTUNGSLOHN.............................................................................................................. 242 SOZIALLOHN..................................................................................................................... 244 SENIORITAETSLOHN............................................................................................................ 245 SUBVENTIONSLOHN.......................................................................................................... 245 11.5 ENTGELTBESTIMMUNG BEI FUEHRUNGSKRAEFTEN ................................................................ 246 GRUNDBEZUEGE.............................................................................................................. 247 LEISTUNGSBEZUEGE........................................................................................................ 247 UNTERNEHMERLOHN........................................................................................................ 247 MARKTPREISE ALS L O H N .................................................................................................. 248 MACHTPREISE ALS L O H N .................................................................................................. 248 11.6 ENTGELTZUSAMMENSETZUNG (TOTAL COMPENSATION) ................................................... 249 WAEHLBARE KOMPONENTEN............................................................................................. 250 CAFETERIA-SYSTEM ALS SONDERFORM .................................................. 251 11.7 A U SBLICK....................................................................................................................... 253 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG ........................................................... 253 ENDNOTEN..................................................................................................................... 254 KAPITEL 12 Q UALIFIKATION: W IE E NTW ICKELT MAN M ITA RB E ITE R? .................................... 255 12.1 UE BERBLICK.................................................................................................................... 256 12.2 ENTWICKLUNGSARTEN...................................................................................................... 257 BERUFSVORBEREITENDE BILDUNG (AUSBILDUNG) ............................................................. 257 BERUFSERWEITERNDE UND -AKTUALISIERENDE BILDUNG (FORTBILDUNG) ............................. 259 BERUFSVERAENDERNDE BILDUNG (UMSCHULUNG) ............................................................. 259 12.3 ENTWICKLUNGSINHALTE................................................................................................... 260 KOMPETENZFELDER ALS QUALITATIVER ASPEKT.................................................................... 260 HALBWERTZEIT DES WISSENS UND AUTOMATISIERUNG DER ARBEIT .................................... 262 12.4 ENTWICKLUNGSROLLEN...................................................................................................... 264 PERSONALABTEILUNG ALS PERSONALENTWICKLER.................................................................. 264 FUEHRUNGSKRAFT ALS PERSONALENTWICKLER........................................................................ 264 MITARBEITER ALS PERSONALENTWICKLER............................................................................ 265 SIRI ALS PERSONALENTWICKLER......................................................................................... 265 KOMBINATION DER ROLLEN ............................................................................................. 265 12.5 ENTWICKLUNGSPRINZIPIEN............................................................................................... 266 PRINZIPIEN FUER DIE ZIELGRUPPE....................................................................................... 266 PRINZIPIEN FUER DIE METHODENAUSWAHL.......................................................................... 267 12.6 ENTWICKLUNGSMETHODEN ........................... 269 TECHNIKEN, KONZEPTE UND VORGEHENSWEISEN ............................................................. 269 ORT, ZEIT UND Z W E C K ................................................................................................... 271 12.7 ENTWICKLUNGSKOSTEN................................................................................................... 273 KOSTENBESTANDTEILE: EINE FRAGE DER ZUSAMMENSETZUNG .......................................... 273 KOSTENWEITERGABE: EINE FRAGE DER MOEGLICHKEITEN..................................................... 273 KOSTENTRAEGER: EINE FRAGE DES N UTZENS...................................................................... 274 12.8 A USBLICK...................................................................................................................... 275 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG........................................................... 276 ENDNOTEN.................................................................................................................... 276 KAPITEL 13 M OTIVATION: W AS B RIN G T M ITARBE ITER ZU H OE C H S TLE IS TU N G E N ? ................. 277 13.1 UE BERBLICK.................................................................................................................... 278 13.2 MENSCHENBILDER......................................................................................................... 279 DIE EXTREMTYPEN NACH DOUGLAS MCGREGOR............................................................... 280 DIE MENSCHENTYPEN NACH EDGAR SCHEIN ................................................................... 282 DIE MANAGERTYPEN NACH MICHAEL MACCOBY............................................................... 283 13.3 INHALTSTHEORIEN........................................................................................................... 284 DIE BEDUERFNISHIERARCHIE NACH ABRAHAM M ASLOW ....................................................... 285 DIE ZWEI-FAKTOREN-THEORIE NACH FREDERICK H ERZBERG .............................................. 287 DIE BEDUERFNISARTEN NACH DAVID MCCLELLAND............................................................... 289 13.4 PROZESSTHEORIEN......................................................................................................... 290 VOLITION NACH NARZISS ACH UND HEINZ HECKHAUSEN..................................................... 290 DAS FLOW-ERLEBNIS NACH MIHALY CSIKSZENTMIHALYI .................................................... 292 13.5 DIGITALWELTTHEORIEN..................................................................................................... 294 GAMIFICATION................................................................................................................ 294 DIGITALES NUDGING....................................................................................................... 294 PEER KONVERGENZ....................................................................................................... 295 13.6 A U SBLICK...................................................................................................................... 295 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG ........................................................... 296 ENDNOTEN..................................................................................................................... 297 KAPITEL 14 DIREKTION: WIE FUEHRT MAN M ITARBEITER? ..................................................... 299 14.1 UE BE RB LICK..................................................................................................................... 300 14.2 TRANSAKTIONALE FUEHRUNGSMODELLE............................................................................... 300 DAS KONTINUUM VON ROBERT TANNENBAUM UND WARREN S CH M ID T.............................. 302 DAS KONTINGENZMODELL VON FRED FIEDLER.................................................................... 303 DAS VERHALTENSGITTER VON ROBERT BLAKE UND JANE MOUTON ........................................ 306 DAS REIFEGRADMODELL VON PAUL HERSEY UND KENNETH BLANCHARD.............................. 308 DAS EFFEKTIVITAETSMODELL VON WILLIAM REDDIN................................................................ 310 DAS 4FARBEN-MODELL VON CHRISTIAN S C H O LZ ................................................................ 311 14.3 TRANSFORMATIONALE FUEHRUNG......................................................................................... 314 DIE BASISFORSCHUNG NACH JAMES BUMS, WARREN BENNIS UND BERNARD B A S S .......... 314 DIE CHARISMATISCHE FUEHRUNG NACH ROBERT FLOUSE ..................................................... 315 DIE FUEHRUNG NACH KLEINER BRAND UND JUERGEN KLINSMANN .......................................... 316 14.4 FUEHRUNG IN DER MODERNEN ARBEITSWELT ..................... ................................................. 319 MITUNTERNEHMERTUM NACH ROLF W UNDERER.................................................................. 319 MOTIVATIONSMYTHEN NACH REINHARD S PRENGER ........................................................... 320 DARWIPORTUNISMUS NACH CHRISTIAN SCHOLZ.................................................................. 321 MOBBING NACH OSWALD NEUBERGER ............................................................................ 324 DIGITAL LEADERSHIP NACH TIM C O O K ............................................................................ 327 14.5 A USBLICK....................................................................................................................... 329 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG ........................................................... 330 ENDNOTEN..................................................................................................................... 331 KAPITEL 15 KOOPERATION: WIE ENTSTEHT HOCHLEISTUNG IM TEAM? .............................. 333 15.1 UE BERBLICK..................................................................................................................... 334 15.2 KONZEPTIONELL: TEAMS FUEHREN BEDEUTET TEAMS VERSTEHEN ........................................ 335 WOFUER TEAMS? ............................................................................................................ 336 15.3 ORGANISATORISCH: DIE KLASSISCHEN AUFGABEN DES TEAMFUEHRERS ................................... 337 DARWIN CARTWRIGHT UND ALVIN ZANDER: LOKOMOTION UND KOHAESION............................ 337 JON KATZENBACH UND DOUGLAS SMITH: AKTION UND DELEGATION.................................. 338 15.4 SPORTLICH: VON PUCKS UND ANDEREN OBJEKTEN ........................................................... 339 DON SHULA UND KENNETH BLANCHARD: DAS C.O.A.C.H.-MODELL .................................... 340 KENNETH BLANCHARD ET AL.: DAS P.U.C.K.-MODELL ......................................................... 341 KENNETH BLANCHARD, DONALD CAREW UND EUNICE CAREW: DAS P.E.R.F.O.R.M.-MODELL 343 15.5 MUSIKALISCH: 5-SEKUNDEN UND MEHR . .......................................................................... 344 HENRY MINTZBERG UND BRAMWELL TOVEY: DIE ZAHMEN LOEWEN .................................... 345 HARVEY SEIFTER UND PETER ECONOMY: DIE DIRIGENTENLOSIGKEIT .................................... 346 CHRISTIAN SCHOLZ UND ALBERT SCHMITT: DAS 5-SEKUNDEN-MODELL................................ 347 15.6 VIRTUELL: FUEHRUNG RAEUMLICH VERTEILTER TEAM S ............................................................... 349 WAS SIND VIRTUELLE TEAMS?........................................................................................... 349 WIE FUNKTIONIEREN VIRTUELLE TEAM S?............................................................................ 350 WELCHE FORMEN VON VIRTUELLEN TEAMS GIBT E S ? ......................................................... 351 WAS IST BEI DER FUEHRUNG VON VIRTUELLEN TEAMS ZU BEACHTEN?.................................... 352 WIE WERDEN SICH VIRTUELLE TEAMS IN ZUKUNFT VERAENDERN? .......................................... 353 15.7 DIGITAL: GRENZENLOSE FUEHRUNG .................................................................................... 353 PUGGING TEAMS............................................................................................................ 354 HUMAN-ROBOT-TEAMS................................................................................................. 355 15.8 A USBLICK...................................................................................................................... 355 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG........................................................... 356 ENDNOTEN.................................................................................................................... 356 KAPITEL 16 RETENTION: WIE HAELT MAN GUTE M ITARBE ITER IM U N TE RN E H M E N ? ............ 357 16.1 UE BERBLICK.................................................................................................................... 358 16.2 WIESO IST DAS THEMA SO W ICHTIG?.............................................................................. 358 MITARBEITER ALS KAPITAL MIT FUESSEN................................................................................ 359 KENNZAHLEN, AUF DIE ES ANKOM M T.............................................................................. 360 GEFAEHRLICHE TRIVIALITAET................................................................................................... 362 GEFAEHRLICHE INTERNATIONALISIERUNG................................................................................ 363 16.3 WELCHE BASISTHEORIEN GIBT E S ? .................................................................................. 363 SCHOCK UND PFAD (SHOCKS AND THE UNFOLDING PATH M ODEL)...................................... 363 VERWURZELUNG (JOB EMBEDDEDNESS).......................................................................... 365 SELF-CONCEPT-JOB FIT ................................................................................................. 367 EXIT AND VOICE.............................................................................................................. 367 16.4 WAS KANN MAN KONKRET MACHEN?.............................................................................. 368 INTUITION VERMEIDEN..................................................................................................... 368 BINDUNG ALS UNTERNEHMENSWERT ANSEHEN ................................................................. 369 METHODENVERBUND ZUR ANALYSE SCHAFFEN ................................................................... 370 DIE COMMITMENT-POSITIONIERUNG OPTIMIEREN . ............................................................. 371 16.5 A USBLICK...................................................................................................................... 372 ENDNOTEN.................................................................................................................... 373 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG........................................................... 373 KAPITEL 17 REDUKTION: W IE G ESTA LTET MAN M ITARBEITERABBAU B E TRIE B SW IRTSCH A FT LICH UND SOZIAL K O RRE K T? ................................................................................ 375 17.1 UE BERBLICK.................................................................................................................... 376 17.2 VERSTEHEN: DIE UNABWENDBARE LOGIK DER PERSONALFREISETZUNG ............................... 377 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICH: VON PLANUNGSHORIZONTEN UND TRANSAKTIONSKOSTEN............... 377 JURISTISCH: VON EINZELFALL- UND GRUPPENBEZOGENER FREISETZUNG................................. 379 PROZEDURAL: VON ABMAHNUNGEN UND AUFHEBUNGEN .................................................. 384 17.3 INTERNE VERMEIDUNG: ALTERNATIVEN ZUR ENTLASSUNG .................................................... 385 EINSTELLUNGSSTOPP: JA, ABER PROBLEMVERLAGERUNG IN DIE Z U K U N FT ............................. 386 KURZARBEIT: JA, ABER PROBLEMVERLAGERUNG AUF DIE ALLGEMEINHEIT ............................. 386 LOHNKUERZUNGEN: JA, ABER PROBLEMVERLAGERUNG AUF DEN ARBEITNEHM ER .................... 387 17.4 EXTERNE GESTALTUNG: AUSLAGERUNG DER BELEGSCHAFT .................................................. 387 BEFRISTUNG: FLEXIBILISIERUNG DURCH DIE BELEGSCHAFT .................................................... 387 LEIHARBEIT: NUTZUNG VON ANDEREN ARBEITSKRAEFTEN....................................................... 388 CLICKWORKING: DIE FREELANCER-BELEGSCHAFT ............................................................... 389 17.5 DURCHFUEHREN: WEICHE ODER HARTE TRENNUNG................................................................ 390 GUTE TRENNUNGSKULTUR: DIE BASIS................................................................................. 390 GOLDENE INSTRUMENTE: VON FALLSCHIRMEN UND SAERGEN ................................................ 392 GRAUE INSTRUMENTE: NICHT-GANZ-FREISETZUNG ............................................................. 392 FINALE REALITAET: DIE KUENDIGUNG WIRD WIRKSAM ............................................................. 393 17.6 A USBLICK....................................................................................................................... 395 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG ........................................................... 396 ENDNOTEN..................................................................................................................... 397 KAPITEL 18 KOM M UNIKATION: W IE TRA N S P O RTIE RT MAN IN FO RM A TIO N E N ? ..................... 399 18.1 UE BERBLICK..................................................................................................................... 400 18.2 WARUM? WIRKUNG VON KOMMUNIKATIONSMEDIEN ....................................................... 400 PERSONALMANAGEMENT SCHAFFT W IRKLICHKEIT................................................................ 401 PERSONALMANAGEMENT SCHAFFT MAERKTE........................................................................ 402 PERSONALMANAGEMENT SCHAFFT WERT(E)........................................................................ 403 18.3 WO? WAHL DER KOMMUNIKATIONSMEDIEN .................................................................... 406 THEORIE DER SUBJEKTIVEN MEDIENAKZEPTANZ................................................................ 406 THEORIE DER KOLLEKTIVEN MEDIENAKZEPTANZ................... 407 AUFGABENORIENTIERTER A NSATZ....................................................................................... 407 MEDIA RICHNESS THEORIE............................................................................................. 409 MEDIA SYNCHRONICITY THEORIE ..................................................................................... 410 18.4 WER? ROLLENVERTEILUNG BEI DER KOMMUNIKATION ......................................................... 412 PERSONALABTEILUNG........................................................................................................ 413 FUEHRUNGSKRAEFTE............................................................................................................ 414 M ITARBEITER................................................................................................................... 417 OEFFENTLICHKEIT................................................................................................................ 419 18.5 WOHIN? SCHATTENSEITEN DER KOMMUNIKATION.............................................................. 419 18.6 A U SBLICK....................................................................................................................... 421 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG ........................................................... 423 ENDNOTEN..................................................................................................................... 423 KAPITEL 19 A DM INISTRATION: W IE VERW ALTET MAN DIE B E LE G S C H A FT? ......................... 425 19.1 UE BE RB LICK..................................................................................................................... 426 19.2 PERSONALAKTE .............................................................................................................. 426 WAS IST EINE PERSONALAKTE?......................................................................................... 426 WAS MUSS/DARF IN EINER PERSONALAKTE STE HE N? ......................................................... 427 WELCHE RECHTE HAT DER ARBEITNEHMER?...................................................................... 427 WAS IST EINE DIGITALE PERSONALAKTE? UND WELCHE GEFAHREN BIRGT SIE? ....................... 428 19.3 PERSONALABRECHNUNG ................................................................................................. 431 BRUTTOLOHN UND NETTOLOHN........................................................................................... 431 ARBEITGEBERSICHT UND ARBEITNEHMERSICHT .................................................................. 432 19.4 PERSONALCONTROLLING...................................................................................................... 433 BEGRIFF UND IN H A LT........................................................................................................ 433 RISIKEN UND C HANCEN................................................................................................. 435 BALANCED SCORECARD UND HR-SCORECARD.................................................................. 436 XVF 10.5 PERSONALINFORMATIONSSYSTEME....................................................................................... 439 HRIS ALS ADMINISTRATIONSBASIS!..................................................................................... 440 DATENEXPLOSION ALS UNVERMEIDBARKEIT FUER DAS DATA-DRIVEN H R M ?............................. 441 VERTRAUEN ALS IMPLEMENTATIONSBESCHLEUNIGER FUER DAS EH R M ! .................................... 441 EMPLOYEE SELF-SERVICE ALS VERANTWORTUNGSUEBERTRAGUNG! .......................................... 442 INTERNET OF THINK ALS ZUKUNFTSAUSSICHT...................................................................... 443 19.6 A USBLICK........................................................................................................................ 444 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG ............................................................. 444 ENDNOTEN...................................................................................................................... 445 KAPITEL 20 P ERFEKTION: DAS STREBEN NACH P RO FE SSIO N A LISIE RU N G !.............................. 447 20.1 UE BERBLICK...................................................................................................................... 448 20.2 STRATEGISCH-PERFEKTE PERSONALARBEIT ALS WETTBEWERBSVORTEIL ...................................... 448 DIE IDEOLOGIEBASIERTE HOCHPLATEAU-THESE .................................................................. 449 DIE EFFIZIENZORIENTIERTE FIAT-THESE ................................................................................ 450 DIE EFFEKTIVITAETSFOKUSSIERTE ANTI-FLAT-THESE.................................................................. 452 20.3 MECHANISCH-PERFEKTE PERSONALPROZESSE ALS UHRWERK................................................. 454 DIE OPTIMIERT-TAYLORISTISCHE HR-FABRIK.......................................................................... 454 DAS OPTIMIERT-INTEGRATIVE QUALITAETSMANAGEMENT......................................................... 455 20.4 ORGANISCH-PERFEKTES HUMANKAPITAL ALS UEBERLEBENSFAEHIGKEIT ...................................... 457 DAS SUBSTANZERHALTENDE FLIESSGLEICHGEWICHT ............................................................... 457 DIE STRUKTURELLE ANPASSUNGSFAEHIGKEIT.......................................................................... 457 DIE ZUKUNFTSORIENTIERTE NACHHALTIGKEIT ........................................................................ 459 20.5 ORGANISATIONSKULTURELL-PERFEKTE ARBEITSWELT ALS PSYCHOLOGISCHER VERTRAG ................. 460 UNTERNEHMENSKULTUR UND UNTERNEHMENSERFOLG........................................................... 461 DARWINISMUS UND OPPORTUNISM US.............................................................................. 463 20.6 INTELLIGENT-PERFEKTE HR-IT ALS QUALITAETSMANAGEMENT................................................... 464 VERALTET: JE MEHR, JE BESSER........................................................................................... 464 GEFAEHRLICH: INFORMATISIERUNG ZUR KOSTENSENKUNG UND UEBERWACHUNG ......................... 465 FAHRLAESSIG: FREMDBESTIMMUNG WEGEN HR-IT-BARRIERE .............................................. 465 ZUKUNFTSWEISEND: NEUES DENKEN DURCH NEUE LEITBILDER ............................................ 466 20.7 VIRTUELL-PERFEKTE PERSONALABTEILUNG ALS REALITAET........................................................... 467 VIRTUELL PLUS REAL STATT IMAGINAER PLUS REDUKTIV ............................................................... 467 AM TISCH STATT UNTER DEM T IS C H ........................................................... 468 20.8 A USBLICK........................................................................................................................ 469 AUFGABEN UND FRAGEN ZUR SELBSTUEBERPRUEFUNG............................................................. 470 ENDNOTEN...................................................................................................................... 471 L ITE RA TU RV E RZ E IC H N IS ............................................................................................................ 473 S A C H V E RZ E IC H N IS .................................................................................................................. 493
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