Praxiswissen User Requirements: Nutzungsqualität systematisch, nachhaltig und agil in die Produktentwicklung integrieren : Aus- und Weiterbildung zum UXQB Certified Professional for Usability and User Experience - Advanced Level "User Requirements Engineering" (CPUX-UR)
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg
dpunkt.verlag
2018
|
| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | xvii, 201 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16.5 cm |
| ISBN: | 9783864905278 3864905273 |
Internformat
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INHALTSUEBERSICHT
1 EINLEITUNG 1
2 WAS SIND USER REQUIREMENTS? 33
3 NUTZUNGSKONTEXTANALYSEN PLANEN 47
4 NUTZUNGSKONTEXTINFORMATIONEN ERHEBEN UND DOKUMENTIEREN 59
5 ERFORDERNISSE IN NUTZUNGSKONTEXTINFORMATIONEN IDENTIFIZIEREN 105
6 NUTZUNGSANFORDERUNGEN AUS ERFORDERNISSEN ABLEITEN UND
STRUKTURIEREN 119
7 NUTZUNGSANFORDERUNGEN KONSOLIDIEREN 147
8 ARBEITSPRODUKTE UND VERANTWORTLICHE ROLLEN ALS BASIS FUER
NUTZUNGSQUALITAET 159
ANHANG
A AUSBLICK UEBER DIE VERWENDUNG VON NUTZUNGSANFORDERUNGEN
BEI KONZEPTION UND GESTALTUNG VON BENUTZUNGSSCHNITTSTELLEN 175
B ZERTIFIZIERUNG CPUX-UR: LERNZIELE & GLOSSARBEGRIFFE
(NACH [UXQB 2016]) 177
C LITERATUR 195
INDEX
199
INHALTSVERZEICHNIS
1 EINLEITUNG 1
1.1 USER REQUIREMENTS ENGINEERING IM ZERTIFIZIERUNGSMODELL DES
UXQB
.
2
1.2 BEITRAEGE DES USER REQUIREMENTS ENGINEERING FUER WERTSCHOEPFUNG
UND INNOVATION
.
6
1.3 QUALITAET: NUTZUNGSQUALITAET UND TECHNISCHE QUALITAET UNTERSCHEIDEN . .
. 9
1.4 ANFORDERUNGEN UND LOESUNGEN UNTERSCHEIDEN
.
11
1.4.1 NUTZUNGSKONTEXT, ERFORDERNIS, ANFORDERUNG UND LOESUNG
IM ZUSAMMENHANG
.
12
1.4.2 ANFORDERUNGEN (REQUIREMENTS) VON FORDERUNGEN
(REQUESTS)
UNTERSCHEIDEN. 16
1.4.3 DER NUTZEN VON ANFORDERUNGEN ALS BASIS FUER DIE
ERARBEITUNG VON LOESUNGSALTERNATIVEN
.
18
1.5 STAKEHOLDER-ANFORDERUNGEN UND SYSTEMANFORDERUNGEN
UNTERSCHEIDEN.
19
1.6 USER REQUIREMENTS ENGINEERING IM UEBERBLICK
.
25
1.7 UEBERBLICK UEBER DAS BUCH - KAPITELSTRUKTUR
.
28
1.8
LERNKONTROLLFRAGEN.
30
2 WAS SIND USER REQUIREMENTS? 33
2.1 NUTZUNGSANFORDERUNGEN ALS EIGENE ANFORDERUNGSKATEGORIE
INNERHALB DER STAKEHOLDER-ANFORDERUNGEN
.
35
2.1.1 WECHSELSEITIGE BEZIEHUNG ZWISCHEN NUTZUNGSANFOR
DERUNGEN UND ANDEREN STAKEHOLDER-ANFORDERUNGEN
.
35
2.1.2 QUELLEN FUER QUALITATIVE NUTZUNGSANFORDERUNGEN
.
36
2.1.3 QUELLEN FUER QUANTITATIVE NUTZUNGSANFORDERUNGEN
.
37
2.2 DIE KOMPONENTEN DES NUTZUNGSKONTEXTS
.37
2.2.1 DIE VIER KOMPONENTEN DES NUTZUNGSKONTEXTS
.38
2.2.2 PRIMAERE, SEKUNDAERE UND INDIREKTE BENUTZER
.
39
2.2.3 BENUTZERGRUPPEN ANHAND DER KOMPONENTEN DES
NUTZUNGSKONTEXTS UNTERSCHEIDEN
.40
2.2.4 ANGESTREBTE ARBEITSERGEBNISSE SOWIE AUFGABEN UND
TEILAUFGABEN ZUR
ZIELERREICHUNG.41
2.3 LERNKONTROLLFRAGEN
.45
3 NUTZUNGSKONTEXTANALYSEN PLANEN 47
3.1 ANLASS UND ZIELE DER NUTZUNGSKONTEXTANALYSE ERM ITTELN
.
48
3.1.1 TYPISCHE ANLAESSE FUER NUTZUNGSKONTEXTANALYSEN
INNERHALB EINES P
ROJEKTS.48
3.1.2 BENUTZERBEZOGENE QUALITAETSZIELE:
WAS SOLL AUS BENUTZERSICHT INNERHALB EINES PROJEKTS
ERREICHT WERDEN?
. 49
3.2 DAS VORGEHEN BEI DER NUTZUNGSKONTEXTANALYSE FESTLEGEN
.
50
3.2.1 KLASSISCHES VORGEHEN VERSUS MODELLBASIERTES VORGEHEN . 51
3.2.2 DAS KLASSISCHE VORGEHEN BEI DER NUTZUNGSKONTEXT
ANALYSE
.
53
3.2.3 DAS MODELLBASIERTE VORGEHEN BEI DER NUTZUNGS
KONTEXTANALYSE
.
54
3.2.4 MODELLBASIERTE NUTZUNGSKONTEXTANALYSE,
DESIGN THINKING UND LEAN U X
.55
3.3 LERNKONTROLLFRAGEN
.57
4 NUTZUNGSKONTEXTINFORMATIONEN ERHEBEN UND DOKUMENTIEREN 59
4.1 BENUTZER FUER DIE ERHEBUNG VON NUTZUNGSKONTEXTINFORMATIONEN
AUSWAEHLEN UND REKRUTIEREN . 60
4.1.1 BENUTZER, BENUTZERGRUPPEN UND BENUTZERGRUPPENPROFILE . . . 60
4.1.2 BENUTZERGRUPPENPROFILE ERMITTELN UND DOKUMENTIEREN.61
4.1.3 REKRUTIERUNGSFRAGEBOEGEN AUF BASIS VON BENUTZER
GRUPPENPROFILEN ERSTELLEN
.
63
4.1.4 BENUTZER
REKRUTIEREN.65
4.2 DIE ERHEBUNG VON NUTZUNGSKONTEXTINFORMATIONEN VORBEREITEN
UND DURCHFUEHREN
.
66
4.2.1 MEISTER-SCHUELER-MODELL
.
66
4.2.2 QUALITATIVE INFORMATIONEN ERHEBEN
.
66
4.2.3 METHODEN ZUR ERHEBUNG VON NUTZUNGSKONTEXT
INFORMATIONEN
.
68
4.2.3.1 KONTEXTUELLE
INTERVIEWS. 68
4.2.3.2 VORGEHEN UND TYPISCHE FEHLER BEI
KONTEXTUELLEN INTERVIEWS
.
71
4.2.3.3 BEOBACHTUNGEN
.
73
4.2.3.4 VORGEHEN UND TYPISCHE FEHLER BEI
BEOBACHTUNGEN . 76
4.2.3.5 FOKUSGRUPPEN
.
77
4.2.3.6 VORGEHEN UND TYPISCHE FEHLER BEI
FOKUSGRUPPEN . 78
4.2.3.7 KRITERIEN FUER DIE AUSWAHL VON
ERHEBUNGSMETHODEN. 80
4.2.4 KOMBINATION VON ERHEBUNGSMETHODEN.
81
4.3 NUTZUNGSKONTEXTINFORMATIONEN ALS NUTZUNGSKONTEXT
BESCHREIBUNGEN AUSWERTBAR UND ERFAHRBAR DOKUMENTIEREN
.
82
4.3.1 BESCHREIBUNGSFORMEN FUER NUTZUNGSKONTEXT
BESCHREIBUNGEN
.
82
4.4
LERNKONTROLLFRAGEN.
103
5 ERFORDERNISSE IN NUTZUNGSKONTEXTINFORMATIONEN IDENTIFIZIEREN 105
5.1 ERFORDERNISSE GEZIELT IDENTIFIZIEREN UND FORMULIEREN
.
105
5.2 ARTEN VON ERFORDERNISSEN
.
106
5.3 SYNTAXREGELN FUER DAS FORMULIEREN VON ERFORDERNISSEN
.
108
5.4 GUETEKRITERIEN FUER
ERFORDERNISSE.
109
5.5 IN NUTZUNGSKONTEXTINFORMATIONEN ENTHALTENE ERFORDERNISSE
GEZIELT
IDENTIFIZIEREN.
110
5.6 IN ORGANISATORISCHEN ANFORDERUNGEN ENTHALTENE ERFORDERNISSE
IDENTIFIZIEREN.
116
5.7 FORDERUNGEN VON ERFORDERNISSEN UNTERSCHEIDEN
. 116
5.8
LERNKONTROLLFRAGEN.
117
6 NUTZUNGSANFORDERUNGEN AUS ERFORDERNISSEN ABLEITEN UND
STRUKTURIEREN 119
6.1 ERFORDERNISSE GEZIELT IN NUTZUNGSANFORDERUNGEN UEBERFUEHREN
.
119
6.1.1 QUALITATIVE UND QUANTITATIVE NUTZUNGSANFORDERUNGEN . 119
6.1.2 DIE ELEMENTE EINER QUALITATIVEN NUTZUNGSANFORDERUNG . . . 120
6.1.3 DIE ELEMENTE EINER QUANTITATIVEN NUTZUNGSANFORDERUNG . 121
6.1.4 GUETEKRITERIEN FUER NUTZUNGSANFORDERUNGEN
.
121
6.1.5 QUALITATIVE NUTZUNGSANFORDERUNGEN AUS ERFORDERNISSEN
ABLEITEN
.
122
6.1.6 SYNTAXREGEL FUER DAS FORMULIEREN VON QUALITATIVEN
NUTZUNGSANFORDERUNGEN.123
6.1.7 UMGANG MIT SICH WIDERSPRECHENDEN ERFORDERNISSEN
BEI RESULTIERENDEN NUTZUNGSANFORDERUNGEN
.
132
6.2 NUTZUNGSANFORDERUNGEN ANGEMESSEN STRUKTURIEREN
.
133
6.2.1 NUTZUNGSANFORDERUNGEN NACH ZU UNTERSTUETZENDEN
AUFGABEN STRUKTURIEREN
.135
6.2.2 AUFGABENMODELLE FUER JEDE ZU UNTERSTUETZENDE AUFGABE
ENTWICKELN
.140
6.2.3 EINSATZ DER STRUKTUR AUFGABEN/TEILAUFGABEN/
NUTZUNGSANFORDERUNGEN BEI MODELLBASIERTEN
NUTZUNGSKONTEXTANALYSEN
.
144
6.3 LERNKONTROLLFRAGEN
.145
7 NUTZUNGSANFORDERUNGEN KONSOLIDIEREN 147
7.1 ANGEMESSENHEIT, VOLLSTAENDIGKEIT UND RELEVANZ VON
NUTZUNGSANFORDERUNGEN AUS BENUTZERSICHT SICHERSTELLEN
.147
7.1.1 DAS KANO-SCHEMA ZUR EINORDNUNG DER RELEVANZ
VON NUTZUNGSANFORDERUNGEN
.
148
7.1.2 KONSOLIDIERUNGSWORKSHOPS MIT BENUTZERN DURCHFUEHREN . . . 151
7.2 DIE UMSETZUNGSPRIORITAET VON NUTZUNGSANFORDERUNGEN
MIT PROJEKTBETEILIGTEN FESTLEGEN
.153
7.3 LERNKONTROLLFRAGEN
.157
8 ARBEITSPRODUKTE UND VERANTWORTLICHE ROLLEN ALS BASIS FUER
NUTZUNGSQUALITAET 159
8.1 ARBEITSPRODUKTE IM USER REQUIREMENTS ENGINEERING
.
159
8.2 VERANTWORTLICHE ROLLEN
. 160
8.3 PRODUKT-, PROJEKTMANAGEMENT UND SYSTEMENTWICKLUNG
.
166
8.4 ALS USER REQUIREMENTS ENGINEER ERFOLGREICHER LIEFERANT
ANDERER ROLLEN SEIN
.
171
8.5
LERNKONTROLLFRAGEN.
172
ANHANG
A AUSBLICK UEBER DIE VERWENDUNG VON NUTZUNGSANFORDERUNGEN
BEI KONZEPTION UND GESTALTUNG VON BENUTZUNGSSCHNITTSTELLEN 175
B ZERTIFIZIERUNG CPUX-UR: LERNZIELE & GLOSSARBEGRIFFE
(NACH [UXQB 2016]) 177
C LITERATUR 195
INDEX
199 |
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| author | Geis, Thomas Polkehn, Knut |
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| discipline | Informatik Wirtschaftswissenschaften |
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| spellingShingle | Geis, Thomas Polkehn, Knut Praxiswissen User Requirements Nutzungsqualität systematisch, nachhaltig und agil in die Produktentwicklung integrieren : Aus- und Weiterbildung zum UXQB Certified Professional for Usability and User Experience - Advanced Level "User Requirements Engineering" (CPUX-UR) Projektmanagement (DE-588)4047441-0 gnd Kontextbezogenes System (DE-588)4739720-2 gnd Zusatzqualifikation (DE-588)4202020-7 gnd Requirements engineering (DE-588)4213997-1 gnd Benutzerprofil (DE-588)4649699-3 gnd Benutzerfreundlichkeit (DE-588)4005541-3 gnd Mensch-Maschine-Kommunikation (DE-588)4125909-9 gnd |
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