Führungskompetenz in der öffentlichen Verwaltung: Motivation, Teamleitung und Bürgerbeteiligung
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Wiesbaden
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1 EINFUEHRUNG - * 1
LITERATUR 13
2 INTERVIEWS 15
TEIL I MOTIVATION
3 THEORIEN FUER DIE PRAXIS 21
3.1 WIE GERECHT GEHT ES AM ARBEITSPLATZ ZU?
(SOCIAL-EQUITY-THEORY) 27
3.2 WIE ENTSCHEIDE ICH MICH UND WARUM LALLE
ICH DIESE ENTSCHEIDUNG? (INDIVIDUALTHEORIEN) 29
3.2.1 WIE GELANGE ICH ANS ZIEL? (PROZESSTHEORIEN) 30
3.2.1.1 WIE GUT ERREICHBAR IST DAS ANGESTREBTE
ZIEL? (VROOM-MODCLL) 30
3.2.1.2 WIE ZUFRIEDENSTELLEND IST DAS ZIEL?
(PORTER/LAWLER-MODELL) 31
3.2.1.3 WIE STARK BESTIMMEN EMPFINDUNGEN
DEN WEG ZUM ZIEL? (ATTRIBULIONSTHEORIC
NACH WEINER) 34
3.2.1.4 WIE ATTRAKTIV IST DAS ZIEL? (SMART-THCORIE
NACH LOCKE/LALHAM) 36
3.2.2 WAS DEN MENSCHEN IM INNERSTEN TREIBT
(INHALLSTHEORIEN) 38
3.2.2.1 INSTINKTE, WUENSCHE, ZIELE - VON DER
KREATUR MENSCH ZUM LEISTUNGSTRAEGER
(MASLOW-THCORIC) 38
VII
VIII INHALTSVERZEICHNIS
3.2.2.2 DIE *GROSSEN DREI - LEISTUNG. MACHT
UND SOZIALE EINBINDUNG (MCCLELLAND) 41
3.2.2.3 WIRKLICH MOTIVIERT ODER *NUR /.UFRIEDEN?
ECHTE ANTREIBER UND I LYGIENEFAKTOREN
(HCR/BCRG) 43
3.2.2.4 WERTE UND WESENSARTEN - VON ZWEI
SEILEN BETRACHTET (REISS-MODELL) 47
3.3 TATORT DEMOLIVATION 50
LITERATUR 52
4 FALLBESPRECHUNG 53
5 FUEHRUNGSTOOLS . 55
6 DAS WICHTIGSTE ZUSAMMENGEFASST 65
7 INTERVIEWS 67
TEIL II TEAM
8 THEORIEN FUER DIE PRAXIS 71
8.1 DIE TEAMPHASENUHR - JEDE STUFE IST WICHTIG 78
8.1.1 DIE PHASE DES FORMINGS - AUF UNBEKANNTEM
GESELLSCHAFTLICHEN PARKETT 79
8.1.2 DIE PHASE DES STORMINGS - STURM UND DRANG 80
8.1.3 DIE PHASE DES NORRNINGS - DAS GEMEINSAME
WIRD SICHTBAR 80
8.1.4 DIE PHASE DES PCRFORMINGS - POTENZIAL
WIRD REALISIERT 81
8.2 FUNKTIONEN UND STILE - WIE SICH DIE AUFGABE DEN
MENSCHEN SUCHT 82
8.2.1 ARBEITSSTILE - ACHT PLUS EINS, DER SPEZIALIST 85
8.2.2 FUNKTIONEN - ACHT ERFORDERNISSE FUER OPTIMALES
TEAMWORK 88
8.2.3 STILE UND FUNKTIONEN - KONZENTRISCH ZUM ZIEL 93
8.2.4 FUNKTIONSMANAGEMENT - BEOBACHTEN, ENTSCHEIDEN.
HANDELN 94
8.3 ZIELE - HALTEN SIE IHR TEAM AUF KURS 95
8.4 STRESS IM TEAM - DIE BALANCE WIEDERFINDEN 97
8.5 DIE TEAMLEITUNG- VORBILD UND VERBINDER 100
8.6 ALLE ZIEHEN AM GLEICHEN STRANG 102
INHALTSVERZEICHNIS
IX
8.7 LNLCRAKLION ZWISCHEN TEAMS -ALLES AUF ANFANG 103
LITERATUR 105
9 FALLBESPRECHUNG 107
10 FUEHRUNGSTOOLS 109
LITERATUR 127
11 DAS WICHTIGSTE ZUSAMMENGEFASST 129
12 INTERVIEWS 131
TEIL III BUERGERBETEILIGIING
13 BUERGERFOKUSSIERTES VERWALTUNGSHANDELN 135
13.1 ALLER ANFANG IST SCHWER - ODER INFORMATIONEN
ALS ERFOLGSFAKTOR., 135
13.2 FUNKTIONEN UND ZIELSETZUNG DER BUERGERBETEILIGUNG 138
13.3 NUTZEN 140
13.3.1 NUTZEN FUER POLITIK UND VERWALTUNG 140
13.3.2 NUTZEN FUER DEN BUERGER 145
13.4 KRITIK 146
LITERATUR 148
14 THEORIEN DER VERWALTUNGSENTWICKLUNG 151
14.1 ALTE UND NEUE VERWALTUNGSSTEUERUNG 151
14.2 BUERGERORIENIICRTE VCRWALLUNGSSLEUCRUNG 154
14.2.1 VOM PRODUKIORIENTIERTEN MODELL (NSM) ZUM
HUERGERFOKUSSIERTEN STEUERUNGSMODELL (BSM) . 154
14.2.2 TYPOLOGIEN EINES BUERGERBETEILIGUNGSMODELLS . 157
14.3 GESETZLICHE GRUNDLAGEN UND ERWEITERTE DEFINITION
DER BUERGCRBELEILIGUNG 162
14.3.1 BUERGERKOMMUNE ALS TREIBER DES GESETZGEBERS 163
14.3.2 FREIWILLIGKEIT: VCRWALTUNGSHANDELN ZWISCHEN
AKTION UND REAKTION 167
LITERATUR 169
15 PROZESSSCHRITTE DER PARTIZIPATION 171
15.1 STUFENMODELL DER PARTIZIPATION 171
15.2 FUENF SCHRITTE ZUR VORBEREITUNG DER BUERGERBETEILIGUNG 178
15.3 VIER PHASEN DER DURCHFUEHRUNG DER BUERGERBETEILIGUNG 180
LITERATUR. 1 G9
INHALTSVERZEICHNIS
16 ERFOLGS- UND MISSERFOLGSFAKTOREN IN BETEILIGUNGSPROZESSEN . 191
16.1 RAHMENBEDINGUNGEN FUER EINE BETEILIGUNGSKULTUR 191
16.2 ANFORDERUNGEN AN DIE VERWALTUNG UND IHRE AKTEURE 197
LITERATUR 210
17 BETEILIGUNGSFOOLS 213
17.1 METHODENKOFFER 213
17.2 BETEILIGUNGSINSTRUMENTE: EINE AUSWAHL 215
LITERATUR , , 237
18 BEISPIELE AUS DER PRAXIS 241
18.1 PRAXISBEISPIEL WOLFSBURG 241
18.2 PRAXISBEISPIEL RHEINLAND-PFALZ 243
18.3 WEITERE BEISPIELE 251
LITERATUR 251
19 DAS WICHTIGSTE ZUSAMMENGEFASST , 253
20 INTERVIEWS... 255
NACHLESE UND DANKSAGUNGEN 259
SACHVERZEICHNIS 261
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