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Small Talk: nie wieder sprachlos

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Lermer, Stephan 1949- (VerfasserIn), Kunow, Ilonka (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Freiburg ; München ; Stuttgart Haufe Gruppe 2017
Ausgabe:	3. Auflage
Schlagworte:	Small Talk Ratgeber
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ISBN:	9783648096635

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ...................................................................................................................... 7 WIE SIE ERFOLGREICH MIT DEM BUCH ARBEITEN ......................................................... 9 1 LEKTION 1: MIT SMALL TALK GEW INNEN ........................................................... 13 1.1 WAS HABEN SIE VON SMALL T A LK ? ................................................................... 15 1.2 WANN UND M IT WEM SOLLTEN SIE LOCKER PLAUDERN K OE N N E N ? ....................... 23 1.3 DIE ZEHN HAEUFIGSTEN SMALL T ALK-K ILLER......................................................... 28 2 LEKTION 2: DIE WICHTIGSTEN ESSENTIALS AUS DER KOMMUNIKATIONSPSYCHOLOGIE..................................................................... 37 2.1 MAN KANN NICHT NICHT KOMMUNIZIEREN ....................................................... 37 2.2 DAS VIER-O HREN-M ODELL ................................................................................. 38 2.3 SIE KOMMUNIZIEREN UEBER DREI KANAELE ......................................................... 38 2.4 DER PSYCHOLOGISCHE HINTERGRUND DES SMALL T A LK ....................................... 40 3 LEKTION 3: HEMMUNGEN UEBERWINDEN - SMALL TALK BEGINNEN ................ 43 3.1 WIE SIE DIE SCHUECHTERNHEIT BE SIE GE N ......................................................... 43 3.2 SO BAUEN SIE BLOCKADEN AB ......................................................................... 52 3.3 DAS GESPRAECH BEGINNEN - BEGRUESSUNGSTECHNIKEN ..................................... 55 3.4 DAS GESPRAECHSKLIMA ANW AERM EN ................................................................... 59 3.5 ZU EINER GRUPPE DAZUSTOSSEN ....................................................................... 62 4 LEKTION 4: MIT DIESEN THEMEN KOMMEN SIE A N ....................................... 65 4.1 GUT WETTER! DAS VERBINDENDE ZAEHLT ........................................................... 65 4.2 DIE STANDARDTHEMEN RICHTIG ANPACKEN ....................................................... 71 4.3 WAS IM SMALL TALK HEIKEL I S T .......................................................................... 91 5 LEKTION 5: DEN SMALL TALK SICHER FUE H RE N ................................................... 95 5.1 DAS EIS B RE CH E N .............................................................................................. 96 5.2 MIT FRAGEN W EITERKOM M EN............................................................................ 101 5.3 ZUHOEREN WILL GELERNT S E IN .............................................................................. 110 5.4 DEN SMALL TALK ELEGANT B E E N D E N ................................................................. 113 6 LEKTION 6: WIE SIE KRITISCHE SITUATIONEN MEISTERN ................................. 117 6.1 IMMER SCHOEN FROEHLICH? .................................................................................. 117 6.2 NAMEN SIND KEIN SCHALL UND R AUCH ............................................................. 121 6.3 GEHEN SIE UEBER PANNEN H IN W E G ! ................................................................. 125 6.4 WENN DER SMALL TALK ZUM QUIZ W IR D ........................................................... 127 6.5 WIE SIE VIELREDNER LOSWERDEN ...................................................................... 132 6.6 SIND KLATSCH UND TRATSCH ERLAUBT? ............................................................. 134 6.7 WIE PLAUDERT MAN MIT SEINEM CHEF? ......................................................... 136 6.8 SCHLAGFERTIG REAGIEREN AUF ANGEBER UND S TOE RE R ......................................... 140 7 LEKTION 7: SO WERDEN SIE ZUM SMALL TALK-PROFI....................................... 145 7.1 TRENNEN SIE SICH VON SCHLECHTEN A NGEW OHNHEITEN............................. 145 7.2 LASSEN SIE IHRE STIMME K LIN G E N .................................................................... 152 7.3 GESPRAECHSSTIL: FUENF REGELN FUE R GELUNGENEN SMALL T A LK ............................. 156 7.4 FRAUEN SPRECHEN ANDERS, MAENNER AUCH ..................................................... 163 7.5 WIE SIE IHRE AUSDRUCKSWEISE BEREICHERN ................................................... 167 7.6 UND PLOETZLICH AUF ENGLISCH............................................................................ 172 8 LEKTION 8: WIE SIE EINE GUTE FIGUR MACHEN ............................................. 175 8.1 DER ERSTE EINDRUCK Z AE H LT................................................................................ 175 8.2 HALTUNG, ABSTAND, BLICKKONTAKT .................................................................. 179 8.3 KOERPERSPRACHE - ANDERE VERSTEHEN OHNE W O RTE ....................................... 186 8.4 MIT GESTIK UND MIMIK BEWUSSTER U M G E H E N ............................................... 192 9 LEKTION 9: DAS NETWORKING BEGIN NT! ......................................................... 199 9.1 WAS ERFOLGREICHES NETWORKING AUSM ACHT ................................................... 199 9.2 KONTAKTE AUFBAUEN PLUS PFLEGEN ............................................................... 201 9.3 DIE 3 C DES SMALL T A LK .................................................................................... 206 10 ANHANG............................................................................................................ 209 10.1 LOESUNGEN........................................................................................................ 209 10.2 ANREGUNGEN FUE R IHREN SMALL T A LK ................................................................. 218 LITERATURVERZEICHNIS.................................................................................................. 221 STICHWORTVERZEICHNIS................................................................................................ 223 DIE A U TO RE N ................................................................................................................. 227
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