Schadenmanagement: Status und Trends ; Ergebnisse einer repräsentativen Marktstudie in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Gespeichert in:
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INHALTSVERZEICHNIS
1.
EINLEITUNG
.
1
2.
METHODIK
.
5
2.1
GRUNDPRINZIPIEN
DER
STUDIE
.
5
2.2
MARKTSTRUKTURIERUNG
UND
DATENERHEBUNG
.
5
3.
ERGEBNISSE
.
9
3.1
ORGANISATION
DER
SCHADENBEARBEITUNG/-REGULIERUNG
.
9
3.2
DIGITALE
PROZESSUNTERSTUETZUNG
.
12
3.3
OUTSOURCING
IM
SCHADENMANAGEMENT
.
17
3.4
NATURALRESTITUTION
UND
NETZWERKE
KFZ
.
20
3.5
NATURALRESTITUTION
UND
NETZWERKE
SACH
UND
ALLGEMEINE
HAFTPFLICHT
.
30
3.6
SCHADENPRAEVENTION
.
36
3.7
SCHADENCONTROLLING
.
39
3.8
AKTUELLE
PRIORITAETEN
UND
GEPLANTE
AKTIVITAETEN
.
41
4.
MANAGEMENT
SUMMARY
.
45
ANHANG
.
49
GCN
KURZPORTRAET
.
55 |
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