Hoffmann, A. (2019). CHATBOTS: Einführung in die Zukunft von Marketing, PR und CRM. Franzis.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hoffmann, Alexander. CHATBOTS: Einführung in Die Zukunft Von Marketing, PR Und CRM. Haar bei München: Franzis, 2019.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hoffmann, Alexander. CHATBOTS: Einführung in Die Zukunft Von Marketing, PR Und CRM. Franzis, 2019.
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