Holdings: Agiles Projektmanagement für dummies

Agiles Projektmanagement für dummies:

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Bibliographic Details
Main Authors:	Layton, Mark C. (Author), Ostermiller, Steven J. (Author)
Other Authors:	Haselier, Rainer G. (Translator)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Weinheim Wiley-VCH Verlag GmbH & Co. KGaA [2018]
Series:	... für dummies Lernen leichter gemacht
Subjects:	Projektmanagement Agilität > Management Ratgeber
Online Access:	Inhaltsverzeichnis
Item Description:	Auf dem Umschlag: die Grundsätze agilen Projektmanagements verstehen ; Projekte agil planen und umsetzen ; das Team und das Umfeld ideal gestalten
Physical Description:	419 Seiten Illustrationen, Diagramme
ISBN:	9783527714766 3527714766

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS UEBER DIE AUTOREN............................................................................ 13 WIDMUNG............................................................................................................................ 14 DANKSAGUNGEN.................................................................................................................. 14 EINLEITUNG......................................................................................... 25 UEBER DIESES BUCH.............................................................................................................. 25 TOERICHTE ANNAHMEN UEBER DEN LESER.............................................................................. 25 SYMBOLE, DIE IN DIESEM BUCH VERWENDET WERDEN........................................................ 25 UEBER DIESES BUCH HINAUS................................................................................................ 26 WIE ES W EITERGEHT............................................................................................................ 26 TEIL I AGILITAET VERSTEHEN ...................................................................... 27 KAPITEL 1 PROJEKTMANAGEMENT MODERNISIEREN.......................................... 29 PROJEKTMANAGEMENT BRAUCHT EINE GRUENDLICHE VERAENDERUNG ................................... 29 DIE URSPRUENGE MODERNEN PROJEKTMANAGEMENTS ............................................. 30 DAS PROBLEM MIT DEM STATUS Q U O ........................................................................ 31 EINFUEHRUNG IN AGILES PROJEKTMANAGEMENT.................................................................... 33 WIE AGILE PROJEKTE FUNKTIONIEREN.......................................................................... 35 WARUM AGILE PROJEKTE BESSER FUNKTIONIEREN ..................................................... 36 KAPITEL 2 DAS AGILE MANIFEST UND DIE PRINZIPIEN ANWENDEN................... 39 DAS AGILE MANIFEST VERSTEHEN........................................................................................ 39 DIE VIER WERTE DES AGILEN MANIFESTS UMREISSEN ........................................................... 42 WERT 1: INDIVIDUEN UND INTERAKTIONEN STEHEN UEBER PROZESSEN UND W ERKZEUGEN........................................................................................................ 42 WERT 2: FUNKTIONIERENDE SOFTWARE STEHT UEBER EINER UMFASSENDEN DOKUMENTATION.................................................................................................... 44 WERT 3: ZUSAMMENARBEIT MIT DEM KUNDEN STEHT UEBER DER VERTRAGSVERHANDLUNG.......................................................................................... 46 WERT 4: REAGIEREN AUF VERAENDERUNG STEHT UEBER DEM BEFOLGEN EINES PLANS...................................................................................................................... 47 DIE 12 AGILEN PRINZIPIEN DEFINIEREN................................................................................ 48 AGILE PRINZIPIEN IM HINBLICK AUF KUNDENZUFRIEDENHEIT ..................................... 49 AGILE PRINZIPIEN IM HINBLICK AUF DIE Q U ALITAET...................................................... 51 AGILE PRINZIPIEN IM HINBLICK AUF TEAM ARBEIT...................................................... 53 AGILE PRINZIPIEN IM HINBLICK AUF DAS PROJEKTMANAGEMENT ............................... 55 DIE PLATINUM-PRINZIPIEN ERGAENZEN.................................................................................. 58 FORMALITAETEN WIDERSTEHEN...................................................................................... 58 ALS TEAM DENKEN UND H AN D ELN ............................................................................ 59 VISUALISIEREN ANSTELLE SCHREIBEN.......................................................................... 60 VERAENDERUNGEN ALS ERGEBNIS AGILER W ERTE.................................................................... 60 DER AGILE LACKMUSTEST...................................................................................................... 63 KAPITEL 3 WARUM AGILITAET BESSER FUNKTIONIERT.......................................... 65 AGILE VORTEILE BEWERTEN................................................................................................. 65 WIE AGILE ANSAETZE HISTORISCHE ANSAETZE UEBERTREFFEN................................................. 70 GROESSERE FLEXIBILITAET UND STABILITAET..................................................................... 71 REDUZIERUNG NICHT PRODUKTIVER ARB EITEN ......................................................... 73 BESSERE QUALITAET, SCHNELLER GELIEFERT................................................................. 75 VERBESSERTE TEAM-PERFORMANCE....................................................................... 76 STRAFFERE PROJEKTSTEUERUNG................................................................................. 78 SCHNELLER UND WENIGER KOSTSPIELIGERE FEHLER................................................... 78 WARUM LEUTE GERN AGIL SIND......................................................................................... 79 FUEHRUNGSKRAEFTE..................................................................................................... 79 PRODUKTENTWICKLUNG UND KUNDEN..................................................................... 80 MANAGEMENT......................................................................................................... 81 ENTWICKLUNGSTEAMS............................................................................................. 82 TEIL II AGIL SEIN......................................................................................... 83 KAPITEL 4 AGILE ANSAETZE................................................................................. 85 GEMEINSAMKEITEN AGILER ANSAETZE............................................................................... 85 DIE GROSSEN DREI IM UEBERBLICK: LEAN, SERUM UND EXTREME PROGRAMMING ............ 89 LEAN IM UEBERBLICK............................................................................................... 89 SERUM IM UEBERBLICK............................................................................................. 93 EXTREME PROGRAMMING IM UEBERBLICK................................................................. 96 DIE EINZELTEILE ZUSAMMENBRINGEN............................................................................... 100 KAPITEL 5 AGILE UMGEBUNGEN IN AKTION ........................................................ 101 DAS ARBEITSUMFELD ERZEUGEN....................................................................................... 102 CO-LOCATION DES TEAMS....................................................................................... 102 EINEN DEDIZIERTEN BEREICH EINRICHTEN............................................................... 103 ABLENKUNGEN EN TFERN EN ..................................................................................... 104 MOBIL W ERD EN ....................................................................................................... 105 LOWTECH-KOMMUNIKATION............................................................................................. 105 HIGHTECH-KOMMUNIKATION........................................................................................... 108 WERKZEUGE AUSWAEHLEN................................................................................................. 109 DER ZWECK DES W ERKZEUGS................................................................................. 109 ORGANISATORISCHE UND KOMPATIBILITAETSEINSCHRAENKUNGEN .............................. 110 KAPITEL 6 AGILES VERHALTEN IN AKTION ............................................................ 111 AGILE ROLLEN KENNENLERNEN........................................................................................... 111 PRODUCT O WNER..................................................................................................... 112 MITGLIED DES ENTWICKLUNGSTEAMS....................................................................... 113 SERUM M ASTER....................................................................................................... 115 STAKEHOLDER............................................................................................................ 117 AGILER M E N TO R........................................................................................................ 119 NEUE WERTE ETABLIEREN.................................................................................................. 119 SELBSTVERPFLICHTUNG (COMMITMENT) .................................................................... 120 M U T........................................................................................................................... 120 FOKUS....................................................................................................................... 121 OFFENHEIT................................................................................................................. 122 RESPEKT................................................................................................................... 123 TEAMPHILOSOPHIE VERAENDERN........................................................................................ 124 DEDIZIERTES TEAM .................................................................................................. 124 CROSS-FUNKTIONALITAET .............................................................................................. 125 SELBSTORGANISATION................................................................................................. 127 SELBSTVERWALTUNG................................................................................................... 128 TEAMS BEGRENZTER G ROE SS E ..................................................................................... 129 EIGENVERANTWORTUNG............................................................................................. 130 TEIL III AGILE PLANUNG UND DURCHFUEHRUNG.......................................133 KAPITEL 7 DIE PRODUKTVISION UND PRODUKT-ROADMAP DEFINIEREN ........... 135 AGILE PLANUNG................................................................................................................... 136 SCHRITTWEISE AUSARBEITUNG................................................................................... 137 UEBERPRUEFUNG UND ANPASSUNG - INSPECT AND ADAPT .......................................... 138 PRODUKTVISION DEFINIEREN............................................................................................... 139 SCHRITT 1: PRODUKTZIELSETZUNG ENTWICKELN .......................................................... 140 SCHRITT 2: ENTWURF DES VISION STATEMENTS ERSTELLEN .......................................... 140 SCHRITT 3: VISION STATEMENT UEBERPRUEFEN UND UEBERARBEITEN ............................ 142 SCHRITT 4: DAS VISION STATEMENT FINALISIEREN ...................................................... 143 PRODUKT-ROADMAP ERSTELLEN........................................................................................... 143 SCHRITT 1: STAKEHOLDER ERMITTELN........................................................................... 144 SCHRITT 2: PRODUKTANFORDERUNGEN FESTLEGEN....................................................... 145 SCHRITT 3: PRODUKTFEATURES ORGANISIEREN ............................................................ 147 SCHRITT 4: AUFWAND SCHAETZEN UND ANFORDERUNGEN ORDNEN .............................. 148 SCHRITT 5: ALLGEMEINEN ZEITRAHMEN FESTLEGEN .................................................... 152 SICHERN SIE IHRE ARBEIT........................................................................................... 152 DAS PRODUKT-BACKLOG FERTIGSTELLEN................................................................................. 152 KAPITEL 8 REIEASES UND SPRINTS PLANEN........................................................155 ANFORDERUNGEN UND SCHAETZUNGEN PRAEZISIEREN .......................................................... 155 WAS IST EINE USER STORY?....................................................................................... 156 SCHRITTE FUER DAS ERSTELLEN EINER USER STORY......................................................... 157 ANFORDERUNGEN AUFTEILEN....................................................................................... 161 SCHAETZ-POKER........................................................................................................... 163 AFFINITAETSSCHAETZUNG............................................................................................... 165 RELEASE-PLANUNG............................................................................................................. 167 SPRINT-PLANUNG................................................................................................................. 171 DAS SPRINT-BACKLOG............................................................................................... 172 DAS SPRINT PLANNING M EETING ........ .................................................................... 173 KAPITEL 9 ARBEIT IM LAUFE EINES TAGES..........................................................179 PLANEN SIE IHREN TAG: DAILY SERUM............................................................................... 179 FORTSCHRITT VERFOLGEN..................................................................................................... 182 DAS SPRINT-BACKLOG............................................................................................... 182 DAS TASKBOA R D ..................................................................................................... 186 AGILE ROLLEN IM S P RINT................................................................................................... 188 AUSLIEFERFAEHIGE FUNKTIONALITAET ERSTELLEN..................................................................... 189 AUSARBEITUNG......................................................................................................... 190 ENTWICKLUNG............................................................................................................. 191 UEBERPRUEFUNG......................................................................................................... 192 HINDERNISSE IDENTIFIZIEREN................................................................................... 193 DAS ENDE DES TAGES.......................................................................................................... 194 KAPITEL 10 ARBEIT PRAESENTIEREN, PROZESSE UEBERPRUEFEN UND ANPASSEN 197 DAS SPRINT-REVIEW......................................................................................................... 197 VORBEREITUNGEN FUER DIE DEMONSTRATION........................................................... 198 DAS SPRINT-REVIEW-MEETING................................................................................. 199 IM SPRINT-REVIEW-MEETING FEEDBACK SAM M ELN................................................. 201 DIE SPRINT-RETROSPEKTIVE................................................................................................. 202 DIE SPRINT-RETROSPEKTIVE P LAN EN ......................................................................... 204 DAS SPRINT-RETROSPEKTIVE-MEETING....................................................................... 204 UEBERPRUEFEN UND ANPASSEN................................................................................... 206 KAPITEL 11 DAS RELEASE VORBEREITEN ............................................................... 209 DAS PRODUKT FUER DIE BEREITSTELLUNG PRAEPARIEREN: DER RELEASE-SPRINT ...................... 209 VORBEREITUNGEN FUER OPERATIVEN S U P P O RT..................................................................... 212 DIE ORGANISATION FUER DIE BEREITSTELLUNG DES PRODUKTS VORBEREITEN ........................ 215 DEN MARKT AUF DAS PRODUKT VORBEREITEN..................................................................... 216 TEIL IV AGILES MANAGEMENT..................................................................... 217 KAPITEL 12 UMFANG UND BESCHAFFUNG MANAGEN ........................................... 219 WAS IST ANDERS AN AGILEM UMFANGSMANAGEMENT?..................................................... 220 AGILEN UMFANG M ANAGEN............................................................................................... 222 UMFANG IM PROJEKTVERLAUF VERSTEHEN................................................................. 222 UMFANGSAENDERUNGEN EINFUEHREN......................................................................... 224 UMFANGSAENDERUNGEN MANAGEN........................................................................... 225 AGILE ARTEFAKTE FUER DAS UMFANGSMANAGEMENT VERWENDEN ............................ 226 WAS IST ANDERS AN AGILEM BESCHAFFUNGSMANAGEMENT?............................................. 227 AGILE BESCHAFFUNG MANAGEN......................................................................................... 228 ERFORDERNISSE ERMITTELN UND LIEFERANTEN AUSWAEHLEN .................................... 229 KOSTEN UND VERTRAEGE FUER DIENSTLEISTUNGEN VERSTEHEN .................................. 231 ORGANISATORISCHE UEBERLEGUNGEN FUER DIE BESCHAFFUNG .................................. 234 MIT EINEM LIEFERANTEN ARBEITEN......................................................................... 236 EINEN VERTRAG BEENDEN....................................................................................... 237 KAPITEL 13 ZEIT UND KOSTEN MANAGEN ............................................................ 239 WAS IST ANDERS AN AGILEM ZEITMANAGEMENT?............................................................. 239 AGILE ZEITPLAENE M ANAGEN............................................................................................. 241 EINFUEHRUNG IN VELOCITY......................................................................................... 242 VELOCITY UEBERWACHEN UND ANPASSEN................................................................. 242 UMFANG AUS DER ZEITPERSPEKTIVE M ANAGEN .................................................... 248 ZEIT BEIM EINSATZ MEHRERER TEAMS VERWALTEN ................................................ 249 AGILE ARTEFAKTE FUER DAS ZEITMANAGEMENT VERWENDEN .................................... 249 WAS IST ANDERS AN AGILEM KOSTENMANAGEMENT? ...................................................... 250 AGILE BUDGETS M ANAGEN............................................................................................... 251 EIN ANFAENGLICHES BUDGET ERSTELLEN .................................................................... 252 EIN SICH SELBST FINANZIERENDES PROJEKT ERSTELLEN ............................................ 253 VELOCITY VERWENDEN, UM LANGFRISTIGE KOSTEN ZU ERM ITTELN ............................ 254 AGILE ARTEFAKTE FUER DAS KOSTENMANAGEMENT VERWENDEN .............................. 256 KAPITEL 14 TEAMDYNAMIK UND KOMMUNIKATION MANAGEN ........................ 257 WAS IST ANDERS AN AGILER TEAMDYNAMIK? .................................................................. 257 AGILE TEAMDYNAMIK MANAGEN..................................................................................... 259 SELBSTVERWALTET UND SELBSTORGANISIERT W E RD E N .............................................. 259 DAS TEAM UNTERSTUETZEN: DER SERVANT LEADER .................................................. 260 MIT EINEM DEDIZIERTEN TEAM ARBEITEN .............................................................. 265 MIT EINEM CROSS-FUNKTIONALEN TEAM ARBEITEN ................................................ 267 OFFENHEIT INTENSIVIEREN....................................................................................... 268 GROESSE DES ENTWICKLUNGSTEAMS BESCHRAENKEN .................................................. 270 PROJEKTE MIT VERTEILTEN TEAMS MANAGEN .......................................................... 270 WAS IST ANDERS AN AGILER KOMMUNIKATION? ................................................................ 273 AGILE KOMMUNIKATION M ANAGEN................................................................................. 274 AGILE KOMMUNIKATIONSMETHODEN VERSTEHEN .................................................. 274 STATUS- UND FORTSCHRITTSBERICHTERSTATTUNG ...................................................... 277 KAPITEL 15 QUALITAET UND RISIKO MANAGEN ...................................................... 281 WAS IST ANDERS AN AGILEM QUALITAETSMANAGEMENT? .................................................. 281 AGILE QUALITAET M ANAGEN............................................................................................... 284 QUALITAET UND DER SPRINT....................................................................................... 285 PROAKTIVE QUALITAET ................................................................................................ 287 QUALITAET DURCH REGELMAESSIGE UEBERPRUEFUNG UND ANPASSUNG .......................... 292 AUTOMATISIERTES TESTEN ...................................................................................... 293 WAS IST ANDERS AN AGILEM RISIKOMANAGEMENT?......................................................... 295 AGILE RISIKEN M ANAGEN................................................................................................. 298 INHAERENT RISIKO VERM INDERN............................................................................... 298 RISIKEN FRUEH ERKENNEN, PRIORISIEREN UND DARAUF REAGIEREN .......................... 302 TEIL V AGILEN ERFOLG SICHERSTELLEN....................................................305 KAPITEL 16 DIE GRUNDLAGEN SCHAFFEN..............................................................307 VERPFLICHTUNG DER ORGANISATION UND DER INDIVIDUEN............................................... 307 ENGAGEMENT DER ORGANISATION........................................................................... 308 ENGAGEMENT DES EINZELNEN................................................................................. 309 DAS ENGAGEMENT BEKOMMEN............................................................................. 309 KOENNEN SIE DIE TRANSITION DURCHFUEHREN?......................................................... 310 ZEITPUNKT FUER DIE TRANSFORMATION..................................................................... 312 DIE RICHTIGEN TEAMMITGLIEDER FUER DAS PILOTPROJEKT AUSWAEHLEN .............................. 312 DER AGILE CHAMPION............................................................................................. 312 DAS AGILE TRANSITION-TEAM................................................................................. 313 DER PRODUCT O W N E R............................................................................................. 314 DAS ENTWICKLUNGSTEAM....................................................................................... 315 DER SERUM M A S TE R............................................................................................... 315 DIE PROJEKT-STAKEHOLDER..................................................................................... 316 DER AGILE M E N TO R................................................................................................. 316 EIN UMFELD ERZEUGEN, DAS AGILITAET ERMOEGLICHT........................................................... 317 UNTERSTUETZEN SIE AGILITAET ANFAENGLICH UND AUF DAUER................................................. 319 KAPITEL 17 AGILE SKALIERUNG UEBER MEHRERE TEAMS.......................................321 AGILE PROJEKTE MIT MEHREREN TEAMS........................................................................... 322 ARBEIT DURCH VERTIKALEN SCHNITT LEICHTER VERDAULICH MACHEN .................................. 324 SERUM OF SERUM S................................................................................................. 325 SERUM OF SERUMS DER PRODUCT O W NER............................................................... 326 SERUM OF SERUMS DER ENTWICKLUNGSTEAMS....................................................... 327 SERUM OF SERUMS DER SERUM M ASTER................................................................. 327 ABSTIMMUNG DURCH ROLLEN MIT SERUM AT SCALE......................................................... 328 DEN SERUM MASTER SKALIEREN............................................................................. 328 DEN PRODUCT OWNER SKALIEREN........................................................................... 330 SYNCHRONISATION IN EINER STUNDE AM T A G ......................................................... 332 MULTI-TEAM-KOORDINATION MIT LESS............................................................................. 332 LESS, DAS KLEINERE FRAMEWORK........................................................................... 333 LESS HUGE-FRAMEWORK....................................................................................... 334 SPRINT-REVIEW-BASAR............................................................................................. 335 BEOBACHTER IM DAILY SERUM ............................................................................... 335 KOMPONENTEN-COMMUNITIES UND M ENTOREN................................................... 336 MULTI-TEAM-MEETINGS........................................................................................... 336 REISENDE............................................................................................................... 336 ABHAENGIGKEITEN MIT NEXUS REDUZIEREN ...................................................................... 337 NEXUS-ROLLE - NEXUS-INTEGRATIONSTEAM .......................................................... 338 NEXUS-ARTEFAKTE................................................................................................... 339 NEXUS-EREIGNISSE................................................................................................. 339 GEMEINSAME PROGRAMMPLANUNG MIT SAFE .............................................................. 341 DIE VIER SAFE-EBENEN VERSTEHEN....................................................................... 342 GEMEINSAME PLANUNG DES PROGRAMMINKREMENTS .......................................... 345 KLARHEIT FUER M ANAGER............................................................................................. 346 MODULARE STRUKTUREN MIT ENTERPRISE SERUM ............................................................. 346 GENERALISIERUNG VON SERUM-ELEMENTEN IN ES .................................................... 346 KERNAKTIVITAETEN IN ENTERPRISE SERUM ................................................................ 348 KAPITEL 18 EIN CHANGE AGENT SEIN ................................................................... 353 AGIL ZU WERDEN, ERFORDERT VERAENDERUNG..................................................................... 353 WARUM VERAENDERUNG NICHT VON SELBST GESCHIEHT .................................................... 354 STRATEGISCHE ANSAETZE ZUR IMPLEMENTIERUNG UND ZUM MANAGEMENT VON VERAENDERUNG............................................................................................................... 355 LEW IN....................................................................................................................... 355 ADKARS FUENF SCHRITTE ZUR VERAENDERUNG .............................................................. 356 KOTTERS ACHT SCHRITTE, UM VERAENDERUNG DURCHZUFUEHREN ................................ 357 CHANGE-ROADMAP VON PLATINUM EDGE......................................................................... 359 SCHRITT 1: ENTWICKELN SIE EINE IMPLEMENTIERUNGSSTRATEGIE MIT ERFOLGSKENNZAHLEN............................................................................................. 359 SCHRITT 2: ENTWICKELN SIE BEWUSSTSEIN UND BEGEISTERUNG ................................ 362 SCHRITT 3: STELLEN SIE EIN TRANSFORMATIONSTEAM ZUSAMMEN UND IDENTIFIZIEREN SIE EIN PILOTPROJEKT .................................................................... 363 SCHRITT 4: ERZEUGEN SIE EIN UMFELD FUER ERFOLG .................................................... 365 SCHRITT 5: SCHULEN SIE AUSREICHEND UND STELLEN SIE EIN, FALLS N OE TIG .............. 365 SCHRITT 6: STARTEN SIE DEN PILOTEN MIT AKTIVEM COACHING .............................. 366 SCHRITT 7: FUEHREN SIE DEN WERTSCHOEPFUNGSPLAN A U S ........................................ 367 SCHRITT 8: SAMMELN SIE FEEDBACK UND VERBESSERN S IE .................................... 367 SCHRITT 9: REIFEN UND VERBESSERUNGEN STABILISIEREN ........................................ 368 SCHRITT 10: SCHRITTWEISE AUSWEITUNG IN DER ORGANISATION ................................ 369 STOLPERFALLEN VERMEIDEN................................................................................................ 370 ZEICHEN, DASS IHRE VERAENDERUNGEN NACHLASSEN ........................................................ 373 TEIL VI DER TOP-TEN-TEIL............................................................................377 KAPITEL 19 ZEHN WESENTLICHE VORTEILE DES AGILEN PROJEKTMANAGEMENTS................................................................... 379 BESSERE PRODUKTQUALITAET.............................................................................................. 379 HOEHERE KUNDENZUFRIEDENHEIT ...................................................................................... 380 REDUZIERTES RISIKO.......................................................................................................... 380 BESSERE ZUSAMMENARBEIT UND HOEHERE VERANTWORTLICHKEIT ...................................... 381 AUSSAGEKRAEFTIGERE KENNZAHLEN..................................................................................... 382 BESSERE SICHTBARKEIT DER LEISTUNG............................................................................... 383 BESSERE PROJEKTKONTROLLE UND PROJEKTSTEUERUNG....................................................... 383 VERBESSERTE PROJEKTVORHERSEHBARKEIT......................................................................... 384 MASSGESCHNEIDERTE TEAMSTRUKTUREN........................................................................... 384 BESSERE T EAM M ORAL..................................................................................................... 385 KAPITEL 20 ZEHN ENTSCHEIDENDE FAKTOREN FUER DEN ERFOLG AGILER PROJEKTE.................................................................................387 DEDIZIERTE TEAMMITGLIEDER........................................................................................... 387 CO-LOCATION...................................................................................................................... 388 AUTOMATISIERTES TESTEN................................................................................................. 388 DEFINITION OF DONE BEFOLGEN......................................................................................... 388 DEUTLICHE PRODUKTVISION UND PRODUKT-ROADMAP..................................................... 389 PRODUCT OWNER MIT VOLLMACHTEN................................................................................. 389 VIELSEITIGE ENTWICKLER..................................................................................................... 390 SERUM MASTER MIT EINFLUSS........................................................................................... 390 MANAGEMENTUNTERSTUETZUNG FUER WEITERBILDUNG......................................................... 390 UNTERSTUETZUNG BEIM UEBERGANG................................................................................... 391 KAPITEL 21 ZEHN KENNZAHLEN FUER AGILE ORGANISATIONEN .............................. 393 RETURN ON INVESTMENT................................................................................................... 393 NEUE ANFORDERUNGEN UND ROI-BUDGETS........................................................... 395 KAPITALUMSCHICHTUNG........................................................................................... 397 UMFRAGEN ZUR ZUFRIEDENHEIT....................................................................................... 397 DEFEKTE IN DER PRODUKTION........................................................................................... 398 SPRINTZIEL-ERFOLGSQUOTEN............................................................................................... 399 PRODUKTEINFUEHRUNGSZEIT - TIME TO M ARKET................................................................. 400 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