Umsetzung der DIN EN ISO 9001:2015: Band 1 Organisations- und Prozessentwicklung
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Aachen
Shaker Verlag
2017
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Berichte aus der Betriebswirtschaft |
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INHALTSVERZEICHNIS.............................................................................................................I
ABBILDUNGSVERZEICHNIS....................................................................................................V
TABELLENVERZEICHNIS.......................................................................................................VII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS...................................................................................................IX
1 ORGANISATIONSENTWICKLUNG AUF BASIS DER DIN EN ISO 9001:2015
.........................
1
1.1
EINLEITUNG............................................................................................................
1
1.2 INTEGRATION VON
MANAGEMENTSYSTEMEN..............................................................2
1.3 PROZESSORIENTIERTE AUFBAU- UND
ABLAUFORGANISATION..........................................4
1.4
RISIKOMANAGEMENT.............................................................................................
6
1.5 CHANGE
MANAGEMENT.........................................................................................
7
1.6 QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEM UNTERSTUETZT AGILE ORGANISATIONSSTRUKTUREN
.............
8
1.7
ZUSAMMENFASSUNG.............................................................................................
8
LITERATUR.......................................................................................................................9
2 VORGEHENSWEISE ZUR BEWERTUNG UND IMPLEMENTIERUNG EINES
INTEGRIERTEN
MANAGEMENTSYSTEMS..........................................................................
11
2.1
EINLEITUNG..........................................................................................................
11
2.2 DAS INTEGRIERTE
MANAGEMENTSYSTEM..................................................................
15
2.2.1 AUFGABEN UND ZIELE INTEGRIERTER MANAGEMENTSYSTEME
............................
15
2.2.2 BEZUG ZU ANDEREN
NORMEN.......................................................................
17
2.2.3 ANNEX SL UND DIE HIGH LEVEL
STRUCTURE..................................................21
2.3 BEWERTUNG EINES INTEGRIERTEN
MANAGEMENTSYSTEMS..........................................23
2.3.1 VORGEHENSWEISE ZUR BEWERTUNG EINE IM
S...............................................24
2.3.2 METHODEN FUER DIE BEWERTUNG ZUR EINFUEHRUNG EINES
IMS.........................24
2.3.3 IMS-BEWERTUNG DURCH EINEN MODELLVERGLEICH MIT DEM EFQM-MODELL..31
2.3.4 METHODENUEBERSICHT UND -BEWERTUNG
.........................................................
33
2.4 IMPLEMENTIERUNG DES INTEGRIERTEN MANAGEMENTSYSTEMS
..................................
34
2.4.1 REGELKREIS BASIERTER LEITFADEN ZUR IMS-EINFUEHRUNG
.................................
34
2.4.2 VORGEHENS WEISE ZUR IMS-IMPLEMENTIERUNG MIT DEM PDCA-ZYKLUS
.....
37
2.4.3 AUSGEWAEHLTE INTEGRATIONSKONZEPTE ZUR IMPLEMENTIERUNG
.......................
40
2.4.4 ERFORDERLICHE
RESSOURCEN..........................................................................42
2.4.5 NACHHALTIGKEIT SICHERSTELLEN
.....................................................................
43
2.5
ZUSAMMENFASSUNG............................................................................................
44
LITERATUR......................................................................................................................45
3 VORGEHENSMODELL FUER DIE UMSETZUNG EINER PROZESSORIENTIERTEN
AUFBAU- UND
ABLAUFORGANISATION...........................................................................47
3.1
EINLEITUNG..........................................................................................................47
3.1.1 PROZESSMANAGEMENT IN DEUTSCHEN UNTERNEHMEN
.....................................
48
3.1.2 ANFORDERUNGEN AN DIE PROZESSORIENTIERUNG AUS DER NORM
.......................
51
3.2 VORGEHENSMODELL ZUR IMPLEMENTIERUNG DER PROZESSORIENTIERUNG
....................
53
3.2.1 ABLAUFORGANISATION
...................................................................................
53
3.2.2
AUFBAUORGANISATION...................................................................................69
3.3 PROZESSORGANISATIONUMSETZUNG FUER EIN QM-SYSTEM NACH
DIN EN ISO
9001:2015....................................................................................70
3.3.1
AUFBAUORGANISATION...................................................................................71
3.3.2 PHASE 1: PROZESSE IN DIE LANDKARTE
AUFHEHMEN........................................71
3.3.3 PHASE 2: PROZESSE ERARBEITEN UND
VERBESSERN............................................74
3.3.4 PHASE 3: PROZESSE BETREIBEN, STEUERN UND VERBESSERN
...............................
76
3.3.5 PHASE 4: GESAMTLEISTUNG UEBERWACHEN UND STEUERN
..................................
76
3.4
ZUSAMMENFASSUNG............................................................................................
78
LITERATUR......................................................................................................................80
4 ANALYSEMETHODE ZUR EINORDNUNG DER ORGANISATION IN IHR
SPEZIFISCHES
UNTEMEHMENSUMFELD.......................................................................81
4.1
EINLEITUNG..........................................................................................................
81
4.2
ORGANISATIONSGESTALTUNG....................................................................................
82
4.2.1 AUS NORMEN ABGELEITETE ANFORDERUNGEN AN
ORGANISATIONEN....................82
4.2.2 ROLLE DES KONTEXTS DER ORGANISATION IM
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEM.... 86
4.2.3 MODELLE FUER UMFELD- UND
ORGANISATIONSANALYSEN....................................87
4.3 BEWERTUNG DER MODELLE ZUR ABDECKUNG DER ORGANISATIONSERFORDERNISSE
NACH DIN EN ISO
9001:2015...........................................................................90
4.3.1
METHODENBEWERTUNG.................................................................................90
4.3.2 METHODENKOMBINATION ZUR VERBESSERUNG DER
WIRKUNGSWEISE.................93
4.4 EINORDNUNG DER ORGANISATION IN IHR SPEZIFISCHES
UNTERNEHMENSUMFELD..........96
4.4.1 IDENTIFIKATION DER GEEIGNETEN
ANALYSEMETHODE.........................................97
4.4.2 ANALYSEMETHODE ZUR ABDECKUNG ALLER NORMANFORDERUNGEN AN
DEN KONTEXT DER
ORGANISATION...................................................................98
4.5 UMSETZUNG DER ANALYSEMETHODEN IN EINEM MITTELSTAENDISCHEN UNTERNEHMEN
104
4.5.1 ANWENDBARKEIT DER
METHODE..................................................................
105
4.5.2 SICHERSTELLUNG DER AKTUALITAET UND KONTINUIERLICHEN
WEITERENTWICKLUNG 109
4.6
ZUSAMMENFASSUNG..........................................................................................
111
LITERATUR...................................................................................................................
112
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