Projektmanagement: Projekte, Projektportfolios, Programme und projektorientierte Unternehmen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wien
Linde international
[2018]
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| Ausgabe: | 7., aktualisierte Auflage |
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverzeichnis: Seite 779-783 ; Hier auch später erschienene, unveränderte Nachdrucke |
| Beschreibung: | 791 Seiten Illustrationen, Diagramme |
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort'. 5
1 Grundlagen. 21
1.1 Grundlagen zu Projekt und Projektmanagement. 21
1.1.1 ProjektbegrifF. 21
1.1.2 Projektarten . 23
1.1.3 Die Projektmanagement-Aufgaben. 26
1.1.4 Das dreidimensionale Projektmanagement-Gesamtbild . 28
1.1.5 Nutzen des Projektmanagements. 33
1.1.6 Projekterfolg - Projektmanagementerfolg . 35
1.1.7 Positionierung des Proj ektmanagements innerhalb der
Management-Ansätze. 38
1.2 Grundlagen zum Qualitätsmanagement in Projekten. 42
1.2.1 Qualitätsmanagement-Grundbegriffe. 42
1.2.2 Zentrale Begriffe im Qualitätswesen. 43
1.2.3 Kosten von Qualität. 46
1.2.4 Der Qualitätsmanagement-Prozess. 48
1.2.5 Qualitätspolitik. 49
1.3 Grundlagen zum Risikomanagement . 50
1.3.1 Das Wesen von Risikomanagement . 50
1.3.2 Risikokategorien: Arten von Projektrisiken. 55
1.3.3 Risikopolitik und Risikoverhalten (strategisches Risiko-
management) . 59
1.4 Grundlagen zur Teamarbeit. 62
1.4.1 Definition von Teams. 62
1.4.2 Bedarf an Teamarbeit in modernen Organisationen. 63
1.4.3 Nutzen der Teamarbeit. 64
1.4.4 Merkmale erfolgreicher Teams . 66
1.4.5 Persönlichkeiten und ihre Wirkung. 70
2 Projektmanagement in der Projektstartphase. 83
2.1 Projektentstehung und Projektidentifikation (Projektvorlauf). 83
2.1.1 Ausgangssituationen für Projekte . 83
2.1.2 Prozess der Projektentstehung. 87
2.1.3 Projektwürdigkeitsprüfung. 89
2.1.4 Projektvorbereitung. 90
2.1.5 Projektumfeldanalyse . 93
2.1.6 Strategische Vorbereitung des Änderungs- und Claim
Managements . 105
2.2 Projektbeauftragung und-startprozess . 113
2.2.1 Projektdefinition (Projektauftrag, Project Charter, Projekt-
beschreibung, Projekt-Pflichtenheft) . 113
2.2.2 Chancen-und Risikomanagement beim Projektstart . 130
2.2.3 Der Projektstartprozess. 133
2.2.4 Typische Kommunikationsformen im Startprozess . 137
11
Inhaltsverzeichnis
2.3 Aufbau der Projektorganisation. 140
2.3.1 Rollenbegriff . 141
2.3.2 Rollenkonflikte. 142
2.3.3 Projektbezogene Rollen. 143
2.3.4 Eingliederung des Projekts in die bestehende Organisation . 165
2.4 Aufbau von Projektteams .i. 171
2.4.1 Auswahl des Projektleiters . 171
2.4.2 Auswahl des Projektteams. 175
2.4.3 Formen der Projektteam-Organisation . 177
2.4.4 Phasen der Teamentwicklung . 180
2.4.5 Bildung verteilter (virtueller) Teams . 183
3 Projektplanungs-und-Umsetzungsphase . 199
3.1 Gestaltung des Projektumfelds . 199
3.1.1 Projektmarketing/Stakeholdermanagement . 199
3.1.2 Beschaffung und Verträge mit Lieferanten. 202
3.2 Projektplanung. 211
3.2.1 Allgemeines zum Wesen der Planung. 211
3.2.2 Aufgabenplanung (Leistungsplanung) . 215
3.2.3 Qualitätsplanung . 230
3.2.4 Ablauf- und Terminplanung . 240
3.2.5 Ressourcenplanung. 271
3.2.6 Kosten-und Finanzmittelplanung . 282
3.2.7 Integrierte Optimierung in der Projektplanung . 301
3.2.8 Risikoplanung. 303
3.3 Gestaltung der Projektorganisation . 321
3.3.1 Schnittstellen-, Nahtstellenplanung .:. . 321
3.3.2 Aufgabenverteilung im Team.;. 323
3.3.3 Gestaltung des Projektinformationssystems. 330
3.4 Gestaltung der Teamarbeit .;. 361
3.4.1 Projektteamkultur . 361
3.4.2 Führung von Projektteams. 363
3.4.3 Problemlösungs-und Bewertungsmethoden im Team . 373
3.4.4 Entscheidungsprozesse im Team . 377
3.4.5. Virtuelle Teamarbeit in der Planungs- und Ausführungsphase. 382
4 Steuerungs-, Koordinations- und Änderungsphasen in Projekten . 385
4.1 Umfeldänderungen . 385
4.1.1 Änderungsmanagement. 385
4.1.2 Claim-Erkennung und-Verfolgung. 388
4.2 Projektsteuerung. 394
4.2.1 Controlling-Aufgaben im Überblick. 394
4.2.2 Vorgehen und Instrumente des Projektcontrolling. 397
4.2.3 Risikocontrolling . 424
4.2.4 Krisenmanagement. 425
$i2 m
Inhaltsverzeichnis
4.3 Projektorganisation. 431
4.3.1 Organisatorische Einbettung des Projektcontrolling . 431
4.3.2 Änderungen in der Projektorganisation (Projektteam). 434
4.3.3 Sitzungen in Koordinations- und Änderungsphasen. 436
4.4 Projektteamarbeit in der Steuerungsphase . 437
4.4.1 Sitzungsmanagement. 437
4.4.2 Methoden und Hilfsmittel der Teamarbeit. 448
4.4.3 Konfliktmanagement . 451
4.4.4 Virtuelle Teamarbeit in der Steuerungs- und Koordinationsphase . 467
5 Projektabschlussphase. 469
5.1 Abschluss von Umfeldbeziehungen . 469
5.1.1 Merkmale der Projektabschlussphase . 469
5.1.2 Die Wahl des passenden Projektendes . 470
5.1.3 Übergabeprozess und Produktabnahme .,. 472
5.1.4 Auflösung der wesentlichen Umfeldbeziehungen. 473
5.1.5 Claim Management in der Projektabschlussphase. 477
5.2 Projektanalyse und Evaluierung. 477
5.2.1 Projektnachkalkulation. 477
5.2.2 Projektabschlussbericht. 478
5.2.3 Liste offener Punkte (Open Issues) . 481
5.3 Abschluss der Projektorganisation . 482
5.3.1 Projektabschluss-Sitzung. 482
5.4 Auflösung des Projektteams . 484
5.4.1 Potenziale und Probleme bei der Auflösung des Teams . 484
5.4.2 Nutzung von Lemchancen. 485
6 Strategische Konzeption von Projektportfolios und Programmen . 489
6.1 Definition: Projektportfolio . 489
6.2 Definition Programm. 490
6.3 Bedeutung von Projektportfolios/Programmen in modernen
Organisationen. 491
6.4 Ziel und Nutzen des Projektportfolio-Managements . 492
6.5 Ziel und Nutzen des Programm-Managements. 493
7 Organisationsstrukturen in Projektportfolios und Programmen. 495
7.1 Rollen im Projektportfolio und Programm. 495
7.1.1 Projektportfolio-Führungskreis, Strategischer Lenkungskreis. 496
7.1.2 Projektportfolio-Controller. 500
7.1.3 Programm-Manager. 500
7.1.4 Progfamm-Führungskreis, Programm-Auftraggeber . 501
7.1.5 Die Rolle des Projektmanagement Offices (PMO) beim Projekt-
portfolio- und Programm-Management. 502
7.2 Wesentliche Prozesse in Projektportfolios/Programmen . 503
7.2.1 Budgetierung von Projektportfolios und Auswahl von Projekten. 504
7.2.2 Projektportfolio-TProgramm-ControIling . 506
7.2.3 Veränderungen im Projektportfolio durch Abschluss von
Projekten. 508
13
Inhaltsverzeichnis
7.3 Ressourcenverteilung im Projektportfolio. 509
7.3.1 Ressourcenplanung in der Budgetierungsphase . 511
7.3.2 Konsolidierung von Projektbedarfen in die Untemehmens-
ressourcenplanung. 515
7.4 Organisationales Lernen aus Projekterfahrungen . 519
7.5 Entwicklung eines Projektportfolio-/Programm-Denkens . 521
8 Integrierte Planung und Steuerung von Projektportfolios und
Programmen . 527
8.1 Aufbau eines Projektportfolios. 527
8.1.1 Methoden zur Auswahl von Projekten . 527
8.1.2 Projekte-Übersicht zur Darstellung von Projektportfolios. 539
8.1.3 Analyse der Abhängigkeiten zwischen Projekten . 541
8.1.4 Terminübersicht.’. 543
8.1.5 Aufwands- und Kostenübersicht . 544
8.2 Steuerung des Projektportfolios . 545
8.2.1 Qualitätscontrolling im Projektportfolio . 546
8.2.2 Termincontrolling. 547
8.2.3 Ressourcen-und Kostencontrolling . 549
8.2.4 Dokumentation des Projektportfolios . 549
8.3 Abschluss/Abbruch von Projekten im Portfolio ;. 552
9 Das projektorientierte Unternehmen . . . 557
9.1 Ausgangssituation — Projektorientierung in modernen Organisationen. 557
9.2 Merkmale projektorientierter Unternehmen . 559
9.2.1 Strategien des projektorientierten Unternehmens . 559
9.2.2 Strukturen in projektorientierten Unternehmen . 560
9.2.3 Spezifische Kulturelemente projektorientierter Unternehmen. 562
9.3 ' Strategie und Projekte . 567
9.3.1 Untemehmensstrategie und Projekte: Strategische Projekte/
Programme . 568
9.3.2 Projektstrategie/Programmstrategie . 575
9.3.3 Projektmanagement-Strategie . 577
9.4 Neueinfuhrung und Weiterentwicklung von Projektmanagement in
Unternehmen . 580
9.4.1 Ausgangssituation/Arten der Projektmanagement-Einfiihrung . 580
9.4.2 Einführung und Weiterentwicklung von Projektmanagement als
Projekt . 582
9.4.3 Phasen der Projektmanagement-Einfuhrung . 584
9.4.4 Projektmanagement-Reifegrad . 586
9.5 Ausgewählte Instrumente des projektorientierten Unternehmens. 592
9.5.1 Projektmanagement-Standards (Projektmanagement-Leitfaden). 592
9.5.2 Projektmanagement-Software . 597
9.6 Projektmanagement-office als interner Dienstleister . 608
9.7 Personalmanagement in projektorientierten Unternehmen . 618
9.7.1 Aufgaben des Personalmanagements . 618
9.7.2 Schwerpunkte des Personalmanagements in projektorientierten
Unternehmen . 619
Inhaltsverzeichnis
9.8 Zertifizierungen im Projektmanagement. 626
9.9 Qualitätsmanagement im projektorientierten Unternehmen . 632
9.9.1 Die Bedeutung eines Qualitätsmanagementsystems . 632
9.9.2 Leitlinien für ein TQM-orientiertes Qualitätsmanagement in
Projekten . 632
9.9.3 Qualitätsmanagement nach dem EFQM-Excellence Model . 634
10 Trends und neue Entwicklungen im Projektmanagement. 637
10.1 Zukünftige Anforderungen im Projektmanagement. 637
10.2 Agil - hybrid - klassisch: Welches Projektmanagement passt zu welchen
Projekten?. 642
10.2.1 Merkmale Agiler Projektmanagement-Ansätze : . 642
10.2.2 Gegenüberstellung Agile und klassische Ansätze. 647
10.2.3 Neue Rollen in Agilen Projektorganisationen . 652
10.2.4 Methoden und Hilfsmittel für Agile Projekte . 657
10.2.5 Zusammenarbeit und Führung bei Agilen Projekten . 659
10.2.6 Vorteile und Risiken, Einsatzbereiche Agiler Ansätze . 666
10.2.7 Hybrides Projektmanagement - best of klassisch und Agil!. 669
10.2.8 Zusammenfassender Vergleich Agil - Hybrid - Klassisch . 679
10.3 Projektorientierte Führungsansätze . 681
10.3.1 Führen ohne Macht. 682
10.3.2 Der SMARTe Führungsansatz für Projekte . 687
11 Projektmanagement für spezielle Projektarten. 703
11.1 Fallbeispiel 1: Angebotsprojekt, Vorprojekt, Machbarkeitsstudie. 704
11.1.1 Projektdefinition und -abgrenzung. 704
11.1.2 Kritische Erfolgsfaktoren (Umfeldanalyse sachlich) . 705
11.1.3 Stakeholderanalyse (Umfeldanalyse sozial). 706
11.1.4 Projektstruktuiplan für Angebotserstellung . 708
11.1.5 Phasenplan, Termin-Grobplan mit Meilensteinen (Quality Gates) . 709
11.1.6 Spezielle, besonders kritische Einzelmaßnahmen/Aktivitäten . 709
11.2 Fallbeispiel 2: Auftragsabwicklungsprojekt. 710
11.2.1 Projektsteckbrief (Proj ektbeschreibung, Management Summary) . 710
11.2.2 Projektumfeldanalyse - Erhebung der sachlichen und sozialen
Einflüsse auf das Projekt. 712
11.2.3 Risikoanalyse (qualitative Bewertung) . 714
11.2.4 Projektstrukturplan (objektorientierte Gliederung). 715
11.2.5 Balkenplan (Vernetzung unterdrückt) . 716
11.2.6 Balkenplan - verdichtet für den Auftraggeber (Projekt-Objekte). 717
11.2.7 Projektorganisation (autonome Projektorganisation). 717
11.2.8 Aufgabenverteilung Projektleiter . 718
11.2.9 Regelung des Informationsflusses im Projekt durch
Besprechungen . 718
11.2.10 Projektcontrolling. 719
11.3 Fallbeispiel 3: Investitionsprojekt (untemehmensintem) . 720
11.3.1 Projektdefinition. 721
11.3.2 Aufgabenplan (Projektstrukturplan in Listenform) . 722
Inhaltsverzeichnis
11.3.3 Terminplan (vernetzter Balkenplan) . 723
11.3.4 Verdichteter Balkenplan für die Geschäftsleitung . 723
11.3.5 Kostenkalkulation zur Budgetermittlung . 724
11.3.6 Grafischer Kostenplan kumuliert (Kostensummenlinie). 725
11.3.7 Soll/Ist-Vergleich der Termine (Termincontrolling) . 726
11.3.8 Soll/Ist-Vergleich der Kosten (Kostencontrolling auf Arbeits-
paketebene) . 727
11.3.9 Aggregierte Controllingberichte. 728
11.4 Fallbeispiel 4: IT- und Organisationsoptimierung (Auftragsabwicklung) . 729
11.4.1 Projektdefinition . 729
11.4.2 Objektgliederung (Objektstrukturplan), Basiskonfiguration. 730
• 11.4.3 Umfeldmanagement (nur soziales Umfeld betrachtet) .'. 730
11.4.4 Gestaltung der Projektorganisation (Rollenklärung Lenkungs-
ausschuss, Projektleiter, Kemteam) . 731
11.4.5 Aufgaben- und Verantwortlichkeitsverteilung (Funktionen-
diagramm) . 733
11.4.6 Projektstrukturplan . 734
11.4.7 Terminplan (Darstellung ohne Vernetzung. 735
11.4.8 Risikomanagement (verbal) . 736
11.4.9 Information und Kommunikation im Projekt. 737
11.5 Fallbeispiel 5: Entwicklung eines Ressourcenmanagement-Systems -
hybrides Vorgehen . 737
11.5.1 Ausgangssituation/Aufgabenstellung. 737
11.5.2 Vorgangsweise . 738
11.5.3 Projektdefinition . 738
11.5.4 Projektstrukturplan „Entwicklung eines Ressourcenmanagement-
Systems“ . 739
11.5.5 Terminplan „Entwicklung eines Ressourcenmanagement-
Systems“ .'. 740
11.5.6 Projektorganisation. 741
11.5.7 Kommunikationsstrukturen. 741
11.6 Fallbeispiel 6: Organisationsentwicklungsprojekt . 743
11.6.1 Beschreibung der Ausgangssituation . 744
11.6.2 Beurteilung der Projektwürdigkeit . 745
11.6.3 Definition des Projekts „Controlling-Weiterentwicklung“ . 746
11.6.4 Umfeldanalyse, Stakeholderanalyse . 747
11.6.5 Projektstrukturplan „Controlling-Weiterentwicklung“. 749
11.6.6 Terminplan „Controlling-Weiterentwicklung“ (Vernetzung nicht
dargestellt). 750
11.6.7 Projektorganisation „Controlling-Weiterentwicklung“. 751
11.7 Fallbeispiel 7: Produktentwicklungsprojekt, Teilprojekt 3 „Serien-
berleitung“ . 752
11.7.1 Projektdefinition. 753
11.7.2 Projektziele — Zielhierarchie (samt Zielquantifizierung und
Zielkonflikten). 754
11.7.3 Projektumfeld, Stakeholderanalyse, Risikoanalyse. 755
16
Inhaltsverzeichnis
11.7.4 Projektstrukturplan (Vorgangsliste) . 757
11.7.5 Terminplan (ohne Vernetzung in Grafik). 758
11.7.6 Projektcontrolling. 759
11.8 Fallbeispiel 8: Marketingprojekt - Tag der offenen Tür. 763
11.8.1 Projektdefinition. 764
11.8.2 Projektumfeld . 765
11.8.3 Chancen-und Risikomanagement. 766
11.8.4 Planung und Steuerung von Ergebnissen, Aufgaben und
Terminen . 767
11.8.5 Nutzung von Projekterfahrungen (Lessons leamed) . 768
12 Abbildungsverzeichnis. 769
13 Literaturverzeichnis. 779
14 Stichwortverzeichnis. 785
15 Die Autoren. 791 |
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| author | Patzak, Gerold 1939- Rattay, Günter |
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