Verfügbarkeit: Controlling als Führungsfunktion

Controlling als Führungsfunktion: eine Einführung in die Mechanismen betrieblicher Koordination

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Troßmann, Ernst 1953- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Verlag Franz Vahlen GmbH [2018]
Ausgabe:	2., überarbeitete und erweiterte Auflage
Schlagworte:	Controlling
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XIV, 347 Seiten Illustrationen, Diagramme, Karten
ISBN:	9783800656578 3800656574

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adam_text	KAPITELUEBERSICHT INHALTSVERZEICHNIS ........................................................................................ IX I. WAS CONTROLLING IST: CONTROLLING IM SYSTEM DER BETRIEBLICHEN FUEHRUNG ............................. 1 II. WIE CONTROLLING ARBEITET: GRUNDLAGEN ZUM CONTROLLING-INSTRUMENTARIUM ................................. 21 III. WAS RECHNUNGSWESEN UND BETRIEBLICHE INFORMATIONSTECHNIK MIT DEM CON TROLLING ZU TUN HABEN: CONTROLLING-AUFGABEN BEI DER GESTALTUNG DES BETRIEBLICHEN INFORMATIONSSYSTEMS........................................................................... 43 IV. WORAUF ES BEI DER GESTALTUNG DER BETRIEBLICHEN PLANUNG ANKOMMT: CONTROLLING-AUFGABEN BEI DER PLANUNG BETRIEBLICHER PROZESSE ........... 77 V. WAS ALLE SCHON IMMER VERMUTET HABEN: CONTROLLING-AUFGABEN BEI DER KONTROLLE BETRIEBLICHER PROZESSE ......... 111 VI. WIE DAS UNIVERSALWERKZEUG INTELLIGENT EINGESETZT WIRD: PRINZIPIEN DER KENNZAHLENANWENDUNG IM CONTROLLING ...................... 127 VII. WO EIN SCHEINBAR SIMPLES INSTRUMENT ZUM INTELLIGENTEN MECHANISMUS WIRD: DAS BERICHTSWESEN ALS CONTROLLING-INSTRUMENT ................. 155 VIII. WIE DIE VERBREITETSTE CONTROLLING-STANDARDMETHODE FUNKTIONIERT: DIE BUDGETIERUNG ALS CONTROLLING-INSTRUMENT ..................................... 197 IX. WO DAS CONTROLLING IN DER PERSONALFUEHRUNG MITREDET: CONTROLLING-FUNKTIONEN BEI DER GESTALTUNG BETRIEBLICHER MOTIVATIONS SYSTEME ................................................................................................ 231 X. WARUM ES AUCH IM EINFACHSTEN FALL MANCHMAL NICHT KLAPPT: WERTORIENTIERTE UNTEMEHMUNGSSTEUERUNG ......................................... 263 XL WODURCH SKANDALE VERMIEDEN WERDEN SOLLEN: ZUM VERHAELTNIS VON CONTROLLING UND BETRIEBLICHEN UEBERWACHUNGS FUNKTIONEN ........................................................................................... 287 XII. WIE ANDERE CONTROLLING VERSTEHEN: KEMLINIEN AUSGEWAEHLTER CONTROLLING-KONZEPTIONEN DER LITERATUR ..... 311 AUSBLICK: WAS SICH IM FACH SO TUT: ENTWICKLUNGSTENDENZEN DER CONTROLLING-SCHWERPUNKTE IN WISSEN SCHAFT UND PRAXIS ................................................................................. 327 LITERATURVERZEICHNIS ................. 329 SACHWORTREGISTER........................................................................................... 343 INHALTSVERZEICHNIS KAPITELUEBERSICHT...............................................................................................VII I. WAS CONTROLLING IST: CONTROLLING IM SYSTEM DER BETRIEBLICHEN FUEHRUNG ............................... 1 1. EIN DUTZEND FRAGEN.......................................................................... 1 2. CONTROLLING ALS FUEHRUNGSFUNKTION: DER CONTROLLER ALS ANTWORTGEBER 4 3. EINFACHE ERKLAERUNGSVERSUCHE ZUM CONTROLLING-BEGRIFF ................... 6 A) KANN DER INHALT DES CONTROLLING-BEGRIFFS AUS DER WORTBEDEUTUNG ERSCHLOSSEN WERDEN? .................................................................... 6 B) WAS VERBINDET DIE PRAXIS MIT DEM BEGRIFF CONTROLLING? .............. 7 C) CONTROLLING-ABGRENZUNGEN NACH DEN EMPIRISCHEN ERSCHEINUNGS FORMEN ......................................................................................... 9 4. DER KOORDINATIONSORIENTIERTE CONTROLLING-BEGRIFF ............................ 12 A) DIE KOORDINATION ALS GENERELLE FUNKTION DES CONTROLLING............. 12 B) BESONDERE TEILFUNKTIONEN DES CONTROLLING .................................. 16 C) ZUR ERSCHEINUNGSFORM DES KOORDINATIONSORIENTIERTEN CONTROLLING IN DER PRAXIS ................................................................................ 18 II. WIE CONTROLLING ARBEITET: GRUNDLAGEN ZUM CONTROLLING-INSTRUMENTARIUM .................................. 21 1. URSACHEN DER BETRIEBLICHEN KOORDINATIONSNOTWENDIGKEIT ............... 21 2. PRINZIPIEN DER BETRIEBLICHEN KOORDINATION ...................................... 26 3. CONTROLLING-AUFGABEN BEI UNTERSCHIEDLICHEN PRINZIPIEN DER DELEGA- TIVEN KOORDINATION........................................................................... 34 4. UEBERBLICK ZUM CONTROLLING-INSTRUMENTARIUM .................................. 37 III. WAS RECHNUNGSWESEN UND BETRIEBLICHE INFORMATIONSTECHNIK MIT DEM CONTROL LING ZU TUN HABEN: CONTROLLING-AUFGABEN BEI DER GESTALTUNG DES BETRIEBLICHEN INFOR MATIONSSYSTEMS .................................................................................... 43 1. DAS RECHNUNGSWESEN ALS CONTROLLING-GEGENSTAND ........................ 43 A) UEBERBLICK ZU DEN TEILGEBIETEN DES BETRIEBLICHEN INFORMATIONS SYSTEMS ........................................................................................ 43 B) CONTROLLING-BEZUG DER EINZELNEN RECHNUNGSWESENKOMPONENTEN 48 C) ZUR EIGENSTAENDIGKEIT INTERNER UND EXTERNER DOKUMENTATIONS RECHNUNGEN ................................................................................. 51 D) DIE STELLUNG DER INFORMATIONSBEREITSTELLUNG ZUM CONTROLLING INSGESAMT..................................................................................... 53 E) ERFASSUNG MEHRDIMENSIONAL GEMESSENER TATBESTAENDE ALS GRENZ FALL DES RECHNUNGSWESENS MIT HOHER CONTROLLING-RELEVANZ ...... 54 2. DIE INFORMATIONSTECHNISCHE GESTALTUNG ALS CONTROLLING-GEGENSTAND 58 A) ENTSTEHUNG DER INFORMATIONSTECHNISCHEN KOORDINATIONSPROBLE MATIK ........................................................................................... 58 B) CONTROLLING-AUFGABEN BEI DATENBANKEN ..................................... 60 C) CONTROLLING-AUFGABEN BEI MODELL- UND METHODENBANKEN ......... 68 D) BESONDERHEITEN VON ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEMEN .... 74 IV. WORAUF ES BEI DER GESTALTUNG DER BETRIEBLICHEN PLANUNG ANKOMMT: CONTROLLING-AUFGABEN BEI DER PLANUNG BETRIEBLICHER PROZESSE............ 77 1. DER PLANUNGSPROZESS ALS CONTROLLING-GEGENSTAND.......................... 77 A) BEDEUTUNG DER PLANUNG ALS SCHWESTERFUNKTION DES CONTROLLING . 77 B) KOORDINATIONSAUFGABEN IN DER PHASE DER ZIELOPERATIONALISIERUNG 79 C) KOORDINATIONSAUFGABEN IN DER PHASE DER PROBLEMSYSTEMATISIE RUNG ............................................................................................ 80 D) KOORDINATIONSAUFGABEN IN DER PHASE DER BEWERTUNG ................. 81 E) KOORDINATIONSAUFGABEN BEI DER ENTSCHEIDUNG ........................... 84 F) KOORDINATIONSAUFGABEN IM WEITEREN FUEHRUNGSPROZESS .............. 85 2. PLANUNGSINSTRUMENTE ALS CONTROLLING-GEGENSTAND.......................... 86 A) ZUR CONTROLLING-RELEVANZ VON PLANUNGSINSTRUMENTEN .............. 86 B) KOORDINATIONSASPEKTE DER ABC-ANALYSE .................................... 88 C) KOORDINATIONSASPEKTE DER PORTFOLIOMATRIX-ANALYSE . ................... 91 3. PLANUNGSSYSTEME ALS CONTROLLING-GEGENSTAND ................................ 95 A) DIE KOORDINATIONSPROBLEMATIK IN PLANUNGSSYSTEMEN ............... 95 B) DIE SACHLICHE KOORDINATION VON PLANUNGSSYSTEMEN ................... 98 C) DIE ZEITLICHE KOORDINATION VON PLANUNGSSYSTEMEN .................... 101 D) DIE PLANUNGSHIERARCHISCHE KOORDINATION VON PLANUNGSSYSTEMEN 101 E) DIE UNTERNEHMUNGSORGANISATORISCHE KOORDINATION VON PLANUNGSSYSTEMEN...................................................................... 104 4. GESAMTKOORDINATION VON PLANUNGSSYSTEMEN ................................. 105 A) CHARAKTER DER CONTROLLING-INSTRUMENTE FUER EINE PLANUNGS SYSTEM-KOORDINATION .................................................................. 105 B) PLANUNGS-AKTUALISIERUNG IM ZEITABLAUF: DER ANSATZ DER ROLLENDEN PLANUNG...................................................................... 106 V. WAS ALLE SCHON IMMER VERMUTET HABEN: CONTROLLING-AUFGABEN BEI DER KONTROLLE BETRIEBLICHER PROZESSE ......... 111 1. KONTROLLE ALS TEIL DES FUEHRUNGSPROZESSES ...................................... 111 A) MERKMALE DER KONTROLLE ............................................................. 111 B) ZWECKE DER KONTROLLE ................................................................. 112 2. BETRIEBLICHE KONTROLLPROZESSE ALS CONTROLLING-GEGENSTAND ............. 115 3. BESONDERE GESTALTUNGSMERKMALE VON KONTROLLEN ........................... 118 4. GESTALTUNGSMERKMALE VON KONTROLLSYSTEMEN ................................. 121 VI. WIE DAS UNIVERSALWERKZEUG INTELLIGENT EINGESETZT WIRD: PRINZIPIEN DER KENNZAHLENANWENDUNG IM CONTROLLING ...................... 127 1. MERKMALE VON KENNZAHLEN ............................................................. 127 2. FUNKTIONEN VON KENNZAHLEN ........................................................... 129 A) EINTEILUNG DER KENNZAHLENFUNKTIONEN........................................ 129 B) KENNZAHLEN IM SACHLICHEN FUEHRUNGSPROZESS: DAS PRINZIP ......... 131 C) KENNZAHLEN IM SACHLICHEN FUEHRUNGSPROZESS: MARKANTE FAELLE .... 132 D) KENNZAHLEN IM ORGANISATORISCHEN FUEHRUNGSPROZESS .................. 136 3. KOORDINATIVE WIRKUNG VON KENNZAHLEN ......................................... 137 4. DIE BALANCED SCORECARD ALS UMSETZUNGS-INSTRUMENT...................... 142 A) CHARAKTERISIERUNG DER BALANCED SCORECARD ................................ 142 B) ZUR STRATEGISCHEN DIMENSION DER BALANCED SCORECARD ............... 144 C) ZU DEN VIER PERSPEKTIVEN DER BALANCED SCORECARD...................... 146 D) KONSEQUENZEN DER STRUKTURELLEN ASPEKTE FUER DIE KENNZAHLEN EINER BALANCED SCORECARD............................................................ 148 E) METHODISCHE SCHRITTE ZUR KONSTRUKTION EINER VERALLGEMEINERTEN BALANCED SCORECARD..................................................................... 149 VII. WO EIN SCHEINBAR SIMPLES INSTRUMENT ZUM INTELLIGENTEN MECHANISMUS WIRD: DAS BERICHTSWESEN ALS CONTROLLING-INSTRUMENT .................................. 155 1. DIE INFORMATIONSBEDARFSANALYSE ALS INHALTLICHE VORAUSSETZUNG FUER DIE KONZEPTION VON BERICHTEN ......................................................... 155 A) CONTROLLING-RELEVANZ DER INFORMATIONSBEDARFSANALYSE .............. 155 B) DEDUKTIVE METHODEN DER INFORMATIONSBEDARFSANALYSE .............. 157 C) ANGEBOTSORIENTIERTE METHODEN DER INFORMATIONSBEDARFSANALYSE 158 D) NACHFRAGEORIENTIERTE METHODEN DER INFORMATIONSBEDARFSANALYSE 160 E) DIE METHODEN DER INFORMATIONSBEDARFSANALYSE IM VERGLEICH .... 163 2. GRUNDLAGEN DES BERICHTSWESENS ..................................................... 164 A) AUFGABEN DES BERICHTSWESENS .................................................... 164 B) FORMEN DES BERICHTSWESENS........................................................ 166 C) AEUSSERE GESTALTUNG VON BERICHTEN .............................................. 172 3. DIE VERBORGENEN KOORDINATIONSAUFGABEN DES CONTROLLING IM BERICHTS WESEN.................................................................................. 174 A) DIE ABGRENZUNG VON AUSNAHMEN ALS KOORDINATIONSAUFGABE .... 174 B) REGELN ZUR TRENNUNG VON NORMAL- UND AUSNAHMESITUATIONEN IM BERICHTSWESEN ........................................................................ 178 4. BESONDERHEITEN COMPUTERGESTUETZTER INFORMATIONSSYSTEME ............. 181 A) EXECUTIVE-INFORMATION-SYSTEME ALS BESONDERS LEISTUNGSFAEHIGE COMPUTERGESTUETZTE BERICHTSSYSTEME............................................ 181 B) ERWEITERTE AUSWERTUNGSMOEGLICHKEITEN IM DATA WAREHOUSE ..... 188 VIII. WIE DIE VERBREITETSTE CONTROLLING-STANDARDMETHODE FUNKTIONIERT: DIE BUDGETIERUNG ALS CONTROLLING-INSTRUMENT ..................................... 197 1. WAS IST EIN BUDGET? ......................................................................... 197 2. WORIN LIEGT DAS KOORDINATIONSPOTENZIAL EINES BUDGETS? ................. 199 3. DIE ROLLE DES BUDGETS IN DER GESAMTSTEUERUNG DER BUDGETIERTEN EINHEIT ............................................................................................. 201 4. BUDGETIERUNGSTECHNIKEN ................................................................. 205 A) SYSTEMATIK DER BUDGETIERUNGSTECHNIKEN .................................... 205 B) DIE ALLGEMEINE PROGRAMMBUDGETIERUNG .................................... 207 C) DIE INPUTORIENTIERTE FORTSCHREIBUNG............................................ 208 D) DIE GEMEINKOSTENWERTANALYSE ................................................... 209 E) DAS ZERO-BASE BUDGETING ........................................................... 214 5. ZUR WIRKSAMKEIT DER BUDGETSTEUERUNG .......................................... 222 A) DIE ORGANISATORISCHE STEUERUNG NACH DER BUDGETFESTLEGUNG ...... 222 B) DER ANSATZ DES BEYOND BUDGETING ............................................. 226 IX. WO DAS CONTROLLING IN DER PERSONALFUEHRUNG MITREDET: CONTROLLING-FUNKTIONEN BEI DER GESTALTUNG BETRIEBLICHER MOTIVATIONS SYSTEME ................................................................................................ 231 1. DIE ANREIZGESTALTUNG ALS TEIL DER GENERELLEN ENTLOHNUNGS PROBLEMATIK .................................................................................... 231 A) PRINZIPIEN DER LOHNGERECHTIGKEIT .............................................. 231 B) WORAUF KOENNEN ANREIZE WIRKEN? ............................................... 233 2. EINORDNUNG VON ANREIZSYSTEMEN IN DAS FUEHRUNGSINSTRUMENTARIUM 234 A) ANREIZSYSTEME ALS SPEZIELLE MOTIVATIONSSYSTEME ....................... 234 B) ZUSAMMENHANG VON ANREIZSYSTEM UND KONTROLLE .................... 237 3. GESTALTUNG VON BELOHNUNGSSYSTEMEN ALS KOORDINATIONSAUFGABE .... 240 A) STRUKTUR EINES BELOHNUNGSSYSTEMS ............................................. 240 B) HAUPTANFORDERUNGEN AN BELOHNUNGSSYSTEME ............................ 242 C) AUFFAELLIGE KOORDINATIONSPROBLEME BEI DEN HAUPTANFORDERUNGEN 246 D) DURCHFUEHRUNGSANFORDERUNGEN AN BELOHNUNGSSYSTEME .............. 249 4. MODELLBEISPIELE SPEZIELLER ANREIZSYSTEME ZUR ZIELBEZOGENEN RESSOURCENNUTZUNG BEI ASYMMETRISCHER INFORMATIONSLAGE ............. 254 A) DELEGATIONSPRINZIP UND KOORDINATIONSPROBLEMATIK IM MODELL FALL .............................................................................................. 254 B) LEISTUNGSFAEHIGKEIT VERSCHIEDENER ANREIZSYSTEME FUER DEN MODELL FALL ............................................................................................... 256 X. WARUM ES AUCH IM EINFACHSTEN FALL MANCHMAL NICHT KLAPPT: WERTORIENTIERTE UNTERNEHMUNGSSTEUERUNG ......... . .............................. 263 1. MERKMALE WERTORIENTIERTER UNTERNEHMUNGSSTEUERUNG ................... 263 2. DIE DREI GRUPPEN WERTORIENTIERTER KENNZAHLEN ............................. 265 A) RENDITEN ALS WERTORIENTIERTE STEUERUNGSKENNZAHLEN .................. 265 B) PERIODENBEZOGENE UEBERSCHUSSGROESSEN ALS WERTORIENTIERTE STEUERUNGSKENNZAHLEN................................................................ 269 C) GESAMTWERTGROESSEN ALS WERTORIENTIERTE STEUERUNGSKENNZAHLEN .. 272 3. VERGLEICHENDE ANALYSE VON EVA, CVA UND RENDITEN ................... 277 A) DER EHER STATISCH KONZIPIERTE ECONOMIC VALUE ADDED ZUR PROJEKTSTEUERUNG......................................................................... 277 B) GRUNDSTRUKTUR EINER DYNAMISCH KONZIPIERTEN PROJEKTSTEUERUNG 279 C) DER EHER DYNAMISCH KONZIPIERTE CASH VALUE ADDED ZUR PROJEKT STEUERUNG .................................................................................... 281 D) ZUR PRINZIPIELLEN PROBLEMATIK ALLER PERIODENBEZOGENEN STEUE RUNGSGROESSEN ............................................................................... 283 XI. WODURCH SKANDALE VERMIEDEN WERDEN SOLLEN: ZUM VERHAELTNIS VON CONTROLLING UND BETRIEBLICHEN UEBERWACHUNGS FUNKTIONEN .......................................................................................... 287 1. DIE INTERNE REVISION ALS PROZESSUNABHAENGIGE BETRIEBLICHE UEBER WACHUNG ......................................................................................... 287 A) AUFGABENSPEKTRUM DER INTERNEN REVISION ................................. 287 B) COMPLIANCE-AUF GABEN IM VERGLEICH ZUR INTERNEN REVISION ...... 290 C) PRUEFUNGSFORMEN DER INTERNEN REVISION ...................................... 293 D) GRENZEN DER VORBEUGENDEN WIRKUNG INTERNER REVISION ............ 295 2. DAS INTERNE KONTROLLSYSTEM ALS SPEZIELLE PROZESSBEGLEITENDE UEBER WACHUNG ......................................................................................... 297 A) AUFGABENSPEKTRUM DES INTERNEN KONTROLLSYSTEMS .................... 297 B) MASSNAHMEN DES INTERNEN KONTROLLSYSTEMS IM GUETERBEREICH ..... 299 C) MASSNAHMEN DES INTERNEN KONTROLLSYSTEMS IM FUEHRUNGSBEREICH. 300 3. ZUSAMMENHANG VON CONTROLLING, INTERNER REVISION UND INTERNEM KONTROLLSYSTEM................................................................................ 306 XII. WIE ANDERE CONTROLLING VERSTEHEN: KEMLINIEN AUSGEWAEHLTER CONTROLLING-KONZEPTIONEN DER LITERATUR ..... 311 1. GEHOERT CONTROLLING ZUM FINANZ- UND RECHNUNGSWESEN? ............... 311 2. KRITERIEN ZUR EINORDNUNG UNTERSCHIEDLICHER CONTROLLING-AUFFAS SUNGEN DER LITERATUR........................................................................ 312 3. CONTROLLING-AUFFASSUNGEN MIT EINEM SCHWERPUNKT IN DER INFOR MATIONSFUNKTION .............................................................................. 315 4. KOORDINATIONSORIENTIERTE CONTROLLING-AUFFASSUNGEN ...................... 317 5. CONTROLLING-AUFFASSUNGEN MIT EINER NICHT KOORDINATIONSORIENTIERTEN UEBERGREIFENDEN FUNKTION ................................................................ 321 AUSBLICK: WAS SICH IM FACH SO TUT: ENTWICKLUNGSTENDENZEN DER CONTROLLING-SCHWERPUNKTE IN WISSEN SCHAFT UND PRAXIS ................................................................................. 327 LITERATURVERZEICHNIS...................................................................................... 329 SACHWORTREGISTER........................................................................................... 343
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