Verfügbarkeit: Ästhetik von Websites

Ästhetik von Websites: Wahrnehmung von Ästhetik und deren Beziehung zu Inhalt, Usability und Persönlichkeitsmerkmalen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Thielsch, Meinald T. 1978- (VerfasserIn)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Lengerich Pabst Science Publishers [2017]
Ausgabe:	Nachdruck der 2008 erschienenen Originalausgabe
Schlagworte:	Software-Ergonomie Softwareergonomie Website Benutzerfreundlichkeit Visuelle Wahrnehmung Gestaltung Hochschulschrift
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Ausgabevermerk vom Nachwort
Beschreibung:	xv, 297 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 17 cm
ISBN:	9783958533646 3958533647

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_version_	1804178206283005952
adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT XIII I THEORETISCHE GRUNDLAGEN 1 1 DAS WORLD WIDE WEB 3 1.1 ENTSTEHUNG UND ENTWICKLUNG DES WORLD WIDE W E B ............................................ 3 1.2 ENTWICKLUNG DES WEBDESIGNS................................................................................. 3 1.3 WAHRNEHMEN UND ERLEBEN VON WEBSITES.............................................................. 5 2 INHALT 9 2.1 RAHMENMODELL ZUR ERFORSCHUNG DES INHALTS VON WEBSITES.................................. 10 2.2 EMPIRISCHE ANALYSEN DES WAHRGENOMMENEN WEBSITE-INHALTS........................... 12 2.3 INSTRUMENTE ZUR ERFASSUNG DER ALLGEMEINEN WAHRNEHMUNG VON WEBSITE-INHALTEN..................................................................................................... 13 3 USABILITY 15 3.1 METHODEN DER USABILITY-BEWERTUNG....................................................................... 16 3.2 STANDARDISIERTE FRAGEBOGENINSTRUMENTE ZUR USABILITY-BEWERTUNG.................... 17 3.2.1 DER WAMMI (WEBSITE ANALYSIS AND MEASUREMENT INVENTORY) ................ 18 3.2.2 DIE PWU-SKALA (SCALE FOR MEASURING PERCEIVED WEBSITE USABILITY) ....... 19 4 AESTHETIK 21 4.1 FECHNERS EXPERIMENTELLE AESTHETIK ........................................................................ 22 4.2 ERSTE ANSAETZE ZUR VERMESSUNG VON AESTHETIK......................................................... 24 4.2.1 AESTHETISCHE OBJEKTEIGENSCHAFTEN - DIE ANSAETZE BIRKHOFFS UND EYSENCKS 25 4.2.2 PSYCHOBIOLOGISCHE AKTIVIERUNGSTHEORIE: BERLYNE ..................................... 25 4.2.3 KRITISCHE BEWERTUNG DER ANSAETZE VON BIRKHOFF, BERLYNE UND EYSENCK ... 26 4.3 GESTALTPSYCHOLOGISCHE ANSAETZE.............................................................................. 27 4.4 KOGNITIVE UND NEUROWISSENSCHAFTLICHE ANSAETZE ................................................... 28 4.5 AKTUELLE MODELLVORSTELLUNG AESTHETISCHER W AHRNEHM UNG ................................... 29 4.5.1 DAS LEDER-MODELL ....................................................................................... 29 4.5.2 UEBERTRAGBARKEIT DES LEDER-MODELLS AUF WEBSITES ..................................... 31 4.6 JENSEITS VON USABILITY: ERSTE BEGRIFFSBESTIMMUNG ZUR AESTHETIK VON WEBSITES ... 32 4.6.1 DAS RAHMENMODELL VON TRACTINSKY .......................................................... 33 4.6.2 DAS ERWEITERTE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) ............................ 34 4.6.3 EIN INTEGRIERENDER ANSATZ: DAS CUE-MODEL .............................................. 35 4.6.4 BEWERTUNG DER M ODELLE............................................................................... 35 4.7 ARGUMENTE FUER EINE ERFORSCHUNG DER AESTHETIK VON W EBSITES .............................. 36 4.8 EINORDNUNG DES FORSCHUNGSFELDS........................................................................... 38 5 AKTUELLE FORSCHUNGEN ZUR AESTHETIK VON WEBSITES 39 5.1 MATHEMATISCHE ANSAETZE ......................................................................................... 39 5.2 DESKRIPTIVE A N SAETZE................................................................................................ 41 5.2.1 VIER DIMENSIONEN DER WEBSITE-AESTHETIK.................................................... 42 5.2.2 GESTALTUNGSRICHTLINIEN FUER DESIGNER........................................................... 43 5.2.3 EIGENE UNTERSUCHUNGEN ZU ASPEKTEN DER AESTHETIK VON WEBSITES ........... 45 5.2.4 BEWERTUNG DER DESKRIPTIVEN ANSAETZE......................................................... 46 5.3 EXPERIMENTELLE ANSAETZE........................................................................................... 46 5.3.1 EINFLUSS DER BETRACHTUNGSDAUER AUF DIE WAHRGENOMMENE AESTHETIK ....... 47 5.3.2 PRAEFERENZ FUER VERSCHIEDENE DESIGNVERSIONEN EINER WEBSITE.................... 48 5.3.3 WEITERE EXPERIMENTE ZUR AESTHETIK VON WEBSITES ..................................... 49 5.3.4 BEWERTUNG DER EXPERIMENTELLEN ANSAETZE.................................................. 51 6 ERFASSUNG UND MESSUNG VON WEBSITE-AESTHETIK 53 6.1 GLOBALE SKALEN ZUR ERFASSUNG DER WEBSITE-AESTHETIK............................................ 53 6.2 STANDARDISIERTE INSTRUMENTE ZUR ERFASSUNG DER WEBSITE-AESTHETIK ..................... 54 6.2.1 MESSUNG KLASSISCHER UND EXPRESSIVER AESTHETIK VON WEBSITES .................. 54 6.2.2 DAS VAWI (VISUAL AESTHETICS OF WEBSITE INVENTORY).................................. 55 7 DER ZUSAMMENHANG VON WEBSITE-AESTHETIK ZU ANDEREN KONSTRUKTEN 59 7.1 AESTHETIK UND IN H A LT................................................................................................. 59 7.2 AESTHETIK UND U SABILITY............................................................................................. 60 7.2.1 KORRELATIVE U NTERSUCHUNGEN...................................................................... 60 7.2.2 EXPERIMENTELLE U NTERSUCHUNGEN .............................................................. 63 7.2.3 FAZIT ZUM ZUSAMMENHANG VON AESTHETIK UND U SABILITY........................... 65 7.3 AESTHETIK, GLAUBWUERDIGKEIT UND VERTRAUEN............................................................. 66 7.4 AESTHETIK UND PERSOENLICHKEIT.................................................................................... 67 7.4.1 DIE SUBJEKT-OBJEKT-DISKUSSION.................................................................. 66 7.4.2 ABHAENGIGKEIT AESTHETISCHER URTEILE VON DEMOGRAPHISCHEN VARIABLEN __ 69 7.4.3 AESTHETISCHE SENSITIVITAET ALS PERSOENLICHKEITSEIGENSCHAFT........................... 70 8 ZUSAMMENFASSUNG UND DEFINITION VISUELLER AESTHETIK 71 9 FRAGESTELLUNG 77 9.1 QUALITATIVE UNTERSUCHUNG....................................................................................... 77 9.2 EXPERIMENTELLE U NTERSUCHUNG .............................................................................. 76 II ALLGEMEINE ANMERKUNGEN ZUR METHODIK 81 10 EINFUEHRUNG 83 11 WEBSITES ALS UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND 85 11.1 EINGRENZUNG DES UNTERSUCHTEN WEBSITE-TYPUS ................................................... 85 11.2 DARBIETUNG VON WEBSITES IN BEFRAGUNGEN UND EXPERIMENTEN ............................ 88 11.3 ZIELGRUPPENABHAENGIGKEIT....................................................................................... 88 12 GRUNDLAGEN EINER BESTIMMUNG DER REPRAESENTATIVITAET 91 12.1 DIE BUNDESDEUTSCHE BEVOELKERUNG......................................................................... 91 12.2 DIE DEUTSCHE ONLINE-BEVOELKERUNG......................................................................... 92 12.3 ZENTRALE VARIABLEN ZUR BESTIMMUNG DER REPRAESENTATIVITAET.................................. 93 13 EINFUEHRUNG IN DIE METHODIK VON ONLINE-UNTERSUCHUNGEN 95 13.1 STICHPROBENZIEHUNG................................................................................................ 95 13.1.1 AKTIVE UND PASSIVE AUSWAHL VON PROBANDEN ............................................ 95 13.1.2 ONLINE-PANELS.............................................................................................. 96 13.1.3 FAZIT ZUR STICHPROBENZIEHUNG ................................................................... 97 13.2 BESONDERHEITEN DER DATENERHEBUNG ON LIN E ......................................................... 97 13.2.1 IDENTITAET UND KONTROLLE DER BEFRAGTEN....................................................... 97 13.2.2 DROP-OUT....................................................................................................... 96 13.2.3 TECHNISCH BEDINGTE VOR- UND N ACHTEILE ................................................... 99 13.3 ETHISCHE ASPEKTE VON ONLINE-UNTERSUCHUNGEN ................................................... 99 13.4 FAZIT: VOR- UND NACHTEILE VON ONLINE-UNTERSUCHUNGEN ....................................... 100 14 ALLGEMEINE ANMERKUNGEN ZU FAKTORENANALYSEN 103 14.1 VORAUSSETZUNGSPRUEFUNGEN..................................................................................... 103 14.2 BESTIMMUNG DER FAKTORENZAHL.............................................................................. 104 15 ZUSAMMENFASSUNG 105 III ERSTELLUNG UND EMPIRISCHE PRUEFUNG VON BEFRAGUNGSINSTRUMENTEN 107 16 EINFUEHRUNG 109 17 PRUEFUNG DER DEUTSCHEN VERSION DER SCALE FOR CENTRALITY OF VISUAL PRODUCT AESTHETICS (CVPA-G) 111 17.1 E INFUEHRUNG.............................................................................................................. 111 17.2 UEBERSETZUNG DES CVPA............................................................................................ 111 17.2.1 UEBERPRUEFUNG DER UEBERSETZUNG AUF VERSTAENDLICHKEIT ................................ 112 17.2.2 ANMERKUNGEN DER BEFRAGTEN ZUR UEBERSETZUNG......................................... 113 17.3 EMPIRISCHE UE BERPRUEFUNG....................................................................................... 114 17.3.1 STICHPROBE................................................................................................. 114 17.3.2 BEFRAGUNGSABLAUF......................................................................................... 115 17.3.3 ERGEBNISSE.................................................................................................... 115 17.4 DISKUSSION.............................................................................................................. 118 17.4.1 FAKTORSTRUKTUR UND ITEMREVISION................................................................ 119 17.4.2 OBJEKTIVITAET.................................................................................................. 120 17.4.3 RELIABILITAET.................................................................................................... 120 17.4.4 VALIDITAET......................................................................................................... 121 17.4.5 F AZIT .......................... 121 18 PRUEFUNG DER DEUTSCHEN VERSION DER SCALE FOR MEASURING PERCEIVED WEBSITE USABILITY (PWU-G) 123 18.1 E INFUEHRUNG.............................................................................................................. 123 18.2 UEBERPRUEFUNG DER UEBERSETZUNG AUF VERSTAENDLICHKEIT............................................. 124 18.3 EMPIRISCHE P RUE FUNG................................................................................................ 124 18.3.1 STICHPROBE.................................................................................................... 124 18.3.2 MATERIAL UND BEFRAGUNGSUMGEBUNG......................................................... 127 18.3.3 BEFRAGUNGSABLAUF......................................................................................... 128 18.3.4 ERGEBNISSE.................................................................................................... 129 18.4 DISKUSSION................................................................................................................ 131 18.4.1 OBJEKTIVITAET.................................................................................................. 132 18.4.2 RELIABILITAET.................................................................................................... 132 18.4.3 VALIDITAET......................................................................................................... 132 18.4.4 F AZIT.............................................................................................................. 132 19 ENTWICKLUNG UND PRUEFUNG DES FRAGEBOGENS ZUR WAHRNEHMUNG VON WEBSITE- INHALTEN (WWI) 133 19.1 E INFUEHRUNG....................................................................... 133 19.2 VORBEFRAGUNG VON EXPERTEN UND NUTZERN ............................................................ 134 19.3 ONLINE-BEFRAGUNG.................................................................................................... 135 19.3.1 STICHPROBE.................................................................................................... 135 19.3.2 MATERIAL UND BEFRAGUNGSUMGEBUNG......................................................... 137 19.3.3 BEFRAGUNGSABLAUF......................................................................................... 139 19.3.4 ITEMANALYSE UND-SELEKTION ......................................................................... 140 19.4 DISKUSSION................................................................................................................ 145 19.4.1 ITEM KENNWERTE............................................................................................. 145 19.4.2 OBJEKTIVITAET.................................................................................................. 146 19.4.3 RELIABILITAET.................................................................................................... 146 19.4.4 VALIDITAET......................................................................................................... 146 19.4.5 F AZIT.............................................................................................................. 146 20 ZUSAMMENFASSUNG 147 IV QUALITATIVE UNTERSUCHUNG DER AESTHETIK VON WEBSITES 149 21 EINFUEHRUNG 151 22 FRAGESTELLUNG 153 23 METHODE 155 23.1 DIE STICHPROBE........................................................................................................ 155 23.1.1 GRUNDLAGEN DER STICHPROBENZIEHUNG....................................................... 155 23.1.2 BESCHREIBUNG DER STICHPROBE..................................................................... 156 23.2 ERHEBUNGSMETHODEN UND M ATERIAL....................................................................... 156 23.2.1 DIE GRUPPENDISKUSSION.............................................................................. 157 23.2.2 METHODE DES LAUTEN DENKENS..................................................................... 157 23.2.3 MATERIAL........................................................................................................ 158 23.3 BEFRAGUNGSABLAUF..................................................................................................... 159 23.3.1 ERSTER UNTERSUCHUNGSTEIL ........................................ 159 23.3.2 ZWEITER UNTERSUCHUNGSTEIL......................................................................... 160 24 QUALITATIVE DATENAUSWERTUNG: INHALTSANALYSE 161 24.1 DIE QUALITATIVE INHALTSANALYSE NACH M AYRING....................................................... 161 24.2 ERGEBNISSE DER QUANTIFIZIERUNG DER KATEGORIEN ................................................... 162 25 DISKUSSION 165 25.1 METHODENKRITISCHES F AZIT....................................................................................... 165 25.1.1 STICHPROBE................................................................................................... 165 25.1.2 UNTERSUCHUNGSMATERIAL.............................................................................. 166 25.1.3 BEFRAGUNGSMETHODIK................................................................................... 166 25.2 DIE GEFUNDENEN KATEGORIEN................................................................................... 166 25.3 QUANTIFIZIERUNG UND BEDEUTUNG DER KATEGORIEN.................................................. 168 25.4 AUSWAHL BEDEUTENDER KATEGORIEN ......................................................................... 169 25.5 FAZIT.......................................................................................................................... 169 26 ZUSAMMENFASSUNG 171 V EXPERIMENTELLE UNTERSUCHUNG DER AESTHETIK VON WEBSITES 173 27 EINFUEHRUNG 175 28 FRAGESTELLUNGEN UND HYPOTHESEN 177 28.1 DIE FRAGESTELLUNGEN................................................................................................ 177 28.2 HYPOTHESE ZU FRAGESTELLUNG 1 ................................................................................ 178 28.3 HYPOTHESEN ZU FRAGESTELLUNG 2 .............................................................................. 178 28.4 HYPOTHESEN ZU FRAGESTELLUNG 3 .............................................................................. 179 26.5 HYPOTHESE ZU FRAGESTELLUNG 4 ................................................................................ 181 29 METHODE 183 29.1 STICHPROBE................................................................................................................ 183 29.1.1 DROP-OUT UND DATENBEREINIGUNG .............................................................. 183 29.1.2 SOZIODEMOGRAPHIE....................................................................................... 184 29.2 M ATERIAL.................................................................................................................... 188 29.2.1 DIE TESTWEBSITE............................................................................................. 189 29.2.2 DIE UNTERSUCHUNGSUMGEBUNG.................................................................... 191 29.2.3 DIE EINGESETZTEN BEFRAGUNGSINSTRUMENTE ................................................ 193 29.2.4 UEBERBLICK: OPERATIONALISIERUNG DER FRAGESTELLUNGEN .............................. 195 29.3 VERSUCHSABLAUF......................................................................................................... 196 30 ERGEBNISSE 199 30.1 VORAUSSETZUNGSPRUEFUNGEN UND INTERPRETATIONSHINWEISE.................................... 199 30.1.1 PRUEFUNG DER SPEZIFISCHEN VORAUSSETZUNGEN FUER EINZELNE VERFAHREN ....... 199 30.1.2 VARIANZAUFKLAERUNG UND EFFEKTSTAERKE........................................................... 201 30.2 MANIPULATION CHECK................................................................................................ 201 30.2.1 GLOBALER MANIPULATION C HECK.................................................................... 202 30.2.2 SPEZIFISCHER MANIPULATION CHECK: WEBSITE-VERGLEICH .............................. 203 30.2.3 SPEZIFISCHER MANIPULATION CHECK: BEWERTUNG DER GESTALTUNGSVARIABLEN 204 30.2.4 F AZIT.............................................................................................................. 205 30.3 FRAGESTELLUNG 1: PERSONENMERKMALE UND AESTHETIK .............................................. 206 30.3.1 VORGEHEN IN DER AUSW ERTUNG ..................................................................... 207 30.3.2 ALTER UND DAS AESTHETISCHE URTEIL.................................................................. 207 30.3.3 GESCHLECHT UND DAS AESTHETISCHE URTEIL ..................................................... 206 30.3.4 BILDUNGSSTAND UND DAS AESTHETISCHE U RTE IL ................................................ 208 30.3.5 AUSGEUEBTER BERUF UND DAS AESTHETISCHE URTEIL............................................. 209 30.3.6 INTERNETERFAHRUNG UND DAS AESTHETISCHE URTEIL........................................... 210 30.3.7 AKTIVE SURFZEIT UND DAS AESTHETISCHE U RTE IL ................................................ 210 30.3.6 EXPERTISE UND DAS AESTHETISCHE U RTE IL........................................................ 210 30.3.9 BIG FIVE UND DAS AESTHETISCHE URTEIL ........................................................... 211 30.3.10PRUEFUNG DER HYPOTHESE 1: AESTHETISCHE SENSITIVITAET UND AESTHETISCHE U RTEILE........................................................................................................... 211 30.4 FRAGESTELLUNG 2: AESTHETISCHE WIRKUNG ZENTRALER VARIABLEN .................................. 213 30.5 FRAGESTELLUNG 3: AESTHETIK UND USABILITY.................................................................. 216 30.5.1 ZUSAMMENHANG VON PERSONENMERKMALEN UND USABILITY-BEWERTUNGEN 217 30.5.2 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN AESTHETIK UND USABILITY - PRUEFUNG DER HYPOTHESE 3A................................................................................................ 217 30.5.3 EINFLUSS DER AESTHETIK AUF DIE BEWERTUNG VON USABILITY - PRUEFUNG DER HYPOTHESEN 3B UND 3 C ................................................................................ 218 30.6 FRAGESTELLUNG 4: AESTHETIK UND IN H A LT...................................................................... 220 30.6.1 ZUSAMMENHANG VON PERSONENMERKMALEN UND INHALTSBEW ERTUNG ....... 221 30.6.2 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN AESTHETIK UND INHALT - PRUEFUNG DER HYPOTHESE 4 .................................................................................................. 222 30.6.3 EINFLUSS DER AESTHETIK AUF DIE BEWERTUNG DES IN H ALTS ................................ 223 30.6.4 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE ............................................................ 226 31 DISKUSSION 229 31.1 METHODENKRITISCHES F AZIT....................................................................................... 229 31.1.1 ZUR STICHPROBE............................................................................................ 229 31.1.2 ZU VERSUCHSMATERIAL UND MANIPULATION C H ECK ....................................... 230 31.1.3 ZU DEN BEFRAGUNGSINSTRUMENTEN.............................................................. 232 31.2 AESTHETIK UND PERSONENMERKMALE .......................................................................... 233 31.3 DIE WIRKUNG VON GESTALTUNGSMERKMALEN AUF DIE WAHRGENOMMENE AESTHETIK .. 235 31.4 AESTHETIK UND DIE WAHRNEHMUNG VON USABILITY UND IN H A LT.................................. 237 31.4.1 AESTHETIK UND U SABILITY................................................................................ 238 31.4.2 AESTHETIK UND IN H A LT..................................................................................... 240 31.5 FAZIT.......................................................................................................................... 241 32 ZUSAMMENFASSUNG 243 VI ABSCHLIESSENDE DISKUSSION DER VORLIEGENDEN ARBEIT 245 33 EINFUEHRUNG 247 34 METHODENKRITISCHES GESAMTFAZIT 249 34.1 VERWENDETE METHODEN UND HERANGEHENSWEISEN................................................ 249 34.2 DAS EINGESETZTE TESTMATERIAL ................................................................................. 251 34.3 GENERALISIERBARKEIT DER ERGEBNISSE ....................................................................... 251 35 REZIPIENTENEIGENSCHAFTEN UND AESTHETIK 253 36 WAS IST WEBSITE-AESTHETIK? 255 36.1 QUALITATIVE ERKENNTNISSE ........................................................................................ 255 36.2 QUANTITATIVE E RKENNTNISSE..................................................................................... 256 37 AESTHETIK, USABILITY UND INHALT 257 38 KONSEQUENZEN DER ERGEBNISSE 259 38.1 IMPLIKATIONEN FUER DIE FORSCHUNG .......................................................................... 259 38.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE PRAXIS................................................................................... 261 38.2.1 WEBDESIGNER UND MEDIENGESTALTER ............................................................ 261 38.2.2 MARKT- UND MEDIENFORSCHUNG................................................................... 261 38.2.3 UNTERNEHMEN UND INSTITUTIONEN................................................................ 262 38.2.4 WEBSITE-NUTZER............................................................................................ 262 39 ABSCHLIESSENDE BEWERTUNG UND AUSBLICK 263 40 ZUSAMMENFASSUNG DER VORLIEGENDEN ARBEIT 265 LITERATURVERZEICHNIS 267 ANHANG 283
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