Omnichannel im Handel: was nicht nur die Fashionbranche wissen sollte
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Huss
[2018]
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| Ausgabe: | 1. Auflage |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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|---|---|
| adam_text | Vorwort
3
1.1 Vorstellung des Ordnungsrahmens 12
1.2 Grundlagen des Omnichannel-Retailing 15
1.2.1 Definition und Abgrenzung 15
1.2.2 Mobile und Social Commerce 19
1.2.3 Die Customer Journey 21
1.3 Externe Einflussfaktoren 26
1.3.1 Kundenanforderungen 26
1.3.2 Nachhaltigkeit 26
1.3.3 Technische Trends 28
1.4 Grundlagen der Omnichannel-Logistik 31
1.4.1 Fashion-Logistik - eine Spezialdisziplin 32
1.4.2 Fünf Themenkomplexe in der Omnichannel-Logistik 37
2.1 Die drei Reifegrade des Omnichannels - Meyer Meyer 50
2.1.1 Warum Omnichannel? 54
2.1.2 Reifegrad 1: Click Collect 56
2.1.3 Reifegrad 2: Click Reserve 58
2.1.4 Reifegrad 3: Click, Reserve Ship 59
2.1.5 Fazit und Handlungsempfehlung 60
2.2 Omnichannel-Logistik eines Smart Discounters -
Takko Logistik 62
2.2.1 Takko - der smarte Discounter 64
2.2.2 Der Lieferant als vertikaler Partner 64
2.2.3 Das Logistiknetzwerk von Takko 65
2.2.4 Absolute Kundenorientierung durch Omnichannel 67
Intralogistik
3 Effiziente Waren-, Materialfluss- und Informationssysteme 73
3.1 Omnichannel-Logistik erfordert technisch effiziente
Lösungen - SSI Schäfer 74
3.1.1 Wandel der Logistikstrukturen 76
3.1.2 Logistik als Erfolgsfaktor 76
3.1.3 Herausforderungen der Fashionbranche 79
3.1.4 Luxus-Label Longchamp setzt auf FTS-Lösung 79
3.1.5 Flexibles Omnichanneiing bei der finnischen
Stockmann-Gruppe 81
3.2 Warehouse Management Anforderungen - inconso 86
3.2.1 Spezielle Anforderungen der Fashionbranche 88
3.2.2 Leistungsangebote: Status quo 91
3.2.3 Aus der Praxis für die Praxis 92
3.2.4 Wachsende Vernetzung 95
4 Smart Stores
Digitalisierung des stationären Handels 97
4.1 Virtueller Kollege im Einsatz - Futura Retail Solutions 98
4.1.1 Herausforderungen an den Handel 100
4.1.2 Realisierung eines Smart Stores 101
4.1.3 Das IT Umfeld eines Smart Stores 102
4.1.4 „Digitalisierung auf der Verkaufsfläche bei der
Popken Fashion Group 104
4.2 Einblicke in das Verhalten von Ladenbesuchern - Minodes 110
4.2.1 Offline, Online und Mobile müssen verknüpft werden 112
4.2.2 Datenquellen und Möglichkeiten 115
4.2.3 ESCADA: Erfolgreicher Einsatz von Retail Analytics 118
4.2.4 Erfolgsgeschichte eines international führenden
Fashion Retailers 119
4.2.5 Seamless Shopping Experience 120
4.3 Optimierung im Handel 4.0 - Phizzard 122
4.3.1 Wieso Händler reagieren müssen 124
4.3.2 Effiziente Omnichannel-Prozesse mithilfe effizienter Technik 126
4.3.3 Die neue Version des Handels 130
Letzte Meile
Der Endkunde als Zielpunkt aller Aktivitäten
131
5J Customer Convenience auf der letzten Meile - ANGEL 132
5.1.1 Herausforderungen auf der letzten Meile 134
5.1.2 Last Mile Solution: ANGEL 135
5.1.3 ANGEL als personalisierter Zusteller für Kisura 138
5.1.4 Nachhaltigkeit und Convenience im Einklang 140
5,2 Das regionale Webkaufhaus - Lokaso 142
5.2.1 Die neue Welt der Mode 144
5.2.2 Die Konsequenz: Analog und Digital verknüpfen 145
5.2.3 Das Erfolgsrezept: Lokal geht digital 150
6.1 Digitalisierung und IT im Handel - Arvato Systems 154
6.2 Prozesse und IT-Systeme im Handel vor Aufkommen
des E-Commerce 157
6.3 Prozesse und IT-Systeme im Handel mit E-Commerce 158
6.4 Prozesse und IT-Systeme im Omnichannel-Handel 160
6.5 Optionen zur Umsetzung der neuen Anforderungen 168
6.6 Schlussbetrachtung 174
Ausblick
176
Literaturverzeichnis 179
Abbildungsverzeichnis 182
Tabellenverzeichnis 184
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| spelling | Vallée, Franz 1964- Verfasser (DE-588)172792606 aut Omnichannel im Handel was nicht nur die Fashionbranche wissen sollte Franz Vallée, Colin Schulz, Andreas Pumpe 1. Auflage München Huss [2018] © 2018 184 Seiten Illustrationen, Diagramme txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Modebranche (DE-588)4123782-1 gnd rswk-swf Intralogistik (DE-588)7635818-5 gnd rswk-swf Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 gnd rswk-swf Handel (DE-588)4023222-0 gnd rswk-swf Mehrgleisiger Vertrieb (DE-588)4725388-5 gnd rswk-swf Prozessmanagement (DE-588)4353072-2 gnd rswk-swf Fashion Fashionlogistik Technologie Handel (DE-588)4023222-0 s Mehrgleisiger Vertrieb (DE-588)4725388-5 s Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 s DE-604 Modebranche (DE-588)4123782-1 s Prozessmanagement (DE-588)4353072-2 s Intralogistik (DE-588)7635818-5 s Schulz, Colin Verfasser (DE-588)1155506502 aut Pumpe, Andreas 1985- Verfasser (DE-588)1122661886 aut Huss-Verlag (DE-588)1064327400 pbl Erscheint auch als Online-Ausgabe, PDF 978-3-946350-79-8 Digitalisierung UB Augsburg - ADAM Catalogue Enrichment application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=030280460&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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