Kommunikative Deeskalation: Praxisleitfaden zum Umgang mit aggressiven Personen im privaten und beruflichen Bereich
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Ausgabe: | 4. Auflage |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 137 - 140 |
| Beschreibung: | 144 Seiten Illustrationen, Diagramme |
| ISBN: | 9783842341647 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV044629898 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20190704 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 171116s2017 a||| |||| 00||| ger d | ||
| 020 | |a 9783842341647 |9 978-3-8423-4164-7 | ||
| 024 | 3 | |a 9783842341647 | |
| 035 | |a (OCoLC)972355179 | ||
| 035 | |a (DE-599)BSZ425828581 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rda | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-1102 |a DE-B1533 |a DE-128 |a DE-2070s | ||
| 084 | |a CP 3800 |0 (DE-625)18982: |2 rvk | ||
| 084 | |a CV 3500 |0 (DE-625)19155: |2 rvk | ||
| 084 | |a DS 5600 |0 (DE-625)19947: |2 rvk | ||
| 100 | 1 | |a Bärsch, Tim |d 1972- |e Verfasser |0 (DE-588)138441626 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Kommunikative Deeskalation |b Praxisleitfaden zum Umgang mit aggressiven Personen im privaten und beruflichen Bereich |c [Tim Bärsch; Marian Rohde] |
| 250 | |a 4. Auflage | ||
| 264 | 0 | |a Norderstedt |b Books on Demand |c 2017 | |
| 300 | |a 144 Seiten |b Illustrationen, Diagramme | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 500 | |a Literaturverz. S. 137 - 140 | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Kommunikation |0 (DE-588)4031883-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Deeskalation |0 (DE-588)7657141-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Aggression |0 (DE-588)4000732-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Interpersonale Kommunikation |0 (DE-588)4129721-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 653 | 0 | |a Aggression | |
| 653 | 0 | |a Deeskalation | |
| 653 | 0 | |a Interpersonale Kommunikation | |
| 655 | 7 | |8 1\p |0 (DE-588)4048476-2 |a Ratgeber |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Aggression |0 (DE-588)4000732-7 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Deeskalation |0 (DE-588)7657141-5 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Interpersonale Kommunikation |0 (DE-588)4129721-0 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 689 | 1 | 0 | |a Kommunikation |0 (DE-588)4031883-7 |D s |
| 689 | 1 | 1 | |a Deeskalation |0 (DE-588)7657141-5 |D s |
| 689 | 1 | |8 2\p |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Rohde, Marian |d 1977- |e Verfasser |0 (DE-588)138441529 |4 aut | |
| 856 | 4 | 2 | |m Digitalisierung Hofbibliothek Aschaffenburg - ADAM Catalogue Enrichment |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=030027952&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-030027952 | ||
| 883 | 1 | |8 1\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
| 883 | 1 | |8 2\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804178037915254784 |
|---|---|
| adam_text | nhaltsverzeichnis VOR(HER)-WORTE.....................................................................................6 Г 1 KOMMUNIKATION....................................................................................8 1.1 Allgemeines......................................................................................................... 9 1.1.1 Definitionen.... ..............................................................................................9 1.1.2 Aggressionstheorien....................................................................................11 1.1.3 Kommunikationstheorien........................................................................... 13 1.1.4 Handzeichen................................................................................................15 1.1.5 Körpersprache............................................................................................. 16 1.1.6 Distanzen.....................................................................................................19 1.1.7 Die Mimik...................................................................................................23 1.2 Sie selbst..................................................................................................... ......24 1.2.1 Wahr-nehmung........................................................................................... 24 1.2.2 Filter und Bedürfnisse................................................................................ 27 1.2.3 Logische
Ebenen........................................................................................ 30 1.2.4 Inneres Team...............................................................................................32 1.2.5 Konstruktive Konfliktlösung......................................................................34 1.3 Techniken.......................................................................................................... 37 1.3.1 Kommunikationsfehler...............................................................................37 1.3.2 Deeskalierende Kommunikation................................................................39 1.3.3 Aktives Zuhören................................................................................. 41 1.3.4 Gewaltfreie Kommunikation..................................................................... 43 1.3.5 Statuswippe.................................................................................................46 2 DEESKALATION.....................................................................................49 2.1 Grundvoraussetzungen................................................................................... 50 2.1.1 Geistes-Haltung.......................................................................................... 50 2.1.2 Selbst-bewusst-sein.................................................................................... 53 2.1.3 Gewaltprädiktoren...................................................................................... 54 2.1.4 Ihr
Bauchgefuhl.......................................................................................... 55 3 r
2.2 Stress.............................................................................................................. 56 2.2.1 Stressbiologie........................................................................................... 57 2.2.2 U(h)rzeitmodell........................................................................................ 60 2.2.3 SOR-oder ABC֊Modell......................... .................................................62 2.2.4 Kurzfristige Erleichterung........................................................................65 2.2.5 Längerfristige Stressbewältigung...................................... ..................... 67 2.3 (De-)Eskalationsstufen............................. ....................................................68 2.3.1 Visuell.......................................................................................................69 2.3.2 Verbal........................................................................................................71 2.3.3 Taktil.........................................................................................................75 2.3.4 Befreiungsgriffe........................................................................................76 2.4 Deeskalationsstrategien....... ........................................................................78 2.4.1 (Eigen-)Deeskalation................................................................................79 2.4.2 Validation®...............................................................................................81 2.4.3
Hawa֊Mahal֊Strategie............................................................................ 82 2.4.4 Gefahrenstufen......................................................................................... 84 2.4.5 Zivilcourage..............................................................................................86 2.4.6 (Fremd-)Deeskalation...............................................................................87 2.4.7 Waffen und Uniformen............................................................................. 90 3 BERUFLICHE DEESKALATION.............................. 93 3.1 Allgemeines............. ......................................................................................94 3.1.1 Gewaltfreier Arbeitsplatz..........................................................................94 3.1.2 Arbeitgeberpflichten................................................................................. 96 3.1.3 Berufliche Deeskalations-Kommunikation.............................................. 98 3.1.4 Rechtliche Grundlagen............................................................................. 99 3.1.5 Kollegen(-team?).................................................................................... 102 3.1.6 Nachsorge............................................................................................... 104 4
3.2 Sicherheitshinweise........................................................................................106 3.2.1 Risikofaktoren...........................................................................................107 3.2.2 Büro........................................................................................................... HO 3.2.3 Der beste Freund des Menschen.............................................................. 113 3.2.4 Hausbesuche..............................................................................................115 3.2.5 Sexuelle Belästigungen............................................................................ 116 3.3 Arbeit mit Jugendlichen................................................................................ 118 3.3.1 Schule........................................................................................................120 3.3.2 Soziale Arbeit............................................................................................123 3.3.3 Einstellung................................................................................................ 125 3.3.4 ADHS........................................................................................................ 126 3.3.5 Klare Regeln............................................................................................. 127 3.3.6 Schulhofprügelei.......................................................................................128 3.3.7 Körperliches Einschreiten........................................................................ 131
3.3.8 Prävention................................................................................................. 134 3.3.9 S.A.V.E......................................................................................................136 ZUSAMMENFASSUNG...........................................................................137 4 INFORMATIONEN............................................... 138 4.1 Literaturempfehlungen................................................................................. 138 4.2 Weiterführende Literatur............................ 139 4.3 Internetseiten..................................................................................................141 4.4 Autoren............................................................................................................ 142 5 r
|
| any_adam_object | 1 |
| author | Bärsch, Tim 1972- Rohde, Marian 1977- |
| author_GND | (DE-588)138441626 (DE-588)138441529 |
| author_facet | Bärsch, Tim 1972- Rohde, Marian 1977- |
| author_role | aut aut |
| author_sort | Bärsch, Tim 1972- |
| author_variant | t b tb m r mr |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV044629898 |
| classification_rvk | CP 3800 CV 3500 DS 5600 |
| ctrlnum | (OCoLC)972355179 (DE-599)BSZ425828581 |
| discipline | Pädagogik Psychologie Soziale Arbeit |
| edition | 4. Auflage |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>02399nam a2200553 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV044629898</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20190704 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">171116s2017 a||| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783842341647</subfield><subfield code="9">978-3-8423-4164-7</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783842341647</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)972355179</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BSZ425828581</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-1102</subfield><subfield code="a">DE-B1533</subfield><subfield code="a">DE-128</subfield><subfield code="a">DE-2070s</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">CP 3800</subfield><subfield code="0">(DE-625)18982:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">CV 3500</subfield><subfield code="0">(DE-625)19155:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DS 5600</subfield><subfield code="0">(DE-625)19947:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Bärsch, Tim</subfield><subfield code="d">1972-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)138441626</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Kommunikative Deeskalation</subfield><subfield code="b">Praxisleitfaden zum Umgang mit aggressiven Personen im privaten und beruflichen Bereich</subfield><subfield code="c">[Tim Bärsch; Marian Rohde]</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">4. Auflage</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Norderstedt</subfield><subfield code="b">Books on Demand</subfield><subfield code="c">2017</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">144 Seiten</subfield><subfield code="b">Illustrationen, Diagramme</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Literaturverz. S. 137 - 140</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kommunikation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4031883-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Deeskalation</subfield><subfield code="0">(DE-588)7657141-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Aggression</subfield><subfield code="0">(DE-588)4000732-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Interpersonale Kommunikation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4129721-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Aggression</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Deeskalation</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Interpersonale Kommunikation</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="0">(DE-588)4048476-2</subfield><subfield code="a">Ratgeber</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Aggression</subfield><subfield code="0">(DE-588)4000732-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Deeskalation</subfield><subfield code="0">(DE-588)7657141-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Interpersonale Kommunikation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4129721-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Kommunikation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4031883-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Deeskalation</subfield><subfield code="0">(DE-588)7657141-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Rohde, Marian</subfield><subfield code="d">1977-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)138441529</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">Digitalisierung Hofbibliothek Aschaffenburg - ADAM Catalogue Enrichment</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=030027952&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-030027952</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | 1\p (DE-588)4048476-2 Ratgeber gnd-content |
| genre_facet | Ratgeber |
| id | DE-604.BV044629898 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-10T07:57:36Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783842341647 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-030027952 |
| oclc_num | 972355179 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-1102 DE-B1533 DE-128 DE-2070s |
| owner_facet | DE-1102 DE-B1533 DE-128 DE-2070s |
| physical | 144 Seiten Illustrationen, Diagramme |
| publishDateSearch | 2017 |
| publishDateSort | 2017 |
| record_format | marc |
| spelling | Bärsch, Tim 1972- Verfasser (DE-588)138441626 aut Kommunikative Deeskalation Praxisleitfaden zum Umgang mit aggressiven Personen im privaten und beruflichen Bereich [Tim Bärsch; Marian Rohde] 4. Auflage Norderstedt Books on Demand 2017 144 Seiten Illustrationen, Diagramme txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Literaturverz. S. 137 - 140 Kommunikation (DE-588)4031883-7 gnd rswk-swf Deeskalation (DE-588)7657141-5 gnd rswk-swf Aggression (DE-588)4000732-7 gnd rswk-swf Interpersonale Kommunikation (DE-588)4129721-0 gnd rswk-swf Aggression Deeskalation Interpersonale Kommunikation 1\p (DE-588)4048476-2 Ratgeber gnd-content Aggression (DE-588)4000732-7 s Deeskalation (DE-588)7657141-5 s Interpersonale Kommunikation (DE-588)4129721-0 s DE-604 Kommunikation (DE-588)4031883-7 s 2\p DE-604 Rohde, Marian 1977- Verfasser (DE-588)138441529 aut Digitalisierung Hofbibliothek Aschaffenburg - ADAM Catalogue Enrichment application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=030027952&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
| spellingShingle | Bärsch, Tim 1972- Rohde, Marian 1977- Kommunikative Deeskalation Praxisleitfaden zum Umgang mit aggressiven Personen im privaten und beruflichen Bereich Kommunikation (DE-588)4031883-7 gnd Deeskalation (DE-588)7657141-5 gnd Aggression (DE-588)4000732-7 gnd Interpersonale Kommunikation (DE-588)4129721-0 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4031883-7 (DE-588)7657141-5 (DE-588)4000732-7 (DE-588)4129721-0 (DE-588)4048476-2 |
| title | Kommunikative Deeskalation Praxisleitfaden zum Umgang mit aggressiven Personen im privaten und beruflichen Bereich |
| title_auth | Kommunikative Deeskalation Praxisleitfaden zum Umgang mit aggressiven Personen im privaten und beruflichen Bereich |
| title_exact_search | Kommunikative Deeskalation Praxisleitfaden zum Umgang mit aggressiven Personen im privaten und beruflichen Bereich |
| title_full | Kommunikative Deeskalation Praxisleitfaden zum Umgang mit aggressiven Personen im privaten und beruflichen Bereich [Tim Bärsch; Marian Rohde] |
| title_fullStr | Kommunikative Deeskalation Praxisleitfaden zum Umgang mit aggressiven Personen im privaten und beruflichen Bereich [Tim Bärsch; Marian Rohde] |
| title_full_unstemmed | Kommunikative Deeskalation Praxisleitfaden zum Umgang mit aggressiven Personen im privaten und beruflichen Bereich [Tim Bärsch; Marian Rohde] |
| title_short | Kommunikative Deeskalation |
| title_sort | kommunikative deeskalation praxisleitfaden zum umgang mit aggressiven personen im privaten und beruflichen bereich |
| title_sub | Praxisleitfaden zum Umgang mit aggressiven Personen im privaten und beruflichen Bereich |
| topic | Kommunikation (DE-588)4031883-7 gnd Deeskalation (DE-588)7657141-5 gnd Aggression (DE-588)4000732-7 gnd Interpersonale Kommunikation (DE-588)4129721-0 gnd |
| topic_facet | Kommunikation Deeskalation Aggression Interpersonale Kommunikation Ratgeber |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=030027952&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT barschtim kommunikativedeeskalationpraxisleitfadenzumumgangmitaggressivenpersonenimprivatenundberuflichenbereich AT rohdemarian kommunikativedeeskalationpraxisleitfadenzumumgangmitaggressivenpersonenimprivatenundberuflichenbereich |