Handelsmarketing:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Herne
kiehl
[2018]
|
| Ausgabe: | 4. Auflage |
| Schriftenreihe: | Modernes Marketing für Studium und Praxis
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverzeichnis: Seite 459-469 |
| Beschreibung: | 479 Seiten Illustrationen, Diagramme, Karten |
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ZUR REIHE: MODERNES MARKETING FUER STUDIUM UND PRAXIS
BENUTZUNGSHINWEISE
VORWORT ZUR VIERTEN AUFLAGE
5
6
7
A. GRUNDLAGEN
15
1. DER HANDEL ALS UNTERSUCHUNGSOBJEKT DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE 15
2. ENTWICKLUNG DES HANDELS 16
3. FUNKTIONEN DES HANDELS 18
4. DIE STELLUNG DES HANDELS IN DER VOLKSWIRTSCHAFT 22
5. HANDELSMARKETING - DEFINITION UND ABGRENZUNG DES BEGRIFFS 26
KONTROLLFRAGEN 29
B. VERTRIEBSFORMEN UND BETRIEBSTYPEN IM HANDEL 31
1. DEFINITION DER BETRIEBSTYPEN 32
1.1 BETRIEBSTYPEN DES GROSSHANDELS 32
1.2 BETRIEBSTYPEN DES EINZELHANDELS 33
2. DIE STRUKTUR DES EINZELHANDELS 40
2.1 DIE STRUKTUR DES EINZELHANDELS NACH BETRIEBSTYPEN 40
2.2 DIE STRUKTUR DES EINZELHANDELS NACH ORGANISATIONSFORMEN 43
3. DYNAMIK DER BETRIEBSTYPEN 45
4. MULTI-, CROSS- UND OMNI-CHANNEL-RETAILING 49
KONTROLLFRAGEN 53
C. MARKETINGFORSCHUNG
55
1. BEGRIFF, ZIELE UND METHODEN DER MARKETINGFORSCHUNG 55
2. BEGRIFF, BESONDERHEITEN UND EINSATZGEBIETE DER
HANDELSMARKETINGFORSCHUNG 58
3. EINSATZGEBIETE DER MARKETINGFORSCHUNG IM HANDEL 59
3.1 KUNDENORIENTIERTE MARKETINGFORSCHUNG 59
3.1.1 KUNDENBEOBACHTUNG IM HANDEL 59
3.1.1.1 ANALYSE DER EINKAUFSVORGAENGE UND DES LAUFVERHALTENS 59
3.1.1.2 ANALYSE DER WARENPLATZIERUNG MITTELS EYE TRACKING 62
3.1.1.3 VERHALTENSBEOBACHTUNG IM ONLINE-HANDEL 66
3.1.1.4 TESTKAUFFORSCHUNG 67
3.1.2 KUNDENSTRUKTUR-UND ZUFRIEDENHEITSANALYSE 70
3.2 KONKURRENZORIENTIERTE MARKETINGFORSCHUNG 73
3.2.2 RELEVANTE INFORMATIONEN IM RAHMEN DER KONKURRENZFORSCHUNG 73
3.2.2.1 BASISINFORMATIONEN 73
3.2.2.2 ERMITTLUNG DER MARKTANTEILE 75
3.2.2.3 ANALYSE DER MARKETINGKONZEPTIONEN DER MITBEWERBER 76
3.3 STANDORTORIENTIERTE MARKTFORSCHUNG 82
3.4 IMAGEFORSCHUNG 83
KONTROLLFRAGEN
88
D. STRATEGISCHE MARKETINGPLANUNG IM HANDEL
91
1. INHALTE UND BEDEUTUNG 91
2. DER PROZESS DER STRATEGISCHEN MARKETINGPLANUNG 93
3. DIE SITUATIONSANALYSE 94
3.1 VORGEHENSWEISE IN DER ANALYSEPHASE 94
3.2 ANALYSE DER GLOBALEN UMWELT AM BEISPIEL DES EINZELHANDELS 95
3.3 MARKT- UND KONKURRENZANALYSE AM BEISPIEL DES EINZELHANDELS 100
3.3.1 FLAECHENEXPANSION UND UNTERNEHMENSKONZENTRATION 101
3.3.2 AKTUELLE NACHFRAGETRENDS IM HANDEL: DIGITAL LIFESTYLE,
CONVENIENCE UND ERLEBNIS 105
3.3.3 VERTIKALISIERUNG: KONTROLLE DER WERTSCHOEPFUNGSKETTE 109
3.3.4 INTERNATIONALISIERUNG 114
3.3.4.1 GRUNDLAGEN DER INTERNATIONALISIERUNG 114
3.3.4.2 SELEKTION VON LAENDERN UND EINTRITTSOBJEKTEN 116
3.3.4.3 STANDARDISIERUNG VERSUS DIFFERENZIERUNG 117
3.3.5 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT - DER EINSATZ NEUER KONZEPTE UND
TECHNOLOGIEN 120
3.3.5.1 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: EINKAUFS- UND LOGISTIK
ENTSCHEIDUNGEN 120
3.3.5.2 EFFICIENT CONSUMER RESPONSE (ECR) UND COLLABORATIVE
FLANNING, FORECASTING AND REPLENISHMENT (CPFR) 121
3.3.5.3 WARENWIRTSCHAFTS- UND KASSENSYSTEME 123
3.3.5.4 DER EINSATZ VON RFID-TECHNOLOGIEN 124
3.4 DIE SWOT-ANALYSE ALS AUSGANGSPUNKT DER ZUKUENFTIGEN STRATEGIE 129
4. ZIELPLANUNG 135
4.1 INHALTE UND PROZESS DER ZIELPLANUNG 135
4.2 MARKTSEGMENTIERUNG, ZIELMARKTFESTLEGUNG UND POSITIONIERUNG 138
4.2.1 MARKTSEGMENTIERUNG 138
4.2.2 ZIELMARKTFESTLEGUNG 141
4.2.3 POSITIONIERUNG 143
5. ENTWICKLUNG VON MARKETINGSTRATEGIEN IN GENERISCHER FORM 144
5.1 GRUNDLEGENDE WETTBEWERBSSTRATEGIEN 144
5.2 INVESTITIONS- UND EXPANSIONSSTRATEGIEN 147
5.3 RETAIL BRANDING 149
5.4 ZUSAMMENFASSUNG UND WEITERE VORGEHENSWEISE 153
KONTROLLFRAGEN 155
E. SORTIMENTSPOLITIK
157
1. GRUNDLAGEN DER SORTIMENTSPOLITIK 157
1.1 BEGRIFFE UND AUFGABEN 157
1.2 SORTIMENTSSTRUKTUR UND -AUSRICHTUNG 158
1.3 GENERELLE ENTSCHEIDUNGEN ZUR SORTIMENTSBREITE UND -TIEFE 161
1.3.1 FORMEN DER SORTIMENTSVERAENDERUNG 161
1.3.2 AUSWIRKUNGEN VON VERAENDERUNGEN DER SORTIMENTSTIEFE UND -BREITE 164
1.4 VERBUNDWIRKUNGEN IM SORTIMENT 167
2. SORTIMENTSPLANUNG 168
2.1 DER ENTWURF EINES SORTIMENTSRAHMENS 168
2.2 ENTSCHEIDUNGEN AUF DER EBENE VON WARENGRUPPEN UND ARTIKELN 170
2.2.1 ENTSCHEIDUNGEN ZUR LISTUNG/AUSLISTUNG NEUER ARTIKEL 170
2.2.2 SONDERPOSTEN UND PARTIEVERMARKTUNG 173
2.2.3 ENTSCHEIDUNGEN ZUR SORTIMENTSPLATZIERUNG 176
2.2.3.1 SORTIMENTSPLATZIERUNG IM STATIONAEREN HANDEL 176
2.2.3.2 SORTIMENTSPRAESENTATION IM ONLINE-HANDEL 184
2.3 EFFIZIENTE SORTIMENTSGESTALTUNG AUF DER BASIS VON CATEGORY
MANAGEMENT 187
3. SORTIMENTSCONTROLLING 193
3.1 KLASSISCHE KENNZAHLEN ZUR BEURTEILUNG VON SORTIMENTSTEILEN 193
3.2 MEHRDIMENSIONALITAET DURCH PORTFOLIO-ANALYSE 199
3.3 SORTIMENTSVERBUNDANALYSE 202
4. MARKENPOLITIK IM HANDEL 203
4.1 HANDELSMARKEN 203
4.2 BEDEUTUNG VON HANDELSMARKEN 206
4.3 ZIELE DER HANDELSMARKENPOLITIK 209
4.4 ENTSCHEIDUNGSASPEKTE BEIM EINSATZ VON HANDELSMARKEN 210
5. DIENSTLEISTUNGSPOLITIK IM HANDEL 212
KONTROLLFRAGEN 217
F. PREISPOLITIK
221
1. KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN DER PREISPOLITIK
221
2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN DER PREISPOLITIK 222
2.1 MIKROOEKONOMISCHE GRUNDLAGEN 222
2.2 PREIS UND PSYCHOLOGIE 228
3. PREISBILDUNG 233
3.1 PREISBILDUNG BEI EINZELNEN ARTIKELN 233
3.2 PREISBILDUNG INNERHALB DES SORTIMENTS: MISCHKALKULATION 236
3.3 KOMPENSATIONSKALKULATION ZUR REALISIERUNG EINER ANGESTREBTEN
BETRIEBSSPANNE 240
4. STRATEGISCHE PREISENTSCHEIDUNGEN 244
4.1 PREISPOSITIONIERUNG UND PREISLAGENSTRUKTUR 244
4.2 PREISSTRATEGIEN IM ONLINE-HANDEL 248
5. TAKTISCH-OPERATIVE PREISENTSCHEIDUNGEN 250
5.1 PREISDIFFERENZIERUNG 250
5.2 PREISBUENDELUNG/-ENTBUENDELUNG 254
5.3 SONDERANGEBOTS- UND DAUERNIEDRIGPREISPOLITIK 255
5.4 INSTRUMENTE ZUR GEWAEHRUNG EINES PREISNACHLASSES 260
5.4.1 RABATTPOLITIK 260
5.4.2 COUPONING 263
5.4.3 FORMEN PREISLICHER AKTIONSPOLITIK ZUR FESTIGUNG VON
KUNDENBINDUNG 266
5.5 LIEFERBEDINGUNGEN UND ABSATZFINANZIERUNG 267
5.5.1 LIEFERBEDINGUNGEN 267
5.5.2 ABSATZFINANZIERUNG 268
6. RELEVANTE RECHTSNORMEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER PREIS- UND
KONDITIONENPOLITIK 271
KONTROLLFRAGEN 273
G. KOMMUNIKATIONSPOLITIK
277
1. INTEGRIERTE KOMMUNIKATION ALS STRATEGISCHES KOMMUNIKATIONSKONZEPT 277
2
.
WERBUNG 279
2.1 UNTERSCHIEDE ZWISCHEN HERSTELLER- UND HANDELSWERBUNG 280
2.2 DER PROZESS DER WERBEPLANUNG UND DURCHFUEHRUNG 281
2.2.1 FESTLEGUNG DER WERBEZIELE 283
2.2.2 FESTLEGUNG DES WERBEETATS 284
2.2.3 FESTLEGUNG DER WERBEOBJEKTE 286
2.2.4 FESTLEGUNG DER ZIELPERSONEN 289
2.2.5 FESTLEGUNG DER WERBEBOTSCHAFT 289
2.2.6 AUSWAHL DER WERBEMITTEL 292
2.2.6.1 PRINTMEDIEN 292
2.2.6.1.1 ANZEIGEN IN TAGESZEITUNGEN UND ANZEIGENBLAETTERN 292
2.2.6.1.2 PROSPEKTE UND BEILAGEN 293
2.2.6.1.3 KUNDENZEITSCHRIFTEN 295
2.2.6.1.4 VERZEICHNISMEDIEN 296
2.2.6.1.5 FLYER (HANDZETTEL) 296
2.2.6.1.6 ZEITSCHRIFTEN 297
2.2.6.2 AUSSENWERBUNG: PLAKATE UND VERKEHRSMITTELWERBUNG 298
2
.
2.63 HOERFUNKWERBUNG 299
2.2.6A DER FERNSEHSPOT 300
2.2.6.5 DIREKTWERBUNG 300
2.2.6.6 GESCHAEFTSFASSADE UND SCHAUFENSTER 301
2
.
2.61 ONLINE-WERBUNG 302
2.2.7 AUSWAHL DER WERBETRAEGER 307
2.2.8 AUSWAHL DES WERBEZEITRAUMS 310
2.2.9 WERBEDURCHFUEHRUNG 311
2.2.10 WERBEERFOLGSKONTROLLE 312
3. PUBLIC RELATIONS (OEFFENTLICHKEITSARBEIT) 316
4
.
POS-KOMMUNIKATION 319
4.1 GESTALTUNG ALS STRATEGIE 320
4.2 VERKAUFSRAUMGESTALTUNG UND WARENPRAESENTATION 321
4.3 DER EINSATZ VON INSTORE-MEDIEN 333
4.4 VERKAUFSFOERDERUNGSAKTIONEN 337
5. PERSOENLICHER VERKAUF 342
6. SPONSORING 346
7. SONSTIGE INSTRUMENTE DER KUNDENBINDUNG: EVENTS, KUNDENKARTEN UND
KUNDENCLUBS 347
8. RECHTLICHE RESTRIKTIONEN DER KOMMUNIKATIONSPOLITIK 353
KONTROLLFRAGEN 356
H. STANDORTPOLITIK
359
I. GRUNDLAGEN DER STANDORTPOLITIK 359
2. STANDORTPOLITIK IM GROSSHANDEL 359
3. STANDORTPOLITIK IM EINZELHANDEL 361
3.1 GENERELLE STANDORTORIENTIERUNG 361
3.2 METHODEN DER STANDORTBEWERTUNG 363
3.2.1 VERFAHREN ZUR ABGRENZUNG DES EINZUGSGEBIETS 363
3.2.1.1 ERFAHRUNGSWERTVERFAHREN 364
3.2.1.2 THEORETISCH-DEDUKTIVE VERFAHREN 367
3.2.1.3 VERFAHREN MITHILFE VON BEFRAGUNG/BEOBACHTUNG 370
3.2.2 ANALYSE DER STANDORTFAKTOREN 371
3.2.3 VERSCHIEDENE STANDORTBEWERTUNGSVERFAHREN 375
3.2.3.1 EINSATZ VON CHECKLISTEN UND SCORING-MODELLEN 375
3.2.3.2 DER EINSATZ VON INVESTITIONSRECHENVERFAHREN 379
3.3 ABLAUF EINER STANDORTANALYSE IM EINZELHANDEL 381
4. RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 382
KONTROLLFRAGEN 384
I. VON DER STRATEGISCHEN MARKETINGPLANUNG ZUM MARKETING-MIX
387
1. *PUTTING IT ALL TOGETHER" 387
2. BETRIEBSTYPENSTRATEGIEN 387
2.1 FESTLEGUNG EINER GRUNDSAETZLICHEN BETRIEBSTYPENSTRATEGIE 387
2.2 ANALYSE DES BESTEHENDEN BETRIEBSTYPENPROFILS 389
2.2.1 ERARBEITUNG DER EINZELNEN PROFILDIMENSIONEN 389
2.2.2 ERSTELLUNG DES BETRIEBSTPYENPROFILS 395
2.3 FILIALANALYSE 397
3. FESTLEGUNG DER ZUKUENFTIGEN BETRIEBSTYPENSTRATEGIE 401
KONTROLLFRAGEN 404
UEBUNGSTEIL (AUFGABEN UND FAELLE)
405
LOESUNGEN
423
LITERATURVERZEICHNIS
459
STICHWORTVERZEICHNIS
471 |
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Beschreibung
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| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |