Konstruktive Konfliktbearbeitung in Familienunternehmen: Institutionen und Kompetenzen
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Augsburg
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2017
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis vii
Vorwort und Danksagung ix
1 Einführung und Aufbau der Arbeit 1
2 Theoretische Grundlagen 5
2.1 Familienunternehmen ......................................... 6
2.1.1 Familienunternehmen als Untersuchungsgegenstand . . 6
2.1.2 Konfliktpotentiale durch Spezifika von Familienunter-
nehmen ..................................................... 13
2.1.3 Nachfolge als ausgewähltes spezifisches Konfliktphäno-
men ........................................................ 20
2.2 Konflikt und konstruktive Konfliktbearbeitung............... 24
2.2.1 Definition „Konflikt“................................ 24
2.2.2 Konstruktive Konfliktbearbeitung .................... 31
2.3 Institutionen............................................... 35
2.3.1 Gestalt von Institutionen............................ 35
2.3.2 Institutionen als mental-soziale Konstrukte.......... 39
2.3.3 Entstehung, Stabilität, Wandel und Pfadabhängigkeit 40
2.3.4 Effekte von Institutionen ........................... 44
2.4 Kompetenzen................................................. 48
2.4.1 Konzept von Kompetenzen.............................. 48
2.4.2 Neurobiologische Grundlagen der Subjektivität .... 49
2.4.3 Kompetenzen konstruktiver Konfliktbearbeitung ... 51
2.5 Konklusion der theoretischen Grundlagen..................... 59
iii
Inhal ts verzei chnis
3 Empirisches Forschungsdesign 65
3.1 Auswahl und Beschreibung der Familienunternehmen............. 67
3.1.1 Familienunternehmen der vierten oder älteren Genera-
tion ...................................................... 67
3.1.2 Größe der Familienunternehmen.......................... 68
3.1.3 Weitere Aspekte der Auswahl............................ 68
3.2 Datenerhebung................................................ 69
3.2.1 Teilnehmende Familienunternehmen..................... 69
3.2.2 Befragte Personen...................................... 70
3.2.3 Leitfaden-Interviews zur empirischen Datenerhebung . 71
3.3 Identifikation von Konflikten, Institutionen und Kompetenzen 72
3.3.1 Methodisches Vorgehen................................ 73
3.3.2 Kodier-Verfahren der Datenauswertung................... 75
3.3.3 Analyse von Institutionen mit Hilfe des IAD-Fmmeworks 77
3.3.4 Erkennen von Konfliktsituationen..................... 82
3.3.5 Identifikation von Kompetenzen ........................ 84
3.4 Reflexion und Bewertung der empirischen Untersuchung ... 84
3.4.1 Kritische Betrachtung der Datenerhebung.............. 85
3.4.2 Reflexion der Datenauswertung und Ergebnisdarstellung 86
4 Entwicklungspfade und konfliktspezifische Kennzeichen 89
4.1 Entwicklungspfade von Familienunternehmen.................... 89
4.1.1 Veränderungen des Produktportfolios ................... 90
4.1.2 Wandel des Geschäftsmodells und der Größe............ 90
4.1.3 Veränderungen der Gesellschafterstruktur............. 91
4.1.4 Permanenz von Familienunternehmen.................... 92
4.1.5 Entfremdung der Familie vom Unternehmen.............. 92
4.2 Konfliktspezifische Kennzeichen von Familienunternehmen . . 93
4.2.1 Emotionalität........................................ 93
4.2.2 Gefahr der Übertragung familiärer Konflikte ........... 96
4.2.3 Potentielle Ursachen von Paradoxien.................... 99
4.2.4 Besondere Werte in Familienunternehmen...............101
5 Institutionen konstruktiver Konfliktbearbeitung 107
5.1 Konstruktive Konfliktbearbeitung im Rahmen der Nachfolge . 107
5.1.1 Potentielle Konfliktsituationen im Nachfolgeprozess . . 108
5.1.2 Wirksame formelle Institutionen......................114
IV
Inhaltsverzeichnis
5.1.3 Wirksame informelle Institutionen......................121
5.2 Bearbeitung von Konflikten in der Unternehmensführung . . 140
5.2.1 Potentielle Konflikte in der Unternehmensführung . . 141
5.2.2 Wirksame formelle Institutionen........................145
5.2.3 Wirksame informelle Institutionen......................147
5.3 Kontrollierter Wandel durch Vision und Strategie..............153
5.3.1 Potentielle Konflikte durch Wandel.....................153
5.3.2 Wirksame formelle Institutionen........................158
5.3.3 Wirksame informelle Institutionen......................160
5.4 Monetäre Verbindung der Gesellschafter zum Unternehmen . 166
5.4.1 Potentielle Konflikte bezüglich der Mittelverwendung . 167
5.4.2 Wirksame formelle Institutionen........................173
5.4.3 Wirksame informelle Institutionen......................175
5.5 Aktiver Umgang mit passiven familiären Gesellschaftern ... 179
5.5.1 Potentielle Konflikte durch Ambivalenz gegenüber Ge-
sellschaftern ................................................181
5.5.2 Wirksame formelle Institutionen........................188
5.5.3 Wirksame informelle Institutionen......................192
5.6 Fazit Institutionen...........................................198
6 Kompetenzen konstruktiver Konfliktbearbeitung 203
6.1 Entwicklung von Kompetenzen zur konstruktiven Konfliktbe-
arbeitung.....................................................204
6.1.1 Pfadabhängigkeit durch Erziehung in der Unterneh-
merfamilie ...................................................205
6.1.2 Schulungen für Konflikt management im Unternehmens-
kontext ......................................................207
6.1.3 Reflexion von Konflikten im Gesellschafterkreis .... 207
6.2 Selbstkompetenz...............................................208
6.2.1 Fähigkeit zur Selbstreflexion ....................... 209
6.2.2 Entkopplung von Emotion und Konflikt gegenständ . . 211
6.2.3 Entscheidungsfähigkeit.................................214
6.3 Kommunikationskompetenz.......................................217
6.3.1 Artikulation von Konflikten............................218
6.3.2 - Kritikfähigkeit.......................................218
6.3.3 Authentische Kommunikation.............................220
V
Inhaltsverzeichnis
6.4 Konfrontationskompetenz.....................................223
6.4.1 Bewusstsein für Konflikte............................223
6.4.2 Modus der Konfliktbearbeitung........................224
6.4.3 Positionierung und Orientierung......................225
6.5 Kooperationskompetenz.......................................227
6.5.1 Lösungsorientierung und Interaktion..................228
6.5.2 Perspektivenwechsel und Empathie.....................230
6.5.3 Bewusstsein für Rolle und Systemzugehörigkeit .... 232
6.6 Konfliktkompetenter Führungsstil............................235
6.7 Fazit Gesellschafterkompetenzen............................ 239 j
i
•
7 Zusammenfassung und Fazit der empirischen Befunde 241
7.1 Bearbeitung repetitiver Konflikte in Familienunternehmen . . 241
7.1.1 Erfolgreiche Nachfolgeregelungen.....................243
•j
7.1.2 Konfliktbearbeitung in der Unternehmensführung . . . 245
7.1.3 Wandlungsfähigkeit von Familienunternehmen...........246
7.1.4 Stabile monetäre Verbindungen der Gesellschafter . . 247
7.1.5 Aktivierung passiver Gesellschafter..................249
7.2 Übersicht der wirksamen Institutionen.......................250
7.2.1 Formelle Institutionen...............................251
7.2.2 Informelle Institutionen.............................256
7.3 Darstellung der Gesellschafterkompetenzen ..................259
7.3.1 Entwicklung von Kompetenzen..........................259
7.3.2 Selbstkompetenz......................................260
7.3.3 Kommunikationskompetenz..............................261
7.3.4 Konfrontationskompetenz..............................262
7.3.5 Kooperationskompetenz................................262
7.3.6 Konfliktkompetenter Führungsstil ................... 263 j
7.4 Fazit der konstruktiven Konfliktbearbeitung.................264
8 Ausblick: Ein Entwicklungsmodell für Familienunternehmen
Anhang
267
275
291
Literaturverzeichnis
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