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Mitarbeitergespräche: Anleitungen - Checklisten - Beispiele aus der Praxis

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Callies, Frank E. (VerfasserIn), Völkert-May, Janine (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Gummersbach Zebrabuch [2018]
Schlagworte:	Mitarbeitergespräch Beispielsammlung Anleitung
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	VIII, 348 Seiten, 81 ungezählte Seiten 1 Diagramm
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS........................ WORUM GEHT ES?............................................................................................... 9 H INW EISE.........................................................................................................................11 DEFINITION: WAS IST EIN MITARBEITERGESPRAECH UND WAS IST ES NICHT?....................13 MITARBEITERGESPRAECHE - FLUCH ODER SEGEN? ............................................................. 17 DIESE VORTEILE BRINGEN MITARBEITERGESPRAECHE ....................................................... 23 LEISTUNGSBEURTEILUNG UND EINSTUFUNG ..................................... 25 MITARBEITERQUALIFIKATION UND ENTWICKLUNG ........................................................ 26 MITARBEITERFUEHRUNG UND MITARBEITERBINDUNG .................................................... 27 VERTRAUENSBILDUNG.............................................................................................. 28 FEEDBACK ZUM EIGENEN VERHALTEN ....................................................................... 29 KENNENLERNEN...................................................................................................... 30 INFORMATIONSAUSTAUSCH........................................................................................ 31 ABBAU VON MISSVERSTAENDNISSEN .......................................................................... 32 PROBLEME WERDEN ANGESPROCHEN UND GELOEST ....................................................... 34 GERUECHTE UND BUSCHFUNK* WERDEN VERMIEDEN..................................................35 MOTIVATION.......................................................................................................... 36 ANLAESSE FUER MITARBEITERGESPRAECHE............................................................................ 37 REGELMAESSIGE MITARBEITERGESPRAECHE ..................................................................... 38 BEURTEILUNGSGESPRAECH...................................................................................... 39 KARRIEREGESPRAECH............................................................................................. 42 ANLASSBEZOGENE MITARBEITERGESPRAECHE ................................................................ 46 IN EINFUEHRUNGSGESPRAECH ...................................................................................... 47 KRITIKGESPRAECH.................................................................................................55 GEHALTSGESPRAECH...............................................................................................61 ANERKENNUNGSGESPRAECH .................................................................................. 63 DELEGATIONSGESPRAECH ....................................................................................... 66 KUENDIGUNG / TRENNUNGSGESPRAECH...................................................................71 AUSTRITTS- EXIT-GESPRAECH..................................................................................74 ENDE DER PROBEZEIT..........................................................................................80 ARBEITSUNFAEHIGKEIT ODER KRANKHEIT.................................................................82 VORBEREITUNG AUF EIN M ITARBEITERGESPRAECH.......................................................101 CHECKLISTE: VORBEREITUNG FUER EIN MITARBEITERGESPRAECH.....................................102 SO SORGT MAN FUER EINE POSITIVE GESPRAECHSATMOSPHAERE......................................111 ZIELE, DIE IN JEDEM MITARBEITERGESPRAECH ERREICHT WERDEN SOLLTEN ..................... 119 SO LAEUFT EIN MITARBEITERGESPRAECH A B ...................................................................123 GESPRAECHSEINSTIEG...............................................................................................124 GESPRAECHSFUEHRUNG..............................................................................................127 GESPRAECHSTHEMA UND ABLAUF KLAEREN..................................................................128 RUECKBLICK UND FEEDBACK...................................................................................134 ZIELE UND ZIELVEREINBARUNGEN...........................................................................140 WAS IST EIN ZIEL?............................................................................................. 141 JAEHRLICHES BEURTEILUNGSGESPRAECH....................................................................144 BEWERTUNGSKRITERIUM: UMSATZ...................................................................... 145 BEWERTUNGSKRITERIUM: FUEHRUNG VON MITARBEITERN.......................................147 BEURTEILUNGSKRITERIUM: LOYALITAET UND ENGAGEMENT......................................148 KRITIKGESPRAECH ANLAESSLICH EINES FEHLVERHALTENS.............................................149 GESPRAECH ZUR ENTWICKLUNG DES MITARBEITERS GESPRAECH AUFGRUND EINES KONFLIKTES.............................................................153 KUENDIGUNGSGESPRAECH ..................................................................................... 155 MISSVERSTAENDNISSE VERMEIDEN ....................................................................... 156 FOERDERMASSNAHMEN UND HILFEN VEREINBAREN.....................................................170 ZWISCHENGESPRAECHE FESTLEGEN BZW. VEREINBAREN................................................173 SCHRIFTLICHES PROTOKOLL UND ZIELVEREINBARUNGEN..............................................178 NACHBEREITUNG UND QUALITAETSKONTROLLE.............................................................182 SO BAUEN SIE VERTRAUEN A U F ................................................................................185 TRANSPARENZ...................................................................................................... 189 ERKLAEREN............................................................................................................. 195 INTEGRITAET............................................................................................................ 199 ZUVERLAESSIGKEIT.............................................................................................. 200 AUTHENTIZITAET................................................................................................ 222 RESPEKT UND ANTEILNAHME............................................................................ 228 TYPISCHE FEHLER UND PROBLEM E..........................................................................233 FEHLER IN GESPRAECHSFUEHRUNG UND VERHALTEN .................................................... 234 DEN MITARBEITER HAEUFIG UNTERBRECHEN .......................................................... 235 DURCH SUGGESTIVE FORMULIERUNGEN WIRD DEM MITARBEITER NAHEGELEGT, WAS ER ZU MEINEN UND ZU SAGEN HAT..........................................................................237 VORGESETZTER HAELT EINEN MONOLOG ................................................................. 239 VORGESETZTER UND MITARBEITER SPRECHEN NICHT DIE GLEICHE SPRACHE .............. 241 EINE SITUATION WIRD ZU EINSEITIG BETRACHTET .................................................. 244 VORGESETZTE SPIELEN IHRE POSITION IN DER HIERARCHIE AUS ............................. 246 EINER ODER BEIDE GESPRAECHSPARTNER WOLLEN GEWINNEN ............................. 248 GEDANKENLESEN...............................................................................................249 ANSCHULDIGUNGEN VORBRINGEN........................................................................250 LAUT UND/ODER UNSACHLICH WERDEN................................................................251 AUF PROVOKATIONEN ODER VERLETZUNGEN EINSTEIGEN....................................252 NICHT SCHON VOR DEM GESPRAECH ERWIDERUNGEN ZURECHTLEGEN ..................... 256 DAS ZIEL AUS DEN AUGEN VERLIEREN.................................................................257 BEWERTUNGSFEHLER...............................................................................................258 SYMPATHIE ODER ANTIPATHIE...........................................................................259 MANGELNDE SPRACHKENNTNISSE........................................................................261 T ENDENZF EHLER................................................................................................262 HALO-EFFEKTE..................................................................................................263 VORURTEILE.......................................................................................................265 PRIMACY- ODER RECENCY-EFFEKTE.....................................................................267 SCHLECHTE BEWERTUNG AUFGRUND ZU OPTIMISTISCHER VORGABEN.......................269 FALSCHE BEWERTUNG AUFGRUND DES LEISTUNGSUMFELDS.....................................270 BEWERTUNG NACH VITAMIN B........................................................................273 BEWERTUNG DER POSITION ANSTELLE DER LEISTUNG..............................................274 PROBLEME DES MITARBEITERS.................................................................................275 MITARBEITER HAT HEMMUNGEN, SEINE MEINUNG FREI ZU AEUSSERN......................276 MITARBEITER SAGT GAR NICHTS.............................................................................278 MITARBEITER VERWEIGERT DAS GESPRAECH............................................................280 MITARBEITER BEGINNT ZU WEINEN......................................................................282 MITARBEITER FUEHLT SICH FALSCH BEURTEILT...........................................................284 MITARBEITER WEISS NICHT, WORUM ES GEHT............................ 286 INHALTLICHE UND FORMALE FEHLER..........................................................................287 ENTSCHEIDUNGEN SIND BEREITS VOR DEM GESPRAECH GEFALLEN VERTRAULICHES WIRD NACH AUSSEN GETRAGEN ...................................................... 289 BEIM BEWERTUNGSGESPRAECH WERDEN VORWIEGEND DEFIZITE ERWAEHNT .............. 291 IM KRITIK- ODER KONFLIKTGESPRAECH WIRD DIE AUSSAGE VERWAESSERT .............. 292 ES MANGELT AN RUHE UND UNGESTOERTHEIT ....................................................... 293 DIE BEWERTUNG............................................................................................................295 WAS SOLL EIGENTLICH BEWERTET WERDEN? .............................................................. 296 WAS TAUGEN RANKING-SYSTEME? ......................................................................... 299 WAS BEDEUTET 360-GRAD-FEEDBACK? ................................................................... 303 DIE WIRKUNGEN NEGATIVER BEWERTUNGEN ........................................................... 309 LISTE TYPISCHER BEWERTUNGSFEHLER ..................................................................... 311 MUSTER-BEWERTUNGSBOGEN................................................................................. 315 AUSBLICK....................................................................................................................... 327 A N H A N G ...................................................................................................................329 10 TIPPS FUER ERFOLGREICHE MITARBEITERGESPRAECHE ............................................... 330 10 DINGE, DIE MITARBEITER DENKEN, ABER NIE SAGEN WUERDEN .............................. 340 CHECKLISTEN + DOWNLOADS............................................................................... 349 ALLGEMEINE CHECKLISTEN FUER MITARBEITERGESPRAECHE .......................................... 350 PLANUNG UND ABLAUF VON MITARBEITERGESPRAECHEN ........................................ 351 REFLEXION DIREKT NACH EINEM GESPRAECH ........................................................ 356 REGELMAESSIGE REFLEXION................................................................................. 363 ZIELE DES MITARBEITERGESPRAECHS ..................................................................... 365 POSITIVE GESPRAECHSATMOSPHAERE ..................................................................... 367 AUFBAU VON VERTRAUEN................................................................................. 370 TYPISCHE FEHLER UND PROBLEME .................................................................... 372 VN TIPPS FUER JEDES MITARBEITERGESPRAECH..............................................................378 CHECKLISTEN ZU REGELMAESSIGEN MITARBEITERGESPRAECHEN.......................................380 BEURTEILUNGSGESPRAECH (JAHRESGESPRAECH)..........................................................381 EINSCHAETZUNGSGESPRAECH..................................................................................383 KARRIEREGESPRAECH............................................................................................386 CHECKLISTEN ZU ANLASSBEZOGENEN MITARBEITERGESPRAECHEN..................................389 EINSTELLUNGSGESPRAECH......................................................................................390 UNTERWEISUNGSGESPRAECH.................................................................................396 GESPRAECH ZUM ENDE DER PROBEZEIT...............................................................400 GEHALTSGESPRAECH................................................................. 402 ANERKENNUNGSGESPRAECH.................................................................................405 KRITIKGESPRAECH...............................................................................................407 RUECKKEHR NACH KRANKHEIT.............................................................................411 KUENDIGUNGSGESPRAECH......................................................................................413 EXIT-GESPRAECH................................................................................................417 INDEX DER BEISPIELE.............................................................................................419 INDEX...................................................................................................................421 DOWNLOADS.........................................................................................................426 DIE AUTOREN............................... 427 K ONTAKT..............................................................................................................428
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