Verfügbarkeit: Kundenorientiert verkaufen im technischen Vertrieb

Kundenorientiert verkaufen im technischen Vertrieb: erfolgreiches Beziehungsmanagement im Business-to-Business

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Rentzsch, Hans-Peter (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer Gabler 2013
Ausgabe:	5., überarb. Aufl.
Schlagworte:	Direktmarketing Beziehungsmanagement Business-to-Business-Marketing Verkaufstechnik Kundenorientierung Kundenbindung Verkauf Technisches Produkt
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Literaturangaben. - Zusätzliches Online-Angebot unter DOI 978-3-8349-4283-8
Beschreibung:	245 Seiten Illustrationen 24 cm
ISBN:	9783834942821 3834942820

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Datensatz im Suchindex

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT 5 SCHRITT 1 PLANEN SIE IHRE PERSOENLICHE VERKAUFSSTRATEGIE 9 DIE BESTEN KUNDEN FINDEN 11 VERKAUFEN AN ENTSCHEIDER 16 KUNDENWERTE KREIEREN 23 ZUSAMMENFASSUNG 32 SCHRITT 2 MANAGEN SIE IHRE KUNDENKONTAKTE 35 IDENTIFIZIEREN SIE DIE RICHTIGEN GESPRAECHSPARTNER 35 WIE SIE EINEN GESPRAECHSTERMIN ERHALTEN 4 4 BEREITEN SIE SICH AUF DAS GESPRAECH VOR 50 DER ERSTE EINDRUCK 55 WIE SIE DEN GESPRAECHSBEGINN FINDEN 59 UEBERZEUGEN DURCH PERSOENLICHKEITSORIENTIERTES VERHALTEN 63 ZUSAMMENFASSUNG 83 SCHRITT 3 ENTDECKEN SIE PROBLEME, UND WECKEN SIE BEDUERFNISSE 87 FINDEN SIE DIE BEDUERFNISSE DES KUNDEN HERAUS 88 VERSTAERKEN SIE DAS KAUFBEDUERFNIS DES KUNDEN 91 WIE SIE OPAL-FRAGEN ANWENDEN 96 ERST ZUHOEREN, DANN REDEN 100 ZUSAMMENFASSUNG 108 SCHRITT 4 ENTWICKELN SIE GEMEINSAM MIT DEM KUNDEN PROBLEMLOESUNGEN 111 DER KAUFPROZESS AUS DER SICHT DES KUNDEN 111 EFFEKTIVE DEMONSTRATION VON PRODUKTEN 119 30 TIPPS, UM IN PRAESENTATIONEN ZU UEBERZEUGEN 125 ZUSAMMENFASSUNG 132 7 HTTP://D-NB.INFO/1025196228 SCHRITT 5 SUCHEN SIE DEN ABSCHLUSS ZUM FAIREN PREIS 135 DER WEG ZUM KAUFABSCHLUSS 136 WIE SIE AUF EINWAENDE ANTWORTEN 138 PREISE UND KONDITIONEN VERHANDELN 144 WIE SIE IHRE INTERESSEN SCHUETZEN 149 DER PROZESS DES VERHANDEINS 156 ZUSAMMENFASSUNG 170 SCHRITT 6 KUEMMERN SIE SICH UM DIE LOYALITAET IHRER KUNDEN 173 WIE SIE FUER DIE KUNDENZUFRIEDENHEIT NACH DEM AUFTRAG SORGEN 174 EIN SYSTEM ZUR SICHERUNG DER KUNDENZUFRIEDENHEIT 176 EROEFFNEN SIE FUER JEDEN KUNDEN EIN KONTO DER EMOTIONEN 180 ZUSAMMENFASSUNG 181 SCHRITT 7 ENTWICKLEN SIE IHRE KEY ACCOUNTS 183 PLANEN STATT DURCHWURSTELN 185 ENTWICKELN VON KEY ACCOUNTS 190 STRATEGIEN ZUR ENTWICKLUNG VON KEY ACCOUNTS 193 SPONSOREN UND ANTISPONSOREN _ 198 VERKAUFEN AN DER SPITZE 199 INVESTITIONEN FUER DIE ZUKUNFT 202 ZUSAMMENFASSUNG 203 ANHANG ANHANG 1: FALLSTUDIE: KUNDENORIENTIERTES VERKAUFEN 205 ANHANG 2: WIE SOCIAL MEDIA DEN VERTRIEB VERAENDERN 235 ANMERKUNGEN 241 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 242 STICHWORTVERZEICHNIS 243 DER AUTOR 245 8 INHALTSVERZEICHNIS
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