Qualitätsmanagement für Architekten und Ingenieure:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart ; Zürich
Karl Krämer Verlag
[2018]
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 167 Seiten Illustrationen, Diagramme |
| ISBN: | 9783782811484 3782811488 |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 7
KAPITEL #1 QUALITAETSMANAGEMENT UND ARCHITEKTUR: FREUND ODER FEIND? 11
ARCHITEKTEN ALS QUALITAETSMANAGER 12
DIE IDEE VON QM 14
BRANCHENSPEZIFISCHES QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEM 16
INTERVIEW QM IM BUERO WERNER SOBEK 19
KAPITEL #2 WAS HEISST HIER QUALITAET? 25
PROZESSQUALITAET (PROJEKT) VERSUS PRODUKTQUALITAET (OBJEKT) 27
DAS FEHLEN VON QUALITAET: MAENGEL UND SCHAEDEN IM BAUWESEN 30
ARCHITEKTURQUALITAET 31
KAPITEL #3 ARCHITEKTUR ALS DIENSTLEISTUNG? 35
DIE QUALITAET DER DIENSTLEISTUNG 36
PLANUNGSLEISTUNG ALS DIENSTLEISTUNG 37
DIE BEDEUTUNG DER DIENSTLEISTUNG FUER ARCHITEKT UND BAUHERR 39
INTERVIEW QM IM BUERO RKW ARCHITEKTUR + 41
KAPITEL #4 GRUNDLAGEN EINES QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS NACH DER ISO 9001
49
INHALTE UND ZIELE 51
KERNELEMENTE DER NORM 54
KOSTEN 57
KAPITEL #5 DOKUMENTATION IM QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEM 63
QM-HANDBUCH 65
DOKUMENTE IM QMS - *SO VIEL WIE NOETIG, SO WENIG WIE MOEGLICH! 68
HANDHABUNG VON DOKUMENTEN 73
INTERVIEW QM AUS SICHT DES BERATERS 77
D
KAPITEL #6 FUEHRUNG 83
QUALITAETSPOLITIK UND QUALITAETSZIELE 86
AUFBAU, UMSETZUNG UND ZERTIFIZIERUNG 88
CONTROLLING 93
INTERVIEW QM AUS SICHT DES AUDITORS 97
KAPITEL #7 MITARBEITER 103
MITARBEITERPLANUNG 107
MITARBEITERFUEHRUNG UND -ENTWICKLUNG 109
WISSENSMANAGEMENT 113
KAPITEL #8 KUNDEN 117
KUNDENANFORDERUNGEN 121
PROJEKTQUALITAET 124
FEHLER- UND VERBESSERUNGSMANAGEMENT 129
INTERVIEW QM IM BUERO .BIEKER AG 133
KAPITEL #9 VERGANGENHEIT, GEGENWART UND ZUKUNFT VON QUALITAETSMANAGEMENT
143
DIE PIONIERE DES QUALITAETSMANAGEMENT 145
DAS JAPANISCHE QUALITAETSWUNDER 149
THE STORY GOES ON 151
QM IN ZUKUNFT 152
KAPITEL #10 AUSBLICK 155
ABBILDUNGSNACHWEIS / QUELLENVERZEICHNIS
159
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