Lenz, R. (2019). Customer Contact Management: Erzielung von Kundenwerten in einer Postwachstumsgesellschaft. De Gruyter Oldenbourg.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lenz, Raimund. Customer Contact Management: Erzielung Von Kundenwerten in Einer Postwachstumsgesellschaft. Berlin: De Gruyter Oldenbourg, 2019.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lenz, Raimund. Customer Contact Management: Erzielung Von Kundenwerten in Einer Postwachstumsgesellschaft. De Gruyter Oldenbourg, 2019.
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