Verfügbarkeit: Beziehungskapital

Beziehungskapital: Akzeptanz und Wertschöpfung

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Szyszka, Peter 1957- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Stuttgart Verlag W. Kohlhammer 2017
Ausgabe:	1. Auflage
Schlagworte:	Risikomanagement Bericht Beziehungsmanagement
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adam_text	INHALT BEZIEHUNGSKAPITAL: EIN ANDERER W E G .............................................................. 8 1 BEZIEHUNGSKAPITAL UND WERTSCHOEPFUNG.................................................. 13 1.1 TURBULENZEN UND U NSICHERHEIT..................................................... 13 1.2 STAKEHOLDER-BEZIEHUNGEN ALS UNGENUTZTE C HANCEN.................... 15 1.3 BEZIEHUNGSKAPITAL ALS IMMATERIELLER VERMOEGENSWERT ................. 18 1.4 AUFBAU DES BANDES ........................................................................ 24 TEIL 1 GRUNDLAGEN UND ANWENDUNG................................................................ 27 2 WAS IST BEZIEHUNGSKAPITAL?...................................................................... 29 2.1 BEZIEHUNGSKAPITAL ALS ZENTRALE IMMATERIELLE VERMOEGENSART ....... 29 2.2 BEZIEHUNGSKAPITAL ALS LICENCE TO OPERATE .................................. 32 2.3 BEZIEHUNGSKAPITAL UND KOMMUNIKATION ..................................... 36 2.4 BEZIEHUNGSKAPITAL UND BEZIEHUNGSQUALITAET .................................. 39 2.5 BEZIEHUNGSKAPITAL - MEHR ALS IMAGE ODER REPUTATION ............. 40 2.6 BEZIEHUNGSKAPITAL ALS RISIKOKAPITAL............................................... 42 2.7 BEZIEHUNGSKAPITAL UND PUBLIC RELATIONS....................................... 44 2.8 BEZIEHUNGSKAPITAL UND STAKEHOLDER-MANAGEMENT - EIN PARADIGMENWECHSEL ......................................................................... 48 3 PERSOENLICHKEIT UND AUTHENTIZITAET ........................................................... 53 3.1 UNTERNEHMEN ALS PERSOENLICHKEIT UND MARKE ............................. 57 3.2 SANDWICH - MODELL DER UNTERNEHMENSPERSOENLICHKEIT ............... 60 3.3 AUTHENTIZITAET - SINNBILD UND NACHHALTIGKEIT ............................. 62 3.4 BEOBACHTERPOSITIONEN UND DIE VORSTELLUNG VON VORSTELLUNGEN................................................................................... 67 4 AUTHENTIZITAETSANALYSE................................................................................. 72 4.1 CORPORATE AUTHENTICITY-MODELL..................................................... 73 4.2 IDENTITAET UND A UTHENTIZITAET ........................................................... 75 4.3 AUTHENTIZITAETSVORSTELLUNG UND BEZIEHUNGSDEFINITION .................. 78 4.4 SOZIALE BEGEGNUNG UND SOZIALE BEWAEHRUNG ................................ 82 4.5 KRITISCHE AKZEPTANZFAKTOREN.......................................................... 87 5 SOZIALES KOMMUNIKATIONS-CONTROLLING .................................. 90 5.1 VERFAHRENSANSATZ ............................................................................. 93 5.2 SELBSTBILDANALYSE ALS IDENTITAETSANALYSE.......................................... 97 5.3 STAKEHOLDER-ANALYSE ALS WESENTLICHKEITSANALYSE (BENENNUNG)..................................................................................... 98 5.4 AUTHENTIZITAETSANALYSE EINZELNER STAKEHOLDER (BESCHREIBUNG) ... 102 5.5 KONTEXTANALYSE SITUATIVER B EW AEHRUNG.......................................... 105 5.6 KREDITANALYSE: STATUS, PROGNOSE, DOKUMENTATION (BEWERTUNG) ..................................................................................... 109 6 KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT ................................................................. 114 6.1 WERTSCHAETZUNG ALS VORAUSSETZUNG VON WERTSCHOEPFUNG ............. 116 6.2 BETRIEBSMODELL KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT .............. 119 6.3 PROZESS UND Z IELE ..................................................... 121 6.4 ZUSAMMENFASSUNG: FUNKTIONSBEREICHE DES STAKEHOLDER- M ANAGEMENTS................................................................................... 123 7 KOMMUNIKATIONSPRAXIS: VOLKSWAGEN - EIN FALLBEISPIEL WIDER WILLEN? ......................................................................................................... 126 7.1 UNTERNEHMEN IN KRITISCHER U M WELT ............................................. 127 7.2 DER FALL VOLKSWAGEN ................................................................... 130 7.3 VOLKSWAGEN UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION ................................ 133 7.4 UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION UND STAKEHOLDER- MANAGEMENT..................................................................................... 135 7.5 BEZIEHUNGSSTABILITAET ALS PLANUNGSGRUNDLAGE ................................ 143 TEIL 2 THEORIE UND FUNDIERUNG........................................................................ 145 8 WIRKUNGSBEZIEHUNGEN UND DAS MODELL SOZIALER BEGEGNUNG ............. 147 8.1 SOZIAL WISSENSCHAFTLICHE V ERANKERUNG ........................................... 148 8.2 ORGANISATIONAL-SYSTEMTHEORETISCHER ZUGANG ................................ 152 8.3 DYNAMISCH-TRANSAKTIONALES W IRKUNGSDENKEN ............................. 153 8.4 MODELL SOZIALER BEGEGNUNG ........................................................... 159 9 STAKEHOLDER UND BEZIEHUNGSKAPITAL........................................................ 163 9.1 FREEMANS STAKEHOLDER APPROACH............................................... 164 9.2 KRITIK UND PERSPEKTIVE................................................................... 167 9.3 STAKEHOLDER-BEZIEHUNGEN ALS BEZIEHUNGSNETZWERK ..................... 170 9.4 BEZIEHUNGSMODELLE UND BEZIEHUNGSKAPITAL .................................. 172 9.5 UNTERNEHMENSBEZIEHUNGEN ........................................................... 176 10 AKZEPTANZ, WERTSCHAETZUNG UND WERTSCHOEPFUNG.................................. 181 10.1 WIRKUNGSSTUFENMODELL .......................... 183 10.2 UNTERNEHMEN ZWISCHEN REAL- UND BEZIEHUNGSKAPITAL................. 186 10.3 STAKEHOLDER-MANAGEMENT UND WERTSCHOEPFUNG ............................ 190 LITERATUR.................................................................................................................... 194 STICHWORTVERZEICHNIS .............................................................................................. 203
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