Verfügbarkeit: Management für Dummies

Management für Dummies:

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Bibliographische Detailangaben
Vorheriger Titel:	Nelson, Bob Management für Dummies
Hauptverfasser:	Nelson, Bob 1956- (VerfasserIn), Economy, Peter 1956- (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Petri, Grischka 1972- (ÜbersetzerIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Weinheim Wiley 2017
Ausgabe:	5. Auflage
Schriftenreihe:	... für Dummies Lernen leichter gemacht
Schlagworte:	Führungskraft Motivation Führungstechnik Führung Management Management f. Führungskräfte Wirtschaft u. Management Einführung
Online-Zugang:	http://www.wiley-vch.de/publish/dt/books/ISBN978-3-527-71434-6/ Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	auf dem Umschlag: "Mitarbeiter führen, motivieren und beurteilen ; sich selbst und sein Team organisieren ; Budgetierung und andere Finanzfragen mit links meistern
Beschreibung:	333 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 17.6 cm
ISBN:	9783527714346 3527714340

Internformat

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adam_text	AUF EINEN BLICK EINFUEHRUNG TEIL I: SIE WOLLEN ALSO EINE FUEHRUNGSKRAFT SEIN? KAPITEL 1: KAPITEL 2: KAPITEL 3: KAPITEL 4: SIE SIND FUEHRUNGSKRAFT - UND JETZT? WACHEN SIE AUF, ATMEN SIE DEN KAFFEEDUFT EIN UND ORGANISIEREN SIE S IC H !.......................................................................................... DELEGIEREN: ERLEDIGEN LASSEN, OHNE SELBST ERLEDIGT ZU WERDEN . . . FUEHREN, FOLGEN ODER PLATZ MACHEN................................................. 23 25 43 61 77 TEIL II: MANAGEMENT: DER FAKTOR M ENSCH..................................... 91 KAPITEL 5: EINSTELLUNGEN: DIE MILLIONENSCHWERE ENTSCHEIDUNG! ................................ 93 KAPITEL 6: MITARBEITER ZU MEHR LEISTUNG MOTIVIEREN................................................. 109 KAPITEL 7: IM ZWEIFELSFALLE COACHING......................................................................... 123 TEIL III: SORGEN SIE DAFUER, DASS ETWAS PASSIERT ............................. 133 KAPITEL 8: ZIELE SETZEN LEICHT GEMACHT ....................................................................... 135 KAPITEL 9: LEISTUNG BEURTEILEN UND KONTROLLIEREN ...................................................... 149 KAPITEL 10: LEISTUNGSBEWERTUNG: KEINE ZEITVERSCHWENDUNG...................................... 163 TEIL IV: ARBEITEN M IT (ANDEREN) MENSCHEN ................................... 177 KAPITEL 11: BRINGEN SIE IHRE BOTSCHAFT RUE B E R.............................................................. 179 KAPITEL 12: TEAM ARBEIT................................................................................................ 193 KAPITEL 13: POLITIK IM BUERO............................................................................................ 209 TEIL V: HARTE ZEITEN FUE R HARTE M A N A G E R ........................................ 229 KAPITEL 14: KEEP COOL! VERAENDERUNGEN UND STRESS BEWAELTIGEN.................................. 231 KAPITEL 15: ARBEITNEHMER KRITISIEREN UND DISZIPLINIEREN: WENN IHRE ERWARTUNGEN NICHT ERFUELLT W URDEN................................................................................... 245 KAPITEL 16: WENN ES GAR NICHT MEHR GEHT: DIE KUENDIGUNG .................... 259 TEIL VI: FUEHRUNGSWERKZEUGE UND -TECHNIKEN............................... 275 KAPITEL 17: BUDGETIERUNG, BUCHFUEHRUNG UND ANDERE GELDANGELEGENHEITEN ............. 277 KAPITEL 18: MITARBEITER ENTWICKELN, FOERDERN UND BEGLEITEN ....................................... 295 KAPITEL 19: QUALITAET UND DAS LERNFAEHIGE UNTERNEHM EN ............................................. 305 TEIL VII: DER TOP-TEN-TEIL................................................. 317 KAPITEL 20: ZEHN HAEUFIGE MANAGEMENTFEHLER............................................................... 319 KAPITEL 21: ZEHN KOSTENLOSE METHODEN, MITARBEITERN ANERKENNUNG ZU ZOLLEN........................................................................................................ 325 STICHWORTVERZEICHNIS 329 INHALTSVERZEICHNIS EINFUEHRUNG........................................................................................... UEBER DIESES BUCH.................................................................................................. KONVENTIONEN IN DIESEM BUCH............................................................................. WIE DIESES BUCH AUFGEBAUT IST............................................................................. SYMBOLE, DIE IN DIESEM BUCH VERWENDET WERDEN............................................... WIE ES WEITER GEHT................................................................................................ TEIL I SIE WOLLEN ALSO EINE FUEHRUNGSKRAFT SEIN?. . ...................... KAPITEL 1 SIE SIND FUEHRUNGSKRAFT - UND JE TZT? ............................................... DIE VERSCHIEDENEN FUEHRUNGSSTILE ....................................................................... DER HARTE BURSCHE ...................................................................................... DER NETTE T Y P .............................................................................................. DER GOLDENE M ITTELW EG............................................................................... SCHNELLE LOESUNGEN BRINGEN NICHT V IE L ........................................................ MANAGEMENT: DIE HERAUSFORDERUNG.................................................................... DIE ALTEN REGELN FUNKTIONIEREN NICHT M E H R............................................... DER NEUE S TIL................................................................................................ EINE NEUE A RM EE........................................................................................ VERTRAUEN IST NICHT BLOSS EIN WORT................................................................ DIE NEUE AUFGABE DES MANAGEMENTS.................................................................. SETZEN SIE ENERGIEN FREI............................................................................... MACHEN SIE DIE ERSTEN SCHRITTE AUF DEM WEG ZUR FUEHRUNGSKRAFT ...................... ZUSCHAUEN UND HINHOEREN........................................................................... GEHEN SIE ES AN UND LERNEN SIE.................................................................. KAPITEL 2 WACHEN SIE AUF, ATM EN SIE DEN KAFFEEDUFT EIN UND ORGANISIEREN SIE SICH!................................................................ WAS VERURSACHT DIE UNORDNUNG AUF IHREM SCHREIBTISCH?.................................. PACKEN SIE S AN - ES LIEGT GANZ BEI IHNEN!............................................................ WICHTIGES UND UNWICHTIGES UNTERSCHEIDEN ........................................................ PERSOENLICHER PLANER: MODEWORT ODER NOTWENDIGKEIT? ....................................... DER GUTE ALTE TERMINKALENDER.................................................................... DER MODERNE UND FUNKTIONELLE TAGESPLANER ............................................. DIE DIGITALEN ALTERNATIVEN........................................................................... SELBSTORGANISATION MIT DEM SMARTPHONE ODER FABLET: DIESE APPS HELFEN IHNEN......................................................................................................... COMPUTER: ZU HAUSE, IM BUERO UND UNTERWEGS SIND SIE BESTENS ORGANISIERT. . . WAEHLEN SIE IHREN PERSOENLICHEN PLANER ...................................................... SPRINGEN SIE VON KRISE ZU KRISE........................................................................... 17 17 18 18 20 21 23 25 25 27 27 27 28 30 31 31 33 33 35 35 39 39 41 43 43 44 46 48 48 49 52 53 54 57 57 KAPITEL 3 DELEGIEREN: ERLEDIGEN LASSEN, OHNE SELBST ERLEDIGT ZU W E RD E N ................................................................................................. SI DELEGIEREN: DAS WICHTIGSTE WERKZEUG EINER FUEHRUNGSKRAFT ................................ 62 DIE MYTHEN DES D ELEGIERET^............................................................................... 63 MYTHOS 1: SIE KOENNEN NICHT AUF DIE VERANTWORTUNG DER MITARBEITER VERTRAUEN...................................................................................................... 64 MYTHOS 2: WENN SIE DELEGIEREN, VERLIEREN SIE DIE KONTROLLE UEBER EINE AUFGABE UND DEREN ERGEBNIS .............................................................. 64 MYTHOS 3: SIE SIND DER EINZIGE, DER ALLE ANTWORTEN K E N N T ........................ 65 MYTHOS 4: ES GEHT SCHNELLER, WENN SIE DIE ARBEIT SELBST ERLEDIGEN ........... 66 MYTHOS 5: DELEGIEREN ZERSTOERT IHRE AUTORITAET ............................................. 66 MYTHOS 6: IHRE MITARBEITER BEKOMMEN DIE ANERKENNUNG FUER EINE GUTE ARBEIT, NICHT SIE................................................................................... 66 MYTHOS 7: DELEGIEREN VERRINGERT IHRE FLEXIBILITAET........................................ 67 MYTHOS 8: IHRE MITARBEITER SIND ZU BESCHAEFTIGT ......................................... 67 MYTHOS 9: IHREN MITARBEITERN FEHLT DER GROSSE UEBERBLICK .......................... 68 LERNEN SIE, IHREN MITARBEITERN ZU VERTRAUEN ............................................. 68 DIE SECHS SCHRITTE DES D ELEGIERET^ ............................................................ 68 WAS KOENNEN SIE DELEGIEREN UND WAS NICHT? ........................................................ 69 DAS MUESSEN SIE AUF JEDEN FALL DELEGIEREN ................................................. 69 DAS SOLLTEN SIE NICHT DELEGIEREN.................................................................. 71 NACHFRAGEN STATT KONTROLLIEREN ........................................................................... 74 KAPITEL 4 FUEHREN, FOLGEN ODER PLATZ M ACHEN................................................. N DIE UNTERSCHIEDE ZWISCHEN MANAGEMENT UND FUEHRUNG .................................... 78 WAS EINEN LEADER AUSM ACHT............................................................................... 79 INSPIRIEREN SIE ZU AKTIONEN ......................................................................... 79 KOMMUNIZIEREN S IE..................................................................................... 80 UNTERSTUETZEN UND FOERDERN S IE .................................................................... 81 WICHTIGE FUEHRUNGSEIGENSCHAFTEN........................................................................ 84 OPTIMISMUS.................................................................................................. 84 V ERTRAUEN.................................................................................................... 84 INTEGRITAET...................................................................................................... 85 ENTSCHEIDUNGSFREUDE................................................................................... 85 SITUATIVE FUEHRUNG.................................................................................................. 86 ANWEISEN...................................................................................................... 87 UEBERZEUGEN.................................................................................................. 88 UNTERSTUETZEN/PARTIZIPIEREN ......................................................................... 88 DELEGIEREN.................................................................................................... 89 TEIL II MANAGEMENT: DER FAKTOR MENSCH ......................................... 91 KAPITEL 5 EINSTELLUNGEN: DIE MILLIONENSCHWERE ENTSCHEIDUNG! ................ 93 DEFINIEREN SIE DIE EIGENSCHAFTEN IHRER NEUEN M ITARBEITER ................................ 94 DEFINIEREN SIE DIE AUFGABEN, BEVOR SIE LOSLEGEN................................................. 95 SO FINDEN SIE GUTE LEUTE ...................................................................................... 96 VORSTELLUNGSGESPRAECH: SO GEHEN SIE ES AN .......................................................... 99 STELLEN SIE DIE RICHTIGEN FRAGEN.................................................................. 99 DAS SOLLTEN SIE AUF JEDEN FALL TU N ................................................................ 100 DAS SOLLTEN SIE AUF KEINEN FALL TU N .............................................................. 102 EINSTUFUNG DER KANDIDATEN................................................................................. 104 UEBERPRUEFEN DER REFERENZEN ....................................................................... 104 GEHEN SIE IHRE NOTIZEN DURCH . ................................................................... 105 GONG ZUR ZWEITEN (ODER DRITTEN) R UNDE..................................................... 106 NEHMEN SIE DEN BESTEN (UND VERGESSEN SIE DEN REST)...................................... 106 SEIEN SIE OBJEKTIV........................................................................................ 107 LASSEN SIE SICH NICHT VON VORURTEILEN BEEINFLUSSEN.................................. 107 VERTRAUEN SIE AUF IHR GEFUEHL....................................................................... 107 NACH DEM A NGEBOT..................................................................................... 108 KAPITEL 6 M ITARBEITER ZU MEHR LEISTUNG M OTIVIEREN ................................... IOS DAS BESTE FUEHRUNGSPRINZIP DER W E LT.................................................................. 110 ES IST NICHT SO EINFACH, WIE ES AUSSIEHT ...................................................... 110 DIE GUMMIBAERCHEN-MOTIVATION.................................................................. 111 WAS MOTIVIERT MITARBEITER?................................................................................... 112 SCHAFFEN SIE EINE POSITIVE ARBEITSUMGEBUNG ............................................. 113 SIE MUESSEN EINEN PLAN H A B E N .................................................................... 114 WAS BELOHNT WERDEN SOLLTE................................................................................... 115 BEGINNEN SIE MIT DEM POSITIVEN ......................................................................... 116 MACHEN SIE GROSSES AUFHEBENS UM KLEINIGKEITEN............................................... 117 GELD IST NICHT WICHTIG (NEIN, WIRKLICH!).................................................................. 118 VERGUETUNG IST EIN RECHT............................................................................... 118 WENN SICH ANREIZE IN ANSPRUECHE VERWANDELN ........................................... 118 WAS MOTIVIERT HEUTE NOCH EINEN MITARBEITER? ........................................... 119 SIE BESITZEN DEN SCHLUESSEL ZUR MOTIVATION IHRER MITARBEITER..................... 120 KAPITEL 7 IM ZWEIFELSFALLE COACHING................................................................ 123 WAS IST EIN COACH?................................................................................................ 124 COACHING: EIN SCHNELLKURS .................................................................................... 126 COACHING: DIE TAEGLICHE SUCHE NACH WENDEPUNKTEN ........................................... 127 WENDEPUNKTE IN GROSSE ERFOLGE VERWANDELN .................................. . .................. 127 COACHEN SIE IHRE MITARBEITER DURCH DIE WENDEPUNKTE...................................... 128 DIE WERKZEUGE DES COACHES............................................................................... 129 ZUSAMMENHAENGE ZWISCHEN SPORT UND W IRTSCHAFT ............................................. 130 TEIL III SORGEN SIE DAFUER, DASS ETWAS PASSIERT................................. 133 KAPITEL 8 ZIELE SETZEN LEICHT GEM ACH T............................................................. 135 WENN SIE NICHT EINMAL WISSEN, WOHIN SIE GEHEN, WIE WOLLEN SIE DANN WISSEN, WANN SIE ANGEKOMMEN SIND?............................................................................. 136 SMARTE Z IELE........................................................................................................ 137 ZIELE ABSTECKEN: WENIGER IST M E H R...................................................................... 139 DAS SIND DIE ZIELE (BITTE WEITERSAGEN).................................................................. 141 OBERSTE PRIORITAET BEIM JONGLIEREN: BEHALTEN SIE DIE BAELLE IM A UGE ................... 144 NUTZEN SIE IHRE MACHT: SETZEN SIE IHRE ZIELE IN DIE TAT U M ................................ 146 KAPITEL 9 LEISTUNG BEURTEILEN UND KONTROLLIEREN.......................................... 149 BEHALTEN SIE DEN BALL IM AUGE............................................................................. 150 DIE ENTWICKLUNG EINES SYSTEMS ZUR DIREKTEN LEISTUNGSKONTROLLE....................... 152 PLATZIEREN SIE IHRE KONTROLLPUNKTE: DIE MEILENSTEINE ................................ 152 ERREICHEN DER KONTROLLPUNKTE: DIE AKTIONEN .................................................. 152 DIE REIHENFOLGE DER AKTIVITAETEN: DIE BEZIEHUNGEN.................................... 153 GEBEN SIE EINEN RAHMEN VOR: DER ZEITPLAN ............................................... 154 LEISTUNGSBEURTEILUNG UND KONTROLLE IN DER P RAXIS ............................................. 155 FALL 1: WELTKLASSELEISTUNG .............................................................................. 155 FALL 2: HELFEN SIE IHREN ANGESTELLTEN, 100 PROZENT ZU GEBEN ......................... 156 ZEITDIAGRAMME UND ANDERE MESSLATTEN ................................................................. 158 BALKENDIAGRAMME.......................................................................................... 158 FLUSSDIAGRAMME............................................................................................. 160 SOFTW ARE......................................................................................................... 161 SIE WISSEN, WO SIE STEHEN. 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ISS LEISTUNGSBEWERTUNG: WARUM EIGENTLICH? ............................................................... 164 DARF ICH VORSTELLEN: HERR NORM UND FRAU STANDARD .............................................. 165 DER PROZESS DER LEISTUNGSBEWERTUNG..................................................................... 167 DIE GAENGIGEN FEHLER BEI DER LEISTUNGSBEWERTUNG ................................................ 169 WARUM BEURTEILUNGEN FEHLSCHLAGEN.................................................................... 171 BLEIBEN SIE AM BALL ......................................................................................... 171 NOTRUF 110: ICH BIN UEBERFALLEN WORDEN!.......................................................... 172 DAS REZEPT FUER EINE BEURTEILUNG OHNE UEBERRASCHUNGEN: VORBEREITUNG................................................................................................... 174 KARRIEREPLANUNG UND GEHALTSDISKUSSIONEN ........................................................... 174 TEIL IV ARBEITEN MIT (ANDEREN) MENSCHEN ......................................... 177 KAPITEL 11 BRINGEN SIE IHRE BOTSCHAFT RUE B E R ...................................................... 179 KOMMUNIKATION: DER ECKPFEILER DER WIRTSCHAFT...................................................... 179 DIE SCHARFEN KANTEN DER KOMMUNIKATION ............................................................. 181 SCHNELLER, FLEXIBLER UND WETTBEWERBSFAEHIGER ................................................ 183 ZUHOEREN.................................................................................................................... 184 DIE KRAFT DES GESCHRIEBENEN W ORTES..................................................................... 186 PRAESENTATIONEN...................................................................................................... 187 DIE VORBEREITUNGEN........................................................................................ 187 EIN BILD SAGT MEHR ALS TAUSEND W ORTE ........................................................... 189 IHRE PRAESENTATION........................................................................................... 192 KAPITEL 12 T E A M A RB E IT ......................................................................................... 193 DIE UEBERALTERUNG DER HIERARCHIE ......................................................................... 194 DOWNSIZING.................................................................................................. 194 DIE ENTWICKLUNG ZUR ZUSAMMENARBEIT....................................................... 195 TEAM-EMPOWERMENT.......................................................................................... 196 DER WERT VON EMPOWERMENT...................................................................... 197 WIE SIEHT ES MIT DER QUALITAET AUS?.............................................................. 197 DIE VORTEILE VON TEAMS ........................................................................................ 197 KLEINER UND BEWEGLICHER............................................................................. 198 INNOVATIV UND ANPASSUNGSFAEHIG.................................................................. 198 AUFBAU UND UNTERSTUETZUNG VON TEAM S.............................................................. 199 FORMELLE TEAM S.......................................................................................... 199 INFORMELLE TEAMS ........................................................................................ 200 SELBSTORGANISIERTE TEAMS........................................................................... 200 DIE REALITAET.................................................................................................. 201 TEAMS UND NEUE TECHNOLOGIEN.................................................................. 203 BESPRECHUNGEN: TEAMS ZUM ARBEITEN BEWEGEN ............................................... 204 EFFEKTIVE BESPRECHUNGEN ZAHLEN SICH AUS................................................... 204 WAS LAEUFT FALSCH IN BESPRECHUNGEN? .......................................................... 205 ACHT SCHLUESSEL FUER ERFOLGREICHE BESPRECHUNGEN ....................................... 206 KAPITEL 13 POLITIK IM BUERO .................................................................................... 209 EINSCHAETZUNG IHRES POLITISCHEN U M FELDS ............................................................ 210 DAS POLITISCHE UMFELD RICHTIG EINSCHAETZEN................................................. 210 STELLEN SIE FEST, WER EINE SCHLUESSELROLLE SP IE LT ........................................... 212 ERSTELLEN SIE EIN NEUES ORGANIGRAMM ...................... 213 POLIEREN SIE IHR IMAGE A U F ................................................................................... 215 AGIEREN SIE RATIONAL..................................................................................... 216 SEIEN SIE DERJENIGE, DER BESCHEID WEISS ...................................................... 216 VERMEIDEN SIE EIN EMOTIONALES AUFTRETEN................................................. 217 KOMMUNIKATION: WAS IST ECHT UND WAS NICHT?..................................................... 218 URTEILEN SIE NACH TATEN, NICHT NACH W ORTEN............................................... 219 LESEN SIE ZWISCHEN DEN ZEILEN . ................................................................... 219 BESORGEN SIE SICH INFORMATIONEN................................................................ 220 DIE UNGESCHRIEBENEN GESETZE DES UNTERNEHMENS........................................... 221 SEIEN SIE ZU ALLEN FREUNDLICH............................................................................... 222 ES GIBT KEINE BESSEREN INTERESSEN ALS DIE EIGENEN.................................... 223 SCHLAGEN SIE BEI FIRMENAUSFLUEGEN NICHT UEBER DIE STRAENGE ........................ 224 DER RICHTIGE UMGANG MIT IHREM VORGESETZTEN ........................................... 224 HAENGEN SIE SICH AN IHREN M E N TO R.............................................................. 225 HANDELN SIE VERTRAUENSWUERDIG.................................................................... 226 SCHUETZEN SIE SICH SE LB ST...................................................................................... 226 DOKUMENTIEREN S IE .................................................................................... 226 LASSEN SIE SICH SEHEN................................................................................. 227 VERSPRECHEN SIE NICHTS, WAS SIE NICHT AUCH HALTEN KOENNEN ...................... 227 TEIL V HARTE ZEITEN FUER HARTE MANAGER ............................................ 229 KAPITEL 14 KEEP COOL! VERAENDERUNGEN UND STRESS BEWAELTIGEN..................... 231 WO GEHFS RUND?.......................................................................................... 232 BERECHTIGTE DRINGLICHKEIT VERSUS KRISENMANAGEMENT .............................. 232 ERKENNEN VON KRISEN UND DER UMGANG DA M IT ........................................... 233 VERAENDERUNGEN GESCHEHEN ......................................................................... 234 DIE VIER STADIEN DER VERAENDERUNG .............................................................. 234 BEKAEMPFEN SIE VERAENDERUNGEN?................................................................ 235 IDENTIFIZIERUNG VON STRESSSYMPTOMEN....................................................... 237 DER UMGANG MIT STRESS............................................................................... 238 AENDERN SIE DAS, WAS SIE AENDERN KOENNEN..................................................... 239 AKZEPTIEREN SIE DAS, WAS SIE NICHT AENDERN KOENNEN.................................... 241 BESONDERE ANTI-STRESS-UEBUNGEN................................................................ 242 WENN NICHTS FU N KTIO N IE RT ........................................................................... 243 KAPITEL 15 ARBEITNEHM ER KRITISIEREN UND DISZIPLINIEREN: WENN IHRE ERWARTUNGEN NICHT ERFUELLT W U RD EN ................................................. 245 ARBEITNEHMER KRITISIEREN..................................................................................... 246 ACHTEN SIE AUF DIE LEISTUNG, NICHT AUF DIE PERSOENLICHKEIT .................................. 248 REAKTION AUF FEHLVERHALTEN: EINE ZWEISPURIGE FAHRBAHN.................................... 249 HANDELN BEI SCHLECHTER LEISTUNG: DIE ERSTE SPUR........................................ 250 HANDELN BEI FEHLVERHALTEN: DIE ZWEITE SPUR ............................................... 252 BESCHAEFTIGTE ZUR RAISON BRINGEN: EIN STUECK IN VIER AKTEN.................................... 254 BESCHREIBEN SIE DAS INAKZEPTABLE VERHALTEN ............................................. 254 STELLEN SIE DIE FOLGEN FUER DIE ANDEREN D A R ......................................... . 254 BENENNEN SIE DIE NOETIGEN VERAENDERUNGEN ............................................... 255 ZEIGEN SIE DIE KONSEQUENZEN WEITEREN FEHLVERHALTENS A U F ..................... 255 SETZEN SIE ALLES ZUSAMMEN ......................................................................... 256 MACHEN SIE EINEN VERBESSERUNGSPLAN................................................................ 256 UMSETZUNG DES VERBESSERUNGSPLANS.................................................................. 258 KAPITEL 16 WENN ES GAR NICHT M EHR GEHT: DIE KUENDIGUNG.............................. 259 KUENDIGUNGEN FUER JEDE GELEGENHEIT...................................................................... 260 FREIWILLIGE BEENDIGUNG DES ARBEITSVERHAELTNISSES...................................... 260 UNFREIWILLIGE BEENDIGUNG DES ARBEITSVERHAELTNISSES .................................. 261 BETRIEBSBEDINGTE KUENDIGUNGEN STEUERN ............................................................ 266 WARNUNG: WARUM VERHALTENSBEDINGTE KUENDIGUNGEN SELTEN GLUECKEN ................. 269 DAS RICHTIGE VORGEHEN: KUENDIGUNG IN DREI SCHRITTEN ........................................... 270 WANN IST DIE BESTE ZEIT ZU KUENDIGEN?.................................................................. 272 TEIL VI FUEHRUNGSWERKZEUGE UND -TECHNIKEN.............................................. 275 KAPITEL 17 BUDGETIERUNG, BUCHFUEHRUNG UND ANDERE GELDANGELEGENHEITEN........................................................................... 277 DIE WUNDERBARE WELT DER BUDGETS ........................................................................ 278 ERSTELLEN EINES BUDGETS........................................................................................... 280 KANINCHEN AUS DEM HUT ZAUBERN UND ANDERE BUDGETTRICKS ............................. 282 BUDGETMANOEVER IM V O RFE LD .......................................................................... 284 BUDGETS EINHALTEN ......................................................................................... 284 GRUNDLAGEN DER BUCHFUEHRUNG................................................................................ 285 BILANZ UND GEWINN- UND VERLUSTRECHNUNG.................................................... 286 DOPPELTE BUCHFUEHRUNG.................................................................................. 289 DIE UEBLICHEN FINANZBERICHTE.................................................................................... 290 DIE BILANZ........................................................................................................ 290 DIE GEWINN-UND-VERLUST-RECHNUNG (GUV)...................................................... 290 DIE KAPITALFLUSSRECHNUNG.............................................................................. 292 KAPITEL 18 M ITARBEITER ENTWICKELN, FOERDERN UND BEGLEITEN ........................... 295 WARUM SOLLTEN SIE IHREN MITARBEITERN BEI IHRER ENTWICKLUNG HELFEN? .................. 296 PLAENE ZUR ENTWICKLUNG EINER KARRIERE ........................................................... 298 UNTERSTUETZEN SIE IHRE MITARBEITER BEI IHRER ENTWICKLUNG ............................. 300 FINDEN SIE EINEN MENTOR UND SEIEN SIE SELBST EINER..................................... 302 FOERDERUNG UND DOWNSIZING.......................................................................... 304 KAPITEL 19 QUALITAET UND DAS LERNFAEHIGE U N TERN EH M EN ................................... 305 DIE QUALITAETSBEWEGUNG........................................................................................... 306 WISSENSCHAFTLICHE FUEHRUNG............................................................................ 306 JAPAN, DAS LAND DER AUFGEHENDEN SONNE...................................................... 307 QUALITAETSMANAGEMENT EINFUEHREN ...................................................... 310 SYSTEMATISCHES DENKEN......................................................................................... 312 HINDERNISSE BEIM LERNEN.............................................................................. 314 DIE SCHAFFUNG EINES LERNFAEHIGEN UNTERNEHMENS................................................. 315 TEIL VII DER TOP-TEN-TEIL................................................................................ 317 KAPITEL 20 ZEHN HAEUFIGE M ANAGEM ENTFEHLER..................................................... 319 SIE WAGEN DEN SCHRITT VOM ANGESTELLTEN ZUM MANAGER NICHT ............................... 319 VERSAEUMNISSE BEIM DELEGIEREN.............................................................................. 319 VERZICHT AUF ZIELVEREINBARUNGEN MIT DEN M ITARBEITERN ........................................ 320 MANGELNDE KOMMUNIKATION.................................................................................... 320 MANGELNDER WILLE DAZUZULERNEN............................................................................ 321 WIDERSTAND GEGEN VERAENDERUNGEN......................................................................... 321 KEINE ZEIT FUER MITARBEITER ........... ; .......................................................................... 321 KEINERLEI ANERKENNUNG FUER ERBRACHTE LEISTUNGEN .......................... 322 SCHNELLE STATT DAUERHAFTE LOESUNGEN.................................................................... 322 SIE NEHMEN ALLES ZU ERNST..................................................................................... 323 KAPITEL 21 ZEHN KOSTENLOSE METHODEN, M ITARBEITERN ANERKENNUNG ZU ZOLLEN................................................................................................ 32 S INTERESSANTE A RB E IT.............................................................................................. 325 OEFFENTLICHE ANERKENNUNG..................................................................................... 325 FREIZEIT................................................................................................................... 326 INFORMATION .......................................................................................................... 326 FEEDBACK ZU EINER UEBERZEUGENDEN LEISTUNG....................................................... 326 EINBEZUG IN WICHTIGE ABLAEUFE............................................................................... 326 UNABHAENGIGKEIT...................................................................................... 327 FEIERN ................................................................................................................... 327 FLEXIBILITAET............................................................................................................. 327 ERHOEHTE VERANTWORTUNG....................................................................................... 328 STICHWORTVERZEICHNIS...................................................................... 329
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