Verfügbarkeit: Die Rolle der Führung beim Wissensaustausch in heterogenen semi-virtuellen Gruppen

Die Rolle der Führung beim Wissensaustausch in heterogenen semi-virtuellen Gruppen: eine explorative Studie

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Voigt, Connie 1962- (VerfasserIn)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Aachen Shaker Verlag 2017
Schriftenreihe:	Berichte aus der Arbeitswissenschaft
Schlagworte:	Teamwork Mergers and Acquisitions Internationales Management Wissensmanagement Virtuelle Kommunikation Führung Hochschulschrift
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	279 Seiten Illustrationen 21 cm, 408 g
ISBN:	9783844056792 3844056793

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS I EINLEITUNG . ........... ................................................... ............................. . ............... 15 1 WARUM DIESE STUDIE.................................................................................................. 17 1.1 AKTUALITAET UND STEIGENDE RELEVANZ DES WISSENSAUSTAUSCHS IN DER GLOBAL TAETIGEN UND SICH DIGITALISIERENDEN WIRTSCHAFT......................................................... 17 1.2 FORSCHUNGSBEITRAG DIESER ARBEIT ............................. 18 1.3 FORSCHUNGSBEREICHE UND THEORETISCHER RAHMEN IN BEZUG ZU DEN FRAGESTELLUNGEN........................................................................................................ 19 1.4 ZIEL UND ZEITRAUM DER FORSCHUNGSSTUDIE.........................................................21 1.5 AKTUELLER FORSCHUNGSSTAND...............................................................................22 1.5.1 VERTRAUENSFORSCHUNG...................... 23 1.5.2 VIRTUELLE TEAMFORSCHUNG UND VERTRAUEN IN VIRTUELLEN TEAM S ............... 25 1.5.3 WISSENSMANAGEMENT, ORGANISATIONSKULTUR UND NETZWERKFORSCHUNG.... 27 1.5.4 FUEHRUNGSFORSCHUNG VIRTUELLE TEAMS.........................................................29 1.5.5 DIVERSITY-FORSCHUNG..................................................................................30 1.6 FORSCHUNGSFRAGE UND FORSCHUNGSDESIGN..........................................................32 2 ZUM AUFBAU DIESER ARBEIT....................................................................................... 33 3 ENTSTEHUNG DER STUDIE .............................................................................................. 34 3.1 AUSWAHL DES UNTERNEHMENS UND DER PROBANDENGRUPPE.................................34 3.2 WIRTSCHAFTLICHES UMFELD UND OEKONOMISCHE ENTWICKLUNG DES VERSICHERUNGSKONZEMS........................................................................................... 38 3.3 BEDEUTUNG DER AKQUISITION DER NEUEN TOCHTER IN DEN U SA ......................... 38 II EMPIRISCHER TEIL ......... ................ 41 4 METHODIK UND UNTERSUCHUNGSDESIGN...................................................................... 43 4.1 AUSWAHL DER GROUNDED-THEORY-METHODE ALS AUSGANGSMETHODE .................. 43 4.1.1 ENTWICKLUNGEN DER FRAGENKATALOGE FUER DIE INTERVIEWRUNDEN ................. 46 4.1.2 HERAUSFORDERUNGEN DER GROUNDED-THEORY-METHODE . .............................47 4.1.3 VORTEILE DER GROUNDED-THEORY-METHODE................................................ 47 4.2 METHODIK DER QUALITATIVEN INHALTSANALYSE....................................................... 47 4.3 UNTERSUCHUNGSVERLAUF UND ZEITRAHMEN DER INTERVIEWRUNDEN ........................ 50 4.4 ERKENNTNISSE AUS DER METAEBENE DER INTERVIEWAUSSAGEN UND DIE IMPLIKATIONEN.............................................. 52 5 AUSSAGEN UND ERKENNTNISSE DER ERSTEN INTERVIEWRUNDE ......................................... 54 5 .1 DEFINITIONSSPEKTRUM UEBER WISSENSAUSTAUSCH ............................................... 55 5.2 RELEVANZ DES WISSENSAUSAUSCHES.................................................................... 57 5.3 NUTZUNG DES WISSENSAUSTAUSCHS...................................................................... 59 5.4 STRUKTUREN UND ORGANISATION DES WISSENSAUSTAUSCHS.....................................59 5.5 ZIELSETZUNGEN FUER WISSENSAUSTAUSCH................................................................64 5.6 DIVERSITAET DES WISSENS UND DESSEN MEHRWERT ........ ........................................ 67 5.7 BEWUSSTSEIN VON KOMMUNIKATIONSFORMEN UNTERSCHIEDLICHER KULTUREN ...... 69 5.8 GEBUENDELTES AUSSAGECLUSTER VERTRAUEN...........................................................72 5.9 GEBUENDELTES AUSSAGECLUSTER VIRTUELLE KOMMUNIKATION ................................. 73 5.10 GEBUENDELTES AUSSAGECLUSTER ZEIT UND MOTIVATION........................................74 5.11 GEBUENDELTES AUSSAGECLUSTER UNTERNEHMENSKULTUR.......................................75 5.12 GEBUENDELTES AUSSAGECLUSTER FUEHRUNGSROLLE .................................................. 80 5.13 ZUORDNUNGEN DER QUALITATIVEN BEOBACHTUNGEN IN BEZUG ZUR FORSCHUNGSFRAGE.......................................................................................................81 5.14 KONSTRUKTVALIDITAET DURCH KOMMUNIKATIVE VALIDIERUNG ......... ...................... 84 6 ERKENNTNIS-CLUSTER UND INTERPRETATIONEN DER AUSSAGEN DER ZWEITEN INTERVIEWRUNDE......................................... 86 6.1 HAUPTKATEGORIEN, SUBKATEGORIEN, KREUZANALYSEN, QUALITATIVE BEOBACHTUNGEN UND HYPOTHESEN.......................................................................................................86 6.1.1 REZIPROKES VERTRAUEN................................................................................86 6.1.2 MOTIVATION..................................................................................................90 6.1.2.1 PRIORITAETENSETZUNG...............................................................................90 6.1.2.2 RELEVANZ DER INHALTE .......................................................................... 93 6.1.2.3 FUEHRUNG.............................................................................................. 94 6.1.3 KOMMUNIKATION......................................................................................... 96 6.1.3.1 INFORMELLE KOMMUNIKATIONSSTRUKTUR ................................................ 96 6.1.3.2 FORMELLE KOMMUNIKATIONSSTRUKTUR .................................................. 96 6.1.3.3 KOMMUNIKATIONSSTIL .......................................................................... 98 6.1.3.4 FUNKTIONENORIENTIERTER INHALT.............................................................99 6.1.3.5 KOMMUNIKATIONSTOOLS......................................................................101 6.1.3.6 EXPLIZIT GEAEUSSERTE KULTURVERGLEICHE................................................102 6.1.4 ORGANISATIONSSTRUKTUR / UNTEMEHMENSKULTUR ........................................ 104 6.1.4.1 HIERARCHIE-ORIENTIERUNG .................................................................. 104 6.1.4.2 GEOGRAFISCHE D ISTANZ.......................................................................107 6.1.4.3 GLEICHBEHANDLUNG............................................................................. 109 6.1.4.4 HALTUNG UND VERHALTEN................................................................. 112 6.1.5 INTEGRATION................................................................................................ 115 6.1.5.1 AUSTAUSCH / DIALOGE.........................................................................115 6.1.5.2 GEOGRAFISCHE DISTANZ.......................................................................115 6.1.5.3 BEDUERFNIS NACH INTEGRATION...............................................................116 6.2 THEMENCLUSTER AUF BASIS DER EMPIRISCHEN QUALITATIVEN BEOBACHTUNGEN UND HYPOTHESEN.............................................................................................................117 6.2.1 VERTRAUEN IN VIRTUELLEN GRUPPEN ............................................................ 117 6.2.2 FUEHRUNG.................................................................................................... 117 6.2.3 KOMMUNIKATION ...................................................................................... 118 6.2.4 FUNKTIONEN- UND INHALTSORIENTIERTER WISSENSAUSTAUSCH ........................ 118 6.2.5 ORGANISATION UND WISSENSSTRUKTUR ......................................................... 119 III THEORETISCHER TEIL.................................................................................... 121 7 DIE EMPIRISCHEN BEFUNDE IN RELATION ZU WISSENSCHAFTLICHEN ERKENNTNISSEN.... 123 7.1 DEFINITORISCHE GRUNDLAGEN: AUSWAHL DER THEORIEN FUER DIE VORLIEGENDE ANALYSE...................................................................................................................123 7.1.1 DEFINITION (A RB EITSG RU P P E IN DER WIRTSCHAFTSSOZIOLOGIE .................. 123 7.1.2 DEFINITION (SEMI-)VIRTUELLE GRUPPE ........................................................ 124 7.1.3 DEFINITION STRATEGISCHE NETZWERKE IN DER WIRTSCHAFTSSOZIOLOGIE ....... 125 7.1.4 DEFINITION HETEROGENITAET UND DER OFFENE KULTURBEGRIFF IN DER KULTURWISSENSCHAFT............................................................................................126 7.1.5 DEFINITION TRANSFORMALE UND TRANSAKTIONALE FUEHRUNG UND FOLLOWERSHIP IN DER ORGANISATIONSPSYCHOLOGIE.......................................................................... 127 7.1.6 DEFINITION WISSEN, WISSENSMANAGEMENT, WISSENSDIFFUSION UND WISSENSKOMMUNIKATION................................................................................... 129 7.1.7 DEFINITION ORGANISATIONSKULTUR/ UNTEMEHMENSKULTUR...........................132 7.1.8 DEFINITION VERTRAUEN............................................................................... 136 7.2 VERTRAUEN......................................................................................................... 136 7.2.1 INTERDEPENDENZ VON OFFENER KOMMUNIKATION - INTERPERSONELLER VERTRAUENSENTWICKLUNG - WISSENSAUSTAUSCH...................................................136 7.2.2 UEBERSICHT VON DIFFERENZIERTEN / KORRELIERENDEN VERTRAUENSFORMEN .... 138 7.2.3 INTERPERSONELLES VERTRAUEN: PSYCHOLOGISCHE GRUNDBEDINGUNGEN FUER DIE PERSOENLICHE, REZIPROKE VERTRAUENSBILDUNG...................................................... 141 7.2.4 ANREIZE ZUR VERTRAUENSBILDUNG FUER WISSENSAUSTAUSCH AUS WIRTSCHAFTSSOZIOLOGISCHER SICHT........................................................................146 7.2.5 ZWISCHENFAZIT ZU VERTRAUEN - MIT HYPOTHESEN ..................................... 147 7.3 VERTRAUEN UND FUEHRUNG................................................................................... 148 7.3.1 ERWARTETE FUEHRUNGSROLLE UND ERWARTUNG DER FUEHRUNG ......................... 148 7.3.2 EFFEKTE FEHLENDER VORBILDFUNKTION......................................................... 150 7.3.3 VERTRAUEN IN FUEHRUNG.............................................................................. 151 7.3.4 ASPEKTE VERTRAUENSVOLLER FUEHRUNG......................................................... 152 7.3.4.1 ERKENNEN VON BEDUERFNISSEN ............................................................ 152 7.3.4.2 VERLETZLICHKEIT ZEIGEN.......................................................................154 7.3.4.3 SICHERHEIT UND SELBSTVERTRAUEN NAEHREN ........................................... 155 7.3.4.3.1 OFFENE KOMMUNIKATION............................................................ 155 7.3.4.3.2 ORGANISATIONSSTRUKTUR KLAEREN....................................................156 7.3.5 ZWISCHENFAZIT ZU VERTRAUEN UND FUEHRUNG - MIT HYPOTHESEN.............157 7.4 VERTRAUEN, IDENTITAET, SOZIALES HANDELN, KOMMUNIKATION UND FUEHRUNG IN (VIRTUELLEN) GRUPPEN...............................................................................................158 7.4.1 INTERKULTURELLE KOMPLEXITAETSREDUKTION IN DER VERTRAUENSBILDUNG ...... 159 7.4.2 STANDORT- UND GRUPPENKULTUREN .............................................................. 160 7.4.2.1 SOZIALE IDENTITAETSTHEORIE ............................................................... 160 7A.2.2 SOZIOKULTURELLE GRUPPENKOLLEKTIVE.................................................161 7.4.2.3 PROZEDURALE FAIRNESS UND GLEICHBEHANDLUNG IN GRUPPEN............162 7.4.2.4 SOZIALES HANDELN UND REZIPROKES VERTRAUEN IN GRUPPENINTEGRATION ........................................................................................................................ 164 7.4.3 VIRTUELLE UND SEMI-VIRTUELLE GRUPPEN....................................................167 7.4.3.1 KOMMUNIKATIONSVERHALTEN IN VIRTUELLEN GRUPPEN ......................... 167 7.4.3.2 KANALREDUKTIONSMODELL ................................................................... 168 7.4.3.3 MODELL DER SOZIALEN INFORMATIONSVERBREITUNG................................174 7.4.3.4 VERTRAUENSFAKTOR IN VIRTUELLEN GRUPPEN ......................................... 175 7.4.3.5 FUEHRUNG (SEMI-)VIRTUELLER GRUPPEN.................................................178 7.4.3.6 FUEHRUNGSKOMMUNIKATION IN SEMI-VIRTUELLEN GRUPPEN .................. 182 7.4.4 ZWISCHENFAZIT ZU VERTRAUEN, IDENTITAET, SOZIALEM HANDELN, KOMMUNIKATION UND FUEHRUNG IN (VIRTUELLEN) GRUPPEN - MIT HYPOTHESEN... 184 7.5 ORGANISATION UND WISSENSKULTUR.....................................................................187 7.5.1 ORGANISATIONSSTRUKTUR FUER WISSENSAUSTAUSCH ......................................... 187 7.5.1.1 COMMITMENT UND UNTERNEHMENSKULTURELL ORIENTIERTE ANREIZE DURCH DIE FUEHRUNG................................................................................................... 190 7.5.1.2 KOMMUNIKATIONSSTRUKTUR FUER WISSENSAUSTAUSCH............................194 7.5.1.3 FUNKTIONENORIENTIERTER WISSENSAUSTAUSCH ...................................... 195 7.5.2 WISSENSAUSTAUSCH FOERDERNDE UNTERNEHMENSKULTUR MIT SEMI-VIRTUALITAET 197 7.5.2.1 STELLENWERT SCHWACHER BEZIEHUNGEN UND INTERDEPENDENZEN IN NETZWERKEN.................................................................................................. 202 7.5.2.2 FRAGILITAET UND VERTRAUEN IN TEILAUTONOMEN NETZWERKEN ............... 205 7.5.2.3 FUEHRUNG VON TEILAUTONOMEN WISSENSNETZWERKEN..........................208 7.5.3 ZWISCHENFAZIT ORGANISATION UND WISSENSKULTUR - MIT HYPOTHESEN.... 213 IV RESUMEE-TEIL...................................................... 8 RESULTATE UND FAZIT ..................................................... 9 SCHLUSSBETRACHTUNG .................................................... 9.1 IMPLIKATIONEN FUER DIE UNTEMEHMENSPRAXIS ...... . 9.2 VORSCHLAEGE FUER ZUKUENFTIGE FORSCHUNGSPROJEKTE ANHANG.......................................................................... FRAGENKATALOG........................................................................... KATEGORIE-ANALYSEN................................................................. . KATEGORIE 1: REZIPROKES VERTRAUEN ..................................... KATEGORIE 2: MOTIVATION ....................................................... KATEGORIE 3: KOMMUNIKATION ............................................. KATEGORIE 4: ORGANISATIONSSTRUKTUR / UNTERNEHMENSKULTUR, KATEGORIE 5: INTEGRATION ....................................................... LITERATURVERZEICHNIS.................................................................. ABBI LDUNGS VERZEICHNIS ................................................................. 215 217 222 222 225 227 228 230 230 232 238 248 254 257 279
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