Verfügbarkeit: Das E-Commerce-Buch

Das E-Commerce-Buch: Marktanalysen - Geschäftsmodelle - Strategien

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Graf, Alexander 1980- (VerfasserIn), Schneider, Holger 1979- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Frankfurt am Main dfv Mediengruppe Fachbuch [2017]
Ausgabe:	2., komplett überarbeitete und erweiterte Auflage
Schlagworte:	Electronic Commerce Best Practice E-Commerce Einzelhandel IT Online-Handel Online-Marketing
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Hier auch später erschienene, unveränderte Nachdrucke Richtiger Name des Verfassers: Holger Schneider
Beschreibung:	399 Seiten Illustrationen, Diagramme 240 mm x 170 mm
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adam_text	INHALT VORWORT: WARUM VIELE UNTERNEHMEN SEIN WOLLEN WIE Z A LA N D O . 9 EINLEITUNG: WAS IST E-COMMERCE?. 19 1 E-COMMERCE: WAS BISHER GESCHAH . 21 1.1 DIE GESCHICHTE EINER REVOLUTION. 21 1.2 E-COMMERCE IN C H IN A . 51 2 WERTSCHOEPFUNGSSTUFEN IM E -C O M M E RC E . 65 2.1 B ES CH A FFU N G . 67 2.2 PRODUKTPRAESENTATION. 92 2.3 M ARKETING. 119 2.4 V E RTRIE B . 149 2.5 KAUFABWICKLUNG. 169 2.6 LO G ISTIK. 190 2.7 KUNDENSERVICE . 206 3 CASE S TU D IE S . 221 3.1 ABOUT YOU - PERSONALISIERT DEN KUNDEN E RRE IC H E N . 230 3.2 ALI EXPRESS - DAS GOLDENE TOR ZUM KUNDEN IM WESTEN . 232 3.3 ALIBABA GROUP - AMAZON-KILLER ODER SCHEINRIESE?. 234 3.4 AMAZON - DER SCHRECKEN EINES JEDEN H AEN D LERS? . 236 3.5 AMORELIE - MIT LUST ZUM E RFO LG . 238 3.6 AO.COM - KANN ES FUER WEISSE WARE EINEN GEWINNER GEBEN? . 240 3.7 APPLE - PARADEBEISPIEL FUER MARKENHERSTELLER MIT DIREKTVERKAUF . . 242 3.8 ASOS - GROSSBRITANNIENS BELIEBTESTER FASHIONSHOP . 244 3.9 BLUE APRON - LEBENSMITTEL-ABO FUER FAULE, ABER BEGEISTERTE K OECHE. 246 3.10 BLUE NILE - STRAHLENDES BEISPIEL FUER HOCHWERTIGEN SCHMUCK O N LIN E . 248 3.11 BONOBOS - DIE ONLINE-FASHIONMARKE, FUER DIE DIE WELT NOCH NICHT BEREIT W A R. 250 3.12 CASPER - MEISTER DES D IREKTVERTRIEBS . 252 3.13 CONRAD - WARUM MULTICHANNEL ALS DIFFERENZIERUNG NICHT GENUG I S T . 254 3.14 DELIVERY HERO - DAS WOHL AGGRESSIVSTE EUROPAEISCHE E-C OM M ERCE-U NICORN. 256 3.15 EBAY - EINE E-COMMERCE-LEGENDE AM ENDE IHRER K RAE FTE ? . 258 3.16 ETSY - LONGTAIL-GOLDGRUBE IM BEREICH H AN D G EM ACHTES . 260 3.17 FAHRRAD.DE - NISCHENGEWINNER MIT EUROPAEISCHEN AMBITIONEN . . . 262 3.18 G ILT-E IN FLASH-SELLER WIRD SELBST ZUM FLASH-SALE . 264 3.19 G RAINGER-A M AZONS LETZTE HUERDE IM B 2B -SEGM ENT . 266 3.20 HARRY*S - NEW YORKER START-UP INSOURCT SEINE WERTSCHOEPFUNGSKETTE . 268 3.21 HELLOFRESH - DAS KOCHBOXEN-START-UP WAECHST UND W AE C H S T . 270 3.22 HOME DEPOT - ALLES ONLINE, WAS DER HAEUSLEBAUER BRAUCHT . 272 3.23 HOME 24 - DER ONLINE-HAENDLER, DER IKEA ABHAENGEN KONNTE . 274 3.24 IKEA - E-COMMERCE SPAETZUENDER IN DER MULTICHANNEL-FALLE? . 276 3.25 JD.COM - KUNDENNAHER MARKTEINSTIEGSGEHILFE FUER INTERNATIONALE M A R K E N . 278 3.26 JET.COM - AMAZON-KONKURRENT ODER HEISSE LUFT UND VC-FALLE? . . . 280 3.27 JUSTFAB - DAS NAECHSTE ZARA ODER DIE NAECHSTE FAB-PLEITE? . 282 3.28 LIMANGO - ALLES FUER DIE JUNGE F A M ILIE . 284 3.29 MEDIA-SATURN - IST DER ELEKTRONIK-RIESE AUS DEM WINTERSCHLAF ERW A C H T? . 286 3.30 NORDSTROM - HOFFNUNGSTRAEGER ALLER OMNICHANNEL-HAENDLER? . . . . 288 3.31 O TTO -V O M KATALOGVERSENDER ZUR RETAIL-HOLDING . 290 3.32 OVERSTOCK - DAS OUTLET-KONZEPT ALS ONLINEGESCHAEFTSMODELL . . . . 292 3.33 RAKUTEN - AMBITIONEN, DER GROESSTE INTERNET-SERVICEANBIETER ZU WERDEN . 294 3.34 STAPLES - ZWEITE CHANCE E-COMMERCE ODER DER LANGSAME H AE N D LE RTO D ? . 296 3.35 STITCH FIX - PERSOENLICHER STYLE-BERATER ALS NAECHSTE EVOLUTIONSSTUFE DES E -C OM M ERCE? . 298 3.36 TMALL - WELTMEISTER IM BRUTTOWARENVOLUMEN . 300 3.37 VENTE-PRIVEE - DIE MUTTER ALLER FLASH-SALES . 302 3.38 VIPSHOP - CHINAS FAB.COM MIT BOERSENGANG UND PROFITABILITAET . . . 304 3.39 WALMART - STATIONAERER RIESE IN DER ONLINE-FALLE . 306 3.40 WANELO - KANN EIN SOZIALES NETZWERK DIE MODEBRANCHE AUFM ISCH EN ? . 308 3.41 WARBY PARKER-DAS MODELL FUER ERFOLGREICHEN DIREKTVERTRIEB . 310 3.42 W AYFAIR- DER BEWEIS, DASS DER MOEBELVERSAND ONLINE FUNKTIONIERT. 312 3.43 WILLIAMS-SONOMA - EIN WAHRER O M NICHANNEL-H AENDLER? . 314 3.44 WINDELN.DE - WENN EXPANSION ZUM TREIBER UND ZUM PROBLEM W IR D . 316 3.45 WISH - MOBILER RAMSCHLADEN WILL DAS NAECHSTE WALMART WERDEN . . 318 3.46 XIAOMI - CHINAS HARDWARE- UND TECHNOLOGIE-POWERHOUSE . 320 3.47 ZALANDO - ONLINE-HAENDLER ODER TECHNOLOGIEUNTERNEHMEN? . 322 3.48 ZAPPOS - AMAZON TRAEUMT VON SCHUHEN UND MODE . 324 3.49 ZOOPLUS - ERFOLGREICHER NISCHENSHOP MIT WEITEREM WACHSTUMSPOTENZIAL . 326 3.50 ZULILY (QVC) - EIN WEITERER FLASH-SALES-VERLIERER . 328 4 STRATEGIE IM E -C OM M ERCE . 331 4.1 DIE P LATTFORM OEKONOM IE. 331 4.2 AMAZON = KAUFEN . 337 4.3 MOEBEL: NOCH E IN ZU RICH TEN . 355 4.4 VERSICHERUNGEN. 365 4.5 TECH: SILBERKUGEL ODER W UNDERWAFFE?. 377 D A N K E . 384 ZU DEN A U TO R E N . 385 QUELLEN . 387 STICHWORTVERZEICHNIS . 398
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