Qualitätsmanagement in der Kita: Methoden und Impulse für Leitungen, Fachberatung und Träger
Eine gute Qualität in der Kita zu entwickeln und zu sichern, ist eine wichtige Aufgabe und Verantwortung der Kita-Leitung. Doch was versteht man eigentlich unter dem Begriff Qualität und wie kann diese sinnvoll und effizient entwickelt und gesichert werden? Erfahren Sie in diesem Buch: welche gesetz...
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Ausgabe: | 1. Auflage |
Schriftenreihe: | Leitungswissen kompakt
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Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
Zusammenfassung: | Eine gute Qualität in der Kita zu entwickeln und zu sichern, ist eine wichtige Aufgabe und Verantwortung der Kita-Leitung. Doch was versteht man eigentlich unter dem Begriff Qualität und wie kann diese sinnvoll und effizient entwickelt und gesichert werden? Erfahren Sie in diesem Buch: welche gesetzlichen Grundlagen und Vorgaben es gibt, wie und mit welchen Verfahren Qualität entwickelt werden kann, wie man Qualität als Leitung sichert und wie Sie eine stetige Qualitätskontrolle in Ihrer Einrichtung implementieren. Durch die anschauliche und praktische Darstellung sowie die zahlreichen Tipps, Methoden und Impulse werden Sie zur Expertin/zum Experten für Qualitätsmanagement in der Kita. |
Beschreibung: | Auf Umschlag: Methoden und Impulse zur Qualitätssicherung und -entwicklung : von Experten aus der Praxis |
Beschreibung: | 112 Seiten Diagramme |
ISBN: | 9783589159802 3589159804 |
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EIN PAAR W ORTE VORAB -
Q UALITAET WAR NIE W ICHTIGER ALS H E U T E
................................
5
1 G RUNDLAGEN DES Q U ALITAETSM AN AG EM EN TS
........................
10
1.1 WAS SIND QUALITAET UND QUALITAETSMANAGEMENT?
...........................
10
1.2 QUALITAETSMANAGEMENT UND KUNDENORIENTIERUNG
......................
13
1.3
QUALITAETSDIMENSIONEN................................................................
19
2 L EITUNGSAUFGABE Q U ALITAETSM AN AG EM EN T
........................
29
2.1
ALLGEMEINES................................................................................
29
2.2 MANAGEMENTAUFGABEN VON FUEHRUNGSKRAEFTEN
IM
QUALITAETSMANAGEMENT............................................................
37
3 DER PROZESS DER Q U A LITAE TSE N TW IC K LU N G
............................
44
3.1 WIE MACHE ICH QUALITAET SICHTBAR UND UEBERPRUEFBAR?
..................
47
3.2 DIE 10 SCHRITTE DES QUALITAETSMANAGEMENTS
..............................
48
4 IN STRUM ENTE UND V ERFAHREN D ER Q UALITAETSENTW ICKLUNG 68
4.1 VERFAHREN DER ALLGEMEINEN STEUERUNG
......................................
69
4.2 KONZEPTGEBUNDENE VERFAHREN
..................................................
72
4.3 NORMIERTE ORGANISATIONSENTWICKLUNGSVERFAHREN
......................
73
4.4 FACHSPEZISSSCHE ORGANISATIONSENTWICKLUNGSVERFAHREN
............
75
INHALT
5 ARBEITSMETHODEN FUER DIE QUALITAETSENTWICKLUNG
.........
82
5.1
DEFINITION VON ERGEBNISZIELEN
....................................................
84
5.2
PROZESSE DARSTELLEN
....................................................................
87
5.3
SCHNITTSTELLENANALYSE
................................................................
95
5.4
METHODEN IM TEAM
....................................................................
96
6 DAS QUALITAETSHANDBUCH
........................................................
99
6.1
EIN QUALITAETSHANDBUCH F UE H R E N
..................................................
99
6.2
QUALITAETSHANDBUCH VERSUS KONZEPTION?
....................................
102
7 QUALITAETSENTWICKLUNG - EIN ZIRKULAERER PROZESS
.............
107
LITERATURVERZEICHNIS...........................................................
110
AUTORENINFO
112
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