Mediation und Konfliktmanagement: Handbuch
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| Sprache: | German |
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| Schriftenreihe: | NomosPraxis
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INHALTSUEBERSICHT
VORWORT ZUR 2. AUFLAGE . 5
VORWORT ZUR 1, AUFLAGE 6
GRUSSWORT DER VERBAENDE (2. AUFL.) 8
GRUSSWORT DER VERBAENDE (L.AUFL) 9
AUTORENVERZEICHNIS 17
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS . 27
1 EINFUEHRUNG. * *** 33
1.1 AUSSERGERICHTLICHES KONFLIKTRNANAGEMENT (ADR) UND MEDIATION -
VERFAHREN, PRINZIPIEN UND MODELLE . 35
(TRENCZEK)
1.2 MEDIATION IN DEUTSCHLAND, OESTERREICH UND DER SCHWEIZ - ENTWICKLUNG,
STAND UND STANDARDS 64
(TRENCZEK/BEMMG/LENZ/WILL)
2 GRUNDLAGEN 79
2.1 ESKALATIORISDYNAMIK SOZIALER KONFLIKTE 81
(GLASL)
2.2 NEUROBIOLOGISCHE ASPEKTE DER ENTSTEHUNG UND BEARBEITUNG VON
KONFLIKTEN 91
(HUETHER)
2.3 KONSTRUKTIVISTISCHE UND SYSTEMTHEORETISCHE GRUNDLAGEN SYSTEMISCHER
MEDIATION 99
(TROJA)
2.4 MENSCHLICHES ENTSCHEIDUNGSVERHALTEN IN KONFLIKTEN -
SOZIALPSYCHOLOGISCHE GRUNDLAGEN FUER KONFLIKTMANAGEMENT UND
MEDIATION . 118
(DEHE/FISCHER)
2.5 TRANSKULTURELLE MEDIATION AUS INTERDISZIPLINAEREN PERSPEKTIVEN 128
(MAYER)
2.6 DIVERSITAET UND INTERSEKTIONEN ALS VIELFAELTIGE HERAUSFORDERUNGEN IN
KONFLIKT UND MEDIATION: GENDER - KULTUR - DIFFERENZ 134
(MAYER)
2.7 WAS IST FAIR, WAS IST GERECHT? DAS GERECHTIGKEITSTHEMA IN DER
MEDIATION ,. 139
(MONIADA)
2.8 VERHANDELN 149
(SCHWARTZ)
2.9 KONFLIKTDIAGNOSE 157
(GLASL)
2.10 KONFLIKTPROPHYLAXE UND KONFLIKTBEARBEITUNGSMECHANISMEN 167
(BERNING)
11
INHALTSUEBERSICHT
2.11 GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION 175
(GEIER)
2.12 AUFGABEN, FUNKTION UND KOMPETENZEN VON MEDIATOREN 182
(TRENCZEK)
2.13 HALTUNG DES MEDIATORS - EIN PERSOENLICHER BEITRAG 193
(RIPKE)
2.14 GRUPPENDYNAMIK UND TEAMKONFLIKTE 200
(BALTREICB)
2.15 MEDIATION UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG 212
(KERNTKE)
2.16 SYSTEMDESIGN - DIE ENTWICKLUNG VON KONFLIKTMANAGEMENTSYSTEMEN 223
(FALLER)
2.17 KOSTEN NICHT BEARBEITETER KONFLIKTE * 234
(BERNING)
2.18 KOSTEN UND NUTZEN DER MEDIATION BEI KONFLIKTEN ZWISCHEN UNTERNEHMEN
- IM VERGLEICH ZUR TRADITIONELLEN KONFLIKTBEARBEITUNG 245
(HAGEL)
2.19 BERATER, EXPERTEN UND ANWAELTE IN DER MEDIATION 259
(BERNING)
2.20 EVALUATIVE KONFLIKTREGELUNGSVERFAHREN 270
(GREGER)
3 METHODEN: VERFAHREN, TECHNIKEN, INTERVENTIONEN, WERKZEUGE 281
3.1 VOR DER ERSTEN MEDIATIONSSITZUNG - VORBEREITUNG UND AUFTRAGSKLAERUNG
. 283
(TRENCZEK/BERNING)
3.2 ABLAUF UND PHASEN EINER MEDIATION - MEDIATIONSLEITFADEN 291
(TRENCZEK)
3.3 METHODEN DER MEDIATION 303
(GLASL)
3.4 KOMMUNIKATION IN DER MEDIATION 316
(GEIER)
3.5 DIE KUNST DES FRAGENS 324
(KESSEN)
3.6 GEWALTFREIE KOMMUNIKATION IN DER MEDIATION 335
(HOLLER)
3.7 KOERPERSPRACHE 340
(BARTUSSEK)
3.8 ZUM UMGANG MIT MACHMNGLEICHGEWICHTEN IN DER MEDIATION 349
(WENDENBURG)
3.9 UMGANG MIT EMOTIONEN IN KONFLIKTEN UND IN DER MEDIATION 354
(KRABBE)
3.10 EINZELGESPRAECHE, SHUTTLE-VERFAHREN UND MEDIATION MIT ELEKTRONISCHEN
MEDIEN. 359
(TRENCZEK/LENZ)
3.11 CO-MEDIATION 366
(TROJA)
12
INHALTSUEBERSICHT
3.12 VISUALISIERUNG. * 373
(LENZ)
3.13 KREATIVITAET IN DER LOESUNGSPHASE .*** 385
(NOVAK)
3.14 DIE PHASE DER LOESUNGSFINDUNG IM MEDIATIONSVERFAHREN - VON DER
OPTIONENSAMMLUNG ZUM EINIGUNGSENTWURF,. 394
(GLAESSER)
3.15 MEDIATION UND KLAERUNGSHILFE 403
(PRIOR)
3.16 COACHING & MEDIATION 415
(LENZ)
3.17 SUPERVISION IN DER MEDIATION * 420
(FUEHL)
3.18 E-MEDIATION UND ONLINE-MEDIATION 423
(LENZ/SCBLUTTENHOFER)
3.19 MARKETING FUER MEDIATOREN - DER MEDIATOR ALS UNTERNEHMER 425
(KNAPP)
3.20 GELINGEN UND SCHEITERN VON MEDIATIONEN 433
(LETZEL/TRENCZEK)
4 RECHT 439
4.1 RECHT UND MEDIATION 441
(TRENCZEK)
4.2 BERUFSRECHT FUER MEDIATOREN 452
(BERNING)
4.3 SCHUTZ DES VERTRAUENS - VERTRAULICHKEIT 462
(GREGER)
4.4 MEDIATION UND VERTRAGSRECHT 468
(LENZ/BERNINGFTRENCZEK)
4.5 MEDIATION UND GERICHTLICHES VERFAHREN 474
(GREGER)
4.6 MEDIATIONSGESETZ - STANDARDS FUER DAS MEDIATIONSVERFAHREN 484
(CARL)
4.7 DAS OESTERREICHISCHE MEDIATIONSRECHT 496
(FERZ)
5 ARBEITSFELDER 507
5.1 FAMUEIENRNEDIATION 509
(RAFI)
5.2 MEDIATION IN PAARKONFLIKTEN, EINSCHLIESSLICH TRENNUNGS- UND
SCHEIDUNGSKONFLIKTEN 519
(RIPKE/BASTINE)
5.3 MEDIATION BEI INTERNATIONALEN FAMILIENKONFLIKTEN .,,., 529
(KIESEWETTER)
SA MEDIATION IN HOCHESKALIERTEN PARTNERKONFLIKTEN/HAEUSLICHE GEWALT 533
(KRABBE)
13
INHALTSUEBERSICHT
5.5 MEDIATION BEIM GENERAFIONENWECHSEL IN FAMILIENUNTERNEHMEN * 538
(HUBNER)
5.6 GESELLSCHAFTERKONFLIKFE - MEDIATION IM SPANNUNGSFELD VON INDIVIDUAL-
UND KOLLEKTIVINTERESSEN 543
(SCHWARTZ/WENDENBURG)
5.7 KONFLIKTE AM ARBEITSPLATZ .- 548
(BALLREICH)
5.8 DIE PRAXIS DER KONFLIKTBEARBEITUNG IN (GROSS-)UNTERNEHMEN 554
(GLAESSER/KIRCHHOFF)
5.9 MEDIATION IN DER UNTERNEHMENSBERATUNG/EXTERNE MEDIATORINNEN IM
UNTERNEHMEN * 562
(LENZ)
5.10 MEDIATIVE KOMPETENZEN FUER FIIHRUNGSKRAEFTE IN ORGANISATIONEN 566
(ROBRECHT)
5.11 MEDIATION IN PLANEN UND BAUEN 571
(ERZIGKEIT)
5.12 MEDIATION IN MIET-, WOHNUNGSEIGENTUMS- UND NACHBARSCHAFTSBEREICH
. 576
(GIESELER)
5.13 GEMEINWESENMEDIATION 582
(TRENCZEK)
5.14 VERBRAUCHERANGELEGENHEITEN 588
(ROETHEMEYER)
5.15 MEDIATION IN SCHULEN/PEERMEDIATION 596
(WILL)
5.16 MEDIATION IM GESUEDHEITS- UND PFLEGEBEREICH 602
(PUEBL)
5.17 MEDIATION IN DER LANDWIRTSCHAFT 606
(TANN)
5.18 MEDIATION IM (FUSSBALL-)SPORT 610
(RIBLER)
5.19 VERMITTLUNG IN STRAFRECHTLICH RELEVANTEN KONFLIKTEN 617
(TRENCZEK)
5.20 MEDIATION IN SOZIALRECHTLICHEN KONFLIKTEN 624
(FRIEDRICH)
5.21 MEDIATION IM OEFFENTLICHEN RECHT 629
(NIEWISCB-LENNARTZIKLEINE-TEBBE)
5.22 MEDIATION IM OEFFENTLICHEN RAUM 635
(KESSEN/VOSKAMP)
5.23 MEDIATION IN INTERNATIONALEN KONFLIKTEN UND FRIEDENSPROZESSEN 640
(KIRCHHOFF/KRAUS)
6 AUSBLICK 647
6.1 MEDIATION IN EUROPA 649
(LENZ/BERNING/WILL/TRENCZEK)
6.2 GLOBAL TRENDS IN MEDIATION 663
(ALEXANDER)
14
INHALTSUEBERSICHT
7 ANHANG 677
7.1 HANDOUTS.,. 679
7.1.1 KONFLIKT 680
(TRENCZEK)
7.1.2 ESKALATIONSSTUFENKONFLIKT 681
(GLASL)
7.1.3 STRATEGIEN UND VERFAHREN DER KONFLIKTBEARBEITUNG 682
(TRENCZEK)
7.1 A *HARVARD-MODELL" - MODELL FUER ERFOLGREICHES VERHANDELN 683
(TRENCZEK)
7.1.5 WAHRNEHMUNG - GRUNDLAGEN DER KOGNITIONSWISSENSCHAFT UND DES
KONSTRUKTIVISMUS 684
(TRENCZEK)
7.1.6 GRUNDLAGEN DER MEDIATION - KOMMUNIKATION 685
(TRENCZEK)
7.1.7 MEDIATION - DAS WESENTLICHE IN KUERZE 687
(TRENCZEK)
7.1.8 FUNKTION UND AUFGABEN DER MEDIATOREN. 688
(TRENCZEK)
7.1.9 ZUGANG ZUR UND LEISTUNGSANBIETER DER MEDIATION 689
(TRENCZEK)
7.1.10 ABLAUF DES MEDIATIONSVERFAHRENS (MEDIATION TRIANGLES) 690
(TRENCZEK)
7.1.11 EROEFFNUNG EINER MEDIATIONSSITZUNG - MEDIATOR OPENING
STATEMENT 691
(TRENCZEK)
7.1.12 EINZELTREFFEN/-GESPRAECHE MIT DEN PARTEIEN - RISIKEN, CHANCEN,
STANDARDS 692
(TRENCZEK)
7.1.13 GRUNDTECHNIKEN FUER MEDIATOREN - AKTIVES ZUHOEREN 693
(TRENCZEK)
7.1.14 AKTIVES ZUHOEREN - FOERDERER UND STOERER 695
(TRENCZEK)
7.1.15 DOPPELN - GRUNDLAGEN UND ERFAHRUNGEN 696
(TRENCZEK)
7.1.16 VISUALISIERUNG 698
(LENZ)
7.2 MEDIATIONSVERTRAG. ,., 699
(BERNING/LENZ/TRENCZEK)
ANLAGE: ERKLAERUNG DER DIE KONFLIKTPARTEIEN BEGLEITENDEN RECHTLICHEN
BERATERINNEN 704
7.3 QUALITAETSSTANDARDS FUER INNERBETRIEBLICHE KONFLIKTBEARBEITUNG NACH
DEN
PRINZIPIEN DER MEDIATION 705
(LENZ)
LITERATURVERZEICHNIS 709
STICHWORTVERZEICHNIS 755
15 |
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| author | Trenczek, Thomas 1960- Berning, Detlev Lenz, Cristina Will, Hans-Dieter 1943- Alexander, Nadja Marie 1966- |
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