Ratgeber Online-Handel: Wegweiser durch die rechtlichen Rahmenbedingungen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
DIHK Verlag
2018
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| Ausgabe: | Stand: Januar 2018 |
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| Beschreibung: | 139 Seiten 21 cm 1 Beilage (15 Seiten) |
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Datensatz im Suchindex
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|---|---|
| adam_text | INHALT
VORWORT
.................................................................................................
7
1. UEBERBLICK
...............................................................................................
9
1.1 ALLGEMEINER RECHTSRAHMEN FUER DEN ONLINE-HANDEL 9
1.2 DIE WICHTIGSTEN AENDERUNGEN DURCH DIE VERBRAUCHERRECHTERICHTLINIE 9
2. UNTERNEHMER-UND VERBRAUCHERBEGRIFF
..........................................
11
2.1 WER IST UNTERNEHMER? 11
2.2 WANN IST EIN KUNDE *VERBRAUCHER ? 12
2.3 VERKAUF AN NICHT-VERBRAUCHER 13
3. IMPRESSUMSPFLICHT
...........................................................................................
13
3.1 BEZEICHNUNG UND ERREICHBARKEIT 13
3.2 INHALT 14
3.2.1 NAME, VERTRETUNGSBERECHTIGTER UND VERANTWORTLICHER 15
3.2.2 ANSCHRIFT UND KONTAKTANGABEN 15
3.2.3 HANDELSREGISTER UND UST-LDNR. 16
3.2.4 BESCHWERDEVERFAHREN 16
3.2.5 ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG 17
M1 KEINE VERPFLICHTUNG UND KEINE BEREITSCHAFT ZUR TEILNAHME 18
M2 KEINE VERPFLICHTUNG, ABER BEREITSCHAFT ZUR TEILNAHME 18
M3 VERPFLICHTUNG ZUR TEILNAHME 18
3.2.6 SIND DISCLAIMER SINNVOLL? 18
3.3 IMPRESSUM EINZELUNTERNEHMEN (GEWERBETREIBENDER) 19
M4 IMPRESSUM EINZELUNTERNEHMEN 19
3.4 IMPRESSUM EINGETRAGENER EINZELKAUFMANN 19
M5 IMPRESSUM E.K. 20
3.5 IMPRESSUM GBR 20
M6 IMPRESSUM GBR 20
3.6 IMPRESSUM GMBH 21
M7 IMPRESSUM GMBH 21
3.7 IMPRESSUM UNTERNEHMERGESELLSCHAFT 21
M8 IMPRESSUM UG (HAFTUNGSBESCHRAENKT) 22
4. INFORMATIONSPFLICHTEN IM FERNABSATZ
.............................................
22
4.1 ZEITPUNKT DER INFORMATIONSERTEILUNG 22
4.2 INHALT DER INFORMATIONSPFLICHTEN 22
4.3 WESENTLICHE MERKMALE DER WAREN 25
4.4 PREISANGABEN 26
4.4.1 GESAMTPREISE ANGEBEN 26
4.4.2 UMSATZSTEUER UND VERSANDKOSTEN 26
M9 HINWEIS AUF UMSATZSTEUER UND VERSANDKOSTEN 27
4.5 LIEFERINFORMATIONEN 27
4.5.1 LIEFERBESEHRAENKUNGEN 27
4.5.2 ANGABE EINES LIEFERTERMINS 27
4.6 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN 28
5. W
IDERRUFSRECHT....................................................................................
29
M10 BESCHRAENKUNG DES WIDERRUFSRECHTS AUF VERBRAUCHER 30
5.1 HINWEIS AUF DAS WIDERRUFSRECHT 30
5.2 NICHTBESTEHEN UND ERLOESCHEN DES WIDERRUFSRECHTS 31
M11 HINWEIS AUF NICHTBESTEHEN DES WIDERRUFSRECHTS 31
5.3 ERLOESCHEN BEI DIENSTLEISTUNGEN 33
M12 BESTAETIGUNG ZUM ERLOESCHEN DES WIDERRUFSRECHTES
BEI DIENSTLEISTUNGEN 33
5.4 ERLOESCHEN BEI DIGITALEN INHALTEN 33
M13 BESTAETIGUNG ZUM ERLOESCHEN DES WIDERRUFSRECHTES
BEI DIGITALEN INHALTEN 33
5.5 WERTERSATZ 34
5.5.1 WERTERSATZ BEI WAREN 34
5.5.2 WERTERSATZ BEI DIENSTLEISTUNGEN 35
M14 WERTERSATZHINWEIS BEI DIENSTLEISTUNGEN
(IN DER WIDERRUFSBELEHRUNG) 35
5.5.3 WERTERSATZ BEI DIGITALEN INHALTEN 35
5.6 DIE MUSTER-WIDERRUFSBELEHRUNG 36
M15 GESETZLICHES MUSTER FUER DIE WIDERRUFSBELEHRUNG 36
5.6.1 ANGEPASSTE MUSTERWIDERRUFSBELEHRUNG FUER WARENLIEFERUNGEN 38
M16 WIDERRUFSBELEHRUNG FUER DIE GETRENNTE LIEFERUNG
VON MEHREREN WAREN 39
5.6.2 ANGEPASSTE MUSTERWIDERRUFSBELEHRUNG FUER DIENSTLEISTUNGEN 40
M17 WIDERRUFSBELEHRUNG FUER DIE ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN 40
5.7 MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR 41
M18 MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR 41
5.8 AUSUEBUNG DES WIDERRUFSRECHTS 42
6. INFORMATIONS- UND GESTALTUNGSPFLICHTEN
IM ELEKTRONISCHEN GESCHAEFTSVERKEHR
....................................................
43
6.1 TECHNISCHE SCHRITTE DES VERTRAGSSCHLUSSES 44
M19 INFORMATIONEN ZUM BESTELLABLAUF 45
6.2 SPEICHERUNG UND ZUGAENGLICHKEIT DES VERTRAGSTEXTES 46
M20 SPEICHERUNG UND ZUGAENGLICHKEIT DES VERTRAGSTEXTES 46
6.3 KORREKTURMOEGLICHKEITEN 47
6.4 SPRACHEN UND VERHALTENSKODIZES 47
6.5 BUTTON-LOESUNG 47
7. ALLGEMEINE GESCHAEFTSBEDINGUNGEN
........................................................ 49
7.1 BENOETIGE ICH AGB? 49
7.2 FORMALE ANFORDERUNGEN 49
M21 EINBEZIEHUNG ALLGEMEINER GESCHAEFTSBEDINGUNGEN 50
7.3 GRUNDMUSTER FUER AGB 50
M22 ALLGEMEINE GESCHAEFTSBEDINGUNGEN 50
7.4 UNWIRKSAME AGB-KLAUSELN 51
8. GEWAEHRLEISTUNG UND GARANTIE BEI KAUFVERTRAEGEN
.............................
53
8.1 VORLIEGEN EINES MANGELS 53
8.2 VERSANDRISIKO UND GEFAHRUEBERGANG 54
8.3 BEWEISPFLICHT 55
8.4 EINZELNE GEWAEHRLEISTUNGSRECHTE 55
8.4.1 NACHERFUELLUNG 55
8.4.2 RUECKTRITT ODER MINDERUNG 56
8.4.3 SCHADENSERSATZ 56
8.5 GEWAEHRLEISTUNGSFRISTEN 56
8.6 RUECKGRIFF DES ONLINE-HAENDLERS BEI SEINEM VORLIEFERANTEN 57
8.7 ABGRENZUNG ZUR GARANTIE 57
9. DATENSCHUTZ
.........................................................................................
59
9.1 PRINZIPIEN IM DATENSCHUTZ 59
9.1.1 ZWECKBINDUNGSGRUNDSATZ 59
9.1.2 DATENVERMEIDUNG 59
M23 PFLICHTANGABEN UND FREIWILLIGE ANGABEN 60
9.1.3 EINWILLIGUNGSGRUNDSATZ 60
9.1.4 RECHTSFOLGEN BEI VERSTOESSEN 61
9.2 DATENERHEBUNG UND DATENVERWENDUNG 62
9.2.1 KUNDEN-REGISTRIERUNG 62
9.2.2 KOMMERZIELLE KOMMUNIKATION 62
M24 ERLAUBNIS ZUR E-MAIL-WERBUNG 63
9.2.3 NEWSLETTER-WERBUNG OHNE AUSDRUECKLICHE EINWILLIGUNG 63
9.2.4 COOKIES 64
9.2.5 WEB-ANALYSE-TOOLS 64
9.3 DATENSCHUTZERKLAERUNG 66
9.3.1 BASIS-MUSTER 66
M25 BASIS DATENSCHUTZERKLAERUNG MIT KUNDENREGISTRIERUNG
UND NEWSLETTER 67
9.3.2 OPTIONALE ERWEITERUNGEN FUER DIE DATENSCHUTZERKLAERUNG 68
M26 ERSTELLUNG PSEUDONYMER NUTZUNGSPROFILE ZUR WEBANALYSE 68
M27 WIEDERHOLUNG VON EINWILLIGUNGEN IN DER DATENSCHUTZERKLAERUNG 68
10. RECHTSVERSTOESSE UND ABMAHNUNGEN
....................................................... 69
10.1 WETTBEWERBSRECHT 69
10.2 WAS IST EINE ABMAHNUNG? 70
10.2.1 WER DARF ABMAHNEN? 71
10.2.2 KOSTEN DER ABMAHNUNG 72
10.2.3 RECHTSMISSBRAUCH 72
10.3 REAKTIONSMOEGLICHKEITEN 73
10.3.1 UNEINGESCHRAENKTE ABGABE 74
10.3.2 MODIFIZIERTE ABGABE 74
10.3.3 AKTIVE ZURUECKWEISUNG 74
10.3.4 NEGATIVE FESTSTELLUNGSKLAGE 74
10.3.5 EINSTWEILIGE VERFUEGUNG ERGEHEN LASSEN 74
10.4 HAEUFIGE ABMAHNUNGSGRUENDE 75
TRUSTED SHOPS-LISTE MIT VERSTOESSEN, DIE SCHON EINMAL ABGEMAHNT WURDEN 75
11.
GRENZUEBERSCHREITENDER H ANDEL
................................................................... 76
11.1 ANWENDBARES RECHT 76
11.1.1 VERTRAGSRECHT 76
11.1.2 TELEMEDIENRECHT 76
11.1.3 WETTBEWERBSRECHT 77
11.2 GERICHTSSTAND 77
11.3 UMSATZSTEUER 78
ANHANG
WICHTIGE GESETZE
.............................................................................................
80
DIE TRUSTED SHOPS CHECKLISTE
139
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| author | Föhlisch, Carsten 1972- Groß, Christian 1968- |
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