Verfügbarkeit: Dienstleistungen 4.0

Dienstleistungen 4.0: Band 2 Geschäftsmodelle, Wertschöpfung, Transformation

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Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Bruhn, Manfred 1949- (HerausgeberIn), Hadwich, Karsten 1970- (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer Gabler [2017]
Schriftenreihe:	Forum Dienstleistungsmanagement
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adam_text	Inhaltsverzeichnis Vorwort. V _Teil A: Wissenschaftliche Beiträge_ Manfred Bruhn und Karsten Hadwich Dienstleistungen 4.0 - Erscheinungsformen, Transformationsprozesse und Managementimplikationen. 3 1. Dienstleistungsbasierte Geschäftsmodelle 4.0 Pascal Bühler und Peter Maas Transformation von Geschäftsmodellen in einer digitalisierten Welt. 43 Johannes Winter Europa und die Plattformökonomie ֊ Wie datengetriebene Geschäftsmodelle Wertschöpfungsketten verändern. 71 Jens Pöppelbuß und Carolin Durst Smart Service Canvas - Ein Werkzeug zur strukturierten Beschreibung und Entwicklung von Smart-Service-Geschäftsmodellen. 91 Esther Bollhöfer, Cornelius Moll und Christian Lerch Bewertung von digitalen Dienstleistungskonzepten im verarbeitenden Gewerbe. 113 Amelie Krebs, Michael Hepp und Karsten Hadwich Erfolgsfaktoren der Integration wissensintensiver Dienstleistungen im Rahmen der Servicetransformation. 133 ѴПІ Inhaltsverzeichnis 2. Wertschöpfung durch Dienstleistungen 4.0 Stefanie Paluch Smart Services - Analyse von strategischen und operativen Auswirkungen. 161 Andreas J. Reuschi und Ricarda B. Bouncken Coworking-Spaces als neue Organisationsform in der Sharing Economy. 185 Ellen Weber Förderung einer positiven Kunden-Mitarbeiter-Interaktion mittels intelligenter Sprachanalysetechnologien. 211 Tim Senn Service Transition in the Context of Digitized Service Ecosystems. 241 Norbert Bach, Maximilian Rimbach und Sebastian Wolf Wertschöpfungspotenziale durch Digitalisierung - Eine Analyse der Kosten- und Differenzierungstreiber von Dienstleistungen. 269 3. Transformation zum Dienstleister 4.0 Heiko Gebauer, Simon Joncourt und Caroline Saul Transformation von Unternehmen - Technologien und Geschäftsmodelle. 299 Christian van Husen, Dieter Häberle, Saed Imran und Carsten Droll Parameterbasierte Entwicklung von Dienstleistungen in Produkt-Service- Sy Sternen. 315 Uta Jüttner, Katharina Windler, Adrienne Schäfer und Anja Zimmermann Design von Smart Services - Eine explorative Studie im Business-to-Business- Sektor. 335 Christian Gorldt, Stefan Wiesner, Ingo Westphal und K.-D. Thoben Product-Service Systems im Zeitalter von Industrie 4.0 in Produktion und Logistik - Auf dem Weg zu Cyber-Physischen Product-Service Systemen 363 Inhaltsverzeichnis IX 4. Branchenspezifische Perspektiven von Dienstleistungen 4.0 Sabine Fließ und Svenja Hagenhojf Zeitungsverlage zwischen Digitalisierung und Servitization - Eine explorative Dokumentenanalyse. 381 Volker Nissen und Henry Seifert Die digitale Transformation der Unternehmensberatung. 411 Sven Tuzovic and Shane Mathews Points for Fitness - How Smart Wearable Technology Transforms Loyalty Programs. 445 Manuela Koch-Rogge and Georg Westermann Digitalization in the Service Economy - The Case of Banking Services. 465 Oliver Thomas, Friedemann Kammler, Deniz Özcan und Michael Fellmann Digitale Plattformstrategien als Treiber der Dienstleistungsflexibilisierung im Maschinen- und Anlagenbau. 481 André Schneider Hochschule 4.0 ֊ Herausforderungen und Perspektiven der Digitalisierung von Bildungsdienstleistungen. 497 Gerrit Heinemann Offline 4.0 - Die Neuerfindung des stationären Handels. 523 _Teil B: Serviceteil_ Ausgewählte Literatur zum Themengebiet „Dienstleistungen 4.0“. 549 Stichwortverzeichnis 557
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