Verfügbarkeit: Local Commerce

Local Commerce: wie Städte und Innenstadthandel die digitale Transformation meistern

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Haderlein, Andreas 1973- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Frankfurt am Main Local Commerce Alliance c/o Andreas Haderlein 2018
Ausgabe:	1. Auflage
Schlagworte:	Stadtmarketing Einzelhandel Innenstadt Digitalisierung Electronic Commerce Fachhochschul-/Hochschulausbildung Das Buch richtet sich gleichermaßen an Entscheider in Städten (Wirtschaftsförderung, Stadtmarketing, Citymanagement), Verbänden und Kammern wie an Einzelhändler, Kommunalberater und technische Dienstleister im E-Commerce- und Handelsmarketing-Umfeld. Studierende und Lehrende in den Fächern BWL, Geografie, Wirtschaftspädagogik, Raumplanung/Stadtentwicklung und Kulturwissenschaft werden das Buch ebenso zu schätzen wissen wie Auszubildende in den kaufmännischen Berufen, insbesondere Einzelhandelskauffrau/-mann und der neue Ausbildungsberuf zum/zur E-Commerce-Kauffrau/-mann. Citymanagement Handel Innenstadtverödung eCommerce
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	301 Seiten Illustrationen, Diagramme 24.5 cm x 17.5 cm, 758 g
ISBN:	9783000588549 300058854X

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT UND DANKSAGUNG...................................................................................................9 ZUR HANDHABUNG DES BUCHES........................................................................................... 13 EINLEITUNG............................................................................................................................15 LOCAL COMMERCE - EINE PROVOKATION................................................................................................15 DIE DIGITALISIERUNGSSTRATEGIE ALS VERAENDERUNGSMANAGEMENT......................................................19 GRUNDSAETZLICHE BEGRIFFSKLAERUNG....................................................................................... 21 DIGITALE CITY-INITIATIVE..................................................................................................................... 21 LOCAL-COMMERCE-ANSATZ ODER LOCAL-COMMERCE-PROJEKT.........................................................21 DIGITALES DACHMARKETING UND DIE ERZEUGUNG ONLINE-LOKALER RELEVANZ ................................ 21 ROPO-EFFEKTE.................................................................................................................................... 22 1. DIGITALE TRANSFORMATION, DIE UNS ALLE ANGEHT........................................................ 23 1.1 DAS KAUFVERHALTEN: VON DER AUFENTHALTSPFLICHT ZUM COUCH-COMMERCE ....................... 24 1.1.1 VOM GESPENST ZUR TATSACHE - DIE DISRUPTIVE KRAFT DES ONLINE-HANDELS ................... 25 1.1.2 DIE HERAUSFORDERUNGEN DER INHABERGEFUEHRTEN GESCHAEFTE ........................................... 27 1.2 DIE WISSENSLUECKE: KNOW-HOW-TRANSFER ZU DEN RELEVANTEN AKTEUREN ................................ 32 1.2.1 DIE SCHWIERIGE BRUECKE ZWISCHEN UNIVERSITAERER FORSCHUNG UND PRAXIS ........................ 32 1.2.2 KOMMUNALBERATER UND SOLCHE, DIE ES WERDEN WOLLEN ................................................... 34 1.2.3 BRANCHENVERANSTALTUNGEN...................................................................................................37 1.2.4 ONLINE-HANDEL UND DIE GEBAUTE STADT .............................................................................. 39 1.3 DAS LOBBYING: VERBAENDE, POLITIK UND DER KAMPF UM MEINUNGSHOHEIT .............................. 41 1.3.1 HANDELSVERBAND DEUTSCHLAND (HDE).................................................................................41 1.3.2 INDUSTRIE- UND HANDELSKAMMERN ....................................................................................... 43 1.3.3 BUNDESVEREINIGUNG CITY- UND STADTMARKETING DEUTSCHLAND E. V ................................. 47 1.3.4 POLITISCHE PARTEIEN................................................................................................................ 47 1.4 DIE FOERDERUNG: GELDER FUER DIGITALE CITY-INITIATIVEN.................................................................48 1.4.1 WETTBEWERBSPREISE IM STADTMARKETING- UND CITYMANAGEMENT-UMFELD .................. 49 1.4.2 EINSATZ VON LANDESMITTELN: DIE WICHTIGSTEN MODELLPROJEKTFOERDERUNGEN .................. 50 1.4.3 WETTBEWERBSAUSSCHREIBUNGEN UNTER BETEILIGUNG DER PRIVATWIRTSCHAFT .................... 52 1.4.4 FOERDERMITTEL UND -INITIATIVEN DER EUROPAEISCHEN U NION.................................................54 1.4.5 STAEDTEBAUFOERDERUNG UND NATIONALE STADTENTWICKLUNGSPOLITIK .................................... 56 1.4.6 BUSINESS IMPROVEMENT DISTRICTS (BIDS)............................................................................. 61 1.5 DIE HERAUSFORDERER: INTERNETRIESEN, MARKTMAECHTE UND SPARRINGSPARTNER ....................... 62 1.5.1 DIE MACHT DER M ARKTPLAETZE.................................................................................................63 1.5.2 AMAZON: AN DEN SCHALTHEBELN DES KONSUMS................................................................... 65 1.5.3 EBAY: DER LETZTE STROHHALM FUER INNENSTAEDTE?..................................................................69 1.5.4 ZALANDO: AUF DEM WEG ZUM BETRIEBSSYSTEM DES CONNECTED COMMERCE ..............77 1.5.5 GOOGLE: TORWAECHTER DES SUCHENS UND FINDENS................................................................79 1.5.6 FACEBOOK: DAS INTRANET DER W ELT ....................................................................................... 83 1.6 DIE REAKTIONEN: POPULAERE MASSNAHMEN UND FORDERUNGEN .............................................. 88 1.6.1 DIE SONNTAGSOEFFNUNG - WARUM SIE VON KERNPROBLEMEN ABLENKT ............................... 88 1.6.2 E-COMMERCE-KAUFFRAU/-MANN - LIEBER ZU SPAET ALS N IE ................................................. 94 1.6.3 FREIES WLAN IN INNENSTAEDTEN - WUNDERWAFFE GEGEN FREQUENZVERLUSTE? ............... 97 ZWISCHENFAZIT................................................................................................................... 103 2. WARUM WIR STARKE DIGITALE STAEDTE BRAUCHEN...........................................................107 2.1 DIGITALE AUFENTHALTSQUALITAET...................................................................................................... 107 2.1.1 DER ONLINE-LOKALE RAUM ALS OEFFENTLICHE INFRASTRUKTUR..................................................108 2.1.2 STADTMARKETING UND CITYMANAGEMENT HERAUSGEFORDERT ............................................. 109 2.2 VON DER MACHBARKEITS- ZUR BEDARFSORIENTIERUNG - DEN HYPES WIDERSTEHEN ................... 110 2.2.1 NIEDERSCHWELLIGKEIT UND MARKTDURCHDRINGUNG - LIEBER TESTEN ALS W A RTE N ............. 113 2.2.2 NICHT TECHNIK, SONDERN NUTZER IM FOKUS - AUCH IN EINER DIGITALEN S TAD T ............... 113 3. DIGITALE (CITY-)LNITIATIVEN: ONLINE-MAENTEL FUER DEN LOKALEN HANDEL .................. 115 3.1 DIE INFRASTRUKTURGEBER FUER MEHR ONLINE-SICHTBARKEIT ......................................................... 115 3.1.1 STADTUNABHAENGIGE INFRASTRUKTURGEBER............................................................................ 115 3.1.2 STADTKOOPERIERENDE INFRASTRUKTURGEBER.........................................................................132 3.2 DIE UNTERSCHIEDLICHEN TECHNISCH-KONZEPTIONELLEN ANSAETZE.................................................135 3.2.1 INTEGRIERTES KONZEPT...........................................................................................................136 3.2.2 LOKALER ONLINE-MARKTPLATZ MIT RESERVIERUNGSFUNKTION ............................................... 139 3.2.3 LOKALER ONLINE-MARKTPLATZ MIT SHOP-FUNKTIONALITAET .................................................... 142 3.2.4 ONLINE-SCHAUFENSTER OHNE SHOP- ODER RESERVIERUNGSFUNKTIONALITAET........................147 3.2.5 REGIONALER ONLINE-MARKTPLATZ MIT SHOP-FUNKTIONALITAET .............................................. 151 3.2.6 REGIONALES ONLINE-SCHAUFENSTER OHNE SHOP-FUNKTIONALITAET ...................................... 154 3.2.7 SORTIMENT-/BRANCHENSPEZIFISCHER ONLINE-MARKTPLATZ..................................................156 3.3 DIE GRETCHENFRAGE: MARKTPLATZ ODER SCHAUFENSTER? .......................................................... 158 3.3.1 IMMANENTE VERNACHLAESSIGUNG - WUNDER PUNKT DES ONLINE-SCHAUFENSTERS .......... 159 3.3.2 PRODUKTE! DAS MANTRA DES PROJEKTMANAGEMENTS ....................................................... 160 3.3.3 DAS UNTERNEHMERISCHE STADTPORTAL: DER HYBRID IST MOEGLICH.....................................160 3.4 DIE AUSRICHTUNG DES MULTI-VENDOR ONLINE-SHOPS IM LOCAL COMMERCE ....................... 161 3.4.1 AUFBAU UND FUNKTIONEN DES WHITE-LABEL-FAEHIGEN ONLINE-MARKTPLATZES ................... 161 3.4.2 BACKEND: DAS CONTENT-MANAGEMENT-SYSTEM (C M S )...................................................162 3.4.3 FRONTEND: DIE SICHT DES KUNDEN....................................................................................... 163 3.4.4 WIE KOMMEN DIE PRODUKTE AUF DEN MARKTPLATZ?..........................................................163 3.5 DIE EIGENTUEMLICHKEITEN DER DIGITALEN CITY-INITIATIVE ............................................................. 164 3.5.1 SKALIERBARKEIT: KEINE QUANTITATIVE LIMITIERUNG ............................................................. 165 3.5.2 MESSBARKEIT: (BEDINGUNGSLOSE) TRANSPARENZ.................................................................165 3.5.3 STOERANFAELLIGKEIT: SOLLBRUCHSTELLEN DIGITALER CITY-INITIATIVEN..........................................165 3.5.4 ENTWICKLUNGSFAEHIGKEIT: ORGANISCHES WACHSTUM ALS GRUNDBEDINGUNG ..................... 166 3.5.5 WARUM DIGITALE CITY-INITIATIVEN SCHEITERN KOENNEN ....................................................... 167 4. ONLINE CITY WUPPERTAL - MUTTER ALLER LOKALEN ONLINE-MARKTPLAETZE ................. 171 4.1 WARUM AUSGERECHNET W UPPERTAL?..................................................... .................................... 171 4.1.1 DIE ERSTE BEKANNTSCHAFT MIT DER SCHWEBEBAHNSTADT.................................................172 4.1.2 STADT DES UMBRUCHS - DIE WIRTSCHAFTSFOERDERUNG ALS WICHTIGER T REIB ER ................. 173 4.1.3 DIE DNA DES TALS : ZUKUNFT MACHEN.............................................................................174 4.2 DIE PROJEKTZIELE LAUT FOERDERANTRAGSSTELLUNG ........................................................................... 175 4.3 DAS PROJEKTMANAGEMENT........................................................................................................... 177 4.4 DAS 3-SAEULEN-MODELL IN DER PRAXIS........................................................................................... 178 4 .4 1 ERSTE SAEULE: INFRASTRUKTUR ZUR LOKALEN KAUFKRAFTBINDUNG ........................................... 178 4.4.2 ZWEITE SAEULE: HAENDLERSCHULUNGEN FUER MEHR DIGITALKOMPETENZEN ........................... 185 4.4.3 DRITTE SAEULE: RETAIL LAB - VERSUCHSLABOR, LOGISTIK-HUB, INFOZENTRALE ...................... 191 4.5 DIE PROJEKTPARTNER.......................................................................................................................203 4.6 W EITERE KOOPERATIONSPARTNER.................................................................................................. 204 5. PROBLEMBEHANDLUNG IN DIGITALEN CITY-INITIATIVEN - AUS WUPPERTAL LERNEN ........ 207 5.1 VORHANDENE IT-INFRASTRUKTUR NUTZEN STATT NEUE ENTWICKELN...............................................207 5.2 UMGANG MIT LOKALEN IT-DIENSTLEISTERN UND AGENTUREN........................................................208 5.3 PRESSEARBEIT: FLUCH UND SEGEN DES MEDIENHYPES.................................................................210 5.3.1 RESSOURCENFRESSER PRESSEARBEIT.......................................................................................211 5.3.2 UEBER DAS RICHTIGE TIMING PROAKTIVER PRESSEARBEIT.......................................................212 5.3.3 WENN SICH LOKALE MEDIENPARTNER UEBERGANGEN FUE H LEN ........................................... 213 5.3.4 NICHT ALLE HAENDLER SIND PRESSETAUGLICH - DAS SCHUERT UNMUT .................................. 214 5.3.5 ANDERE DIGITALE CITY-INITIATIVEN GERATEN INS MEDIALE HINTERTREFFEN ......................... 215 5.3.6 KAUM DIFFERENZIERTE BETRACHTUNG DES GESAMTPROJEKTS..............................................216 5.4 IMAGE UND DIGITALISIERUNG..........................................................................................................217 5.5 DER PROPHET IM EIGENEN LANDE................................................................................................218 5.6 SORTIMENTSBREITE - DAS HENNE-UND-EI-PROBLEM KNACKEN .................................................... 220 5.7 PRIORISIERUNG IN DER HAENDLERDARSTELLUNG - WER STEHT OBEN?...............................................222 5.8 DER UMGANG MIT VERMEINTLICH WENIGEN ONLINE-BESTELLUNGEN .......................................... 223 5.9 WIESO LOKALER VERSANDHANDEL KEINE ABSURDE VORSTELLUNG VON E-COMMERCE IST ........... 224 5.10 DAUERBRENNER PREISGESTALTUNG................................................................................................227 5.11 DIE ROLLE DER FILIALISTEN UND DEREN INTEGRATION.................................................................. 230 5.12 LOKALE ONLINE-MARKE ETABLIEREN - DIE TUECKEN DES BRANDING .......................................... 232 5.13 ONLINE-REICHWEITE DER INITIATIVE OHNE KOHLE AUFBAUEN................................................233 5.14 ORCHESTRIERUNG DER DIGITALEN KANAELE ..................................................................................... 235 ZWISCHENFAZIT...................................................................................................................237 6. KUEMMERN 2.0 - DIGITALE CITY-INITIATIVEN MANAGEN UND MODERIEREN ................ 243 6.1 KUEMMERN IM KONTEXT VON STADTMARKETING UND CITYMANAGEMENT ............................... 243 6.2 MEHR DIGITALKOMPETENZEN NOTWENDIG.................................................................................... 245 6.3 DIE PRAXIS DES KUEMMERNS 2 .0 ................................................................................................246 6.3.1 PROJEKTBAUSTEINE DES LOKALEN ONLINE-MARKTPLATZES .................................................... 246 6.3.2 DIE FACEBOOK-GRUPPE ALS WERKZEUG DES PROJEKTMANAGEMENTS................................252 6.4 KENNZAHLEN DIGITALER CITY-INITIATIVEN ....................................................................................... 255 6.4.1 GOOGLE-GEMACHTE TRANSPARENZ..................................................................................... 256 6.4.2 GRUNDLEGENDE NUTZUNGSSTATISTIKEN..................................................................................257 6.4.3 ONLINE-HANDELSBEZOGENE GROESSEN.................................................................................... 262 6.4.4 SPEZIFISCHE KENNZAHLEN FUER DEN LOCAL COMMERCE.........................................................267 6.4.5 ZUGANG ZUR NUTZUNGSSTATISTIK UND FESTLEGUNG VON KPLS .............................................. 271 6.5 KOMPETENZPROFIL FUER DAS DIGITALE CITYMANAGEMENT DER ZUKUNFT ....................................... 272 SCHLUSSBEMERKUNG.......................................................................................................... 275 DAS LOCAL COMMERCE MANIFEST .................................................................................. 277 AUSBLICK: REGIONALE WERTSCHOEPFUNG AUF DIGITALEM FUNDAMENT................................279 BUCHBEGLEITENDE WEBSITE..............................................................................................283 ZUR NUTZUNG VON LOCALCOMMERCE.INFO...........................................................................................283 ZIELGRUPPE DER INFORMATIONSPLATTFORM...................................................................................... 283 DIE DATENBANK DER DIGITALEN (CITY-)LNITIATIVEN.........................................................................283 LOCAL COMMERCE ALLIANCE: DAS KURATIERTE NETZWERK FUER STARKE DIGITALE STAEDTE ..................... 285 GLOSSAR.............................................................................................................................. 287 LITERATURVERZEICHNIS........................................................................................................293 UEBER DEN AUTOR................................................................................................................301
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Studierende und Lehrende in den Fächern BWL, Geografie, Wirtschaftspädagogik, Raumplanung/Stadtentwicklung und Kulturwissenschaft werden das Buch ebenso zu schätzen wissen wie Auszubildende in den kaufmännischen Berufen, insbesondere Einzelhandelskauffrau/-mann und der neue Ausbildungsberuf zum/zur E-Commerce-Kauffrau/-mann.</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Citymanagement</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Digitalisierung</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Handel</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Innenstadt</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Innenstadtverödung</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Stadtmarketing</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">eCommerce</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Innenstadt</subfield><subfield code="0">(DE-588)4072821-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Einzelhandel</subfield><subfield code="0">(DE-588)4127747-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Digitalisierung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4123065-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Stadtmarketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4330651-2</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="4"><subfield code="a">Electronic Commerce</subfield><subfield code="0">(DE-588)4592128-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="776" ind1="0" ind2="8"><subfield code="i">Erscheint auch als</subfield><subfield code="n">Online-Ausgabe</subfield><subfield code="z">978-3-00-058855-6</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=030295574&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-030295574</subfield></datafield></record></collection>
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